售后返利協(xié)議書(shū)范本

售后返利協(xié)議書(shū)范本?甲方（供應(yīng)商）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（經(jīng)銷商）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲乙雙方在[具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域]存在合作關(guān)系，為了進(jìn)一步明確雙方在售后返利方面的權(quán)利義務(wù)，促進(jìn)合作的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、合作項(xiàng)目概述1.合作內(nèi)容乙方作為甲方產(chǎn)品（或服務(wù)，以下統(tǒng)稱"產(chǎn)品"）在[指定區(qū)域]的經(jīng)銷商，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售及售后服務(wù)工作。甲方按照本協(xié)議約定向乙方支付售后返利。2.產(chǎn)品描述甲方提供的產(chǎn)品為[詳細(xì)產(chǎn)品名稱或服務(wù)內(nèi)容]，具體規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等以雙方另行簽訂的銷售合同或訂單約定為準(zhǔn)。產(chǎn)品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，具備完整的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、說(shuō)明書(shū)、保修卡等相關(guān)資料。二、售后返利的計(jì)算方式及支付條件1.計(jì)算方式售后返利按照乙方實(shí)際完成的產(chǎn)品售后服務(wù)量（或銷售額，根據(jù)雙方約定確定計(jì)算依據(jù)）的一定比例進(jìn)行計(jì)算。具體比例為：在產(chǎn)品售后服務(wù)量（或銷售額）達(dá)到[x]元后的部分，甲方按照[x]%的比例給予乙方售后返利。例如，若乙方在一個(gè)自然年度內(nèi)實(shí)際完成的產(chǎn)品售后服務(wù)量（或銷售額）為[具體金額]元，其中達(dá)到[x]元的部分為[超出金額]元，則該年度甲方應(yīng)支付給乙方的售后返利金額為[超出金額]×[x]%。2.支付條件乙方應(yīng)在每季度結(jié)束后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交該季度的售后工作報(bào)告，詳細(xì)說(shuō)明產(chǎn)品售后服務(wù)的具體情況，包括但不限于維修記錄、客戶反饋、更換零部件明細(xì)等。報(bào)告應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，經(jīng)甲方審核確認(rèn)無(wú)誤后作為計(jì)算售后返利的依據(jù)。乙方在完成全年產(chǎn)品售后服務(wù)量（或銷售額）并達(dá)到約定的返利計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)后，甲方將在次年的[具體月份]前一次性支付上一年度的售后返利。三、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的售后服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，包括但不限于對(duì)乙方售后服務(wù)人員的資質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、維修記錄等進(jìn)行核實(shí)。根據(jù)市場(chǎng)情況及自身經(jīng)營(yíng)狀況，調(diào)整產(chǎn)品的價(jià)格、政策及售后返利標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前[x]天書(shū)面通知乙方。義務(wù)按照本協(xié)議約定及時(shí)向乙方提供產(chǎn)品的技術(shù)支持、培訓(xùn)資料、維修配件等，確保乙方能夠順利開(kāi)展售后服務(wù)工作。對(duì)乙方提交的售后工作報(bào)告進(jìn)行及時(shí)審核，并在收到報(bào)告后的[x]個(gè)工作日內(nèi)給予乙方反饋。如報(bào)告存在問(wèn)題，應(yīng)明確指出并要求乙方進(jìn)行修正。按照協(xié)議約定的計(jì)算方式和支付條件，按時(shí)足額向乙方支付售后返利。2.乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲得售后返利。在開(kāi)展售后服務(wù)工作過(guò)程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于技術(shù)咨詢、配件供應(yīng)等。義務(wù)嚴(yán)格按照甲方提供的產(chǎn)品售后服務(wù)規(guī)范及操作流程，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、及時(shí)的售后服務(wù)。確保售后服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求，維護(hù)甲方產(chǎn)品的品牌形象。配備專業(yè)的售后服務(wù)人員，確保售后服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，并經(jīng)過(guò)甲方的培訓(xùn)合格后上崗。售后服務(wù)人員應(yīng)遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，保守甲方的商業(yè)秘密。按照本協(xié)議約定的時(shí)間和要求，向甲方提交真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的售后工作報(bào)告。妥善保管甲方提供的產(chǎn)品、配件及相關(guān)資料，不得擅自挪用、轉(zhuǎn)借或出售。如因乙方原因造成產(chǎn)品、配件或資料丟失、損壞的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方因此遭受的損失。在售后服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或其他異常情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查和處理。四、產(chǎn)品售后服務(wù)規(guī)范1.響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到客戶的售后服務(wù)需求后[x]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)。對(duì)于緊急故障，應(yīng)在[x]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。2.維修期限對(duì)于一般故障，乙方應(yīng)在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后的[x]個(gè)工作日內(nèi)完成維修；對(duì)于復(fù)雜故障，維修期限最長(zhǎng)不得超過(guò)[x]個(gè)工作日，但應(yīng)提前告知客戶預(yù)計(jì)維修時(shí)間，并在維修過(guò)程中及時(shí)向客戶反饋維修進(jìn)度。3.維修質(zhì)量保證乙方對(duì)其維修的產(chǎn)品應(yīng)提供[x]個(gè)月的質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi)，如因乙方維修原因?qū)е庐a(chǎn)品再次出現(xiàn)相同故障的，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修或更換零部件。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付售后返利，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已到期的售后返利及違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定履行售后服務(wù)義務(wù)，導(dǎo)致客戶投訴或甲方遭受損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方因此遭受的全部損失。同時(shí)，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重扣除乙方部分或全部售后返利。3.若乙方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向甲方支付違約金[x]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方應(yīng)繼續(xù)賠償甲方的差額部分。4.如一方違反本協(xié)議的其他條款，應(yīng)承擔(dān)因此給對(duì)方造成的全部損失，并按照本協(xié)議約定支付違約金。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：______年____月____日乙方（蓋章）：______________________法定