信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師知識(shí)點(diǎn)記憶法試題及答案

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師知識(shí)點(diǎn)記憶法試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的核心任務(wù)是（）。

A.項(xiàng)目的規(guī)劃與控制

B.項(xiàng)目的執(zhí)行與監(jiān)控

C.項(xiàng)目的收尾

D.項(xiàng)目的決策與執(zhí)行

E.項(xiàng)目的溝通與協(xié)作

2.在項(xiàng)目生命周期中，項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要工作包括（）。

A.項(xiàng)目立項(xiàng)

B.制定項(xiàng)目管理計(jì)劃

C.確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

D.進(jìn)行需求分析

E.識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

3.下列關(guān)于項(xiàng)目管理計(jì)劃的說法正確的是（）。

A.項(xiàng)目管理計(jì)劃應(yīng)明確項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、資源等

B.項(xiàng)目管理計(jì)劃應(yīng)包括項(xiàng)目執(zhí)行過程中的變更管理

C.項(xiàng)目管理計(jì)劃應(yīng)具有唯一性

D.項(xiàng)目管理計(jì)劃應(yīng)在項(xiàng)目完成后進(jìn)行更新

E.項(xiàng)目管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理的唯一依據(jù)

4.項(xiàng)目進(jìn)度控制的主要方法包括（）。

A.進(jìn)度分解

B.關(guān)鍵路徑法

C.甘特圖

D.PERT技術(shù)

E.緊前節(jié)點(diǎn)法

5.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理的任務(wù)（）。

A.確定溝通需求

B.選擇溝通渠道

C.準(zhǔn)備溝通內(nèi)容

D.進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)

E.收集溝通反饋

6.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容包括（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)

7.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法（）。

A.質(zhì)量策劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量保證

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量審核

8.信息系統(tǒng)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的基本形式包括（）。

A.集權(quán)式

B.分權(quán)式

C.矩陣式

D.縱橫式

E.跨職能式

9.項(xiàng)目采購(gòu)管理的流程包括（）。

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.供應(yīng)商選擇

C.采購(gòu)談判

D.合同管理

E.采購(gòu)收尾

10.項(xiàng)目成本管理的任務(wù)包括（）。

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本核算

E.成本審計(jì)

11.項(xiàng)目資源管理的任務(wù)包括（）。

A.資源需求計(jì)劃

B.資源分配

C.資源監(jiān)控

D.資源評(píng)估

E.資源優(yōu)化

12.項(xiàng)目收尾管理的主要內(nèi)容包括（）。

A.項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

B.項(xiàng)目驗(yàn)收

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散

D.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

E.項(xiàng)目成果歸檔

13.以下哪些是項(xiàng)目管理的基本原則（）。

A.目標(biāo)導(dǎo)向

B.全員參與

C.過程導(dǎo)向

D.領(lǐng)導(dǎo)作用

E.協(xié)作共贏

14.項(xiàng)目溝通管理的工具和技術(shù)包括（）。

A.溝通模型

B.溝通計(jì)劃

C.溝通渠道選擇

D.溝通工具應(yīng)用

E.溝通反饋收集

15.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要過程包括（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

16.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要過程（）。

A.質(zhì)量策劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量保證

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量審計(jì)

17.項(xiàng)目成本管理的主要過程包括（）。

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本核算

E.成本審計(jì)

18.以下哪些是項(xiàng)目人力資源管理的主要過程（）。

A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建

B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

C.項(xiàng)目人員績(jī)效評(píng)估

D.項(xiàng)目人員培訓(xùn)

E.項(xiàng)目人員激勵(lì)

19.項(xiàng)目采購(gòu)管理的主要過程包括（）。

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.供應(yīng)商選擇

C.采購(gòu)談判

D.合同管理

E.采購(gòu)收尾

20.項(xiàng)目溝通管理的核心任務(wù)是（）。

A.確定溝通需求

B.選擇溝通渠道

C.準(zhǔn)備溝通內(nèi)容

D.進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)

E.收集溝通反饋

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理計(jì)劃是項(xiàng)目執(zhí)行過程中唯一需要更新的文檔。（）

2.項(xiàng)目進(jìn)度控制的關(guān)鍵是確保項(xiàng)目按計(jì)劃完成，而不考慮成本和質(zhì)量。（）

3.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的選擇應(yīng)基于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度。（）

4.項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要目標(biāo)是確保項(xiàng)目交付的產(chǎn)品或服務(wù)滿足客戶需求。（）

5.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的成功與否沒有直接影響。（）

6.項(xiàng)目采購(gòu)管理中，合同管理是確保供應(yīng)商按時(shí)、按質(zhì)、按量交付產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（）

7.項(xiàng)目資源管理中，資源分配應(yīng)遵循“先急后緩、先重后輕”的原則。（）

8.項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)是完成項(xiàng)目驗(yàn)收和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散。（）

9.項(xiàng)目溝通管理中，溝通計(jì)劃應(yīng)包括溝通的目標(biāo)、內(nèi)容、方式、頻率和責(zé)任人。（）

10.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是確定項(xiàng)目面臨的所有風(fēng)險(xiǎn)的過程。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目溝通管理的三個(gè)關(guān)鍵要素。

2.說明項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中“風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略”的四種基本類型及其特點(diǎn)。

3.解釋項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“質(zhì)量保證”和“質(zhì)量控制”兩個(gè)概念的區(qū)別。

4.列舉至少三種常用的項(xiàng)目管理工具和技術(shù)，并簡(jiǎn)要說明其作用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何有效地進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以提升項(xiàng)目成功的概率。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，如何應(yīng)對(duì)項(xiàng)目范圍蔓延和進(jìn)度延誤等風(fēng)險(xiǎn)，并探討相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理策略。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

解析思路：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的核心任務(wù)包括項(xiàng)目的規(guī)劃與控制、執(zhí)行與監(jiān)控、收尾、決策與執(zhí)行以及溝通與協(xié)作。

2.ACE

解析思路：項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要工作包括項(xiàng)目立項(xiàng)、確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和進(jìn)行需求分析。

3.ABC

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃應(yīng)明確項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、資源等，并包括項(xiàng)目執(zhí)行過程中的變更管理，但不是唯一的，也不是在項(xiàng)目完成后才進(jìn)行更新。

4.ABCD

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度控制的主要方法包括進(jìn)度分解、關(guān)鍵路徑法、甘特圖和PERT技術(shù)。

5.ABCE

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的任務(wù)包括確定溝通需求、選擇溝通渠道、準(zhǔn)備溝通內(nèi)容、進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)和收集溝通反饋。

6.ABCD

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。

7.ABCD

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。

8.ABCDE

解析思路：信息系統(tǒng)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的基本形式包括集權(quán)式、分權(quán)式、矩陣式、縱橫式和跨職能式。

9.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理的流程包括采購(gòu)計(jì)劃、供應(yīng)商選擇、采購(gòu)談判、合同管理和采購(gòu)收尾。

10.ABCD

解析思路：項(xiàng)目成本管理的任務(wù)包括成本估算、成本預(yù)算、成本控制和成本核算。

11.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目資源管理的任務(wù)包括資源需求計(jì)劃、資源分配、資源監(jiān)控、資源評(píng)估和資源優(yōu)化。

12.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目收尾管理的主要內(nèi)容包括項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告、項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和項(xiàng)目成果歸檔。

13.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目管理的基本原則包括目標(biāo)導(dǎo)向、全員參與、過程導(dǎo)向、領(lǐng)導(dǎo)作用和協(xié)作共贏。

14.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的工具和技術(shù)包括溝通模型、溝通計(jì)劃、溝通渠道選擇、溝通工具應(yīng)用和溝通反饋收集。

15.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要過程包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告。

16.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要過程包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量審計(jì)。

17.ABCD

解析思路：項(xiàng)目成本管理的主要過程包括成本估算、成本預(yù)算、成本控制和成本核算。

18.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目人力資源管理的主要過程包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)、項(xiàng)目人員績(jī)效評(píng)估、項(xiàng)目人員培訓(xùn)和項(xiàng)目人員激勵(lì)。

19.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理的主要過程包括采購(gòu)計(jì)劃、供應(yīng)商選擇、采購(gòu)談判、合同管理和采購(gòu)收尾。

20.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的核心任務(wù)是確定溝通需求、選擇溝通渠道、準(zhǔn)備溝通內(nèi)容、進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)和收集溝通反饋。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃需要根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行過程中的實(shí)際情況進(jìn)行更新。

2.×

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度控制不僅要確保項(xiàng)目按計(jì)劃完成，還要考慮成本和質(zhì)量。

3.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的選擇確實(shí)應(yīng)基于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度。

4.√

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要目標(biāo)是確保項(xiàng)目交付的產(chǎn)品或服務(wù)滿足客戶需求。

5.×

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的成功與否有直接影響。

6.√

解析思路：合同管理確實(shí)是確保供應(yīng)商按時(shí)、按質(zhì)、按量交付產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

7.√

解析思路：資源分配應(yīng)遵循“先急后緩、先重后輕”的原則。

8.√

解析思路：項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)確實(shí)包括項(xiàng)目驗(yàn)收和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散。

9.√

解析思路：溝通計(jì)劃應(yīng)包括溝通的目標(biāo)、內(nèi)容、方式、頻率和責(zé)任人。

10.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別確實(shí)是確定項(xiàng)目面臨的所有風(fēng)險(xiǎn)的過程。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.項(xiàng)目溝通管理的三個(gè)關(guān)鍵要素是：溝通需求、溝通渠道和溝通內(nèi)容。

2.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的四種基本類型及其特點(diǎn)：

-避免風(fēng)險(xiǎn)：通過改變項(xiàng)目計(jì)劃或采取其他措施來消除風(fēng)險(xiǎn)。

-減少風(fēng)險(xiǎn)：通過采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和/或影響程度。

-分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)：通過保險(xiǎn)、合同或其他方式將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方。

-接受風(fēng)險(xiǎn)：不采取任何措施，接受風(fēng)險(xiǎn)可能帶來的后果。

3.質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的概念區(qū)別：

-質(zhì)量保證：確保項(xiàng)目執(zhí)行過程符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，通過預(yù)防措施來避免缺陷。

-質(zhì)量控制：對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過程中的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行檢測(cè)和評(píng)估，確保其符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

4.常用的項(xiàng)目管理工具和技術(shù)及其作用：

-Gantt圖：顯示項(xiàng)目進(jìn)度和任務(wù)依賴關(guān)系。

-PERT圖：評(píng)估項(xiàng)目任務(wù)的時(shí)間估計(jì)和不確定性。

-關(guān)鍵路徑法：識(shí)別項(xiàng)目中的關(guān)鍵路徑和關(guān)鍵任務(wù)。

-會(huì)議：協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)者的溝通。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

-明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：確保團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)有共同的理解和承諾。

-建立信任：通過溝通和協(xié)作建立團(tuán)隊(duì)成員之間的信任。

-分配角色和責(zé)任：明確每個(gè)成員的角色和責(zé)任，確保任務(wù)分配合理。

-提供培訓(xùn)和支持：為團(tuán)隊(duì)成員提供必要的培訓(xùn)和支持，幫助他們提高技能。

-促進(jìn)溝通：確保團(tuán)隊(duì)成員之間的有效溝通，及時(shí)解決問題。

-建立團(tuán)隊(duì)文