2024年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試的內(nèi)容回顧與技巧分享試題及答案

2024年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試的內(nèi)容回顧與技巧分享試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的核心過程組？

A.啟動(dòng)過程組

B.規(guī)劃過程組

C.執(zhí)行過程組

D.監(jiān)控過程組

E.收尾過程組

2.在項(xiàng)目范圍管理中，下列哪些是范圍確認(rèn)的工具和技術(shù)？

A.成本效益分析

B.審計(jì)

C.范圍說明書

D.確認(rèn)范圍

E.工作分解結(jié)構(gòu)

3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的輸入包括哪些？

A.項(xiàng)目章程

B.項(xiàng)目范圍說明書

C.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

D.項(xiàng)目成本估算

E.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃

4.下列哪些是項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵成功因素？

A.溝通計(jì)劃

B.溝通渠道

C.溝通風(fēng)格

D.溝通工具

E.溝通內(nèi)容

5.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，下列哪些是進(jìn)度控制的方法？

A.進(jìn)度比較

B.進(jìn)度壓縮

C.進(jìn)度跟蹤

D.進(jìn)度調(diào)整

E.進(jìn)度預(yù)測(cè)

6.下列哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵成功因素？

A.質(zhì)量管理計(jì)劃

B.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量保證

E.質(zhì)量改進(jìn)

7.在項(xiàng)目成本管理中，下列哪些是成本控制的方法？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本監(jiān)控

D.成本分析

E.成本調(diào)整

8.下列哪些是項(xiàng)目采購(gòu)管理的關(guān)鍵成功因素？

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.采購(gòu)談判

E.采購(gòu)收尾

9.下列哪些是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵成功因素？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

B.團(tuán)隊(duì)溝通

C.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

D.團(tuán)隊(duì)沖突管理

E.團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估

10.下列哪些是項(xiàng)目干系人管理的關(guān)鍵成功因素？

A.干系人分析

B.干系人參與

C.干系人溝通

D.干系人利益平衡

E.干系人滿意度

11.在項(xiàng)目整合管理中，下列哪些是項(xiàng)目整合管理的工具和技術(shù)？

A.項(xiàng)目計(jì)劃

B.項(xiàng)目變更管理

C.項(xiàng)目協(xié)調(diào)

D.項(xiàng)目評(píng)估

E.項(xiàng)目收尾

12.下列哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵成功因素？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)溝通

13.下列哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵成功因素？

A.質(zhì)量管理計(jì)劃

B.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量保證

E.質(zhì)量改進(jìn)

14.下列哪些是項(xiàng)目進(jìn)度管理的關(guān)鍵成功因素？

A.進(jìn)度計(jì)劃

B.進(jìn)度監(jiān)控

C.進(jìn)度調(diào)整

D.進(jìn)度預(yù)測(cè)

E.進(jìn)度溝通

15.下列哪些是項(xiàng)目成本管理的關(guān)鍵成功因素？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本監(jiān)控

D.成本分析

E.成本調(diào)整

16.下列哪些是項(xiàng)目采購(gòu)管理的關(guān)鍵成功因素？

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.采購(gòu)談判

E.采購(gòu)收尾

17.下列哪些是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵成功因素？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

B.團(tuán)隊(duì)溝通

C.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

D.團(tuán)隊(duì)沖突管理

E.團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估

18.下列哪些是項(xiàng)目干系人管理的關(guān)鍵成功因素？

A.干系人分析

B.干系人參與

C.干系人溝通

D.干系人利益平衡

E.干系人滿意度

19.下列哪些是項(xiàng)目整合管理的關(guān)鍵成功因素？

A.項(xiàng)目計(jì)劃

B.項(xiàng)目變更管理

C.項(xiàng)目協(xié)調(diào)

D.項(xiàng)目評(píng)估

E.項(xiàng)目收尾

20.下列哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵成功因素？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)溝通

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)制定的一份詳細(xì)文檔，它包含了項(xiàng)目的所有管理過程和活動(dòng)。（）

2.項(xiàng)目范圍說明書是項(xiàng)目范圍管理中最重要的輸出之一，它定義了項(xiàng)目的邊界和交付成果。（）

3.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移和接受風(fēng)險(xiǎn)，這些策略的選擇取決于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響。（）

4.項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃是指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何實(shí)施質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的文件。（）

5.項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖是一種圖形化的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，它顯示了項(xiàng)目活動(dòng)之間的依賴關(guān)系。（）

6.成本估算是指在項(xiàng)目規(guī)劃階段，對(duì)項(xiàng)目所需資源的成本進(jìn)行預(yù)測(cè)的過程。（）

7.項(xiàng)目采購(gòu)管理中的合同類型包括固定價(jià)格合同、成本加固定費(fèi)用合同和成本加百分比合同。（）

8.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)旨在提高團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和溝通效率，通常在項(xiàng)目執(zhí)行階段進(jìn)行。（）

9.項(xiàng)目干系人滿意度是衡量項(xiàng)目成功的關(guān)鍵指標(biāo)之一，它反映了項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目結(jié)果的滿意程度。（）

10.項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)是正式結(jié)束項(xiàng)目，包括完成所有項(xiàng)目活動(dòng)、交付最終產(chǎn)品和服務(wù)以及進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的步驟和方法。

2.解釋項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“六西格瑪”概念及其在項(xiàng)目中的應(yīng)用。

3.描述項(xiàng)目進(jìn)度管理中，關(guān)鍵路徑法（CPM）的基本原理和計(jì)算步驟。

4.說明項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中，如何有效地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)沖突管理。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何平衡項(xiàng)目范圍、進(jìn)度和成本之間的沖突。

2.分析在項(xiàng)目實(shí)施過程中，如何確保項(xiàng)目干系人的有效參與和溝通。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

解析思路：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的核心過程組包括啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾五個(gè)過程組。

2.BDE

解析思路：范圍確認(rèn)的工具和技術(shù)包括審計(jì)、確認(rèn)范圍和范圍說明書。

3.ABCD

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的輸入包括項(xiàng)目章程、項(xiàng)目范圍說明書、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃和項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃。

4.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵成功因素包括溝通計(jì)劃、溝通渠道、溝通風(fēng)格、溝通工具和溝通內(nèi)容。

5.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法包括進(jìn)度比較、進(jìn)度壓縮、進(jìn)度跟蹤、進(jìn)度調(diào)整和進(jìn)度預(yù)測(cè)。

6.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵成功因素包括質(zhì)量管理計(jì)劃、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。

7.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目成本控制的方法包括成本估算、成本預(yù)算、成本監(jiān)控、成本分析和成本調(diào)整。

8.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理的關(guān)鍵成功因素包括采購(gòu)計(jì)劃、供應(yīng)商選擇、合同管理、采購(gòu)談判和采購(gòu)收尾。

9.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵成功因素包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)沖突管理和團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估。

10.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目干系人管理的關(guān)鍵成功因素包括干系人分析、干系人參與、干系人溝通、干系人利益平衡和干系人滿意度。

11.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目整合管理的工具和技術(shù)包括項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目變更管理、項(xiàng)目協(xié)調(diào)、項(xiàng)目評(píng)估和項(xiàng)目收尾。

12.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵成功因素包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)溝通。

13.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵成功因素包括質(zhì)量管理計(jì)劃、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。

14.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理的關(guān)鍵成功因素包括進(jìn)度計(jì)劃、進(jìn)度監(jiān)控、進(jìn)度調(diào)整、進(jìn)度預(yù)測(cè)和進(jìn)度溝通。

15.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目成本管理的關(guān)鍵成功因素包括成本估算、成本預(yù)算、成本監(jiān)控、成本分析和成本調(diào)整。

16.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理的關(guān)鍵成功因素包括采購(gòu)計(jì)劃、供應(yīng)商選擇、合同管理、采購(gòu)談判和采購(gòu)收尾。

17.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵成功因素包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)沖突管理和團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估。

18.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目干系人管理的關(guān)鍵成功因素包括干系人分析、干系人參與、干系人溝通、干系人利益平衡和干系人滿意度。

19.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目整合管理的關(guān)鍵成功因素包括項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目變更管理、項(xiàng)目協(xié)調(diào)、項(xiàng)目評(píng)估和項(xiàng)目收尾。

20.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵成功因素包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)溝通。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)制定的一份詳細(xì)文檔，但它不僅僅包含所有管理過程和活動(dòng)。

2.√

解析思路：項(xiàng)目范圍說明書確實(shí)是項(xiàng)目范圍管理中最重要的輸出之一，它定義了項(xiàng)目的邊界和交付成果。

3.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的選擇確實(shí)取決于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響。

4.√

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃確實(shí)是指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何實(shí)施質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的文件。

5.√

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖確實(shí)是一種圖形化的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，顯示了項(xiàng)目活動(dòng)之間的依賴關(guān)系。

6.√

解析思路：成本估算確實(shí)是指在項(xiàng)目規(guī)劃階段，對(duì)項(xiàng)目所需資源的成本進(jìn)行預(yù)測(cè)的過程。

7.√

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理中的合同類型確實(shí)包括固定價(jià)格合同、成本加固定費(fèi)用合同和成本加百分比合同。

8.×

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)通常在項(xiàng)目啟動(dòng)和規(guī)劃階段進(jìn)行，而不僅僅是執(zhí)行階段。

9.√

解析思路：項(xiàng)目干系人滿意度確實(shí)是衡量項(xiàng)目成功的關(guān)鍵指標(biāo)之一。

10.√

解析思路：項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)確實(shí)包括完成所有項(xiàng)目活動(dòng)、交付最終產(chǎn)品和服務(wù)以及進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的步驟和方法包括：收集項(xiàng)目信息、分析項(xiàng)目信息、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和記錄風(fēng)險(xiǎn)。

2.“六西格瑪”是一種質(zhì)量管理方法，其核心是減少缺陷和變異，通過數(shù)據(jù)分析、過程改進(jìn)和持續(xù)改進(jìn)來提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

3.關(guān)鍵路徑法（CPM）的基本原理是通過確定項(xiàng)目活動(dòng)之間的依賴關(guān)系和持續(xù)時(shí)間，找出項(xiàng)目最長(zhǎng)的路徑，即關(guān)鍵路徑。計(jì)算步驟包括：繪制網(wǎng)絡(luò)圖、計(jì)算每個(gè)活動(dòng)的最早開始時(shí)間（ES）、最遲開始時(shí)間（LS）、最早完成時(shí)間（EF）和最遲完成時(shí)間（LF），然后確定