互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院掛號與繳費協(xié)議

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院掛號與繳費協(xié)議第一章合同訂立1.1合同編號合同編號：（此處填寫合同編號）1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方（互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院）名稱：（此處填寫甲方名稱）地址：（此處填寫甲方地址）法定代表人：（此處填寫甲方法定代表人）聯(lián)系方式：（此處填寫甲方聯(lián)系電話）1.2.2乙方（患者或患者代理人）名稱：（此處填寫乙方名稱，若為個人則填寫姓名）地址：（此處填寫乙方地址，若為個人則填寫住址）聯(lián)系方式：（此處填寫乙方聯(lián)系電話）1.3合同簽訂日期本合同于（此處填寫簽訂日期）簽訂。1.4合同簽訂地點本合同于（此處填寫簽訂地點）簽訂。1.5合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院掛號與繳費過程中的權(quán)利義務，保證醫(yī)療服務的順利進行。第二章掛號服務2.1掛號方式乙方可通過以下方式在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進行掛號：2.1.1網(wǎng)上掛號2.1.2手機APP掛號2.1.3人工電話掛號2.2掛號時間掛號服務時間為每周一至周日，每天8:00至20:00（國家法定節(jié)假日及特殊情況除外）。2.3掛號流程2.3.1乙方在掛號平臺選擇科室、醫(yī)生和就診時間。2.3.2乙方提交掛號信息，支付掛號費用。2.3.3甲方確認掛號信息，預約號。2.4掛號費用2.4.1掛號費用按國家規(guī)定的收費標準執(zhí)行。2.4.2掛號費用支付方式包括但不限于在線支付、線下支付等。第三章診療服務3.1診療項目甲方提供的診療服務包括但不限于：3.1.1門診診療3.1.2住院治療3.1.3檢查檢驗3.1.4康復治療3.2診療流程3.2.1乙方在掛號后，按預約時間到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診。3.2.2醫(yī)生根據(jù)病情進行診斷和治療。3.2.3乙方按照醫(yī)生要求進行相關(guān)檢查或治療。3.3診療費用3.3.1診療費用按國家規(guī)定的收費標準執(zhí)行。3.3.2診療費用支付方式與掛號費用支付方式相同。第四章繳費服務4.1繳費方式乙方可通過以下方式支付診療費用：4.1.1網(wǎng)上支付4.1.2線下支付4.1.3第三方支付平臺4.2繳費時間乙方應在醫(yī)生開具費用清單后，在規(guī)定時間內(nèi)完成繳費。4.3繳費憑證甲方在乙方完成繳費后，提供相應的繳費憑證。第五章服務保障與責任5.1服務保障5.1.1甲方保證掛號、診療、繳費等服務的正常運行。5.1.2甲方對乙方的個人信息保密，不得泄露給任何第三方。5.2責任5.2.1若因甲方原因?qū)е聮焯枴⒃\療、繳費等服務出現(xiàn)故障，甲方應承擔相應的責任。5.2.2若因乙方原因?qū)е路罩袛嗷蜓诱`，乙方應自行承擔相應的責任。5.3爭議解決本合同項下的爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章付款方式與費用管理6.1付款方式6.1.1乙方可以選擇多種支付方式完成掛號和繳費，包括但不限于：在線支付、線下支付、銀行轉(zhuǎn)賬、第三方支付平臺支付等。6.1.2在線支付支持主流電子支付工具，如支付等。6.1.3線下支付需在規(guī)定時間內(nèi)將費用支付至指定賬戶。6.2費用明細6.2.1掛號費用包括但不限于醫(yī)生診療費、專家掛號費等。6.2.2診療費用根據(jù)具體診療項目和服務內(nèi)容確定，包括檢查費、藥品費、手術(shù)費等。6.2.3甲方將向乙方提供詳細的費用清單，包括項目、價格和總金額。6.3退費政策6.3.1乙方在掛號后取消預約，可在規(guī)定時間內(nèi)申請退費。6.3.2退費將根據(jù)支付方式和退款規(guī)則進行處理，通常退費時間為退款申請后的13個工作日。6.3.3特定情況下，如因政策變動或特殊情況，甲方有權(quán)調(diào)整退費政策。第七章醫(yī)療信息保密7.1信息保護7.1.1甲方對乙方提供的個人信息負有保密義務，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。7.1.2甲方將采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方醫(yī)療信息的保密性和安全性。7.2信息使用7.2.1甲方使用乙方信息僅限于為乙方提供醫(yī)療相關(guān)服務和改進醫(yī)療服務質(zhì)量。7.2.2甲方不得將乙方信息用于廣告、營銷或其他非醫(yī)療目的。7.3信息查詢與更正7.3.1乙方有權(quán)查詢自己的醫(yī)療信息，并有權(quán)要求甲方更正不準確的信息。7.3.2乙方提出查詢或更正請求時，甲方應在合理時間內(nèi)予以響應。第八章醫(yī)療服務內(nèi)容與質(zhì)量8.1服務內(nèi)容8.1.1甲方提供的服務包括但不限于門診、急診、住院、遠程醫(yī)療咨詢等。8.1.2甲方保證提供的服務符合國家醫(yī)療標準和行業(yè)規(guī)范。8.2服務質(zhì)量8.2.1甲方對提供的服務質(zhì)量負有責任，保證診斷準確、治療合理、護理到位。8.2.2甲方定期對服務質(zhì)量進行自我評估，并根據(jù)評估結(jié)果進行改進。8.3患者滿意度8.3.1甲方重視患者滿意度，將定期收集患者反饋，并對反饋意見進行分析和改進。8.3.2甲方提供患者滿意度調(diào)查渠道，鼓勵患者提出意見和建議。第九章醫(yī)療安全保障9.1安全措施9.1.1甲方在醫(yī)療服務過程中采取必要的安全措施，以防止醫(yī)療和交叉感染。9.1.2甲方對醫(yī)療設(shè)備和藥品進行定期檢查和維護，保證其安全有效。9.2應急處理9.2.1甲方制定應急處理預案，以應對突發(fā)事件和緊急情況。9.2.2甲方將及時對突發(fā)疾病、或意外情況進行處理，保障患者安全。9.3報告與記錄9.3.1甲方對醫(yī)療服務過程中的關(guān)鍵信息進行記錄，包括患者病情、診斷、治療過程等。9.3.2甲方將按規(guī)定報告相關(guān)醫(yī)療事件，并對醫(yī)療記錄進行妥善保存。第十章服務條款的變更與終止10.1變更10.1.1本協(xié)議的任何變更，均需以書面形式由甲乙雙方共同簽署生效。10.1.2任何一方未經(jīng)對方同意，不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。10.2終止10.2.1本協(xié)議的終止，可因以下原因發(fā)生：10.2.1.1甲乙雙方協(xié)商一致；10.2.1.2乙方未按時支付費用；10.2.1.3甲方因政策變動或其他不可抗力原因無法提供服務。10.3終止后的處理10.3.1本協(xié)議終止后，雙方應按照本協(xié)議約定處理剩余的服務事項和費用。10.3.2甲方在終止服務后，將退還乙方尚未使用但已支付的費用。10.3.3本協(xié)議終止不影響雙方已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利和義務。第十一章附則11.1協(xié)議補充本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2協(xié)議生效本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。11.3協(xié)議文本本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十二章法律適用與管轄12.1法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、違約責任和爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十三章其他13.1通知本協(xié)議項下的通知，除法律另有規(guī)定外，均應以書面形式發(fā)送至對方提供的地址或電子郵箱。13.2不可抗力如因不可抗力事件導致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，受影響方應及時通知對方，并采取一切合理措施減輕損失。不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。13.3合同附件本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。[以下為合同正文結(jié)束，以下為簽名部分]甲方（互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院）：____