供應(yīng)商制度管理制度

供應(yīng)商制度管理制度?一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范公司與供應(yīng)商之間的合作關(guān)系，確保采購(gòu)活動(dòng)的順利進(jìn)行，保證所采購(gòu)物資和服務(wù)的質(zhì)量，降低采購(gòu)成本，提高公司整體運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商的互利共贏。2.適用范圍本制度適用于公司所有與供應(yīng)商相關(guān)的采購(gòu)活動(dòng)，包括但不限于原材料、零部件、設(shè)備、辦公用品、服務(wù)等的采購(gòu)。3.基本原則公平公正原則：在供應(yīng)商選擇、采購(gòu)合同簽訂、執(zhí)行及評(píng)估等環(huán)節(jié)，遵循公平公正的原則，確保所有供應(yīng)商享有平等的機(jī)會(huì)。質(zhì)量?jī)?yōu)先原則：優(yōu)先選擇能夠提供高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商，以保障公司產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性。誠(chéng)實(shí)守信原則：公司與供應(yīng)商應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，履行合同約定，維護(hù)雙方的良好合作關(guān)系。合作共贏原則：通過(guò)與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙方在成本、質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)等方面的共同提升和發(fā)展。二、供應(yīng)商選擇與準(zhǔn)入1.供應(yīng)商信息收集采購(gòu)部門應(yīng)通過(guò)多種渠道收集潛在供應(yīng)商信息，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)展會(huì)、供應(yīng)商推薦、客戶反饋等。建立供應(yīng)商信息庫(kù)，對(duì)收集到的供應(yīng)商信息進(jìn)行整理和歸檔，信息內(nèi)容應(yīng)包括供應(yīng)商名稱、地址、聯(lián)系方式、經(jīng)營(yíng)范圍、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格水平、售后服務(wù)等。2.供應(yīng)商篩選采購(gòu)部門根據(jù)采購(gòu)需求和公司標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)供應(yīng)商信息庫(kù)中的供應(yīng)商進(jìn)行初步篩選。篩選標(biāo)準(zhǔn)可包括供應(yīng)商資質(zhì)、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、信譽(yù)等方面。對(duì)于初步篩選合格的供應(yīng)商，采購(gòu)部門應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地考察。考察內(nèi)容包括供應(yīng)商的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、質(zhì)量管理體系、物流配送能力、售后服務(wù)等，以進(jìn)一步了解供應(yīng)商的實(shí)際情況。3.供應(yīng)商評(píng)估采購(gòu)部門會(huì)同質(zhì)量控制部門、技術(shù)部門等相關(guān)部門，對(duì)實(shí)地考察后的供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)估。評(píng)估指標(biāo)可包括質(zhì)量、價(jià)格、交貨期、服務(wù)、技術(shù)能力、環(huán)保等方面，并根據(jù)重要性賦予不同的權(quán)重。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行打分排序，選擇得分較高的供應(yīng)商作為潛在合作對(duì)象。4.供應(yīng)商準(zhǔn)入審批采購(gòu)部門將潛在合作供應(yīng)商的評(píng)估報(bào)告及相關(guān)資料提交給公司管理層進(jìn)行審批。審批通過(guò)后，該供應(yīng)商方可進(jìn)入公司合格供應(yīng)商名錄。對(duì)于新準(zhǔn)入的供應(yīng)商，采購(gòu)部門應(yīng)與其簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、交貨期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)等條款。三、采購(gòu)合同管理1.合同簽訂采購(gòu)部門根據(jù)審批通過(guò)的供應(yīng)商名錄，與選定的供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同。合同應(yīng)采用書(shū)面形式，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保合同條款清晰、準(zhǔn)確、完整。合同條款應(yīng)包括但不限于采購(gòu)物資或服務(wù)的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、交貨地點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、付款方式、違約責(zé)任等內(nèi)容。采購(gòu)部門應(yīng)嚴(yán)格審核合同條款，確保合同符合公司利益和法律法規(guī)要求。2.合同執(zhí)行采購(gòu)部門應(yīng)跟蹤采購(gòu)合同的執(zhí)行情況，及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，確保供應(yīng)商按時(shí)、按質(zhì)、按量履行合同義務(wù)。供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式交貨。如因特殊原因需要變更交貨期或交貨地點(diǎn)等，供應(yīng)商應(yīng)提前通知采購(gòu)部門，并經(jīng)采購(gòu)部門書(shū)面同意。采購(gòu)部門應(yīng)及時(shí)對(duì)到貨物資進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括物資的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等方面，確保與合同約定相符。如發(fā)現(xiàn)物資存在質(zhì)量問(wèn)題或其他不符合合同約定的情況，采購(gòu)部門應(yīng)及時(shí)通知供應(yīng)商處理。3.合同變更在采購(gòu)合同執(zhí)行過(guò)程中，如因市場(chǎng)變化、產(chǎn)品規(guī)格調(diào)整、不可抗力等原因需要變更合同條款，采購(gòu)部門應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)商，并簽訂合同變更協(xié)議。合同變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、原因、雙方的權(quán)利和義務(wù)等事項(xiàng)，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。采購(gòu)部門應(yīng)將合同變更協(xié)議及時(shí)歸檔保存。4.合同終止采購(gòu)合同履行完畢后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理結(jié)算手續(xù)，合同自行終止。如因供應(yīng)商違約或其他原因?qū)е潞贤崆敖K止，采購(gòu)部門應(yīng)按照合同約定追究供應(yīng)商的違約責(zé)任，并采取相應(yīng)的措施減少公司損失。四、供應(yīng)商質(zhì)量管理1.質(zhì)量協(xié)議簽訂采購(gòu)部門在與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同的同時(shí)，應(yīng)與其簽訂質(zhì)量協(xié)議。質(zhì)量協(xié)議應(yīng)明確雙方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)，包括產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法、驗(yàn)收程序、不合格品處理等內(nèi)容。質(zhì)量協(xié)議應(yīng)作為采購(gòu)合同的附件，與采購(gòu)合同具有同等法律效力。2.供應(yīng)商質(zhì)量輔導(dǎo)采購(gòu)部門應(yīng)定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量輔導(dǎo)，幫助供應(yīng)商提高質(zhì)量管理水平。質(zhì)量輔導(dǎo)內(nèi)容可包括質(zhì)量管理體系建設(shè)、質(zhì)量控制方法、質(zhì)量改進(jìn)措施等方面。采購(gòu)部門可邀請(qǐng)公司內(nèi)部的質(zhì)量專家或第三方機(jī)構(gòu)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高供應(yīng)商的質(zhì)量意識(shí)和能力。3.質(zhì)量檢驗(yàn)與驗(yàn)收公司質(zhì)量控制部門應(yīng)按照質(zhì)量協(xié)議和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)采購(gòu)物資進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收。檢驗(yàn)和驗(yàn)收內(nèi)容包括物資的外觀、尺寸、性能、質(zhì)量證明文件等方面，確保物資符合質(zhì)量要求。對(duì)于重要物資或關(guān)鍵工序的采購(gòu)，質(zhì)量控制部門可采取駐廠檢驗(yàn)、抽檢等方式進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，確保物資質(zhì)量穩(wěn)定可靠。如發(fā)現(xiàn)采購(gòu)物資存在質(zhì)量問(wèn)題，質(zhì)量控制部門應(yīng)及時(shí)通知采購(gòu)部門，并按照不合格品處理程序進(jìn)行處理。采購(gòu)部門應(yīng)與供應(yīng)商協(xié)商解決質(zhì)量問(wèn)題，如退貨、換貨、補(bǔ)貨、降價(jià)等，確保公司利益不受損失。4.質(zhì)量改進(jìn)采購(gòu)部門應(yīng)定期對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和分析，總結(jié)質(zhì)量問(wèn)題和改進(jìn)機(jī)會(huì)，與供應(yīng)商共同制定質(zhì)量改進(jìn)措施，并跟蹤改進(jìn)效果。對(duì)于質(zhì)量表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商，公司可給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和表彰，激勵(lì)供應(yīng)商持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重且整改不力的供應(yīng)商，公司可采取警告、暫停合作、取消合作資格等措施，以維護(hù)公司的質(zhì)量安全和利益。五、供應(yīng)商交貨管理1.交貨計(jì)劃制定采購(gòu)部門應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和庫(kù)存情況，與供應(yīng)商共同制定交貨計(jì)劃。交貨計(jì)劃應(yīng)明確交貨時(shí)間、交貨數(shù)量、交貨地點(diǎn)等內(nèi)容，并確保供應(yīng)商能夠按時(shí)、按質(zhì)、按量交貨。采購(gòu)部門應(yīng)提前將交貨計(jì)劃通知供應(yīng)商，以便供應(yīng)商做好生產(chǎn)和發(fā)貨準(zhǔn)備。2.交貨跟蹤與提醒采購(gòu)部門應(yīng)跟蹤供應(yīng)商的交貨情況，及時(shí)掌握物資的運(yùn)輸進(jìn)度和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間。如發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商可能無(wú)法按時(shí)交貨，采購(gòu)部門應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，了解原因，并采取相應(yīng)的措施。采購(gòu)部門可通過(guò)電話、郵件、短信等方式對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行交貨提醒，確保供應(yīng)商按時(shí)履行交貨義務(wù)。3.交貨驗(yàn)收物資到貨后，采購(gòu)部門應(yīng)及時(shí)通知質(zhì)量控制部門進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括物資的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等方面，確保與采購(gòu)合同和質(zhì)量協(xié)議約定相符。如驗(yàn)收合格，采購(gòu)部門應(yīng)及時(shí)辦理入庫(kù)手續(xù)；如驗(yàn)收不合格，采購(gòu)部門應(yīng)按照不合格品處理程序進(jìn)行處理，并與供應(yīng)商協(xié)商解決問(wèn)題。4.逾期交貨處理如供應(yīng)商未能按時(shí)交貨，采購(gòu)部門應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商溝通，了解逾期原因。如因供應(yīng)商自身原因?qū)е掠馄诮回?，采?gòu)部門應(yīng)按照合同約定追究供應(yīng)商的違約責(zé)任，如扣除違約金、暫停合作等。如逾期交貨對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成嚴(yán)重影響，采購(gòu)部門應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，如調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃、尋找替代供應(yīng)商等，以減少公司損失。六、供應(yīng)商價(jià)格管理1.價(jià)格調(diào)研與分析采購(gòu)部門應(yīng)定期對(duì)市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行調(diào)研和分析，了解同類物資或服務(wù)的價(jià)格水平和價(jià)格走勢(shì)，為采購(gòu)談判提供參考依據(jù)。采購(gòu)部門可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)報(bào)告、市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商報(bào)價(jià)等方式獲取價(jià)格信息，并對(duì)價(jià)格信息進(jìn)行整理和分析。2.采購(gòu)談判采購(gòu)部門在與供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)談判時(shí)，應(yīng)根據(jù)價(jià)格調(diào)研結(jié)果和公司采購(gòu)策略，與供應(yīng)商協(xié)商確定合理的采購(gòu)價(jià)格。采購(gòu)談判應(yīng)遵循公平公正、互利共贏的原則，爭(zhēng)取獲得最優(yōu)的采購(gòu)價(jià)格。采購(gòu)部門應(yīng)在談判前充分準(zhǔn)備，明確談判目標(biāo)和底線，并制定談判策略。談判過(guò)程中，采購(gòu)部門應(yīng)靈活應(yīng)對(duì)，根據(jù)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)和談判態(tài)度，適時(shí)調(diào)整談判策略，確保達(dá)成雙方都能接受的價(jià)格協(xié)議。3.價(jià)格調(diào)整在采購(gòu)合同執(zhí)行過(guò)程中，如因市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)、原材料價(jià)格變化、產(chǎn)品規(guī)格調(diào)整等原因需要調(diào)整采購(gòu)價(jià)格，采購(gòu)部門應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)商，并簽訂價(jià)格調(diào)整協(xié)議。價(jià)格調(diào)整協(xié)議應(yīng)明確調(diào)整的原因、價(jià)格調(diào)整幅度、調(diào)整時(shí)間等事項(xiàng)，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。采購(gòu)部門應(yīng)將價(jià)格調(diào)整協(xié)議及時(shí)歸檔保存。4.價(jià)格評(píng)估與監(jiān)控采購(gòu)部門應(yīng)定期對(duì)采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)控，對(duì)比不同供應(yīng)商的價(jià)格水平和價(jià)格走勢(shì)，分析采購(gòu)價(jià)格的合理性和成本效益情況。如發(fā)現(xiàn)采購(gòu)價(jià)格過(guò)高或存在不合理情況，采購(gòu)部門應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)商，尋求降低價(jià)格的途徑；如確實(shí)無(wú)法降低價(jià)格，采購(gòu)部門應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，評(píng)估對(duì)公司成本和利潤(rùn)的影響，并采取相應(yīng)的措施。七、供應(yīng)商付款管理1.付款政策制定公司財(cái)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)情況和資金狀況，制定供應(yīng)商付款政策。付款政策應(yīng)明確付款方式、付款期限、信用額度等內(nèi)容，并確保符合公司利益和法律法規(guī)要求。付款政策應(yīng)經(jīng)公司管理層審批后執(zhí)行，并向供應(yīng)商公布。2.付款申請(qǐng)與審批采購(gòu)部門應(yīng)在收到供應(yīng)商的發(fā)票和送貨單等相關(guān)憑證后，及時(shí)核對(duì)物資的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等情況，并填寫(xiě)付款申請(qǐng)單。付款申請(qǐng)單應(yīng)包括供應(yīng)商名稱、采購(gòu)合同編號(hào)、付款金額、付款方式、付款期限等內(nèi)容。采購(gòu)部門將付款申請(qǐng)單提交給財(cái)務(wù)部門進(jìn)行審核。財(cái)務(wù)部門應(yīng)審核付款申請(qǐng)單的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，以及采購(gòu)合同的執(zhí)行情況和供應(yīng)商的信用狀況等。審核通過(guò)后，財(cái)務(wù)部門將付款申請(qǐng)單提交給公司管理層進(jìn)行審批。公司管理層根據(jù)付款政策和資金狀況對(duì)付款申請(qǐng)進(jìn)行審批。審批通過(guò)后，財(cái)務(wù)部門按照審批結(jié)果安排付款。3.付款執(zhí)行財(cái)務(wù)部門應(yīng)按照付款審批結(jié)果及時(shí)安排付款。付款方式可包括支票、匯票、電匯、網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬等，具體付款方式應(yīng)根據(jù)公司與供應(yīng)商的約定執(zhí)行。財(cái)務(wù)部門在付款后，應(yīng)及時(shí)將付款憑證復(fù)印件提供給采購(gòu)部門，采購(gòu)部門應(yīng)將付款憑證與采購(gòu)合同等相關(guān)資料一并歸檔保存。4.逾期付款管理如因公司資金緊張等原因需要延遲付款，采購(gòu)部門應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)商，爭(zhēng)取供應(yīng)商的理解和支持。采購(gòu)部門應(yīng)向供應(yīng)商說(shuō)明延遲付款的原因和預(yù)計(jì)付款時(shí)間，并承諾按照合同約定支付逾期利息。如供應(yīng)商同意延遲付款，采購(gòu)部門應(yīng)與供應(yīng)商簽訂延遲付款協(xié)議，并將協(xié)議及時(shí)歸檔保存。公司應(yīng)盡量避免逾期付款情況的發(fā)生，維護(hù)與供應(yīng)商的良好合作關(guān)系。如因逾期付款給供應(yīng)商造成損失，公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估1.評(píng)估指標(biāo)設(shè)定采購(gòu)部門會(huì)同相關(guān)部門，根據(jù)公司采購(gòu)目標(biāo)和供應(yīng)商管理要求，設(shè)定供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估指標(biāo)。評(píng)估指標(biāo)應(yīng)包括質(zhì)量、價(jià)格、交貨期、服務(wù)、技術(shù)能力、環(huán)保等方面，并根據(jù)重要性賦予不同的權(quán)重。質(zhì)量指標(biāo)可包括產(chǎn)品合格率、退貨率、質(zhì)量投訴率等；價(jià)格指標(biāo)可包括采購(gòu)價(jià)格合理性、價(jià)格下降率等；交貨期指標(biāo)可包括按時(shí)交貨率、交貨延遲率等；服務(wù)指標(biāo)可包括售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)滿意度等；技術(shù)能力指標(biāo)可包括新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力、技術(shù)支持能力等；環(huán)保指標(biāo)可包括環(huán)保措施執(zhí)行情況、污染物排放達(dá)標(biāo)情況等。2.評(píng)估周期與方式供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估周期可根據(jù)實(shí)際情況設(shè)定，一般為季度或年度。采購(gòu)部門負(fù)責(zé)組織供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估工作，評(píng)估方式可包括數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估、供應(yīng)商自評(píng)等多種方式相結(jié)合。采購(gòu)部門應(yīng)收集和整理供應(yīng)商的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，并按照評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行打分和排名。3.評(píng)估結(jié)果反饋與溝通采購(gòu)部門應(yīng)將供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估結(jié)果及時(shí)反饋給供應(yīng)商，并與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，共同分析評(píng)估結(jié)果，查找存在的問(wèn)題和改進(jìn)機(jī)會(huì)。對(duì)于績(jī)效評(píng)估結(jié)果優(yōu)秀的供應(yīng)商，采購(gòu)部門應(yīng)給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，并在采購(gòu)訂單分配、合作機(jī)會(huì)等方面給予優(yōu)先考慮；對(duì)于績(jī)效評(píng)估結(jié)果較差的供應(yīng)商，采購(gòu)部門應(yīng)提出整改意見(jiàn)和要求，督促供應(yīng)商采取措施改進(jìn)績(jī)效。4.改進(jìn)措施制定與跟蹤供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)采購(gòu)部門反饋的績(jī)效評(píng)估結(jié)果，制定具體的改進(jìn)措施，并提交給采購(gòu)部門。改進(jìn)措施應(yīng)明確改進(jìn)目標(biāo)、改進(jìn)方法、責(zé)任人、改進(jìn)時(shí)間等內(nèi)容，并具有可操作性。采購(gòu)部門應(yīng)跟蹤供應(yīng)商改進(jìn)措施的執(zhí)行情況，定期對(duì)供應(yīng)商的改進(jìn)效果進(jìn)行評(píng)估和驗(yàn)證。如供應(yīng)商的改進(jìn)措施取得明顯成效，采購(gòu)部門可適當(dāng)放寬對(duì)供應(yīng)商的要求；如供應(yīng)商未能按照要求改進(jìn)績(jī)效，采購(gòu)部門可采取警告、暫停合作、取消合作資格等措施。九、供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)1.定期溝通與交流采購(gòu)部門應(yīng)定期與供應(yīng)商進(jìn)行溝通與交流，了解供應(yīng)商的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品研發(fā)等方面的信息，同時(shí)向供應(yīng)商介紹公司的采購(gòu)需求、質(zhì)量要求、政策變化等情況，增進(jìn)雙方的了解和信任。溝通與交流方式可包括電話、郵件、會(huì)議、實(shí)地拜訪等多種形式。采購(gòu)部門應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的溝通方式，并確保溝通的及時(shí)、準(zhǔn)確和有效。2.合作項(xiàng)目推進(jìn)采購(gòu)部門應(yīng)與供應(yīng)商共同推進(jìn)合作項(xiàng)目的實(shí)施，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。在合作項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，采購(gòu)部門應(yīng)與供應(yīng)商保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展情況，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本等方面進(jìn)行監(jiān)控和管理。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采購(gòu)部門應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)商解決，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.投訴與糾紛處理公司或供應(yīng)商如對(duì)合作過(guò)程中的某些事項(xiàng)存在疑問(wèn)或不滿，可向?qū)Ψ教岢鐾对V。采購(gòu)部門應(yīng)及時(shí)受理投訴，并進(jìn)行調(diào)查和處理，確保投訴得到妥善解決。對(duì)于供應(yīng)商的投訴，采購(gòu)部門應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)了解供應(yīng)商的訴求，并按照公司相關(guān)規(guī)定和合同約定進(jìn)行處理。處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給供應(yīng)商，確保供應(yīng)商滿意。如雙方在合作過(guò)程中發(fā)生糾紛，采購(gòu)部門應(yīng)積極協(xié)調(diào)雙方進(jìn)行溝通和協(xié)商，尋求解決方案。如協(xié)商不成，可根據(jù)合同約定或相關(guān)法律法規(guī)，通過(guò)仲裁或訴訟等方式解決糾紛。4.戰(zhàn)略合作關(guān)系建立對(duì)于長(zhǎng)期合作且績(jī)效優(yōu)秀的供應(yīng)商，公司可考慮與其建立戰(zhàn)略合作