銀行保安管理制度建設(shè)

銀行保安管理制度建設(shè)?一、總則（一）目的為加強(qiáng)銀行安全保衛(wèi)工作，規(guī)范保安人員管理，保障銀行及客戶的人身、財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)銀行正常運(yùn)營(yíng)秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于銀行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助設(shè)備區(qū)域、辦公場(chǎng)所等相關(guān)區(qū)域配備的保安人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障銀行安全作為首要任務(wù)，預(yù)防各類安全事故和案件的發(fā)生。2.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)以及銀行內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度。3.責(zé)任明確原則：明確保安人員的工作職責(zé)和責(zé)任，確保各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作落實(shí)到人。4.教育培訓(xùn)原則：加強(qiáng)對(duì)保安人員的培訓(xùn)教育，不斷提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。二、保安人員職責(zé)（一）營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全保衛(wèi)1.負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所出入口的值守，對(duì)進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)域的人員、物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員和危險(xiǎn)物品進(jìn)入。2.密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)的人員動(dòng)態(tài)和周邊環(huán)境情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。3.在營(yíng)業(yè)期間，按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏，確保營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)無(wú)安全隱患。4.協(xié)助銀行工作人員維護(hù)營(yíng)業(yè)秩序，防止發(fā)生擁擠、吵鬧等影響正常營(yíng)業(yè)的情況。（二）自助設(shè)備安全保衛(wèi)1.定時(shí)對(duì)自助設(shè)備進(jìn)行巡查，檢查設(shè)備外觀是否完好，周邊環(huán)境是否正常。2.負(fù)責(zé)自助設(shè)備區(qū)域的安全警戒，防止不法分子對(duì)自助設(shè)備進(jìn)行破壞、盜竊等行為。3.協(xié)助銀行處理自助設(shè)備出現(xiàn)的故障和異常情況，如發(fā)現(xiàn)吞卡、出鈔異常等，及時(shí)報(bào)告并配合銀行工作人員進(jìn)行處理。（三）消防安全保衛(wèi)1.熟悉銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及周邊區(qū)域的消防設(shè)施位置和使用方法，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。2.開(kāi)展消防安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除火災(zāi)隱患，確保消防通道暢通無(wú)阻。3.組織或參與銀行內(nèi)部的消防演練，提高應(yīng)對(duì)火災(zāi)事故的能力。（四）應(yīng)急處置1.制定各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和職責(zé)分工。2.在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，按照應(yīng)急預(yù)案采取相應(yīng)措施，保護(hù)銀行和客戶的生命財(cái)產(chǎn)安全，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。3.配合公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門進(jìn)行案件調(diào)查和處理工作，提供必要的信息和協(xié)助。三、保安人員招聘與錄用（一）招聘條件1.年齡在[具體年齡范圍]之間，身體健康，品行端正，無(wú)違法犯罪記錄。2.具有初中以上文化程度，具備一定的溝通能力和應(yīng)急處理能力。3.退伍軍人或有保安工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。（二）招聘流程1.發(fā)布招聘信息：通過(guò)銀行官網(wǎng)、招聘平臺(tái)、人才市場(chǎng)等渠道發(fā)布保安人員招聘信息。2.報(bào)名：應(yīng)聘者填寫應(yīng)聘申請(qǐng)表，提交個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證、學(xué)歷證明、退伍證等相關(guān)材料。3.資格審查：對(duì)應(yīng)聘者的資格條件進(jìn)行審查，篩選出符合要求的人員參加面試。4.面試：由銀行人事部門和安全保衛(wèi)部門共同對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試，了解其基本情況、工作經(jīng)歷、職業(yè)素養(yǎng)等。5.體能測(cè)試：對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行體能測(cè)試，包括身高、體重、視力、耐力、力量等項(xiàng)目。6.背景調(diào)查：對(duì)通過(guò)面試和體能測(cè)試的應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其提供的信息真實(shí)性。7.錄用：根據(jù)面試、體能測(cè)試和背景調(diào)查結(jié)果，確定錄用人員，簽訂勞動(dòng)合同。四、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.安全保衛(wèi)知識(shí)：包括銀行安全防范制度、安全操作規(guī)程、各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置方法等。2.業(yè)務(wù)技能：如消防器材的使用、安全設(shè)備的操作、擒拿格斗技巧等。3.職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范：培養(yǎng)保安人員的職業(yè)道德意識(shí)，規(guī)范其服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。4.法律法規(guī)：學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)保安人員的法律意識(shí)，確保依法履行職責(zé)。（二）培訓(xùn)方式1.定期集中培訓(xùn)：由銀行安全保衛(wèi)部門組織，定期對(duì)保安人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于[具體時(shí)長(zhǎng)]。2.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)：結(jié)合實(shí)際工作場(chǎng)景，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)，讓保安人員熟悉各類安全保衛(wèi)工作的操作流程。3.線上學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供在線學(xué)習(xí)課程，方便保安人員隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。4.案例分析：通過(guò)分析實(shí)際發(fā)生的安全保衛(wèi)案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高保安人員的應(yīng)急處置能力。（三）考核機(jī)制1.定期考核：每月或每季度對(duì)保安人員進(jìn)行一次考核，考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德等方面。2.不定期抽查：銀行安全保衛(wèi)部門不定期對(duì)保安人員的工作情況進(jìn)行抽查，檢查其是否嚴(yán)格履行職責(zé)。3.考核結(jié)果應(yīng)用：考核結(jié)果與保安人員的績(jī)效獎(jiǎng)金、崗位晉升等掛鉤，對(duì)考核優(yōu)秀的保安人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的保安人員進(jìn)行批評(píng)教育、培訓(xùn)補(bǔ)考或辭退處理。五、日常管理（一）考勤管理1.保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守銀行的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.如需請(qǐng)假，應(yīng)提前向銀行安全保衛(wèi)部門提交請(qǐng)假申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。請(qǐng)假期間應(yīng)安排好工作交接，確保安全保衛(wèi)工作不受影響。（二）著裝管理1.保安人員上崗期間應(yīng)統(tǒng)一著裝，保持服裝整潔、得體，不得擅自更改制服樣式。2.著裝時(shí)應(yīng)佩戴好保安標(biāo)志、帽徽、肩章等，保持儀容儀表端莊大方。（三）值班管理1.嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，按時(shí)到崗值班，不得擅自離崗、脫崗。2.值班期間應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，做好值班記錄，及時(shí)處理各類突發(fā)事件和報(bào)告相關(guān)情況。3.嚴(yán)禁在值班期間飲酒、睡覺(jué)、玩游戲等與工作無(wú)關(guān)的行為。（四）武器裝備管理1.銀行配備給保安人員的武器裝備（如警棍、對(duì)講機(jī)等），保安人員應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。2.定期對(duì)武器裝備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其性能良好，隨時(shí)能夠正常使用。3.在使用武器裝備時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，不得違規(guī)操作。六、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出，有顯著成績(jī)的保安人員，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：通報(bào)表?yè)P(yáng)：在全行范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：發(fā)放一定金額的獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品。崗位晉升：優(yōu)先考慮晉升到更高的崗位。2.具體獎(jiǎng)勵(lì)情形包括但不限于：及時(shí)發(fā)現(xiàn)并成功制止重大安全事故或案件的發(fā)生。在應(yīng)急處置突發(fā)事件中表現(xiàn)英勇，保護(hù)銀行和客戶生命財(cái)產(chǎn)安全。提出合理化建議，有效改進(jìn)銀行安全保衛(wèi)工作，取得顯著成效。（二）懲罰1.對(duì)違反本制度及銀行安全保衛(wèi)工作規(guī)定的保安人員，視情節(jié)輕重給予以下懲罰：批評(píng)教育：對(duì)初次違規(guī)且情節(jié)較輕的保安人員進(jìn)行批評(píng)教育，責(zé)令其改正錯(cuò)誤。警告處分：對(duì)多次違規(guī)或情節(jié)較嚴(yán)重的保安人員給予警告處分，并記錄在案。罰款：根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度，處以一定金額的罰款。辭退處理：對(duì)嚴(yán)重違反制度、造成重大安全事故或給銀行帶來(lái)重大損失的保安人員，予以辭退。2.具體懲罰情形包括但不限于：遲到、早退、曠工等違反考勤制度的行為。未按規(guī)定著裝、佩戴標(biāo)志，儀容儀表不整。擅自離崗、脫崗，未履行值班職責(zé)。違規(guī)使用武器裝備，造成安全隱患或不良后果。在工作中敷衍塞責(zé)，對(duì)安全隱患未及時(shí)發(fā)現(xiàn)或處理。違反職業(yè)道德，與客戶發(fā)生沖突或損害銀行形象。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.銀行安全保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)對(duì)保安人員的日常工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，定期或不定期對(duì)保安人員的履職情況、值班記錄、武器裝備保管等進(jìn)行檢查。2.設(shè)立專門的監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，接受銀行內(nèi)部員工對(duì)保安人員違規(guī)行為的舉報(bào)，對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的給予舉報(bào)人一定獎(jiǎng)勵(lì)。（二）外部監(jiān)督1.主動(dòng)接受公安機(jī)關(guān)、監(jiān)管部門等外部單位的監(jiān)督檢查，積極配合其工作，及時(shí)整改存在的問(wèn)題。2.定期向公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門匯報(bào)銀行安全保衛(wèi)工作情況，聽(tīng)