信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試變更管理技巧試題及答案

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試變更管理技巧試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，以下哪些是變更管理的關(guān)鍵步驟？

A.變更請(qǐng)求的提出

B.變更影響分析

C.變更審批

D.變更實(shí)施

E.變更驗(yàn)證

答案：ABCDE

2.以下哪項(xiàng)不是變更請(qǐng)求的常見(jiàn)原因？

A.項(xiàng)目進(jìn)度延誤

B.項(xiàng)目范圍擴(kuò)大

C.項(xiàng)目預(yù)算超支

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)士氣低落

E.項(xiàng)目技術(shù)要求變更

答案：D

3.在變更管理過(guò)程中，以下哪項(xiàng)措施有助于確保變更的透明度？

A.定期召開(kāi)變更評(píng)審會(huì)議

B.及時(shí)更新項(xiàng)目文檔

C.設(shè)立變更請(qǐng)求跟蹤系統(tǒng)

D.邀請(qǐng)所有相關(guān)方參與變更評(píng)審

E.以上都是

答案：E

4.以下哪些是變更管理中的潛在風(fēng)險(xiǎn)？

A.變更可能導(dǎo)致項(xiàng)目延期

B.變更可能影響項(xiàng)目預(yù)算

C.變更可能影響項(xiàng)目質(zhì)量

D.變更可能引起項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沖突

E.以上都是

答案：E

5.在變更管理中，以下哪項(xiàng)是變更控制委員會(huì)（CCB）的主要職責(zé)？

A.審批變更請(qǐng)求

B.監(jiān)督變更實(shí)施

C.更新項(xiàng)目計(jì)劃

D.評(píng)估變更影響

E.以上都是

答案：A

6.以下哪項(xiàng)是變更管理中的變更影響分析？

A.分析變更對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的影響

B.分析變更對(duì)項(xiàng)目成本的影響

C.分析變更對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的影響

D.分析變更對(duì)項(xiàng)目范圍的影響

E.以上都是

答案：E

7.在變更管理中，以下哪項(xiàng)是變更請(qǐng)求的必要條件？

A.變更請(qǐng)求必須由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員提出

B.變更請(qǐng)求必須經(jīng)過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理審批

C.變更請(qǐng)求必須經(jīng)過(guò)變更控制委員會(huì)（CCB）審批

D.變更請(qǐng)求必須經(jīng)過(guò)客戶確認(rèn)

E.以上都是

答案：C

8.以下哪項(xiàng)是變更管理中的變更實(shí)施？

A.更新項(xiàng)目計(jì)劃

B.修改項(xiàng)目文檔

C.通知相關(guān)方

D.更新項(xiàng)目進(jìn)度

E.以上都是

答案：E

9.在變更管理中，以下哪項(xiàng)是變更驗(yàn)證？

A.確認(rèn)變更已按照要求實(shí)施

B.評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目的影響

C.確認(rèn)變更已滿足需求

D.更新項(xiàng)目文檔

E.以上都是

答案：E

10.以下哪項(xiàng)是變更管理中的變更記錄？

A.記錄變更請(qǐng)求的提出、審批、實(shí)施和驗(yàn)證過(guò)程

B.更新項(xiàng)目文檔

C.通知相關(guān)方

D.評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目的影響

E.以上都是

答案：A

11.在變更管理中，以下哪項(xiàng)是變更控制委員會(huì)（CCB）的成員？

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

C.客戶代表

D.項(xiàng)目發(fā)起人

E.以上都是

答案：E

12.以下哪項(xiàng)是變更管理中的變更日志？

A.記錄變更請(qǐng)求的提出、審批、實(shí)施和驗(yàn)證過(guò)程

B.更新項(xiàng)目文檔

C.通知相關(guān)方

D.評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目的影響

E.以上都是

答案：A

13.在變更管理中，以下哪項(xiàng)是變更請(qǐng)求的審批流程？

A.項(xiàng)目經(jīng)理審批

B.變更控制委員會(huì)（CCB）審批

C.客戶代表審批

D.項(xiàng)目發(fā)起人審批

E.以上都是

答案：B

14.以下哪項(xiàng)是變更管理中的變更通知？

A.通知項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

B.通知客戶代表

C.通知項(xiàng)目發(fā)起人

D.通知相關(guān)方

E.以上都是

答案：E

15.在變更管理中，以下哪項(xiàng)是變更驗(yàn)證的方法？

A.檢查變更實(shí)施情況

B.評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目的影響

C.確認(rèn)變更已滿足需求

D.更新項(xiàng)目文檔

E.以上都是

答案：E

16.以下哪項(xiàng)是變更管理中的變更記錄？

A.記錄變更請(qǐng)求的提出、審批、實(shí)施和驗(yàn)證過(guò)程

B.更新項(xiàng)目文檔

C.通知相關(guān)方

D.評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目的影響

E.以上都是

答案：A

17.在變更管理中，以下哪項(xiàng)是變更控制委員會(huì)（CCB）的職責(zé)？

A.審批變更請(qǐng)求

B.監(jiān)督變更實(shí)施

C.更新項(xiàng)目計(jì)劃

D.評(píng)估變更影響

E.以上都是

答案：E

18.以下哪項(xiàng)是變更管理中的變更影響分析？

A.分析變更對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的影響

B.分析變更對(duì)項(xiàng)目成本的影響

C.分析變更對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的影響

D.分析變更對(duì)項(xiàng)目范圍的影響

E.以上都是

答案：E

19.在變更管理中，以下哪項(xiàng)是變更請(qǐng)求的提出？

A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員提出

B.項(xiàng)目經(jīng)理提出

C.變更控制委員會(huì)（CCB）提出

D.客戶代表提出

E.以上都是

答案：A

20.以下哪項(xiàng)是變更管理中的變更實(shí)施？

A.更新項(xiàng)目計(jì)劃

B.修改項(xiàng)目文檔

C.通知相關(guān)方

D.更新項(xiàng)目進(jìn)度

E.以上都是

答案：E

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.變更管理流程中，所有變更請(qǐng)求都需要經(jīng)過(guò)變更控制委員會(huì)（CCB）的審批。（）

2.變更請(qǐng)求的提出者必須是項(xiàng)目經(jīng)理。（）

3.變更管理中，變更請(qǐng)求的審批過(guò)程應(yīng)該公開(kāi)透明，確保所有相關(guān)方都能了解變更信息。（）

4.變更管理中，變更驗(yàn)證的目的是確認(rèn)變更已經(jīng)按照要求實(shí)施，并滿足需求。（）

5.變更管理中，變更影響分析應(yīng)該包括對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量、范圍和風(fēng)險(xiǎn)的影響。（）

6.變更管理中，變更日志應(yīng)該詳細(xì)記錄每個(gè)變更請(qǐng)求的提出、審批、實(shí)施和驗(yàn)證過(guò)程。（）

7.變更管理中，變更通知應(yīng)該及時(shí)發(fā)送給所有相關(guān)方，包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、客戶和供應(yīng)商。（）

8.變更管理中，變更實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該負(fù)責(zé)監(jiān)督變更的實(shí)施，確保按照變更請(qǐng)求執(zhí)行。（）

9.變更管理中，如果變更請(qǐng)求導(dǎo)致項(xiàng)目延期，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該立即調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，以應(yīng)對(duì)延期的影響。（）

10.變更管理中，變更請(qǐng)求的審批流程應(yīng)該遵循先內(nèi)部討論、后提交給CCB審批的順序。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述變更管理的流程。

2.說(shuō)明變更管理中變更請(qǐng)求的提出和審批流程的關(guān)鍵步驟。

3.變更管理中，如何確保變更的透明度和可追溯性？

4.針對(duì)項(xiàng)目中的變更請(qǐng)求，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何進(jìn)行變更影響分析？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述變更管理在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中的重要性，并舉例說(shuō)明在項(xiàng)目管理過(guò)程中如何有效實(shí)施變更管理。

2.分析信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中變更管理的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.答案：ABCDE

解析思路：變更管理的關(guān)鍵步驟包括提出變更請(qǐng)求、分析變更影響、審批變更、實(shí)施變更和驗(yàn)證變更。

2.答案：D

解析思路：變更請(qǐng)求的常見(jiàn)原因通常與項(xiàng)目進(jìn)度、范圍、預(yù)算和技術(shù)要求相關(guān)，而團(tuán)隊(duì)士氣低落通常不是直接導(dǎo)致變更請(qǐng)求的原因。

3.答案：E

解析思路：確保變更的透明度需要通過(guò)定期會(huì)議、文檔更新、跟蹤系統(tǒng)和多方參與來(lái)實(shí)現(xiàn)。

4.答案：E

解析思路：變更管理中的潛在風(fēng)險(xiǎn)包括對(duì)進(jìn)度、成本、質(zhì)量、范圍和團(tuán)隊(duì)關(guān)系的負(fù)面影響。

5.答案：A

解析思路：變更控制委員會(huì)（CCB）的主要職責(zé)是審批變更請(qǐng)求，確保變更符合項(xiàng)目目標(biāo)和要求。

6.答案：E

解析思路：變更影響分析應(yīng)全面考慮變更對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量、范圍和風(fēng)險(xiǎn)的所有潛在影響。

7.答案：C

解析思路：變更請(qǐng)求必須經(jīng)過(guò)變更控制委員會(huì)（CCB）審批，因?yàn)镃CB負(fù)責(zé)評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目的影響。

8.答案：E

解析思路：變更實(shí)施包括更新項(xiàng)目計(jì)劃、修改文檔、通知相關(guān)方和更新項(xiàng)目進(jìn)度。

9.答案：E

解析思路：變更驗(yàn)證的目的是確保變更已按照要求實(shí)施，并滿足需求，包括檢查、評(píng)估和確認(rèn)。

10.答案：A

解析思路：變更記錄是記錄變更請(qǐng)求的提出、審批、實(shí)施和驗(yàn)證過(guò)程，以保持項(xiàng)目文檔的完整性和可追溯性。

11.答案：E

解析思路：變更控制委員會(huì)（CCB）的成員通常包括項(xiàng)目經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)成員、客戶代表和項(xiàng)目發(fā)起人。

12.答案：A

解析思路：變更日志是記錄變更請(qǐng)求的提出、審批、實(shí)施和驗(yàn)證過(guò)程，以保持項(xiàng)目文檔的完整性和可追溯性。

13.答案：B

解析思路：變更請(qǐng)求的審批流程通常先由項(xiàng)目經(jīng)理審批，然后提交給變更控制委員會(huì)（CCB）審批。

14.答案：E

解析思路：變更通知應(yīng)該發(fā)送給所有相關(guān)方，包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、客戶和供應(yīng)商，以確保信息透明。

15.答案：E

解析思路：變更驗(yàn)證的方法包括檢查變更實(shí)施情況、評(píng)估變更影響、確認(rèn)變更滿足需求和更新項(xiàng)目文檔。

16.答案：A

解析思路：變更記錄是記錄變更請(qǐng)求的提出、審批、實(shí)施和驗(yàn)證過(guò)程，以保持項(xiàng)目文檔的完整性和可追溯性。

17.答案：E

解析思路：變更控制委員會(huì)（CCB）的職責(zé)包括審批變更請(qǐng)求、監(jiān)督變更實(shí)施、更新項(xiàng)目計(jì)劃和評(píng)估變更影響。

18.答案：E

解析思路：變更影響分析應(yīng)全面考慮變更對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量、范圍和風(fēng)險(xiǎn)的所有潛在影響。

19.答案：A

解析思路：變更請(qǐng)求的提出者通常是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，因?yàn)樗麄冏罱咏?xiàng)目執(zhí)行的具體情況。

20.答案：E

解析思路：變更實(shí)施包括更新項(xiàng)目計(jì)劃、修改文檔、通知相關(guān)方和更新項(xiàng)目進(jìn)度。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.錯(cuò)誤

2.錯(cuò)誤

3.正確

4.正確

5.正確

6.正確

7.正確

8.正確

9.正確

10.正確

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.變更管理流程包括：提出變更請(qǐng)求、分析變更影響、審批變更、實(shí)施變更和驗(yàn)證變更。

2.變更請(qǐng)求的提出和審批流程的關(guān)鍵步驟包括：提出變更請(qǐng)求、評(píng)估變更影響、提交給項(xiàng)目經(jīng)理或CCB審批、批準(zhǔn)或拒絕變更請(qǐng)求、通知相關(guān)方。

3.確保變更的透明度和可追溯性可以通過(guò)定期會(huì)議、文檔更新、跟蹤系統(tǒng)和多方參與來(lái)實(shí)現(xiàn)。

4.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)通過(guò)分析變更對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量、范圍和風(fēng)險(xiǎn)的影響來(lái)進(jìn)行變更影響分析。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.變更管理在信息系統(tǒng)