績效考核與管理培訓課件

——讓每個崗位成為利潤的發(fā)動機績效考核與管理你熟知的企業(yè)都有一個共同點什么是績效？績效績：業(yè)績。體現(xiàn)企業(yè)的利潤目標。效：效率、效果。體現(xiàn)企業(yè)管理水平的成熟度。企業(yè)為什么要進行績效管理？戰(zhàn)略的落實和達成01改善組織的內部管理02指引員工的行為朝向組織的正確方向上來03績效管理對員工有何益處？及時發(fā)現(xiàn)并解決工作中存在的問題挖掘個人潛能讓員工收入與企業(yè)利潤捆綁人產出績效招聘安置培訓開發(fā)薪酬福利員工關系人才規(guī)劃工作設計員工與企業(yè)是如何通過績效緊密聯(lián)系的？關注員工收入增長關注員工個人成長一個中心=績效增長目標統(tǒng)一—動力KPI+薪酬—潛力晉升+培訓—活力邏輯+工具應用—執(zhí)行力個人收入個人成長主觀意愿度利潤系統(tǒng)潛能三個根本三個根本=績效驅動績效管理中組織標準化語言是什么？

你的解決方案？你預計什么時間可以完成？你需要什么樣的支持？完不成怎么辦？績效的目的：最終達成企業(yè)的公平公正企業(yè)贏合作伙伴贏績效可實現(xiàn)的最終結果員工贏績效增長模式四大步驟戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標五年目標規(guī)劃透過指標看本質通過本質做管理年度目標（BSC）部門目標計劃（KPI）責任到人（員工OKR）績效指標從哪兒來？

如何提取績效指標？BSCMBO（KPI）OKROKRObjective+KeyResults了解OKR目標關鍵結果我們想達成什么目標我們如何實現(xiàn)目標有野心的，較激進的可能不那么令人舒服明確地使目標可實現(xiàn)可量化的，導向目標的OKR的作用更科學地思考：主要的目標更突出更高效地交流：每個人都知道什么是主要的更清晰的目標：每個人都清楚團隊走了多遠更集中的力量：保持個人和組織的步伐一致OKR的關鍵每個考核期打分每年/季度/設立一次全公司可見可測量（定量）的包括公司/團隊/個人層面OKR個人/團隊/公司的OKR個人團隊公司確定ta要做什么不僅僅是個人OKR的簡單集合，而是確定整個團隊工作的優(yōu)先級展現(xiàn)公司的發(fā)展前景，是公司最重視的目標下屬的目標一般等同于上級的某個關鍵結果提取OKR指標的衡量標準舉個栗子：渠道經(jīng)理的OKR崗位：渠道經(jīng)理關鍵崗位職責開發(fā)維護渠道代理商定期拜訪客戶完成銷售任務擬定銷售合同并簽訂及時回收貨款拓展銷售渠道和終端用戶完善客戶信息和銷售報表OKR指標每周100個有效電話每周拜訪40家新客戶，回訪60家老客戶每月新增50個有效銷售機會每月完成回款計劃表90%Q4完成銷售額20萬元，回款18萬元OKR的最終結果01020304集中力量，協(xié)調合作所有工作都與目標和關鍵節(jié)點緊密相連，從而支持公司目標的實現(xiàn)保持組織機構運行的順暢規(guī)范行為，上下努力朝著正確方向走和上級主管一起定自己的目標遇到問題及時尋求解決之道努力達成每一個關鍵成果員工在OKR中做什么根據(jù)部門任務分解崗位OKR績效監(jiān)控與輔導績效考核與反饋上級主管在OKR中做什么績效考核正態(tài)分布圖例優(yōu)秀5%良好15%及格60%不及格15%差5%核算績效獎金加薪升職

低底薪+高績效=高收入OKR結果有啥用走出誤區(qū)，排除障礙通向績效管理成功的必經(jīng)之路績效管理的四大誤區(qū)績效管理＝績效考核誤區(qū)一認認真真的走形式誤區(qū)二績效管理是人力資源部門的事情誤區(qū)三績效管理就是為了發(fā)獎金誤區(qū)四

360°領導力領導者影響力、運營力、管理力智慧CONTENTSPAGE

第2頁如何塑造你在團隊中的影響力？如何激發(fā)和使用員工的智慧？如何提升管理的基本功？這是一個人本管理的時代,也是需要智慧管理的時代。

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第2頁人類三個時代管理的變遷領導者的影響力智慧領導者的運營力智慧領導者的管理力智慧01020304目

錄

人類三個時代管理的變遷農業(yè)時代的管理模式——經(jīng)驗管理工業(yè)時代的管理——流程與品質管理知識經(jīng)濟時代的管理——人本管理第4頁1PART1PART人類三個時代管理的變遷農業(yè)時代——經(jīng)驗管理

工業(yè)時代——流程與品質管理

知識經(jīng)濟時代——人本管理領導者的影響力智慧第4頁2PART對你的下屬有用包容力有結果領導者的影響力就是個人修養(yǎng)與內在品格的結晶，也是激勵團隊號召團隊的一面旗幟，更是凝聚團隊的核心力量。2PART領導者的影響力智慧令人折服的遠見要讓別人跟你走,就要讓你比他看的遠！眼界決定境界2PART領導者的影響力智慧人愿意跟隨一個人，核心點就是對自己有用。激勵你的下屬，成為團隊的精神領袖幫助你的下屬不斷成長，成為團隊成長的導師善于挖掘下屬潛能，成為團隊走向卓越的教練成大事者不在于誰會駕馭君子,而在于誰會經(jīng)營小人！2PART領導者的影響力智慧包容力容人之長容人之短容人之異容人之錯一個人心里頭能裝多少人進來，就能成就多大的事業(yè)。容人之錯，鼓勵員工冒險創(chuàng)新容人之異，接納不同意見與觀點；容人之短，用人之長，對人之短不挑剔，不吹毛求疵；容人之長，內心謙恭，接納和尊重優(yōu)秀的人才；負責任

衡量一個人是否成熟的核心標準就是看他是否學會負責任！公司有問題,根就在于沒有人負責任.解決問題就是負責任.2PART領導者的影響力智慧共贏就是你好\我好\世界好!2PART領導者的影響力智慧幫助員工厘清目標給員工想要的幫員工補齊能力幫助員工實現(xiàn)有結果你的部屬不聽你說什么,只看你怎么做!團隊戰(zhàn)斗力的最大殺手就是領導者說了不做!2PART領導者的影響力智慧取信于人，你說什么不重要，重要的是你怎么做。創(chuàng)造成果，讓下屬看到你的努力和成就；以身作則，身先士卒，身體力行，己所不能勿施于人；兌現(xiàn)承諾，一諾千金，勢必達成；領導者的運營力智慧第4頁3PART選人的智慧用人的智慧教化人的智慧3PART領導者的運營力智慧

運營力就是選人、用人、教化人的能力。是領導者最重要的能力之一。選認可企業(yè)文化、戰(zhàn)略以及行為和企業(yè)一條心的人；選認可企業(yè)領導人的理念、工作作風并能保持一致的人；選認可團隊能夠融入團隊的人；選有企圖心、有想法、性格圓融的人；3PART領導者的運營力智慧01020304領導風范注重結果，過程授權不制造對立，減少內耗多提問，啟迪員工智慧不輕易給答案，共商標準3PART領導者的運營力智慧01及時教育，耐心教化，訓練下屬是領導者的責任。02不輕易發(fā)火，讓員工學會為錯誤承擔責任。03用正確的思想武裝大腦，占領高地，引導行為3PART領導者的運營力智慧不輕易發(fā)火員工犯錯是讓員工承擔相應責任，不是批評。員工說我錯了就是在推卸責任！只會“叫”的領導是在告訴身邊的人他沒有辦法，宣告自己無能！3PART3PART領導者的運營力智慧領導者的管理力智慧第4頁4PART兩講三做會議管理溝通能力

管理力就是用最有效的管理工具和技術創(chuàng)造績效，實現(xiàn)目標。4PART領導者的管理力智慧※講清楚結果，讓人知道我們想要的是什么；※講清楚后果，讓人知道沒有結果將要面對的是什么；※做流程，讓人知道該怎么行動；※做制度，讓人知道在什么游戲規(guī)則下行動；※做檢查，讓人知道自始至終都有人在關注；4PART領導者的管理力智慧※會議是用來群策群力找答案解決問題的；※每次會議只解決一個問題；※每次會議只需相關人士參加；※主持人提前準備會議提綱以