綜合服務(wù)合同協(xié)議書概要描述

綜合服務(wù)合同協(xié)議書概要描述第一章合同雙方信息及訂立依據(jù)1.1合同編號_________________________1.2甲乙雙方基本信息1.2.1甲方（服務(wù)提供方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系方式：_________________________法定代表人：_________________________1.2.2乙方（服務(wù)接受方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系方式：_________________________法定代表人：_________________________1.3合同訂立依據(jù)1.3.1國家有關(guān)法律法規(guī)；1.3.2行業(yè)規(guī)范；1.3.3甲乙雙方協(xié)商一致。第二章合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1合同標(biāo)的本合同標(biāo)的為甲乙雙方約定提供的服務(wù)內(nèi)容。2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1服務(wù)范圍：_________________________2.2.2服務(wù)方式：_________________________2.2.3服務(wù)期限：_________________________2.2.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：_________________________第三章服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用3.1.1服務(wù)費用總額：_________________________3.1.2費用構(gòu)成：_________________________3.1.3費用支付方式：_________________________3.2支付時間3.2.1首付款支付時間：_________________________3.2.2中期支付時間：_________________________3.2.3尾款支付時間：_________________________3.3付款方式3.3.1銀行轉(zhuǎn)賬；3.3.2支票；3.3.3其他方式：_________________________第四章合同履行及監(jiān)督4.1履行方式4.1.1甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)；4.1.2甲方應(yīng)按照約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；4.1.3乙方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費用。4.2監(jiān)督機制4.2.1甲乙雙方應(yīng)設(shè)立專門的監(jiān)督機構(gòu)或人員；4.2.2監(jiān)督機構(gòu)或人員負(fù)責(zé)監(jiān)督合同的履行情況；4.2.3監(jiān)督機構(gòu)或人員有權(quán)對甲方的服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度進(jìn)行評估。第五章合同變更及終止5.1合同變更5.1.1合同的任何變更均需甲乙雙方書面同意；5.1.2變更后的合同條款應(yīng)與本合同具有同等法律效力。5.2合同終止5.2.1合同因以下原因終止：服務(wù)完成；甲乙雙方協(xié)商一致；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；其他法律規(guī)定的情形。5.2.2合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算。5.2.3合同終止不影響已發(fā)生權(quán)利和義務(wù)的履行。第六章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量控制6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1甲方提供的服務(wù)應(yīng)滿足國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；6.1.2甲方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到乙方要求；6.1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：技術(shù)參數(shù)要求；工作流程規(guī)范；服務(wù)響應(yīng)時間；人員配備要求。6.2質(zhì)量控制6.2.1甲方應(yīng)建立完善的質(zhì)量控制體系；6.2.2乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)進(jìn)行定期或不定期的檢查；6.2.3質(zhì)量檢查結(jié)果應(yīng)形成書面報告，并由雙方簽字確認(rèn)；6.2.4對發(fā)覺的質(zhì)量問題，甲方應(yīng)及時采取措施予以糾正。6.3質(zhì)量投訴6.3.1乙方對甲方服務(wù)質(zhì)量的投訴應(yīng)通過書面形式提出；6.3.2甲方應(yīng)在收到投訴后5個工作日內(nèi)給予答復(fù)；6.3.3若甲方未能滿足乙方對質(zhì)量投訴的處理要求，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改。第七章信息保密與知識產(chǎn)權(quán)7.1信息保密7.1.1甲乙雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密進(jìn)行保密；7.1.2保密信息包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營狀況、客戶信息等；7.1.3未經(jīng)對方同意，不得泄露、復(fù)制或用于任何第三方。7.2知識產(chǎn)權(quán)7.2.1甲乙雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有；7.2.2甲乙雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯；7.2.3如甲方在提供服務(wù)過程中需要使用乙方的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)事先取得乙方同意，并支付相應(yīng)費用。第八章人員管理與培訓(xùn)8.1人員配備8.1.1甲方應(yīng)保證提供足夠的技術(shù)人員和專業(yè)人員進(jìn)行服務(wù)；8.1.2人員應(yīng)具備履行合同所需的資質(zhì)和能力。8.2培訓(xùn)與支持8.2.1甲方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)；8.2.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的支持和技術(shù)指導(dǎo)。8.3人員變動8.3.1如因特殊原因?qū)е录追饺藛T變動，甲方應(yīng)提前通知乙方，并保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。第九章通知與送達(dá)9.1通知方式9.1.1通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，包括信函、傳真、郵件等；9.1.2通知應(yīng)在合同約定的地址或雙方約定的其他方式送達(dá)。9.2送達(dá)時間9.2.1書面通知的送達(dá)時間為發(fā)送后第二個工作日；9.2.2若以郵件形式送達(dá)，則以發(fā)送時間為送達(dá)時間。9.3送達(dá)確認(rèn)9.3.1收到通知的當(dāng)事人應(yīng)在收到通知后3個工作日內(nèi)給予書面確認(rèn)；9.3.2未在規(guī)定時間內(nèi)給予確認(rèn)的，視為已收到通知。第十章合同解除條件與后果10.1解除條件10.1.1甲方未能履行合同義務(wù)，經(jīng)乙方催告后仍不改正；10.1.2乙方違約，甲方有權(quán)解除合同；10.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；10.1.4法律法規(guī)或政策變化，使合同無法履行。10.2解除后果10.2.1合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算；10.2.2雙方應(yīng)互相返還已支付的款項和物品；10.2.3合同解除不影響雙方因合同而產(chǎn)生的其他權(quán)利和義務(wù)。第十一章合同附件與補充條款11.1附件11.1.1本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力；11.1.2附件包括但不限于以下內(nèi)容：服務(wù)明細(xì)表；技術(shù)規(guī)格書；人員資質(zhì)證明；其他相關(guān)文件。11.2補充條款11.2.1本合同如有未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；11.2.2補充協(xié)議的簽訂應(yīng)遵循本合同的原則和規(guī)定。第十二章合同生效與終止12.1合同生效12.1.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效；12.1.2合同生效前，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。12.2合同終止12.2.1合同終止按照本合同第五章的規(guī)定執(zhí)行；12.2.2合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。第十三章合同解除與終止后的處理13.1合同解除13.1.1合同解除按照本合同第五章的規(guī)定執(zhí)行；13.1.2合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。13.2合同終止后的處理13.2.1合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算；13.2.2合同終止后，雙方應(yīng)互相返還已支付的款項和物品；13.2.3合同終止不影響雙方因合同而產(chǎn)生的其他權(quán)利和義務(wù)。甲方（服務(wù)提供方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系方式：_________________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：_________________________地址：________________