棚格圖管理制度

棚格圖管理制度?一、總則（一）目的為規(guī)范棚格圖的管理，確保棚格圖的準確性、完整性和時效性，提高工作效率，促進公司業(yè)務(wù)的順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有涉及棚格圖的使用、制作、更新及相關(guān)管理工作的部門和人員。（三）定義1.棚格圖：是一種將區(qū)域按照一定規(guī)則劃分成若干個單元格，并對每個單元格進行標識和信息記錄的圖形化工具，用于展示和管理各類數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)信息。2.棚格數(shù)據(jù)：與棚格圖中每個單元格相對應(yīng)的具體數(shù)據(jù)，包括但不限于業(yè)務(wù)指標、客戶信息、資源分布等。二、職責分工（一）業(yè)務(wù)部門1.根據(jù)業(yè)務(wù)需求，提出棚格圖使用和更新的申請。2.負責提供棚格數(shù)據(jù)，并確保數(shù)據(jù)的準確性和及時性。3.協(xié)助相關(guān)部門進行棚格圖的制作和審核工作。（二）技術(shù)部門1.負責棚格圖制作工具的開發(fā)、維護和升級。2.根據(jù)業(yè)務(wù)部門需求，進行棚格圖的設(shè)計和制作。3.提供棚格圖數(shù)據(jù)處理和存儲的技術(shù)支持。（三）管理部門1.負責制定和完善棚格圖管理制度。2.對棚格圖的使用和管理情況進行監(jiān)督和檢查。3.協(xié)調(diào)各部門之間在棚格圖管理方面的工作。（四）數(shù)據(jù)管理部門1.負責棚格數(shù)據(jù)的收集、整理、存儲和備份。2.對棚格數(shù)據(jù)進行質(zhì)量審核，確保數(shù)據(jù)的準確性和一致性。3.提供數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計和分析等服務(wù)，支持業(yè)務(wù)部門對棚格圖的使用。三、棚格圖的制作（一）需求調(diào)研1.業(yè)務(wù)部門提出棚格圖制作需求時，應(yīng)詳細說明制作目的、展示內(nèi)容、使用場景等信息。2.管理部門、技術(shù)部門和數(shù)據(jù)管理部門共同參與需求調(diào)研，確保需求明確、合理。（二）設(shè)計規(guī)劃1.根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，技術(shù)部門進行棚格圖的設(shè)計規(guī)劃，包括確定棚格劃分規(guī)則、單元格標識方式、數(shù)據(jù)展示形式等。2.設(shè)計方案應(yīng)征求業(yè)務(wù)部門和管理部門意見，確保滿足業(yè)務(wù)需求且符合公司整體管理要求。（三）數(shù)據(jù)準備1.數(shù)據(jù)管理部門根據(jù)棚格圖設(shè)計要求，收集、整理相關(guān)棚格數(shù)據(jù)。2.對收集到的數(shù)據(jù)進行清洗、轉(zhuǎn)換和驗證，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。（四）制作實施1.技術(shù)部門按照設(shè)計方案和準備好的數(shù)據(jù)，使用專業(yè)工具進行棚格圖的制作。2.在制作過程中，應(yīng)保證棚格圖的準確性和美觀性，同時確保數(shù)據(jù)與圖形的對應(yīng)關(guān)系清晰無誤。（五）審核驗收1.棚格圖制作完成后，由業(yè)務(wù)部門進行初步審核，檢查數(shù)據(jù)的準確性和與業(yè)務(wù)需求的匹配度。2.管理部門進行最終審核，重點審核棚格圖是否符合公司制度和管理要求。3.通過審核的棚格圖方可正式投入使用。四、棚格圖的使用（一）權(quán)限管理1.根據(jù)工作需要，管理部門設(shè)定不同人員對棚格圖的訪問權(quán)限。2.權(quán)限分為查看、編輯、刪除等，確保數(shù)據(jù)的安全性和保密性。（二）日常使用1.業(yè)務(wù)人員可根據(jù)權(quán)限使用棚格圖，進行業(yè)務(wù)分析、決策支持等工作。2.在使用過程中，如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤或棚格圖顯示異常，應(yīng)及時反饋給數(shù)據(jù)管理部門或技術(shù)部門進行處理。（三）數(shù)據(jù)更新1.業(yè)務(wù)部門根據(jù)業(yè)務(wù)變化，及時向數(shù)據(jù)管理部門提供更新后的棚格數(shù)據(jù)。2.數(shù)據(jù)管理部門對更新的數(shù)據(jù)進行審核后，通知技術(shù)部門進行棚格圖的更新操作。五、棚格圖的維護與更新（一）定期檢查1.管理部門定期組織對棚格圖的使用情況進行檢查，確保其正常運行和數(shù)據(jù)的準確性。2.檢查內(nèi)容包括棚格圖的顯示效果、數(shù)據(jù)更新情況、權(quán)限設(shè)置等。（二）問題處理1.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，如數(shù)據(jù)錯誤、顯示異常等，管理部門應(yīng)及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行處理。2.技術(shù)部門負責對棚格圖制作工具和系統(tǒng)進行維護，確保其穩(wěn)定性和性能。（三）版本管理1.對棚格圖的不同版本進行記錄和管理，包括制作時間、更新內(nèi)容、審核情況等。2.版本管理有助于追溯棚格圖的歷史演變，便于查詢和分析。（四）持續(xù)優(yōu)化1.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和用戶反饋，管理部門組織相關(guān)部門對棚格圖進行持續(xù)優(yōu)化。2.優(yōu)化內(nèi)容包括棚格劃分規(guī)則、數(shù)據(jù)展示形式、功能模塊等，以提高棚格圖的實用性和有效性。六、培訓(xùn)與支持（一）培訓(xùn)計劃1.管理部門定期制定棚格圖使用和管理的培訓(xùn)計劃，確保相關(guān)人員熟悉棚格圖的操作和應(yīng)用。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括棚格圖的基本概念、制作方法、使用技巧、數(shù)據(jù)維護等。（二）培訓(xùn)實施1.根據(jù)培訓(xùn)計劃，由技術(shù)部門或數(shù)據(jù)管理部門負責組織培訓(xùn)工作。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、在線學(xué)習(xí)、現(xiàn)場演示等多種形式，以滿足不同人員的學(xué)習(xí)需求。（三）技術(shù)支持1.技術(shù)部門為棚格圖的使用提供技術(shù)支持，解答用戶在操作過程中遇到的技術(shù)問題。2.設(shè)立技術(shù)支持熱線或在線服務(wù)平臺，及時響應(yīng)和處理用戶的技術(shù)咨詢和故障報告。七、數(shù)據(jù)安全與保密（一）安全措施1.數(shù)據(jù)管理部門采取必要的安全措施，確保棚格數(shù)據(jù)的存儲安全，防止數(shù)據(jù)丟失、泄露或被篡改。2.對存儲棚格數(shù)據(jù)的服務(wù)器和存儲設(shè)備進行定期備份，并異地存放備份數(shù)據(jù)。（二）保密制度1.所有涉及棚格圖使用和管理的人員應(yīng)嚴格遵守公司的保密制度，不得將棚格數(shù)據(jù)泄露給無關(guān)人員。2.在對外提供棚格圖相關(guān)信息時，應(yīng)經(jīng)過嚴格的審批流程，確保信息的安全性和合規(guī)性。八、考核與激勵（一）考核指標1.管理部門制定棚格圖管理工作的考核指標，包括棚格圖制作的準確性、及時性，數(shù)據(jù)更新的完整性，使用效果等。2.考核指標應(yīng)明確、具體，具有可衡量性。（二）考核方式1.定期對業(yè)務(wù)部門、技術(shù)部門和數(shù)據(jù)管理部門在棚格圖管理方面的工作進行考核。2.考核方式可采用自評、互評、上級評價相結(jié)合的方式，確?？己私Y(jié)果的客觀公正。（三）激勵措施1.對在棚格圖管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括物質(zhì)獎勵、精神獎勵、晉升機會等，以激勵員工積極參