銀行加強后勤管理制度

銀行加強后勤管理制度?一、總則（一）目的為加強銀行后勤管理工作，提高后勤服務(wù)質(zhì)量和效率，保障銀行各項業(yè)務(wù)的順利開展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于銀行總行及各分支機構(gòu)的后勤管理工作，包括但不限于辦公區(qū)域管理、物業(yè)管理、車輛管理、餐飲管理、安全保衛(wèi)等方面。（三）基本原則1.服務(wù)至上原則：后勤工作以滿足銀行員工和業(yè)務(wù)需求為出發(fā)點和落腳點，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。2.規(guī)范管理原則：建立健全各項后勤管理制度和流程，實現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。3.勤儉節(jié)約原則：合理配置資源，降低運營成本，杜絕浪費。4.安全第一原則：加強安全管理，確保銀行辦公場所、人員和財產(chǎn)的安全。二、辦公區(qū)域管理（一）辦公場所規(guī)劃1.根據(jù)銀行組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)需求，合理規(guī)劃辦公區(qū)域，明確各部門的辦公位置。2.辦公區(qū)域應(yīng)保持整潔、明亮、通風(fēng)良好，符合消防安全和環(huán)保要求。（二）辦公設(shè)施配備1.為員工配備必要的辦公桌椅、電腦、打印機、復(fù)印機等辦公設(shè)備，并定期進行維護和更新。2.提供充足的文具、紙張等辦公用品，設(shè)立專門的辦公用品領(lǐng)用區(qū)域，規(guī)范領(lǐng)用流程。（三）環(huán)境衛(wèi)生管理1.制定辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，明確清潔責(zé)任區(qū)域和頻次。2.定期對辦公區(qū)域進行清掃、消毒，保持地面、桌面、門窗等干凈整潔。3.合理設(shè)置垃圾桶，及時清理垃圾，保持環(huán)境整潔。（四）公共區(qū)域管理1.加強對銀行大堂、會議室、走廊等公共區(qū)域的管理，保持秩序井然。2.定期對公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進行檢查和維護，確保正常使用。3.在公共區(qū)域設(shè)置溫馨提示牌，引導(dǎo)員工文明辦公。三、物業(yè)管理（一）物業(yè)服務(wù)采購1.通過公開招標(biāo)等方式選擇專業(yè)的物業(yè)服務(wù)公司，簽訂物業(yè)服務(wù)合同，明確服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費用等條款。2.定期對物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量進行評估和考核，根據(jù)考核結(jié)果進行獎懲。（二）物業(yè)維修與保養(yǎng)1.建立物業(yè)維修報修制度，員工發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)施設(shè)備故障時，可通過指定渠道報修。2.物業(yè)服務(wù)公司接到報修后，應(yīng)及時安排維修人員進行維修，并記錄維修情況。3.定期對辦公設(shè)施設(shè)備進行巡檢，提前發(fā)現(xiàn)并排除潛在故障，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。（三）綠化管理1.合理規(guī)劃銀行辦公區(qū)域的綠化布局，種植適宜的花草樹木。2.安排專人負責(zé)綠化養(yǎng)護工作，定期澆水、施肥、修剪，保持綠化景觀美觀。四、車輛管理（一）車輛配置與調(diào)度1.根據(jù)銀行實際業(yè)務(wù)需求，合理配置公務(wù)車輛，明確車輛用途和使用范圍。2.建立車輛調(diào)度管理制度，根據(jù)工作需要統(tǒng)一調(diào)度車輛，提高車輛使用效率。（二）車輛使用與審批1.員工因公務(wù)需要使用車輛時，應(yīng)提前填寫用車申請表，經(jīng)部門負責(zé)人審批后交車輛管理部門安排。2.車輛管理部門應(yīng)根據(jù)車輛使用情況和駕駛員排班情況，合理安排車輛，確保用車需求。（三）駕駛員管理1.駕駛員應(yīng)具備相應(yīng)的駕駛證和從業(yè)資格證，遵守交通法規(guī)和安全操作規(guī)程。2.定期對駕駛員進行安全培訓(xùn)和教育，提高安全意識和駕駛技能。3.建立駕駛員考核制度，對駕駛員的工作表現(xiàn)、安全行車等情況進行考核，根據(jù)考核結(jié)果進行獎懲。（四）車輛維護與保養(yǎng)1.制定車輛維護保養(yǎng)計劃，定期對車輛進行保養(yǎng)、維修和檢測，確保車輛性能良好。2.車輛維修應(yīng)選擇正規(guī)的維修廠家，維修費用應(yīng)符合預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，并進行嚴(yán)格的審批和報銷。3.建立車輛檔案，記錄車輛的購置時間、維修保養(yǎng)情況、事故處理等信息。五、餐飲管理（一）食堂管理1.加強對銀行食堂的管理，確保食品安全衛(wèi)生。食堂應(yīng)取得食品經(jīng)營許可證，從業(yè)人員應(yīng)持健康證上崗。2.制定食堂管理制度，規(guī)范食堂的采購、加工、儲存、銷售等環(huán)節(jié)。3.合理安排食堂菜品供應(yīng)，注重營養(yǎng)搭配，滿足員工不同口味需求。（二）用餐管理1.設(shè)立固定的用餐時間和地點，引導(dǎo)員工文明用餐，遵守食堂秩序。2.加強對食堂用餐環(huán)境的管理，保持食堂整潔衛(wèi)生。3.鼓勵員工節(jié)約糧食，反對浪費，對浪費行為進行適當(dāng)?shù)奶嵝押徒逃?。六、安全保衛(wèi)管理（一）安全保衛(wèi)制度建設(shè)1.建立健全銀行安全保衛(wèi)制度，明確安全保衛(wèi)工作的職責(zé)、流程和要求。2.制定安全保衛(wèi)應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。（二）人員出入管理1.在銀行辦公場所設(shè)置門禁系統(tǒng)，嚴(yán)格控制人員出入。員工應(yīng)憑工作證件進出，外來人員需經(jīng)登記和審批后方可進入。2.加強對來訪人員的管理，安排專人陪同，確保其在規(guī)定區(qū)域內(nèi)活動。（三）安全防范措施1.安裝監(jiān)控設(shè)備、報警系統(tǒng)等安全防范設(shè)施，確保銀行辦公場所的安全。2.加強對現(xiàn)金、重要憑證、印章等重要物品的保管，嚴(yán)格執(zhí)行雙人管庫、雙人押運等制度。3.定期對銀行安全保衛(wèi)工作進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。（四）消防安全管理1.貫徹"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的方針，加強消防安全管理。2.配備必要的消防器材和設(shè)施，并定期進行檢查和維護，確保其性能良好。3.組織員工進行消防安全培訓(xùn)和演練，提高員工的消防安全意識和自防自救能力。4.確保消防通道暢通無阻，嚴(yán)禁在消防通道內(nèi)堆放雜物。七、物資采購與管理（一）采購計劃制定1.各部門根據(jù)業(yè)務(wù)需求和實際情況，提前制定物資采購計劃，明確采購物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、預(yù)算等信息。2.物資采購計劃應(yīng)經(jīng)部門負責(zé)人審核后報后勤管理部門匯總。（二）采購流程1.后勤管理部門根據(jù)匯總的采購計劃，按照銀行采購管理制度的規(guī)定，通過招標(biāo)、詢價、競爭性談判等方式選擇供應(yīng)商進行采購。2.采購過程中應(yīng)簽訂采購合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保采購物資的質(zhì)量、價格和交貨期。3.物資到貨后，采購部門應(yīng)組織相關(guān)人員進行驗收，驗收合格后方可辦理入庫手續(xù)。（三）物資庫存管理1.建立物資庫存管理制度，設(shè)立專門的物資倉庫，對采購入庫的物資進行分類存放和管理。2.定期對物資庫存進行盤點，確保賬實相符。對于積壓、過期等物資，應(yīng)及時進行處理。3.嚴(yán)格控制物資庫存數(shù)量，根據(jù)業(yè)務(wù)需求合理安排采購，避免物資積壓和浪費。八、節(jié)能管理（一）節(jié)能目標(biāo)設(shè)定1.制定銀行節(jié)能管理目標(biāo)和計劃，明確節(jié)能指標(biāo)和措施。2.將節(jié)能目標(biāo)分解到各部門，納入績效考核體系。（二）節(jié)能措施1.加強對辦公區(qū)域水電等能源消耗的管理，推廣使用節(jié)能燈具、節(jié)水器具等。2.合理設(shè)置空調(diào)溫度，倡導(dǎo)自然通風(fēng)，減少能源浪費。3.加強對辦公設(shè)備的管理，及時關(guān)閉不必要的設(shè)備電源，降低待機能耗。4.定期對銀行能源消耗情況進行統(tǒng)計和分析，查找節(jié)能潛力點，采取針對性措施進行改進。九、人事考核（一）考核原則1.公平、公正、公開原則，確?？己私Y(jié)果真實、客觀、準(zhǔn)確。2.全面考核原則，從工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面進行綜合評價。3.激勵與約束相結(jié)合原則，通過考核激勵員工積極工作，同時對不符合要求的員工進行相應(yīng)的處理。（二）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績：主要考核員工完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率以及對銀行的貢獻等。2.工作能力：包括專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊合作能力等方面。3.工作態(tài)度：考核員工的責(zé)任心、敬業(yè)精神、工作紀(jì)律等。（三）考核周期1.后勤員工考核分為月度考核和年度考核。2.月度考核于每月末進行，主要對員工當(dāng)月工作表現(xiàn)進行評價；年度考核在每年年末進行，是對員工全年工作的綜合考核。（四）考核方法1.采用上級評價、同事評價、自我評價相結(jié)合的方式進行考核。2.上級評價占考核總分的[X]%，同事評價占[X]%，自我評價占[X]%。3.考核過程中應(yīng)收集相關(guān)數(shù)據(jù)和事實依據(jù)，確保考核結(jié)果的可靠性。（五）考核結(jié)果應(yīng)用1.月度考核結(jié)果與績效獎金掛鉤，根據(jù)考核得分發(fā)放相應(yīng)的績效獎金。2.年度考核結(jié)果作為員工晉升、調(diào)薪、獎勵、培訓(xùn)等的重要依