電梯安全管理人員聯(lián)考考題集以及答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時，以下哪項不是操作人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)？

A:良好的責(zé)任心

B:較強的學(xué)習(xí)能力

C:較高的學(xué)歷背景

D:較好的溝通能力

正確答案：C2.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時，以下哪種情況屬于成功演練？

A.演練過程中無任何失誤

B.演練過程中所有人員都正確使用緊急通話設(shè)備

C.演練過程中所有人員都能迅速撤離電梯

D.演練過程中無人員傷亡

正確答案：D3.電梯安全管理人員在接到電梯故障報警時，以下哪項處理方法不正確？

A.立即記錄故障時間、地點和故障現(xiàn)象

B.嘗試遠(yuǎn)程復(fù)位電梯系統(tǒng)

C.立即通知電梯維修人員

D.隨意移動電梯位置以排除故障

正確答案：D4.電梯安全管理人員應(yīng)熟悉并掌握（），以確保電梯的安全運行。

A:國家法律法規(guī)

B:電梯操作規(guī)程

C:電梯維護(hù)保養(yǎng)知識

D:以上全部

正確答案：D5.電梯安全管理人員在培訓(xùn)中，下列哪項內(nèi)容不屬于重點？

A.電梯基本原理

B.電梯故障處理

C.電梯法律法規(guī)

D.電梯操作技能

正確答案：D6.電梯安全管理人員對電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)，應(yīng)確保以下哪項內(nèi)容？

A.電梯的運行速度符合標(biāo)準(zhǔn)

B.電梯的內(nèi)部裝飾美觀

C.電梯的緊急照明設(shè)備正常

D.電梯的內(nèi)部噪音低于規(guī)定值

正確答案：C7.電梯安全管理人員在進(jìn)行應(yīng)急演練時，應(yīng)確保所有人員都了解的應(yīng)急程序包括（）。

A:電梯故障時的疏散路線

B:電梯故障時的救援步驟

C:電梯故障時的緊急聯(lián)系電話

D:以上全部

正確答案：D8.電梯安全管理人員在檢查電梯操作手冊時，發(fā)現(xiàn)操作手冊內(nèi)容不完整，應(yīng)立即（）。

A.忽略不完整內(nèi)容

B.通知維修人員

C.補充不完整內(nèi)容

D.向制造商反饋

正確答案：D9.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全教育培訓(xùn)時，應(yīng)采用的方式有（）。（多選）

A:理論授課

B:實際操作演練

C:視頻教學(xué)

D:在線學(xué)習(xí)平臺

正確答案：A,B,C,D10.電梯安全管理人員在處理乘客糾紛時，應(yīng)遵循哪些原則？（）

A.公平公正，依法依規(guī)處理糾紛

B.積極調(diào)解，化解矛盾，維護(hù)和諧氛圍

C.確保乘客的合法權(quán)益得到保障

D.A、B和C都是正確的做法

正確答案：D11.電梯安全管理人員在巡查中發(fā)現(xiàn)電梯存在異常聲音，應(yīng)采取的措施是（）。

A:忽略聲音，繼續(xù)巡查

B:記錄聲音，暫時不處理

C:立即停止電梯運行

D:詢問最近一次保養(yǎng)的時間

正確答案：C12.電梯安全管理人員在進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)時，應(yīng)首先確保（）。

A:電梯轎廂內(nèi)的乘客安全

B:立即停機(jī)檢查

C:通知維修人員

D:記錄故障原因

正確答案：A13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在異味時，應(yīng)如何處理？

A.忽略，認(rèn)為可能是乘客攜帶的

B.認(rèn)真檢查電梯內(nèi)部，尋找異味來源

C.告知乘客不要使用電梯

D.忽略，認(rèn)為電梯內(nèi)部有異味是正?，F(xiàn)象

正確答案：B14.電梯困人事件發(fā)生時，安全管理人員應(yīng)如何安撫被困乘客？

A.忽略被困乘客，等待救援

B.告知乘客耐心等待，不要自行操作電梯

C.誘導(dǎo)乘客自行操作電梯，試圖自救

D.對被困乘客進(jìn)行言語侮辱

正確答案：B15.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯故障時，以下哪項不是正確處理方式？

A.認(rèn)真聽取乘客投訴

B.立即安排維修人員

C.要求乘客提供賠償

D.記錄投訴信息并上報

正確答案：C16.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯故障的投訴時，以下哪項處理方式不妥？

A.記錄投訴內(nèi)容，并立即調(diào)查

B.要求乘客自行解決問題

C.延遲處理，待其他工作完成

D.忽略投訴，繼續(xù)工作

正確答案：B17.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時，應(yīng)注意檢查哪些項目？

A:電梯的外觀和清潔度

B:電梯的運行速度和噪音

C:電梯的安全裝置和應(yīng)急設(shè)施

D:電梯的載重能力和使用人數(shù)

正確答案：C18.電梯的緊急對講系統(tǒng)應(yīng)確保在電梯內(nèi)與外界通話的清晰度，通話質(zhì)量應(yīng)達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)？

A:可以聽到對方聲音

B:可以清晰聽到對方聲音

C:可以看到對方表情

D:可以看到對方動作

正確答案：B19.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時，應(yīng)如何處理乘客的投訴？

A.保持禮貌，認(rèn)真聽取

B.記錄投訴內(nèi)容

C.及時反饋給相關(guān)部門

D.以上所有

正確答案：D20.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)定期檢查電梯的（）。

A:導(dǎo)軌磨損情況

B:鋼絲繩張力

C:緩沖器性能

D:所有選項都是

正確答案：D21.電梯的安全門在發(fā)生故障時，以下哪種處理方式是正確的？

A.立即關(guān)閉電梯

B.立即啟動救援程序

C.立即通知維修人員

D.立即安撫乘客

正確答案：C22.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時，以下哪項不屬于電梯轎廂系統(tǒng)的檢查內(nèi)容？

A.轎廂門的開閉是否順暢

B.轎廂地板的平整度

C.轎廂內(nèi)是否有異味

D.轎廂內(nèi)是否有足夠的通風(fēng)

正確答案：C23.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)監(jiān)督并協(xié)助電梯的緊急救援工作，確保乘客在緊急情況下能夠得到及時有效的救援。這包括（）。

A:制定救援預(yù)案

B:安排救援人員

C:提供救援設(shè)備

D:記錄救援過程

正確答案：ABCD24.電梯安全管理人員在檢查電梯安全警示標(biāo)志時，應(yīng)重點關(guān)注以下哪項？

A.標(biāo)志的設(shè)置位置

B.標(biāo)志的設(shè)置數(shù)量

C.標(biāo)志的清晰度

D.標(biāo)志的更新頻率

正確答案：C25.電梯安全管理人員在審核電梯改造方案時，應(yīng)重點關(guān)注以下哪項？

A:改造費用

B:改造期限

C:改造后的安全性能

D:改造過程中的施工安全

正確答案：C26.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時，以下哪項不是被困乘客應(yīng)了解的信息？

A:電梯內(nèi)緊急電話的使用方法

B:電梯被困時的自救方法

C:電梯維修人員的聯(lián)系方式

D:電梯安全管理人員的位置

正確答案：C27.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時，以下哪種情況可以認(rèn)為是電梯的安全隱患？

A.電梯轎廂門開啟時，轎廂內(nèi)有輕微的震動

B.電梯的緊急停止按鈕失靈

C.電梯的載重量標(biāo)志清晰可見

D.電梯的緊急照明系統(tǒng)正常

正確答案：B28.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯運行異常的投訴后，應(yīng)如何處理？

A.立即通知維修人員

B.確認(rèn)乘客的投訴內(nèi)容

C.嘗試自行修復(fù)

D.忽略，繼續(xù)使用

正確答案：B29.根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)具備哪些能力？

A:發(fā)現(xiàn)問題的能力、解決問題的能力、溝通協(xié)調(diào)能力等

B:營銷推廣能力、客戶服務(wù)能力、團(tuán)隊管理能力等

C:財務(wù)分析能力、成本控制能力、預(yù)算編制能力等

D:技術(shù)研發(fā)能力、產(chǎn)品設(shè)計能力、生產(chǎn)工藝能力等

正確答案：A30.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障導(dǎo)致乘客被困時，應(yīng)如何安撫乘客？

A.直接告知乘客等待救援

B.不斷與乘客溝通，保持其冷靜

C.忽略乘客，自行處理

D.告訴乘客不要慌張，但不需要安撫

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.消防應(yīng)急疏散標(biāo)識的設(shè)置是為了方便公眾的逃生。

答案：√2.在沒有電梯維修人員的情況下，個人不能單獨處理電梯故障。()

答案：×3.電梯在緊急情況下，如果切斷電源，乘客可以安全地通過電梯轎廂內(nèi)的手動操作門逃生。

答案：√4.對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)當(dāng)及時采取有效措施予以消除，確保不再出現(xiàn)同類問題。

答案：√5.單位為提高電梯安全性投入了大量的資金，用于安裝更多的監(jiān)控設(shè)備和系統(tǒng)。（）

答案：√6.電梯日常維護(hù)檢查時，應(yīng)該查看電梯轎廂內(nèi)部是否存在雜物。

答案：√7.在評估電梯風(fēng)險時，重點在于確保電梯能夠穩(wěn)定運行且避免事故發(fā)生。

答案：√8.對于電梯緊急制動系統(tǒng)(EBS)的維護(hù)和測試，只需在每次運行前進(jìn)行一次檢查即可。

答案：×9.一般情況下，特種設(shè)備的安裝和改造不需要取得特種設(shè)備檢驗機(jī)構(gòu)的驗收意見。

答案：×10.對消防設(shè)施、器材進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)是每個單位的法定義務(wù)。（）

答案：√11.在遇到電梯發(fā)生故障時，可以擅自拆卸修理，以免影響客戶使用。

答案：×（應(yīng)等待專業(yè)人員進(jìn)行維修）12.電梯轎廂內(nèi)應(yīng)配備兒童安全鎖，以防止兒童意外墜落。

答案：√13.對于重大的消防安全隱患，無論是否整改到位，相關(guān)單位和個人都需要接受法律追究。（）

答案：√14.管理人員應(yīng)對每日電梯的啟動和停止次數(shù)進(jìn)行記錄。

答案：√15.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客有暈車癥狀時，應(yīng)提醒其注意安全，并協(xié)助其找到合適位置。

答案：√16.安全管理人員應(yīng)保持對新技術(shù)、新設(shè)備的學(xué)習(xí)和掌握，提高自身的專業(yè)水平。

答案：√17.對于任何涉及到電梯安全的決策和行為，都應(yīng)該基于充分的證據(jù)和資料進(jìn)行評估。（）

答案：√18.對于發(fā)生重大火災(zāi)事故的單位，不僅要追究當(dāng)事人的責(zé)任，還應(yīng)向社會公眾公布相關(guān)信息。（）

答案：√19.電梯門的緊急關(guān)閉裝置（如限速器）可以由電梯維修人員隨意更換。

答案：×20.消防安全應(yīng)急演練應(yīng)在專門的會議室進(jìn)行，以提高演練的效果和效果的可操作性。

答案：√21.在緊急情況下，電梯司機(jī)應(yīng)迅速關(guān)閉電梯電源開關(guān)，防止火勢蔓延，正確。

答案：√22.特種設(shè)備使用單位應(yīng)該將電梯的安全管理制度寫入勞動合同或合同范本中。（）

答案：√23.在制定電梯安全管理策略時，需要明確重大火災(zāi)隱患的定義，以確保有效識別和處置存在的隱患。（）

答案：√24.對于經(jīng)常使用的高層建筑電梯，需要設(shè)置雙重監(jiān)控系統(tǒng)，確保監(jiān)控人員可以同時觀察到多個樓層和方向。（）

答案：√25.乘客在電梯運行過程中不得擅自離開轎廂。

答案：√26.對重大火災(zāi)隱患的整改措施應(yīng)當(dāng)立即實施并定期檢查其整改進(jìn)度？

答案：√27.對于非專業(yè)電梯安全管理人員，并不一定需要對每個維護(hù)作業(yè)都要全程在場。（）

答案：×28.對消防安全的日常檢查重點主要集中在防火門是否完好無損。（）

答案：×29.電梯安全管理人員考核應(yīng)當(dāng)以制度化、標(biāo)準(zhǔn)化為主。(√)

答案：√30.對于無電梯檢驗合格證的單位或個人，電梯使用風(fēng)險不容忽視。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯年檢期間應(yīng)檢查哪些項目。

答案：檢查項目包括：

（1）電梯的機(jī)械、電氣、液壓系統(tǒng)；

（2）電梯的控制系統(tǒng)、安全保護(hù)裝置；

（3）電梯的運行速度、門機(jī)運行情況；

（4）電梯的機(jī)房、井道等環(huán)境；

（5）電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄。2.電梯井道內(nèi)的照明不足會影響電梯的安全運行嗎？為什么？

答案：是的，電梯井道內(nèi)的照明不足會影響電梯的安全運行。因為良好的照明條件有助于及時發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)部的異常情況，如異物侵入、電纜破損等。如果照明不足，可能會導(dǎo)致電梯運行不穩(wěn)定，增加事故發(fā)生的風(fēng)險。3.解釋什么是電梯的定期檢測，以及安全管理人員如何參與這一過程。

答案：定期檢測是指對電梯進(jìn)行全面檢查和測試，以確保其符合安全標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求。安全管理人員應(yīng)參與定期檢測過程，包括：

（1）熟悉檢測流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性；

（2）協(xié)助完成檢測設(shè)備的安裝和調(diào)試工作；

（3）記錄檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果，為后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)提供依據(jù)；

（4）參與檢測設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保其正常運行。4.簡述電梯安全管理人員在電梯改造、更新項目驗收中的主要任務(wù)。

答案：在電梯改造、更新項目驗收中，電梯安全管理人員的主要任務(wù)包括：

（1）審查改造、更新方案，確保符合國家標(biāo)準(zhǔn)；

（2）監(jiān)督施工過程，確保施工安全；

（3）對改造、更新后的電梯進(jìn)行驗收，確保其安全運行；

（4）對改造、更新后的電梯使用單位進(jìn)行安全培訓(xùn)；

（5）將驗收情況報告監(jiān)管部門。5.簡述電梯機(jī)房防火隔離門的作用。

答案：機(jī)房防火隔離門的主要作用是在火災(zāi)發(fā)生時隔斷火源與機(jī)房之間的聯(lián)系，防止火勢蔓延至機(jī)房，保障機(jī)房的安全。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某單位電梯在運行過程中，突然停止，電梯內(nèi)乘客緊急按下緊急停止按鈕。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯安全管理人員未對電梯緊急停止按鈕進(jìn)行檢查和維護(hù)，導(dǎo)致按鈕失效。請問該案例中電梯安全管理人員應(yīng)如何處理，以避免類似事件再次發(fā)生？

答案：

（1）處理：立即停止電梯運行，對乘客進(jìn)行安撫；對電梯緊急停止按鈕進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常工作。

（2）改進(jìn)措施：制定嚴(yán)格的電梯緊急停止按鈕檢查和維護(hù)計劃，確保電梯緊急停止按鈕處于良好運行狀態(tài)；加強電梯安全管理人員培訓(xùn)，提高其安全意識和專業(yè)技能。

（3）責(zé)任追究：對電梯安全管理人員進(jìn)行責(zé)任追究，確保其認(rèn)識到問題嚴(yán)重性。

總結(jié)：電梯安全管理人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行檢查和維護(hù)計劃，提高安全意識，確保電梯設(shè)備安全運行。2.某小區(qū)電梯在運行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯運行速度過快，產(chǎn)生恐慌情緒。電梯安全管理員在接到報告后，采取以下措施：

（1）安撫乘客情緒，告知電梯運行速度正常；

（2）通知維修人員前往現(xiàn)場進(jìn)行檢查；

（3）在電梯門口設(shè)置警示標(biāo)志，提醒其他乘客注意安全。

答案：

（1）安全管理員應(yīng)安撫乘客情緒，避免恐慌；

（2）通知維修人員前往現(xiàn)場進(jìn)行檢查，確保電梯運行正常；

（3）在電梯門口設(shè)置警示標(biāo)志，提醒其他乘客注意安全。

總結(jié)：電梯安全管理員在處理乘客恐慌情緒時，