線上線下支付結算服務協(xié)議內容

線上線下支付結算服務協(xié)議內容第一章合同訂立與生效1.1合同編號合同編號：_______1.2甲乙雙方信息甲方（支付服務方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：________________乙方（用戶）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：________________1.3合同訂立1.3.1雙方經友好協(xié)商，就線上線下支付結算服務達成一致，特訂立本協(xié)議。1.3.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4協(xié)議期限1.4.1本協(xié)議的有效期為____年，自合同生效之日起計算。1.4.2協(xié)議期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議自動續(xù)期____年。第二章支付服務內容2.1支付服務范圍2.1.1甲方為乙方提供線上線下支付結算服務，包括但不限于：（1）網上支付；（2）手機支付；（3）POS機支付；（4）其他雙方約定的支付方式。2.2服務標準2.2.1甲方應保證支付服務的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。2.2.2甲方應按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，保證支付服務的合規(guī)性。2.2.3甲方應保證支付交易信息的準確性和完整性。第三章交易規(guī)則3.1交易流程3.1.1乙方進行支付時，應按照甲方提供的交易流程進行操作。3.1.2甲方應保證交易流程的簡便性和易用性。3.2交易限額3.2.1甲方應根據乙方信用狀況設定交易限額。3.2.2甲方有權根據市場情況調整交易限額。3.3交易手續(xù)費3.3.1甲方應向乙方收取合理的交易手續(xù)費。3.3.2交易手續(xù)費的具體標準由雙方另行約定。第四章保密與安全4.1保密義務4.1.1雙方對本協(xié)議內容以及雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。4.1.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公開對方商業(yè)秘密。4.2安全措施4.2.1甲方應采取必要的安全措施，保證支付系統(tǒng)的安全運行。4.2.2甲方應定期對支付系統(tǒng)進行安全檢查，及時發(fā)覺并修復安全漏洞。第五章費用與支付5.1費用承擔5.1.1本協(xié)議項下產生的所有費用，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，均由乙方承擔。5.1.2甲方應在提供服務后，按照約定的方式向乙方收取費用。5.2支付方式5.2.1乙方應按照甲方指定的支付方式進行費用支付。5.2.2甲方應在收到乙方支付的費用后，及時提供服務。5.3費用爭議5.3.1如發(fā)生費用爭議，雙方應友好協(xié)商解決。5.3.2如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第六章用戶賬戶管理6.1賬戶注冊6.1.1乙方需注冊賬號后方可使用支付服務。6.1.2注冊時，乙方應提供真實、準確的個人信息。6.2賬戶信息管理6.2.1乙方應妥善保管賬戶信息，不得泄露給任何第三方。6.2.2乙方如發(fā)覺賬戶信息泄露，應立即通知甲方。6.3賬戶安全6.3.1甲方將采取必要措施保證賬戶安全，如密碼加密存儲、多因素認證等。6.3.2乙方應對其賬戶的登錄行為負責，因賬戶密碼泄露等原因導致的損失由乙方自行承擔。第七章交易查詢與對賬7.1交易查詢7.1.1乙方可通過甲方提供的查詢渠道，隨時查詢其賬戶的交易記錄。7.1.2甲方應保證查詢渠道的及時性和準確性。7.2對賬7.2.1甲方每月將向乙方提供賬戶對賬單，乙方應核對并簽字確認。7.2.2若乙方對對賬單有異議，應在收到對賬單之日起7個工作日內通知甲方。第八章服務終止與賬戶關閉8.1服務終止條件8.1.1乙方違反本協(xié)議約定，經甲方通知后仍未改正的；8.1.2甲方因法律法規(guī)或政策變動，無法提供支付服務的。8.2賬戶關閉流程8.2.1乙方要求關閉賬戶的，應向甲方提出書面申請。8.2.2甲方應在收到乙方申請后5個工作日內完成賬戶關閉手續(xù)。8.3賬戶關閉后的處理8.3.1賬戶關閉后，甲方將停止為乙方提供支付服務。8.3.2甲方有權將乙方賬戶內剩余資金退還給乙方。第九章數(shù)據備份與恢復9.1數(shù)據備份9.1.1甲方應定期對支付系統(tǒng)數(shù)據進行備份。9.1.2數(shù)據備份應保證完整性和可恢復性。9.2數(shù)據恢復9.2.1如支付系統(tǒng)發(fā)生故障，甲方應在第一時間啟動數(shù)據恢復流程。9.2.2數(shù)據恢復期間，甲方應保證支付服務的連續(xù)性。第十章協(xié)議的修改與更新10.1協(xié)議修改10.1.1甲方有權在不影響乙方權益的前提下，對本協(xié)議進行修改。10.1.2甲方將在修改協(xié)議后通知乙方，乙方在收到通知之日起10個工作日內未提出異議的，視為同意修改。10.2協(xié)議更新10.2.1如因法律法規(guī)或政策變動，甲方需對協(xié)議進行更新。10.2.2協(xié)議更新后，甲方將在其官方網站上公布，乙方應在協(xié)議更新后5個工作日內閱讀并同意更新內容。第十一章技術支持與維護11.1技術支持11.1.1甲方應提供24小時技術支持服務，包括但不限于電話、郵件和在線客服。11.1.2甲方應保證技術支持人員具備專業(yè)知識和解決問題的能力。11.2系統(tǒng)維護11.2.1甲方負責支付系統(tǒng)的日常維護和升級。11.2.2系統(tǒng)維護應盡量在不影響乙方正常使用的情況下進行。11.3緊急情況處理11.3.1在發(fā)生系統(tǒng)故障、網絡安全事件等緊急情況時，甲方應立即啟動應急預案。11.3.2甲方應通知乙方相關情況，并盡快恢復系統(tǒng)正常運行。第十二章通知與公告12.1通知方式12.1.1甲方與乙方之間的通知，可采取書面、郵件、短信或甲方指定其他方式。12.1.2通知發(fā)送后，甲方無需承擔通知未送達的責任。12.2公告發(fā)布12.2.1甲方可通過其官方網站、移動應用等渠道發(fā)布相關公告。12.2.2公告發(fā)布后，視為已通知到所有乙方。第十三章其他條款13.1不可抗力13.1.1如因不可抗力（如自然災害、行為、社會事件等）導致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔責任。13.1.2發(fā)生不可抗力事件后，雙方應及時通知對方，并采取必要措施減輕損失。13.2法律適用與管轄13.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2.2本協(xié)議的簽訂地為準據地，任何爭議應提交簽訂地人民法院解決。13.3本協(xié)議未盡事宜13.3.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（支付服務方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：________________乙方（用戶）：名稱：___________