金融公司5s管理制度

金融公司5s管理制度?一、總則（一）目的為了提升金融公司的管理水平，規(guī)范工作流程，提高工作效率，確保公司運(yùn)營的高效、安全、有序，特制定本5S管理制度。本制度旨在通過整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）和素養(yǎng)（SHITSUKE）這五項活動，營造一個整潔、規(guī)范、高效的工作環(huán)境，增強(qiáng)員工的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊凝聚力，提升公司形象和競爭力。（二）適用范圍本制度適用于金融公司總部及各分支機(jī)構(gòu)的全體員工，涵蓋公司運(yùn)營的各個環(huán)節(jié)，包括但不限于辦公區(qū)域、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、后臺支持部門、會議室、培訓(xùn)室等。（三）基本原則1.自我管理原則：員工應(yīng)積極主動地參與5S活動，自覺遵守制度要求，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，自我約束、自我管理。2.勤儉辦企原則：在推行5S管理過程中，要注重節(jié)約資源，避免浪費(fèi)，以最小的投入獲得最大的效益。3.持之以恒原則：5S管理是一項長期的、持續(xù)性的工作，必須堅持常抓不懈，不斷鞏固和提升管理成果，防止出現(xiàn)反彈。二、整理（一）定義將工作場所中的物品區(qū)分為必要的與不必要的，必要的留下，不必要的徹底清除。（二）實施要點(diǎn)1.全面檢查對辦公區(qū)域、營業(yè)場所等進(jìn)行全面檢查，包括文件資料、辦公用品、設(shè)備設(shè)施、庫存物品等。檢查時要做到無死角，確保所有物品都能納入檢查范圍。2.區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)必要物品：是指當(dāng)前工作需要使用的，且符合公司規(guī)定和業(yè)務(wù)流程要求的物品。如正在處理的文件、常用的辦公用品、正常運(yùn)行的設(shè)備等。不必要物品：包括已過期的文件資料、不再使用的辦公用品、閑置的設(shè)備、廢舊物料等。3.清理處置對于不必要的物品，要及時清理。能丟棄的丟棄，能變賣的變賣，能回收的回收，避免占用空間和資源。清理過程中要做好記錄，明確物品名稱、數(shù)量、清理時間、處置方式等信息。4.定期復(fù)查建立定期復(fù)查機(jī)制，每周或每月對工作場所進(jìn)行復(fù)查，確保不必要物品不會再次出現(xiàn)。復(fù)查時要重點(diǎn)關(guān)注易產(chǎn)生不必要物品的區(qū)域，如文件柜頂部、倉庫角落等。（三）示例1.文件資料整理定期清理過期的政策文件、無用的會議紀(jì)要等，只保留與當(dāng)前業(yè)務(wù)相關(guān)且有保存價值的文件。按照文件類別、年份等進(jìn)行分類存放，建立清晰的文件索引，便于查找和使用。2.辦公用品整理清理長期閑置不用的筆、本子、文件夾等辦公用品，將其集中存放，定期進(jìn)行盤點(diǎn)和處置。對于常用的辦公用品，要按照使用頻率和功能進(jìn)行合理擺放，方便取用。三、整頓（一）定義把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊，加以標(biāo)識。（二）實施要點(diǎn)1.規(guī)劃布局根據(jù)工作流程和業(yè)務(wù)需求，對辦公區(qū)域、營業(yè)場所進(jìn)行合理規(guī)劃布局。劃分出不同的功能區(qū)域，如辦公區(qū)、接待區(qū)、會議室、設(shè)備區(qū)等。確保各功能區(qū)域之間通道暢通，避免出現(xiàn)擁堵和混亂。2.定置定位為每個物品確定固定的存放位置，并用明顯的標(biāo)識牌標(biāo)明。標(biāo)識牌應(yīng)包含物品名稱、規(guī)格型號、存放位置等信息。辦公桌椅、文件柜、設(shè)備等要擺放整齊，保持橫平豎直，符合視覺美感。3.標(biāo)識管理除了物品存放位置標(biāo)識外，對重要區(qū)域、危險區(qū)域、消防設(shè)施等也要進(jìn)行標(biāo)識。標(biāo)識應(yīng)清晰、醒目、易懂。定期檢查標(biāo)識的完整性和清晰度，如有損壞或褪色要及時更換。4.可視化管理通過顏色、形狀、標(biāo)簽等方式對工作場所進(jìn)行可視化管理。例如，用不同顏色的標(biāo)簽區(qū)分不同類型的文件，用綠色表示正常、黃色表示警示、紅色表示危險等。利用看板等工具展示工作進(jìn)度、重要信息等，讓員工能夠一目了然。（三）示例1.辦公桌面整頓電腦、電話、文件架、辦公用品等要擺放整齊有序，常用的文件和物品放在伸手可及的位置。桌面只保留當(dāng)天工作所需的文件和物品，避免雜亂無章。2.倉庫整頓按照物資類別進(jìn)行分區(qū)存放，每個區(qū)域設(shè)置標(biāo)識牌。物資要分類擺放，遵循上輕下重、先進(jìn)先出的原則。對庫存物資建立詳細(xì)的臺賬，記錄物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、出入庫時間等信息，確保賬物相符。四、清掃（一）定義將工作場所清掃干凈，保持環(huán)境整潔，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。（二）實施要點(diǎn)1.清掃責(zé)任劃分明確各部門、各崗位的清掃責(zé)任區(qū)域，做到責(zé)任到人。例如，辦公區(qū)域由所在部門負(fù)責(zé)清掃，公共區(qū)域由行政部門或保潔人員負(fù)責(zé)清掃。制定清掃值日表，確保每天都有專人負(fù)責(zé)清掃工作。2.清掃內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)清掃范圍包括辦公桌椅、地面、門窗、文件柜、設(shè)備設(shè)施等。要做到無灰塵、無污漬、無垃圾。對設(shè)備設(shè)施要進(jìn)行定期擦拭、保養(yǎng)，檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障隱患。清理垃圾簍，確保垃圾及時清運(yùn)，保持環(huán)境整潔。3.安全檢查在清掃過程中，要同時進(jìn)行安全檢查。檢查電器設(shè)備是否存在漏電、短路等安全隱患，消防設(shè)施是否完好有效，通道是否暢通等。發(fā)現(xiàn)安全問題要及時報告并采取措施進(jìn)行整改，確保工作場所的安全。4.持續(xù)改進(jìn)定期對清掃工作進(jìn)行總結(jié)和評估，收集員工的意見和建議，不斷改進(jìn)清掃方法和標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)實際情況，調(diào)整清掃責(zé)任區(qū)域或值日表，提高清掃工作的效率和質(zhì)量。（三）示例1.每日清掃員工每天上班前對自己的辦公區(qū)域進(jìn)行清掃，擦拭桌面、地面，整理文件等。保潔人員每天定時對公共區(qū)域進(jìn)行清掃，包括走廊、樓梯、衛(wèi)生間等，確保公共區(qū)域干凈整潔。2.定期深度清掃每周或每月進(jìn)行一次深度清掃，對辦公家具、設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面清潔，清理衛(wèi)生死角。在重要節(jié)假日或活動前，組織全體員工進(jìn)行一次大掃除，營造良好的工作環(huán)境。五、清潔（一）定義將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，且維持其成果。（二）實施要點(diǎn)1.建立清潔標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的清潔標(biāo)準(zhǔn)和檢查表，明確各項清潔工作的具體要求和檢查方法。清潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)量化、可操作，便于員工執(zhí)行和檢查人員監(jiān)督。清潔檢查表應(yīng)包括檢查項目、檢查標(biāo)準(zhǔn)、檢查結(jié)果、責(zé)任人等內(nèi)容。2.監(jiān)督檢查成立專門的5S檢查小組，定期對工作場所進(jìn)行檢查。檢查小組應(yīng)由公司管理層、各部門負(fù)責(zé)人和員工代表組成，確保檢查的公正性和客觀性。檢查過程中要嚴(yán)格按照清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時記錄，并下達(dá)整改通知，要求責(zé)任部門限期整改。3.獎懲機(jī)制建立5S管理獎懲制度，對在5S管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人進(jìn)行表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎金、晉升機(jī)會等。對違反5S管理制度的部門和個人進(jìn)行處罰，如警告、罰款、績效扣分等。通過獎懲機(jī)制，激勵員工積極參與5S管理工作。4.持續(xù)改進(jìn)根據(jù)檢查結(jié)果和員工反饋，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對清潔標(biāo)準(zhǔn)和管理制度進(jìn)行調(diào)整和完善。定期召開5S管理工作會議，分享成功經(jīng)驗，分析存在的問題，制定改進(jìn)措施，推動5S管理工作不斷深入。（三）示例1.清潔標(biāo)準(zhǔn)示例地面清潔標(biāo)準(zhǔn)：無明顯灰塵、污漬，無水漬，光亮整潔。文件柜清潔標(biāo)準(zhǔn)：表面無灰塵，柜門、抽屜開關(guān)靈活，內(nèi)部文件擺放整齊。2.獎懲示例每月評選出5S管理優(yōu)秀部門，給予部門一定金額的獎金，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報表揚(yáng)。對違反5S管理制度，如未按要求整理桌面、未及時清理垃圾等的員工，每次給予50元罰款，并在全公司進(jìn)行通報批評。六、素養(yǎng)（一）定義人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，培養(yǎng)積極主動的精神。（二）實施要點(diǎn)1.培訓(xùn)教育開展5S管理培訓(xùn)，讓員工了解5S管理的理念、方法和要求。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括5S管理的基本知識、整理整頓清掃清潔的具體操作方法、素養(yǎng)的重要性等。通過內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、線上學(xué)習(xí)等多種方式，確保員工能夠全面掌握5S管理知識和技能。2.行為規(guī)范制定員工行為規(guī)范準(zhǔn)則，明確員工在工作中的言行舉止、著裝儀表、工作態(tài)度等方面的要求。行為規(guī)范應(yīng)符合公司文化和職業(yè)素養(yǎng)要求，具有可操作性。將行為規(guī)范準(zhǔn)則納入員工手冊，讓員工熟知并遵守。同時，在工作場所張貼行為規(guī)范海報，時刻提醒員工注意自己的行為。3.文化建設(shè)營造5S管理文化氛圍，通過公司內(nèi)部刊物、宣傳欄、微信群等渠道，宣傳5S管理的意義和成果，分享5S管理工作中的優(yōu)秀案例和經(jīng)驗。組織開展5S管理主題活動，如5S知識競賽、5S管理演講比賽等，增強(qiáng)員工對5S管理的認(rèn)同感和參與度。4.監(jiān)督考核建立員工素養(yǎng)監(jiān)督考核機(jī)制，對員工的行為規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和考核。監(jiān)督考核可以采用日常檢查、定期抽查、同事互評等方式進(jìn)行。將員工素養(yǎng)考核結(jié)果與績效掛鉤，對素養(yǎng)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予適當(dāng)?shù)募臃趾酮剟?，對違反行為規(guī)范的員工進(jìn)行扣分和處罰。（三）示例1.培訓(xùn)課程示例5S管理基礎(chǔ)課程：介紹5S管理的起源、發(fā)展和基本概念。整理整頓實操課程：通過實際操作，讓員工掌握如何區(qū)分必要與不必要物品，如何進(jìn)行定置定位管理。素養(yǎng)提升課程：講解職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵和重要性，通過案例分析培養(yǎng)員工的自律意識和團(tuán)隊合作精神。2.行為規(guī)范示例員工著裝應(yīng)整潔得體，符合職業(yè)形象要求，不得穿拖鞋、短褲等進(jìn)入辦公區(qū)域。工作時間內(nèi)要保持專注，不得在辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、閑聊或玩游戲。七、附則（一）解釋權(quán)本制度由金融公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。在執(zhí)行過程中，如遇有未盡事宜或?qū)χ贫葪l款的理解存在歧義，由人力資源部負(fù)責(zé)進(jìn)