鐵路對(duì)于手機(jī)管理制度

鐵路對(duì)于手機(jī)管理制度?總則目的本制度旨在規(guī)范鐵路工作人員在工作期間手機(jī)的使用行為，確保鐵路運(yùn)輸安全、高效、有序地進(jìn)行，保障乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全以及鐵路運(yùn)營(yíng)的正常秩序。同時(shí)，合理兼顧工作人員在非工作時(shí)間的手機(jī)使用需求，提高工作效率與生活質(zhì)量。適用范圍本制度適用于鐵路系統(tǒng)內(nèi)的所有工作人員，包括但不限于列車乘務(wù)人員、車站工作人員、調(diào)度人員、檢修維護(hù)人員等?；驹瓌t1.安全第一原則：手機(jī)使用不得干擾鐵路行車安全和設(shè)備正常運(yùn)行，任何情況下安全始終是首要考量因素。2.合規(guī)合法原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)以及鐵路行業(yè)相關(guān)規(guī)定，確保手機(jī)使用行為合法合規(guī)。3.適度管理原則：在保障鐵路工作正常開(kāi)展的前提下，合理平衡工作需求與個(gè)人生活，避免過(guò)度限制工作人員手機(jī)使用。工作期間手機(jī)使用規(guī)范行車相關(guān)崗位1.列車司機(jī)在列車運(yùn)行過(guò)程中，嚴(yán)禁使用手機(jī)進(jìn)行任何與行車無(wú)關(guān)的操作，包括但不限于通話、短信、上網(wǎng)、玩游戲等。列車司機(jī)應(yīng)專注于駕駛?cè)蝿?wù)，時(shí)刻關(guān)注列車運(yùn)行狀態(tài)、信號(hào)指示等，確保行車安全。列車在區(qū)間停車或站內(nèi)待避等非運(yùn)行狀態(tài)下，如遇緊急情況需要使用手機(jī)聯(lián)系相關(guān)人員，應(yīng)在確保安全的前提下，盡量縮短使用時(shí)間，并及時(shí)向列車長(zhǎng)或上級(jí)匯報(bào)使用情況。2.調(diào)度人員調(diào)度工作期間，手機(jī)應(yīng)保持靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài)，避免因手機(jī)鈴聲或震動(dòng)干擾調(diào)度工作。僅在處理緊急調(diào)度指令或與相關(guān)部門、人員進(jìn)行必要的工作溝通時(shí)，方可使用手機(jī)。使用手機(jī)時(shí)要簡(jiǎn)潔明了地傳達(dá)信息，確保調(diào)度指揮的高效性和準(zhǔn)確性。嚴(yán)禁在調(diào)度過(guò)程中使用手機(jī)進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的娛樂(lè)活動(dòng)，如觀看視頻、聊天等?？瓦\(yùn)相關(guān)崗位1.列車乘務(wù)人員在車廂內(nèi)服務(wù)乘客時(shí)，非必要情況不得使用手機(jī)。如遇特殊情況需要接聽(tīng)或撥打電話，應(yīng)盡量選擇遠(yuǎn)離乘客的區(qū)域，避免影響乘客體驗(yàn)。嚴(yán)禁在列車運(yùn)行過(guò)程中長(zhǎng)時(shí)間占用乘務(wù)室電話處理私人事務(wù)，確保緊急情況下鐵路通信暢通。在執(zhí)行乘務(wù)任務(wù)期間，手機(jī)應(yīng)調(diào)至靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài)，僅在休息時(shí)間或得到上級(jí)允許的情況下，方可適當(dāng)使用手機(jī)與家人、朋友聯(lián)系。2.車站工作人員在售票窗口、候車大廳、站臺(tái)等工作區(qū)域，應(yīng)根據(jù)工作需要適時(shí)使用手機(jī)。例如，在為乘客解答疑問(wèn)、處理票務(wù)問(wèn)題時(shí)，可使用手機(jī)查閱相關(guān)信息，但要注意操作迅速，不得因手機(jī)使用而延誤乘客服務(wù)。嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)使用手機(jī)玩游戲、看視頻、瀏覽無(wú)關(guān)網(wǎng)頁(yè)等影響工作的行為。如遇緊急通知或工作指令，應(yīng)及時(shí)接聽(tīng)電話并按照要求執(zhí)行。在車站關(guān)鍵崗位（如站臺(tái)作業(yè)人員）執(zhí)行任務(wù)時(shí)，手機(jī)應(yīng)保持靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài)，避免因手機(jī)干擾而引發(fā)安全事故。貨運(yùn)相關(guān)崗位1.貨運(yùn)調(diào)度員工作期間手機(jī)使用要求與客運(yùn)調(diào)度員類似，保持專注，僅在必要的工作溝通時(shí)使用手機(jī)，確保貨運(yùn)調(diào)度工作的順利進(jìn)行。嚴(yán)禁在調(diào)度過(guò)程中利用手機(jī)進(jìn)行非工作相關(guān)的操作，如娛樂(lè)、閑聊等，以免影響貨運(yùn)計(jì)劃的執(zhí)行和貨物運(yùn)輸安全。2.貨運(yùn)裝卸人員在貨物裝卸作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)禁使用手機(jī)進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。如因工作需要聯(lián)系相關(guān)人員，應(yīng)使用現(xiàn)場(chǎng)配備的專用通信設(shè)備，避免因使用手機(jī)而分散注意力，導(dǎo)致裝卸作業(yè)事故。在裝卸作業(yè)間隙休息時(shí)，如需使用手機(jī)，應(yīng)注意不得影響周邊工作環(huán)境和他人，且盡量縮短使用時(shí)間。其他崗位1.檢修維護(hù)人員在鐵路設(shè)備檢修維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，手機(jī)應(yīng)妥善保管，非必要情況不得使用。如需與同事溝通技術(shù)問(wèn)題或匯報(bào)工作進(jìn)展，應(yīng)使用對(duì)講機(jī)等專業(yè)通信工具。在進(jìn)入檢修區(qū)域前，應(yīng)將手機(jī)調(diào)至關(guān)機(jī)或飛行模式，防止手機(jī)信號(hào)對(duì)檢修設(shè)備造成干擾，確保檢修工作的準(zhǔn)確性和安全性。如遇緊急情況需要使用手機(jī)聯(lián)系外部救援或相關(guān)部門，應(yīng)立即停止手中工作，到安全區(qū)域使用手機(jī)，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告情況。2.后勤保障人員根據(jù)工作性質(zhì)和崗位需求，合理使用手機(jī)。例如，在物資采購(gòu)、設(shè)備管理等工作中，如需使用手機(jī)查詢信息、聯(lián)系供應(yīng)商等，應(yīng)確保不影響本職工作的正常開(kāi)展。在后勤服務(wù)崗位（如食堂、宿舍管理等）工作時(shí)，手機(jī)使用不得干擾服務(wù)對(duì)象，如遇緊急事務(wù)需接聽(tīng)電話，應(yīng)盡快處理并向相關(guān)人員說(shuō)明情況，避免影響工作秩序。特殊情況處理應(yīng)急通信需求1.在鐵路發(fā)生突發(fā)事件（如自然災(zāi)害、行車事故、設(shè)備故障等）時(shí)，工作人員應(yīng)積極響應(yīng)應(yīng)急救援工作，按照應(yīng)急預(yù)案要求，迅速投入到搶險(xiǎn)救援、信息收集與傳遞等工作中。2.此時(shí)，工作人員可根據(jù)實(shí)際需要使用手機(jī)進(jìn)行應(yīng)急通信，但應(yīng)優(yōu)先使用鐵路內(nèi)部應(yīng)急通信系統(tǒng)或指定的應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式。如因特殊原因需要使用個(gè)人手機(jī)，應(yīng)確保通信內(nèi)容與應(yīng)急工作相關(guān)，且在使用過(guò)程中注意保護(hù)通信安全和信息保密。3.在應(yīng)急處置過(guò)程中，工作人員要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況，聽(tīng)從指揮調(diào)度，不得擅自使用手機(jī)進(jìn)行與應(yīng)急工作無(wú)關(guān)的操作，以免影響應(yīng)急救援工作的順利進(jìn)行。個(gè)人緊急情況1.工作人員如遇個(gè)人突發(fā)緊急情況（如家人突發(fā)重病、遭遇意外傷害等），確需使用手機(jī)與家人、朋友或相關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)系時(shí)，應(yīng)在不影響工作的前提下，盡快向直屬上級(jí)報(bào)告情況，并在得到批準(zhǔn)后，選擇合適的地點(diǎn)和時(shí)間進(jìn)行手機(jī)使用。2.使用手機(jī)時(shí)要盡量簡(jiǎn)潔明了地傳達(dá)信息，處理完緊急事務(wù)后，應(yīng)立即恢復(fù)工作狀態(tài)，并及時(shí)向上級(jí)反饋后續(xù)情況。如因個(gè)人緊急情況導(dǎo)致工作延誤或受到影響，應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并配合做好工作調(diào)整和交接。非工作時(shí)間手機(jī)使用管理休息時(shí)間1.鐵路工作人員在休息時(shí)間（如列車折返站停留時(shí)間、輪班休息時(shí)間等），可以正常使用手機(jī)進(jìn)行個(gè)人通信、娛樂(lè)、學(xué)習(xí)等活動(dòng)，但應(yīng)注意不得影響他人休息。2.在宿舍、乘務(wù)室等休息場(chǎng)所，使用手機(jī)時(shí)應(yīng)控制音量，避免大聲喧嘩或播放高分貝音頻，以免干擾同宿舍或周邊休息的同事。3.鼓勵(lì)工作人員在休息時(shí)間合理安排手機(jī)使用，進(jìn)行有益身心健康的活動(dòng)，如閱讀、學(xué)習(xí)語(yǔ)言、觀看教育類視頻等，但應(yīng)避免過(guò)度沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲、短視頻等娛樂(lè)內(nèi)容，影響休息質(zhì)量和個(gè)人發(fā)展。休假期間1.在正常休假期間，工作人員可自由使用手機(jī)，但同樣要遵守國(guó)家法律法規(guī)和社會(huì)公德，不得利用手機(jī)從事違法違規(guī)或損害鐵路形象的行為。2.休假期間如遇鐵路工作需要聯(lián)系協(xié)助的情況，工作人員應(yīng)積極配合，按照要求及時(shí)提供相關(guān)信息或完成工作任務(wù)。如因特殊原因無(wú)法配合，應(yīng)提前向所在單位說(shuō)明情況，并協(xié)商解決辦法。手機(jī)使用培訓(xùn)與教育入職培訓(xùn)內(nèi)容1.新入職的鐵路工作人員在入職培訓(xùn)期間，應(yīng)接受手機(jī)使用管理制度的專項(xiàng)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于制度的目的、適用范圍、工作期間和非工作時(shí)間的使用規(guī)范、特殊情況處理等方面。2.通過(guò)培訓(xùn)，使新員工充分了解手機(jī)使用對(duì)鐵路工作安全和運(yùn)營(yíng)秩序的重要影響，明確在不同工作場(chǎng)景下的手機(jī)使用要求，確保新員工能夠在入職后迅速適應(yīng)工作環(huán)境，正確使用手機(jī)。定期培訓(xùn)與教育1.鐵路各單位應(yīng)定期組織工作人員進(jìn)行手機(jī)使用管理制度的培訓(xùn)與教育，可結(jié)合實(shí)際案例分析、模擬演練等方式，增強(qiáng)培訓(xùn)效果，提高工作人員對(duì)制度的理解和執(zhí)行能力。2.培訓(xùn)頻率可根據(jù)實(shí)際情況確定，一般每季度或半年組織一次。培訓(xùn)內(nèi)容可根據(jù)鐵路行業(yè)發(fā)展、技術(shù)更新以及實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行適時(shí)調(diào)整和補(bǔ)充，確保工作人員始終掌握最新的手機(jī)使用規(guī)范和要求。3.鼓勵(lì)工作人員之間相互交流手機(jī)使用安全經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng)，形成良好的安全文化氛圍，共同遵守手機(jī)使用管理制度。監(jiān)督與考核監(jiān)督機(jī)制1.鐵路各單位應(yīng)建立健全手機(jī)使用監(jiān)督機(jī)制，通過(guò)多種方式對(duì)工作人員手機(jī)使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。例如，利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)查看工作場(chǎng)所工作人員手機(jī)使用行為；定期開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)巡查，對(duì)工作人員手機(jī)使用情況進(jìn)行隨機(jī)抽查；收集乘客或其他相關(guān)人員的反饋意見(jiàn)等。2.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)手機(jī)使用行為，應(yīng)及時(shí)記錄并進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。監(jiān)督人員要保持客觀公正的態(tài)度，確保監(jiān)督檢查工作的嚴(yán)肅性和有效性。考核辦法1.將工作人員手機(jī)使用情況納入績(jī)效考核體系，制定明確的考核指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)?？己酥笜?biāo)可包括工作期間手機(jī)違規(guī)使用次數(shù)、因手機(jī)使用導(dǎo)致的工作失誤或安全隱患情況、對(duì)手機(jī)使用管理制度的知曉程度等方面。2.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如給予績(jī)效加分、榮譽(yù)證書等；對(duì)違反手機(jī)使用管理制度的工作人員，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如績(jī)效扣分、警告、通報(bào)批評(píng)、崗位調(diào)整直至解除勞動(dòng)合同等。3.在考核過(guò)程中，要充分聽(tīng)取工作人員的申辯意見(jiàn)，確保考核結(jié)果公平公正。對(duì)于因誤解或特殊情況導(dǎo)致的違規(guī)行為，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理處理，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)工作人員的教育引導(dǎo)，避免類似問(wèn)題再次發(fā)生。附則制度解釋權(quán)本制度由鐵路[具體管理部門]負(fù)責(zé)解釋。在執(zhí)行過(guò)程中，如遇制度條款理解不一致或出現(xiàn)新的情況需要明確規(guī)定時(shí)，由[具體管理部門]根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行解釋和修訂。制度修訂1.隨著鐵