就餐食品免責協(xié)議書

就餐食品免責協(xié)議書?甲方（餐廳方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（消費者）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方在甲方餐廳就餐，為明確雙方在就餐過程中關于食品相關的權(quán)利義務，根據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.就餐服務甲方為乙方提供在甲方餐廳內(nèi)的就餐環(huán)境及相應的餐飲服務。乙方有權(quán)在甲方餐廳選擇菜單上的各類食品、飲品進行消費。2.食品范圍甲方提供的食品包括但不限于主食、菜肴、湯品、甜品、飲品等，具體以甲方實際供應的菜單為準。二、權(quán)利與義務（一）甲方權(quán)利義務1.權(quán)利按照國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，自主經(jīng)營餐廳，制定合理的收費標準和菜單內(nèi)容。對于乙方不符合餐廳規(guī)定的行為，如擾亂就餐秩序、惡意浪費食物等，甲方有權(quán)進行制止和管理。2.義務保證所提供的食品原材料來源合法、安全、衛(wèi)生，符合國家相關食品安全標準。嚴格遵守食品加工、制作、儲存等環(huán)節(jié)的衛(wèi)生規(guī)范，確保食品在各個環(huán)節(jié)不受污染，符合食品安全要求。配備專業(yè)的餐飲服務人員，為乙方提供熱情、周到、文明的服務，解答乙方關于食品及服務的相關疑問。在乙方就餐過程中，如發(fā)現(xiàn)食品存在質(zhì)量問題（如變質(zhì)、異味、含有異物等），應及時為乙方更換同等價值的食品或按照合理的方式進行處理，如退款、給予相應的補償?shù)?。（二）乙方?quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)自主選擇甲方餐廳提供的食品和飲品，并要求甲方按照約定的標準提供相應的服務。在就餐過程中，如發(fā)現(xiàn)食品不符合質(zhì)量要求，有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定進行處理。2.義務按照餐廳規(guī)定的正常營業(yè)時間和流程進行就餐，遵守餐廳的各項規(guī)章制度，尊重餐廳工作人員。如實告知甲方自身是否有食物過敏、特殊飲食禁忌等情況，以便甲方能夠合理安排食品供應或提供必要的說明和建議。妥善保管好自己的財物，如有遺失，甲方不承擔賠償責任，但甲方應在能力范圍內(nèi)協(xié)助乙方尋找。按照實際消費金額支付就餐費用，不得故意拖欠或逃單。三、免責條款（一）一般免責情形1.在乙方正常就餐過程中，因乙方自身原因（如食用速度過快、未充分咀嚼、個人身體特殊敏感反應等）導致的身體不適或其他不良后果，甲方不承擔責任，但甲方應積極協(xié)助乙方采取必要的救治措施。2.若乙方違反餐廳規(guī)定，如自行將非餐廳提供的食品、飲品帶入餐廳食用，由此引發(fā)的任何問題，甲方不承擔責任。3.因不可抗力因素（如自然災害、政府行為、社會異常事件等）導致甲方無法正常提供食品或服務，或者食品出現(xiàn)質(zhì)量問題的，甲方不承擔違約責任，但應及時通知乙方并采取合理措施減少損失。在不可抗力事件影響消除后，甲方應盡快恢復正常經(jīng)營。（二）特殊免責情形1.對于食品中可能存在的天然成分引起的輕微過敏反應或一般不適癥狀，甲方在已盡合理注意義務且食品符合食品安全標準的情況下，不承擔責任。但甲方應在菜單上對食品中可能引起過敏的成分進行適當提示。2.乙方就餐后未按照合理的飲食建議進行后續(xù)活動，如劇烈運動、大量飲酒等，導致因就餐食品引發(fā)的不良后果加重的，甲方不承擔加重部分的責任。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方提供的食品不符合食品安全標準，給乙方造成人身損害或財產(chǎn)損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于醫(yī)療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養(yǎng)費等；造成殘疾的，還應賠償殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、被扶養(yǎng)人生活費，以及因康復護理、繼續(xù)治療實際發(fā)生的必要的康復費、護理費、后續(xù)治療費；造成死亡的，還應賠償喪葬費、被扶養(yǎng)人生活費、死亡補償費以及受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費、住宿費和誤工損失等其他合理費用。2.若甲方未按照本協(xié)議約定履行服務義務，如服務態(tài)度惡劣、無故拒絕為乙方提供正常服務等，乙方有權(quán)要求甲方采取補救措施或給予一定的補償，補償金額根據(jù)實際情況協(xié)商確定，但最高不超過乙方當次就餐費用的[x]%。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照約定支付就餐費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)采取停止服務、追討欠款等措施，并要求乙方承擔因此給甲方造成的一切損失。2.若乙方故意損壞甲方餐廳的設施設備或財物，應照價賠償，并承擔相應的修復費用。如乙方的行為給甲方造成其他間接損失的，乙方也應予以賠償。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至乙方本次就餐結(jié)束。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：______年____月____日