游客受傷免責(zé)協(xié)議書(shū)

游客受傷免責(zé)協(xié)議書(shū)?甲方（旅游經(jīng)營(yíng)者）：名稱：______________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________乙方（游客）：姓名：______________________性別：______________________身份證號(hào)碼：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________鑒于乙方作為游客參加甲方組織的旅游活動(dòng)，為了明確雙方的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方在旅游活動(dòng)中可能出現(xiàn)的受傷情況達(dá)成如下免責(zé)協(xié)議：一、旅游活動(dòng)詳情1.旅游行程：本次旅游活動(dòng)行程為[詳細(xì)說(shuō)明旅游行程，包括出發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、途徑地點(diǎn)、到達(dá)時(shí)間、游覽景點(diǎn)、住宿安排、返程時(shí)間等]。2.服務(wù)內(nèi)容：甲方負(fù)責(zé)為乙方提供交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游服務(wù)等，具體如下：交通服務(wù)：提供[交通工具類型，如大巴車、飛機(jī)等]，確保車輛或航班符合安全標(biāo)準(zhǔn)，并安排專業(yè)司機(jī)或機(jī)組人員。住宿服務(wù)：安排乙方入住[酒店名稱、星級(jí)及地址]，保證住宿環(huán)境安全、衛(wèi)生。餐飲服務(wù)：提供符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的餐飲，包括早餐、午餐和晚餐，餐飲地點(diǎn)為[具體餐廳名稱及地址]。導(dǎo)游服務(wù)：配備專業(yè)導(dǎo)游[導(dǎo)游姓名]，負(fù)責(zé)講解景點(diǎn)、引導(dǎo)行程、協(xié)調(diào)安排等服務(wù)，導(dǎo)游具備豐富的旅游知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，熟悉當(dāng)?shù)厍闆r，能夠保障旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取旅游費(fèi)用。在合理范圍內(nèi)，根據(jù)旅游實(shí)際情況對(duì)行程進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方，并確保調(diào)整后的行程不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)乙方在旅游活動(dòng)中的行為進(jìn)行必要的監(jiān)督和管理，以維護(hù)旅游秩序和安全。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)的要求，為乙方提供安全、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。確保所提供的交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游等服務(wù)符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障乙方在旅游活動(dòng)中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。在旅游活動(dòng)開(kāi)始前，向乙方詳細(xì)說(shuō)明旅游行程、注意事項(xiàng)、安全提示等信息，并提供必要的旅游咨詢服務(wù)。配備必要的安全設(shè)備和應(yīng)急救援設(shè)施，制定應(yīng)急預(yù)案，在旅游活動(dòng)中如遇突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)采取合理有效的措施進(jìn)行救援和處理，并第一時(shí)間通知乙方家屬或相關(guān)部門。按照約定為乙方購(gòu)買足額的旅游意外險(xiǎn)，保險(xiǎn)范圍應(yīng)涵蓋乙方在旅游活動(dòng)期間因意外事故導(dǎo)致的人身傷亡、傷殘、醫(yī)療費(fèi)用等損失。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相應(yīng)的旅游服務(wù)。在旅游活動(dòng)中，有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出合理的意見(jiàn)和建議。在遭遇危及人身安全的緊急情況時(shí)，有權(quán)要求甲方采取必要的救援措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付旅游費(fèi)用。如實(shí)向甲方提供個(gè)人健康狀況、過(guò)敏史、特殊病史等信息，以便甲方采取相應(yīng)的安全保障措施。遵守國(guó)家法律法規(guī)和旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣，服從甲方的統(tǒng)一安排和指揮，不得擅自離團(tuán)或改變行程。在旅游活動(dòng)中，注意自身安全，妥善保管個(gè)人財(cái)物，因自身原因造成的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。積極配合甲方的安全管理工作，如接受安全檢查、遵守安全規(guī)定等。三、乙方受傷責(zé)任承擔(dān)1.乙方在旅游活動(dòng)中因自身健康原因突發(fā)疾病或因不可抗力因素導(dǎo)致受傷的，甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方進(jìn)行救治，但甲方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用及其他相關(guān)責(zé)任。乙方應(yīng)自行承擔(dān)因疾病或不可抗力造成的一切損失。2.乙方因違反本協(xié)議約定或故意、重大過(guò)失導(dǎo)致自身受傷的，如擅自離團(tuán)、不聽(tīng)從導(dǎo)游指揮、違反安全規(guī)定等，甲方應(yīng)盡合理的救助義務(wù)，但乙方應(yīng)自行承擔(dān)全部或部分賠償責(zé)任。甲方有權(quán)根據(jù)乙方過(guò)錯(cuò)程度，酌情減輕或免除自身的賠償責(zé)任。具體比例如下：乙方完全因自身故意行為導(dǎo)致受傷的，甲方不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。乙方因重大過(guò)失導(dǎo)致受傷的，甲方承擔(dān)不超過(guò)[x]%的賠償責(zé)任，其余損失由乙方自行承擔(dān)。乙方因一般過(guò)失導(dǎo)致受傷的，甲方承擔(dān)不超過(guò)[x]%的賠償責(zé)任，其余損失由乙方自行承擔(dān)。3.乙方在旅游活動(dòng)中因第三方侵權(quán)行為導(dǎo)致受傷的，甲方應(yīng)協(xié)助乙方追究第三方的侵權(quán)責(zé)任，并提供必要的證明和協(xié)助。如因甲方原因?qū)е乱曳綗o(wú)法及時(shí)獲得第三方賠償或無(wú)法獲得足額賠償?shù)?，甲方?yīng)在其過(guò)錯(cuò)范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充賠償責(zé)任。4.除上述情況外，乙方在旅游活動(dòng)中因甲方提供的服務(wù)存在缺陷或過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致受傷的，甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、殘疾賠償金（如構(gòu)成傷殘）、死亡賠償金（如導(dǎo)致死亡）等。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及司法解釋執(zhí)行。四、免責(zé)聲明1.乙方明確知曉旅游活動(dòng)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于交通意外、自然災(zāi)害、突發(fā)疾病、第三人侵權(quán)等，乙方自愿參加本次旅游活動(dòng)，并愿意自行承擔(dān)因參與旅游活動(dòng)可能產(chǎn)生的一切風(fēng)險(xiǎn)和后果。2.甲方已按照相關(guān)法律法規(guī)的要求為乙方購(gòu)買了旅游意外險(xiǎn)，但乙方理解保險(xiǎn)賠償存在一定的局限性，不能完全替代甲方的賠償責(zé)任。乙方同意在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，按照保險(xiǎn)合同的約定向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠，同時(shí)放棄向甲方主張超出保險(xiǎn)賠償范圍之外的其他賠償要求（如有）。3.乙方同意在旅游活動(dòng)中，如因自身原因發(fā)生任何意外事故或受傷情況，均不向甲方主張任何精神損害賠償。五、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供相應(yīng)的旅游服務(wù)，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，退還乙方未實(shí)際發(fā)生的旅游費(fèi)用，并按照未履行部分旅游費(fèi)用的[x]%向乙方支付違約金。如因甲方違約給乙方造成其他損失的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定支付旅游費(fèi)用或違反本協(xié)議其他約定的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按照未支付金額或違約行為造成損失的[x]%向甲方支付違約金。如因乙方違約給甲方造成其他損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)因此給對(duì)方造成的全部損失，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等合理費(fèi)用。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本次旅游活動(dòng)結(jié)束。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等