電商物流數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)協(xié)議

電商物流數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)協(xié)議合同編號(hào)：_______第一章總則第一條合同簽訂背景1.1雙方確認(rèn)，鑒于甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）擁有一定的電商平臺(tái)，乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）具備專業(yè)的物流數(shù)據(jù)處理技術(shù)，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方電商平臺(tái)物流數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“系統(tǒng)”）的開(kāi)發(fā)、實(shí)施及服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議。第二條定義與解釋2.1“系統(tǒng)”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方開(kāi)發(fā)的物流數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。2.2“數(shù)據(jù)”指甲方電商平臺(tái)產(chǎn)生的物流相關(guān)數(shù)據(jù)。2.3“服務(wù)期限”指本協(xié)議約定的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、實(shí)施及服務(wù)期限。2.4“保密信息”指本協(xié)議中未公開(kāi)的技術(shù)、商業(yè)或其他敏感信息。第三條合作原則3.1雙方應(yīng)遵循公平、公正、誠(chéng)實(shí)信用的原則，共同維護(hù)雙方的合法權(quán)益。3.2雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保證系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、實(shí)施及服務(wù)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。3.3雙方應(yīng)積極合作，共同解決在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、實(shí)施及服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。第四條權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定開(kāi)發(fā)、實(shí)施及維護(hù)系統(tǒng)。4.1.2甲方應(yīng)向乙方提供必要的資料和數(shù)據(jù)，保證乙方能夠順利完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。4.1.3甲方應(yīng)按照約定支付乙方開(kāi)發(fā)、實(shí)施及服務(wù)的費(fèi)用。4.1.4甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的保密信息保密。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供必要的數(shù)據(jù)和資料。4.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，在約定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、實(shí)施及服務(wù)。4.2.3乙方應(yīng)保證系統(tǒng)的質(zhì)量，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。4.2.4乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)保密。第二章系統(tǒng)開(kāi)發(fā)第五條系統(tǒng)需求分析5.1乙方應(yīng)在收到甲方提供的數(shù)據(jù)和資料后，進(jìn)行系統(tǒng)需求分析，制定詳細(xì)的需求規(guī)格說(shuō)明書。5.2乙方應(yīng)與甲方共同確認(rèn)需求規(guī)格說(shuō)明書的內(nèi)容，保證雙方對(duì)系統(tǒng)功能、功能等要求達(dá)成一致。第六條系統(tǒng)設(shè)計(jì)6.1乙方應(yīng)根據(jù)需求規(guī)格說(shuō)明書，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，包括系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、功能模塊劃分等。6.2乙方應(yīng)將系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案提交給甲方審核，經(jīng)甲方確認(rèn)后，方可進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。第七條系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與測(cè)試7.1乙方應(yīng)按照設(shè)計(jì)方案進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，保證系統(tǒng)功能的完整性和穩(wěn)定性。7.2乙方應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，包括單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試等，保證系統(tǒng)滿足甲方要求。7.3乙方應(yīng)將測(cè)試報(bào)告提交給甲方審核，經(jīng)甲方確認(rèn)后，方可進(jìn)行系統(tǒng)上線。第八條系統(tǒng)上線與驗(yàn)收8.1乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間完成系統(tǒng)上線，并保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。8.2甲方應(yīng)在收到乙方上線通知后，進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收，確認(rèn)系統(tǒng)功能、功能等符合要求。8.3如甲方對(duì)系統(tǒng)驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在甲方提出整改要求后，及時(shí)進(jìn)行整改，直至甲方滿意。第九條系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)9.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，包括系統(tǒng)故障排除、功能優(yōu)化等。9.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)，保證系統(tǒng)功能與業(yè)務(wù)需求保持一致。第五章服務(wù)期限與費(fèi)用第十條服務(wù)期限10.1本協(xié)議的有效期為_(kāi)___年，自雙方簽字蓋章之日起計(jì)算。10.2本協(xié)議期滿后，如雙方同意，可續(xù)簽本協(xié)議。第十一條費(fèi)用11.1甲方應(yīng)按照約定支付乙方開(kāi)發(fā)、實(shí)施及服務(wù)的費(fèi)用。11.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間由雙方另行協(xié)商確定。11.3甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。第十二條付款條件12.1乙方在完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、實(shí)施及服務(wù)后，甲方應(yīng)在收到乙方提供的發(fā)票之日起____日內(nèi)支付費(fèi)用。12.2如甲方對(duì)乙方提供的系統(tǒng)不滿意，經(jīng)協(xié)商后，乙方應(yīng)在____日內(nèi)退還甲方已支付的部分費(fèi)用。第十三條保密條款13.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及合作過(guò)程中獲得的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。13.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。13.3本保密條款在合同期滿后仍具有約束力。第六章系統(tǒng)實(shí)施與培訓(xùn)第十四條實(shí)施計(jì)劃14.1乙方應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)需求分析結(jié)果，制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，包括實(shí)施步驟、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、資源配置等。14.2實(shí)施計(jì)劃應(yīng)包含系統(tǒng)部署、數(shù)據(jù)遷移、用戶培訓(xùn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。第十五條系統(tǒng)部署15.1乙方負(fù)責(zé)在甲方指定的服務(wù)器上部署系統(tǒng)，保證系統(tǒng)硬件和軟件環(huán)境滿足要求。15.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)部署過(guò)程不影響甲方現(xiàn)有業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。第十六條數(shù)據(jù)遷移16.1乙方應(yīng)提供數(shù)據(jù)遷移方案，將甲方現(xiàn)有物流數(shù)據(jù)遷移至新系統(tǒng)。16.2數(shù)據(jù)遷移過(guò)程中，乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)安全、完整、準(zhǔn)確。第十七條用戶培訓(xùn)17.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)操作手冊(cè)，并對(duì)甲方相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)。17.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)功能、操作流程、常見(jiàn)問(wèn)題解答等。第十八條系統(tǒng)上線18.1乙方應(yīng)在完成系統(tǒng)部署、數(shù)據(jù)遷移和用戶培訓(xùn)后，向甲方提交系統(tǒng)上線申請(qǐng)。18.2甲方應(yīng)在收到上線申請(qǐng)后，進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)系統(tǒng)滿足上線條件。第七章系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)第十九條系統(tǒng)監(jiān)控19.1乙方應(yīng)建立系統(tǒng)監(jiān)控機(jī)制，實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。19.2乙方應(yīng)及時(shí)發(fā)覺(jué)并處理系統(tǒng)故障，保證系統(tǒng)可用性。第二十條故障處理20.1乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并開(kāi)始處理。20.2乙方應(yīng)按照故障處理的優(yōu)先級(jí)，保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題。第二十一條系統(tǒng)升級(jí)21.1乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以適應(yīng)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)需求。21.2系統(tǒng)升級(jí)應(yīng)不影響甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。第二十二條維護(hù)服務(wù)22.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，包括定期檢查、故障排除、功能優(yōu)化等。22.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容、頻率和響應(yīng)時(shí)間由雙方另行協(xié)商確定。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)第二十三條數(shù)據(jù)安全23.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。23.2乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等安全事件。第二十四條隱私保護(hù)24.1乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行保密處理。24.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方數(shù)據(jù)。第二十五條數(shù)據(jù)備份25.1乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)不因意外而丟失。25.2備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全可靠的地點(diǎn)，并定期進(jìn)行驗(yàn)證。第九章服務(wù)質(zhì)量保證第二十六條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)26.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)符合雙方約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。26.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括系統(tǒng)穩(wěn)定性、響應(yīng)時(shí)間、故障處理時(shí)效等。第二十七條質(zhì)量監(jiān)控27.1乙方應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，定期對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。27.2乙方應(yīng)將服務(wù)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果及時(shí)反饋給甲方。第二十八條質(zhì)量改進(jìn)28.1如甲方對(duì)系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量不滿意，乙方應(yīng)采取措施進(jìn)行改進(jìn)。28.2改進(jìn)措施應(yīng)經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商一致，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)實(shí)施。第十章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第二十九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬29.1系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方獲得在約定的范圍內(nèi)使用系統(tǒng)的權(quán)利。29.2甲方不得對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行逆向工程、反向編譯或解密。第三十條侵權(quán)責(zé)任30.1如第三方對(duì)系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)提出侵權(quán)指控，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。30.2乙方應(yīng)采取必要措施，保護(hù)甲方免受侵權(quán)指控的影響。第三十一條保密條款31.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及合作過(guò)程中獲得的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息負(fù)有保密義務(wù)。31.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息。第十一章系統(tǒng)升級(jí)與擴(kuò)展第三十二條系統(tǒng)升級(jí)32.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。32.2系統(tǒng)升級(jí)應(yīng)在不影響甲方業(yè)務(wù)正常運(yùn)行的前提下進(jìn)行。32.3乙方應(yīng)提前通知甲方升級(jí)計(jì)劃，并保證升級(jí)后的系統(tǒng)兼容性。第三十三條系統(tǒng)擴(kuò)展33.1如甲方需要增加系統(tǒng)功能或服務(wù)，雙方可另行協(xié)商，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。33.2系統(tǒng)擴(kuò)展應(yīng)在保證原有系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)上進(jìn)行。第三十四條升級(jí)與擴(kuò)展費(fèi)用34.1系統(tǒng)升級(jí)和擴(kuò)展的費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。34.2甲方應(yīng)在升級(jí)或擴(kuò)展完成后，按照約定的方式和時(shí)間支付費(fèi)用。第十二章系統(tǒng)終止第三十五條終止條件35.1如發(fā)生以下情況，任何一方有權(quán)終止本協(xié)議：35.1.1一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定；35.1.2一方破產(chǎn)或清算；35.1.3本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿。第三十六條終止程序36.1一方?jīng)Q定終止本協(xié)議時(shí)，應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方。36.2雙方應(yīng)在本協(xié)議終止后，妥善處理剩余事務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)交接等。第十三章其他第三十七條通知37.1本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。37.2通知應(yīng)以掛號(hào)信或特快專遞方式發(fā)送至雙方約定的地址。第三十八條不可抗力38.1如發(fā)生不可抗力事件，影響本協(xié)議的履行，雙方應(yīng)相互理解，并協(xié)商解決。38.2不可抗