人力資源外包服務(wù)合同書及服務(wù)質(zhì)量保證協(xié)議

人力資源外包服務(wù)合同書及服務(wù)質(zhì)量保證協(xié)議第一章合同概述1.1合同編號(hào)__________1.2合同簽訂日期__________1.3合同雙方信息1.3.1甲方（服務(wù)提供方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系方式：_________________________1.3.2乙方（服務(wù)接受方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系方式：_________________________1.4合同目的本合同旨在明確甲方將人力資源外包服務(wù)外包給乙方，乙方按照甲方的要求提供人力資源外包服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。1.5合同期限1.5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為________年。1.5.2本合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽，續(xù)簽期限為________年。1.6合同內(nèi)容概述本合同主要包括乙方提供的人力資源外包服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及支付方式、保密條款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬、違約責(zé)任等。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目乙方應(yīng)按照甲方要求，提供以下人力資源外包服務(wù)：2.1.1招聘服務(wù)：包括但不限于崗位需求分析、簡(jiǎn)歷篩選、面試組織、背景調(diào)查等。2.1.2培訓(xùn)服務(wù)：根據(jù)甲方需求，提供員工培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。2.1.3離職管理：包括離職面談、離職手續(xù)辦理、離職員工信息管理等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)保證招聘服務(wù)的專業(yè)性、準(zhǔn)確性和高效性。2.2.2乙方應(yīng)保證培訓(xùn)服務(wù)的針對(duì)性和實(shí)用性。2.2.3乙方應(yīng)保證離職管理的規(guī)范性和人性化。2.3服務(wù)交付2.3.1乙方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成各項(xiàng)服務(wù)。2.3.2乙方應(yīng)按照甲方要求，定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告。第三章費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用乙方提供的人力資源外包服務(wù)的費(fèi)用為人民幣_(tái)_______元，具體費(fèi)用構(gòu)成如下：3.1.1招聘服務(wù)費(fèi)用：人民幣_(tái)_______元。3.1.2培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用：人民幣_(tái)_______元。3.1.3離職管理費(fèi)用：人民幣_(tái)_______元。3.2支付方式3.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后________個(gè)工作日內(nèi)，支付乙方合同總金額的________%作為預(yù)付款。3.2.2乙方完成服務(wù)后，甲方應(yīng)在________個(gè)工作日內(nèi)支付剩余費(fèi)用的________%。3.2.3服務(wù)結(jié)束后，甲方應(yīng)在________個(gè)工作日內(nèi)支付剩余費(fèi)用的________%。第四章保密條款4.1保密信息4.1.1雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。4.1.2甲方提供的員工個(gè)人信息、薪資待遇等敏感信息。4.2保密義務(wù)4.2.1雙方對(duì)保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。4.2.2雙方應(yīng)采取合理措施，保證保密信息的安全性。4.3違約責(zé)任4.3.1如一方違反保密義務(wù)，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五章知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.1乙方在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的任何成果，包括但不限于文檔、報(bào)告等，均為乙方所有，甲方獲得在合同期限內(nèi)使用該等成果的權(quán)利。5.2甲方不得將乙方提供的任何成果用于任何商業(yè)目的，未經(jīng)乙方書面同意。5.3乙方保證其提供的成果不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.4如因乙方提供的成果侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方提供的人力資源外包服務(wù)應(yīng)達(dá)到國(guó)家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方規(guī)定的質(zhì)量要求。6.1.2乙方應(yīng)保證招聘成功率不低于95%，培訓(xùn)滿意度不低于90%，離職管理無(wú)重大失誤。6.2質(zhì)量監(jiān)控6.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行定期或不定期的質(zhì)量監(jiān)控。6.2.2乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，并提供必要的支持和協(xié)助。6.3質(zhì)量改進(jìn)6.3.1如甲方發(fā)覺乙方服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)在接到通知后________個(gè)工作日內(nèi)采取措施進(jìn)行改進(jìn)。6.3.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并向甲方提交評(píng)估報(bào)告。6.4質(zhì)量反饋6.4.1甲方應(yīng)向乙方及時(shí)反饋服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。6.4.2乙方應(yīng)在收到反饋后________個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)改進(jìn)措施及預(yù)計(jì)完成時(shí)間。第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.1甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1.1甲方對(duì)其提供的員工信息、薪資待遇等數(shù)據(jù)享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.1.2乙方未經(jīng)甲方同意，不得復(fù)制、傳播或使用甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.2乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.2.1乙方對(duì)其在提供服務(wù)過(guò)程中獨(dú)立創(chuàng)作的成果享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.2.2甲方應(yīng)尊重乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議7.3.1如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。7.3.2如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八章人員配置與培訓(xùn)8.1人員配置8.1.1乙方應(yīng)按照甲方要求配置相應(yīng)的人力資源外包服務(wù)團(tuán)隊(duì)。8.1.2乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能，能夠勝任甲方的工作要求。8.2培訓(xùn)與考核8.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行專業(yè)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。8.2.2乙方應(yīng)建立考核機(jī)制，對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的工作績(jī)效進(jìn)行定期考核。8.3人員變動(dòng)8.3.1如因乙方原因?qū)е路?wù)團(tuán)隊(duì)成員離職，乙方應(yīng)在________個(gè)工作日內(nèi)替換相應(yīng)人員。8.3.2乙方應(yīng)保證替換人員具備與離職人員相當(dāng)或更高的工作能力。第九章數(shù)據(jù)安全與保密9.1數(shù)據(jù)安全9.1.1乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保證甲方提供的數(shù)據(jù)安全。9.1.2乙方應(yīng)防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。9.2數(shù)據(jù)保密9.2.1乙方對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。9.2.2乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)保密制度，對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行保密教育。9.3數(shù)據(jù)訪問(wèn)9.3.1乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員僅在履行職責(zé)范圍內(nèi)訪問(wèn)甲方數(shù)據(jù)。9.3.2乙方應(yīng)保證訪問(wèn)數(shù)據(jù)的行為符合相關(guān)法律法規(guī)和甲方要求。第十章合同終止與解除10.1合同終止10.1.1合同期滿后，如雙方無(wú)異議，合同自動(dòng)終止。10.1.2如一方違約，另一方有權(quán)解除合同。10.2合同解除10.2.1甲方有權(quán)在乙方嚴(yán)重違約的情況下，單方面解除合同。10.2.2乙方有權(quán)在甲方嚴(yán)重違約的情況下，單方面解除合同。10.3合同解除后的處理10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算剩余款項(xiàng)。10.3.2雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的事宜，包括但不限于數(shù)據(jù)交接、資料歸還等。第十一章通知與通訊11.1通知方式11.1.1雙方之間的所有通知、通訊和文件交換，除非另有約定，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。11.1.2通知可以通過(guò)以下方式發(fā)送：a)郵寄：通過(guò)掛號(hào)信或快遞服務(wù)，以收件人地址為依據(jù)。b)郵件：通過(guò)郵件發(fā)送至對(duì)方指定的電子郵箱地址。c)傳真：通過(guò)傳真發(fā)送至對(duì)方指定的傳真號(hào)碼。11.2通知送達(dá)11.2.1以郵寄方式發(fā)送的通知，自郵寄之日起第________個(gè)工作日視為送達(dá)。11.2.2以郵件或傳真方式發(fā)送的通知，自發(fā)送成功后第________個(gè)工作日視為送達(dá)。11.3通訊地址11.3.1雙方應(yīng)在合同中明確各自的通訊地址，包括郵寄地址、郵件地址和傳真號(hào)碼。11.3.2如通訊地址發(fā)生變化，一方應(yīng)在________個(gè)工作日內(nèi)書面通知另一方。第十二章其他條款12.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律，并受其管轄。12.2合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。12.3合同變更12.3.1本合同的任何變更或補(bǔ)充，必須以書面形式并由雙方簽字蓋章后生效。12.4不可抗力12.4.1如因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或履行困難，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切合理措施減輕損失。12.4.2不可抗力事件持續(xù)________個(gè)工作日以上，雙方均有權(quán)解除合同。第十三章合同生效與終止13.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止13.2.1本合同在合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除的情況下終止。13.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算剩余款項(xiàng)。甲方（服務(wù)提供方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系方式：_________________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：__________________