客戶信息安全協(xié)議書

客戶信息安全協(xié)議書?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方在業(yè)務(wù)運(yùn)營過程中可能會(huì)接觸到乙方的客戶信息，為保障客戶信息的安全，防止客戶信息泄露、篡改或不當(dāng)使用，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、定義與解釋1.客戶信息：指乙方在業(yè)務(wù)活動(dòng)中收集、存儲(chǔ)、使用或傳輸?shù)纳婕耙曳娇蛻舻母黝愋畔ⅲǖ幌抻诳蛻舻膫€(gè)人身份信息（如姓名、性別、出生日期、身份證號碼、聯(lián)系方式等）、交易信息（如交易記錄、賬戶信息、支付信息等）、通信信息（如電子郵件地址、電話號碼等）以及其他任何與客戶相關(guān)的敏感信息。2.信息安全措施：指為保護(hù)客戶信息的保密性、完整性和可用性而采取的技術(shù)和管理措施，包括但不限于訪問控制、數(shù)據(jù)加密、安全審計(jì)、員工培訓(xùn)、應(yīng)急響應(yīng)等。二、協(xié)議范圍本協(xié)議適用于甲方在為乙方提供服務(wù)過程中可能接觸到的乙方客戶信息的保護(hù)。服務(wù)內(nèi)容具體描述如下：甲方為乙方提供[具體服務(wù)名稱]，在服務(wù)過程中，甲方將按照乙方的要求處理和使用客戶信息，包括但不限于收集、存儲(chǔ)、傳輸、分析、報(bào)告等操作。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及乙方的合理要求使用客戶信息，以履行服務(wù)職責(zé)。在乙方明確授權(quán)的情況下，有權(quán)對客戶信息進(jìn)行必要的處理和操作。2.義務(wù)采取合理的安全措施保護(hù)客戶信息，確保客戶信息不被泄露、篡改或不當(dāng)使用。安全措施應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)要求，包括但不限于：建立健全信息安全管理制度，明確信息安全責(zé)任和流程。對員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，提高員工的信息安全意識(shí)。采用技術(shù)手段保障客戶信息存儲(chǔ)和傳輸?shù)陌踩?，如加密技術(shù)、訪問控制技術(shù)等。定期進(jìn)行信息安全審計(jì)和漏洞掃描，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)安全隱患。僅在履行服務(wù)職責(zé)所需的范圍內(nèi)使用客戶信息，不得超出本協(xié)議約定及乙方授權(quán)的范圍使用客戶信息。不得將客戶信息出售、出租、共享或轉(zhuǎn)讓給任何第三方，除非獲得乙方的書面同意。如發(fā)現(xiàn)客戶信息存在安全風(fēng)險(xiǎn)或發(fā)生泄露事件，應(yīng)立即采取措施防止損失擴(kuò)大，并及時(shí)通知乙方。在服務(wù)結(jié)束或終止后，應(yīng)按照乙方要求妥善處理客戶信息，包括刪除相關(guān)信息或返還乙方。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定保護(hù)客戶信息，并對甲方的信息安全措施進(jìn)行監(jiān)督檢查。有權(quán)在發(fā)現(xiàn)甲方違反本協(xié)議約定時(shí)，要求甲方立即糾正，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。2.義務(wù)向甲方提供必要的信息安全指導(dǎo)和協(xié)助，確保甲方能夠正確理解和履行信息安全保護(hù)義務(wù)。對甲方使用客戶信息的情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方存在不當(dāng)使用客戶信息的行為，應(yīng)及時(shí)通知甲方并要求其糾正。向甲方明確客戶信息的使用目的、范圍和要求，確保甲方在合法合規(guī)的前提下使用客戶信息。按照約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。四、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。五、違約責(zé)任1.若甲方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致乙方客戶信息泄露、篡改或不當(dāng)使用，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、乙方為恢復(fù)客戶信任而支付的合理費(fèi)用以及乙方因應(yīng)對客戶投訴、法律糾紛等而產(chǎn)生的費(fèi)用。2.若乙方未按照本協(xié)議約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用或提供必要的信息安全指導(dǎo)和協(xié)助，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.如一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[x]元，并賠償對方因此遭受的損失。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________________法定代表人（簽字）：______________