售后網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)合同范本

售后網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：×××公司

甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)

法定代表人/負(fù)責(zé)人：×××

聯(lián)系方式：電話：×××××××××××，郵箱：××××@××××.com

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：×××公司

乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)

法定代表人/負(fù)責(zé)人：×××

聯(lián)系方式：電話：×××××××××××，郵箱：××××@××××.com

合同簡介：

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方在其售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供售后服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議。

售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)概述：甲方在全國各地設(shè)有若干售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為甲方產(chǎn)品用戶提供售后服務(wù)。乙方作為甲方合作伙伴，同意在其所轄區(qū)域內(nèi)設(shè)立售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為甲方產(chǎn)品用戶提供售后服務(wù)。

雙方合作背景：甲方作為一家專注于研發(fā)、生產(chǎn)和銷售高品質(zhì)產(chǎn)品的企業(yè)，擁有廣泛的市場份額和良好的品牌口碑。乙方作為一家擁有豐富售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的公司，具備專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和技術(shù)支持。雙方基于共同的發(fā)展目標(biāo)，決定攜手合作，共同為甲方產(chǎn)品用戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提升用戶滿意度。

本合同旨在明確雙方在售后服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，確保雙方合作關(guān)系的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同條款，共同維護(hù)雙方的合法權(quán)益。

在此基礎(chǔ)上，甲乙雙方簽訂本合同，并按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為×年，自合同生效之日起計(jì)算。合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約×年。

為明確雙方合作細(xì)節(jié)，現(xiàn)就本合同條款具體約定如下：

一、雙方權(quán)利與義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利與義務(wù)

1.甲方應(yīng)向乙方提供其產(chǎn)品用戶的售后服務(wù)需求，包括但不限于維修、保養(yǎng)、咨詢等。

2.甲方應(yīng)對(duì)乙方提供售后服務(wù)過程中所需的技術(shù)支持、配件供應(yīng)等事項(xiàng)予以保障。

3.甲方應(yīng)對(duì)乙方在提供售后服務(wù)過程中所涉及的用戶隱私和商業(yè)秘密予以嚴(yán)格保密。

4.甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。

（二）乙方的權(quán)利與義務(wù)

1.乙方應(yīng)在其所轄區(qū)域內(nèi)設(shè)立售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并為甲方產(chǎn)品用戶提供售后服務(wù)。

2.乙方應(yīng)按照甲方提供的技術(shù)要求和操作規(guī)范，提供專業(yè)的售后服務(wù)。

3.乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的售后服務(wù)需求及時(shí)響應(yīng)，確保用戶滿意度。

4.乙方應(yīng)按照合同約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。

二、價(jià)格與支付條件

1.雙方應(yīng)按照附件《售后服務(wù)費(fèi)用明細(xì)》的約定，確定售后服務(wù)費(fèi)用的具體金額。

2.甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式為×期付款，具體支付時(shí)間為：合同生效后×個(gè)月內(nèi)支付×%，合同生效后×個(gè)月內(nèi)支付×%，剩余款項(xiàng)在合同期滿后×個(gè)月內(nèi)支付。

3.乙方應(yīng)按照合同約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式為×期付款，具體支付時(shí)間為：合同生效后×個(gè)月內(nèi)支付×%，合同生效后×個(gè)月內(nèi)支付×%，剩余款項(xiàng)在合同期滿后×個(gè)月內(nèi)支付。

三、履行期限

本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為×年，自合同生效之日起計(jì)算。合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約×年。

四、違約責(zé)任

1.任何一方違反合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同金額的×%。

2.一方延遲履行合同義務(wù)，應(yīng)按照延遲履行天數(shù)，向?qū)Ψ街Ц堆舆t履行違約金，違約金為合同金額的×%。

五、不可抗力

1.因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。

2.遭受不可抗力影響的一方應(yīng)采取合理措施減輕損失，并盡最大努力履行合同。

3.遭受不可抗力影響的一方免于承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致不能履行或部分履行合同的責(zé)任。

六、爭議解決

1.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他條款

1.本合同的任何修改、補(bǔ)充均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。

2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方（買方/出租方/委托方）：

乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

簽訂日期：××年××月××日

第一條合同目的與范圍

本合同的目的是就甲方委托乙方在其售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供售后服務(wù)事宜，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保雙方合作關(guān)系的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。具體內(nèi)容包括但不限于：

1.乙方在其所轄區(qū)域內(nèi)設(shè)立售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并為甲方產(chǎn)品用戶提供售后服務(wù)。

2.乙方按照甲方提供的技術(shù)要求和操作規(guī)范，提供專業(yè)的售后服務(wù)。

3.甲方按照合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。

4.雙方就售后服務(wù)過程中的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，確保用戶滿意度。

第二條定義

為本合同所述，以下術(shù)語的含義如下：

1.甲方：指×××公司，地址為××省××市××區(qū)××路××號(hào)，法定代表人/負(fù)責(zé)人為×××，聯(lián)系方式為電話：×××××××××××，郵箱：××××@××××.com。

2.乙方：指×××公司，地址為××省××市××區(qū)××路××號(hào)，法定代表人/負(fù)責(zé)人為×××，聯(lián)系方式為電話：×××××××××××，郵箱：××××@××××.com。

3.售后服務(wù)：指甲方產(chǎn)品用戶在購買產(chǎn)品后，所享有的維修、保養(yǎng)、咨詢等服務(wù)。

4.售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：指乙方在其所轄區(qū)域內(nèi)設(shè)立的為甲方產(chǎn)品用戶提供售后服務(wù)的地點(diǎn)。

5.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為提供售后服務(wù)所收取的費(fèi)用，具體金額按照附件《售后服務(wù)費(fèi)用明細(xì)》的約定確定。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

甲方的權(quán)利與義務(wù)：

1.甲方應(yīng)向乙方提供其產(chǎn)品用戶的售后服務(wù)需求，包括但不限于維修、保養(yǎng)、咨詢等。

2.甲方應(yīng)對(duì)乙方提供售后服務(wù)過程中所需的技術(shù)支持、配件供應(yīng)等事項(xiàng)予以保障。

3.甲方應(yīng)對(duì)乙方在提供售后服務(wù)過程中所涉及的用戶隱私和商業(yè)秘密予以嚴(yán)格保密。

4.甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。

乙方的權(quán)利與義務(wù)：

1.乙方應(yīng)在其所轄區(qū)域內(nèi)設(shè)立售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并為甲方產(chǎn)品用戶提供售后服務(wù)。

2.乙方應(yīng)按照甲方提供的技術(shù)要求和操作規(guī)范，提供專業(yè)的售后服務(wù)。

3.乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的售后服務(wù)需求及時(shí)響應(yīng)，確保用戶滿意度。

4.乙方應(yīng)按照合同約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。

第四條價(jià)格與支付條件

1.乙方應(yīng)按照甲方提供的產(chǎn)品用戶售后服務(wù)需求，提供相應(yīng)的服務(wù)，并按照附件《售后服務(wù)費(fèi)用明細(xì)》的約定，向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。

2.甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式為×期付款，具體支付時(shí)間為：合同生效后×個(gè)月內(nèi)支付×%，合同生效后×個(gè)月內(nèi)支付×%，剩余款項(xiàng)在合同期滿后×個(gè)月內(nèi)支付。

3.乙方應(yīng)按照合同約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式為×期付款，具體支付時(shí)間為：合同生效后×個(gè)月內(nèi)支付×%，合同生效后×個(gè)月內(nèi)支付×%，剩余款項(xiàng)在合同期滿后×個(gè)月內(nèi)支付。

第五條履行期限

本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為×年，自合同生效之日起計(jì)算。合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約×年。

第六條違約責(zé)任

1.任何一方違反合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同金額的×%。

2.一方延遲履行合同義務(wù)，應(yīng)按照延遲履行天數(shù)，向?qū)Ψ街Ц堆舆t履行違約金，違約金為合同金額的×%。

3.若乙方未能達(dá)到甲方提出的服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用，具體金額由雙方協(xié)商確定。

4.若乙方在提供售后服務(wù)過程中出現(xiàn)過錯(cuò)，導(dǎo)致甲方產(chǎn)品用戶遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

5.若甲方未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供售后服務(wù)，直至甲方支付欠款。

6.雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同條款，如一方違反合同約定，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并有權(quán)要求違約方賠償因此造成的一切損失。

7.本合同違約責(zé)任條款的解釋和執(zhí)行，應(yīng)符合中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

第七條不可抗力

1.不可抗力是指無法預(yù)見、無法避免并且無法克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、罷工等）以及其他阻礙合同履行的情況（如政府禁令、法律法規(guī)變化等）。

2.一旦發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。受影響方應(yīng)采取合理措施減輕損失，并盡最大努力履行合同。

3.遭受不可抗力影響的一方免于承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致不能履行或部分履行合同的責(zé)任。然而，遭受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力事件，盡快恢復(fù)履行合同的能力。

4.如果不可抗力事件持續(xù)時(shí)間超過合理期限，導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商終止或解除合同。

第八條爭議解決

1.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。雙方應(yīng)盡力達(dá)成一致，維護(hù)雙方的合作關(guān)系。

2.如果協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。訴訟是解決爭議的最終手段，雙方應(yīng)接受法院的管轄和判決。

3.雙方也可以選擇仲裁解決爭議。如果雙方同意仲裁，任何一方均可向約定的仲裁機(jī)構(gòu)提起仲裁申請(qǐng)。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。

4.在爭議解決過程中，除非爭議解決機(jī)構(gòu)另有規(guī)定，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其余條款，繼續(xù)提供售后服務(wù)和支持。

5.雙方應(yīng)承擔(dān)因爭議解決產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)、律師費(fèi)等。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方應(yīng)以書面形式通過電子郵件或快遞方式相互發(fā)送通知。雙方確認(rèn)收到通知的日期為本通知生效日期。

2.合同變更：合同的任何修改、補(bǔ)充均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。雙方應(yīng)簽署書面文件作為合同的附件，附件具有同等的法律效力。

3.終止條件：本合同可以在以下情況下終止：

a.雙方協(xié)商一致解除合同；

b.合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；

c.一方違反合同條款，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益，對(duì)方有權(quán)立即終止合同；

d.一方發(fā)生重大違約行為，導(dǎo)致合同無法履行，對(duì)方有權(quán)立即終止合同。

4.合同解除或終止并不意味著解決了因解除或終止引起的任何權(quán)利和責(zé)任。雙方仍應(yīng)履行合同中解除或終止后的剩余義務(wù)，包括但不限于支付未