商南縣電梯安全管理人員考評(píng)例題跟答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？

A.封閉電梯井道，防止火勢(shì)蔓延

B.立即通知消防部門(mén)

C.幫助乘客逃生

D.以上所有選項(xiàng)

正確答案：D2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急電源不足時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是正確的？

A.繼續(xù)使用電梯

B.關(guān)閉電梯，等待救援

C.嘗試手動(dòng)操作電梯

D.通知物業(yè)管理人員

正確答案：B3.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器存在異常聲音，應(yīng)立即（）。

A:繼續(xù)使用并報(bào)告

B:立即停用并報(bào)告

C:延長(zhǎng)使用時(shí)間，稍后再報(bào)

D:觀察一段時(shí)間后決定是否報(bào)告

正確答案：B4.電梯井道內(nèi)如有油污，安全管理人員應(yīng)首先采取的措施是：

A:直接清理油污

B:關(guān)閉電梯并通風(fēng)

C:使用水沖洗

D:忽略，因?yàn)橛臀鄄粫?huì)影響電梯運(yùn)行

正確答案：B5.電梯安全管理人員應(yīng)確保電梯內(nèi)乘客須知和警示標(biāo)志（）。

A:殘缺不全

B:每半年更換一次

C:清晰可見(jiàn)

D:無(wú)需更新

正確答案：C6.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，以下哪種處理方式是正確的？

A.讓乘客自行等待救援

B.撥打救援電話并告知被困乘客

C.立即前往現(xiàn)場(chǎng)并自行處理

D.等待乘客聯(lián)系救援

正確答案：B7.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在隱患時(shí)，應(yīng)（）。

A:立即上報(bào)上級(jí)部門(mén)

B:通知電梯維修人員

C:封鎖電梯進(jìn)行維修

D:讓乘客自行注意安全

正確答案：A8.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在異味，應(yīng)如何處理？

A:通知維修人員

B:指導(dǎo)乘客通風(fēng)

C:忽略異味

D:讓乘客自行處理

正確答案：A9.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯限速器失靈，應(yīng)立即采取的措施是：

A.停止使用電梯，并報(bào)告維修人員

B.嘗試自行修復(fù)

C.繼續(xù)使用，觀察情況

D.通知電梯制造商

正確答案：A10.電梯在運(yùn)行過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)異常振動(dòng)，首先應(yīng)該做什么？

A.繼續(xù)運(yùn)行，觀察情況

B.停止運(yùn)行，通知維修人員

C.乘客自行處理

D.調(diào)整電梯速度

正確答案：B11.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)介紹的電梯基本知識(shí)包括（）。

A:電梯的歷史和發(fā)展

B:電梯的工作原理

C:電梯的構(gòu)造和部件

D:電梯的安全特性

正確答案：BCD12.電梯困人事件發(fā)生后，首先應(yīng)進(jìn)行的操作是？

A:立即切斷電梯電源

B:立即報(bào)警并啟動(dòng)救援程序

C:立即打開(kāi)電梯門(mén)進(jìn)行救援

D:等待乘客自行走出電梯

正確答案：B13.電梯安全管理人員在接到電梯困人救援通知后，若被困者身體不適，應(yīng)如何處理？

A.立即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救

B.通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)詢問(wèn)被困者身體狀況

C.停止電梯運(yùn)行并上報(bào)情況

D.讓被困者自行等待救援

正確答案：B14.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，以下哪種做法是錯(cuò)誤的？

A.定期更換電梯部件

B.使用非標(biāo)準(zhǔn)配件

C.按照維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)進(jìn)行操作

D.記錄維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程

正確答案：B15.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)以下哪項(xiàng)安全意識(shí)？

A.乘客應(yīng)遵守電梯使用規(guī)定

B.電梯安全管理人員應(yīng)定期檢查電梯

C.電梯發(fā)生故障時(shí)，乘客應(yīng)保持冷靜

D.以上都是

正確答案：D16.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯日常巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)關(guān)閉不嚴(yán)，應(yīng)立即（）。

A.通知維修人員進(jìn)行修理

B.調(diào)整電梯門(mén)間隙

C.告知乘客不要進(jìn)入電梯

D.忽略此問(wèn)題

正確答案：A17.電梯的檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)當(dāng)在電梯轎廂內(nèi)或者電梯井道內(nèi)（）位置張貼。

A:顯眼

B:隱蔽

C:任何位置均可

D:由檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)決定

正確答案：A18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用中出現(xiàn)違規(guī)操作時(shí)，以下哪項(xiàng)不是處理方法？

A.耐心勸阻

B.強(qiáng)制乘客停止操作

C.忽略，不干涉

D.立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：C19.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)機(jī)部分有異常噪音，以下哪項(xiàng)措施最恰當(dāng)？

A:立即停止電梯運(yùn)行

B:等待乘客離開(kāi)后繼續(xù)運(yùn)行

C:記錄異常情況并繼續(xù)運(yùn)行

D:暫停電梯運(yùn)行，但無(wú)需通知維修人員

正確答案：A20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在故障時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，等待指示

B.立即停止電梯使用，并通知維修人員

C.讓乘客自行處理，不采取任何措施

D.忽略故障，繼續(xù)讓電梯運(yùn)行

正確答案：B21.電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何指導(dǎo)乘客疏散？

A.立即關(guān)閉電梯，引導(dǎo)乘客走樓梯

B.嘗試使用電梯，因?yàn)殡娞萦蟹阑鸸δ?/p>

C.讓乘客自行選擇是否使用電梯

D.指導(dǎo)乘客使用電梯，但要確保電梯門(mén)緊閉

正確答案：A22.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的操作步驟？

A.先啟動(dòng)電梯，再按樓層按鈕

B.按下樓層按鈕后，等待電梯到達(dá)

C.電梯到達(dá)后，立即進(jìn)入電梯

D.電梯啟動(dòng)后，不要隨意觸摸電梯內(nèi)部設(shè)施

正確答案：A23.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，下列哪項(xiàng)操作是錯(cuò)誤的？

A.在電梯門(mén)關(guān)閉前確認(rèn)乘客已進(jìn)入

B.在電梯門(mén)關(guān)閉后立即啟動(dòng)電梯

C.在電梯運(yùn)行過(guò)程中保持電梯平穩(wěn)

D.在電梯運(yùn)行過(guò)程中不得離開(kāi)操作臺(tái)

正確答案：B24.電梯使用單位應(yīng)將電梯使用管理、維護(hù)保養(yǎng)和應(yīng)急救援等相關(guān)資料（）。

A.保存3個(gè)月

B.保存6個(gè)月

C.保存1年

D.保存2年

正確答案：D25.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行（）考核，確保其維護(hù)保養(yǎng)工作符合要求。

A:技術(shù)能力

B:工作質(zhì)量

C:服務(wù)態(tài)度

D:以上都是

正確答案：D26.電梯安全管理人員在電梯維護(hù)保養(yǎng)中，以下哪項(xiàng)不屬于其監(jiān)督職責(zé)？

A:維護(hù)保養(yǎng)記錄審查

B:維護(hù)保養(yǎng)人員資質(zhì)審核

C:電梯維修配件質(zhì)量檢查

D:電梯操作人員培訓(xùn)

正確答案：D27.在電梯事故調(diào)查中，安全管理人員需要收集的證據(jù)不包括（）。

A:電梯故障記錄

B:乘客陳述

C:電梯操作手冊(cè)

D:電梯制造商的保修卡

正確答案：D28.電梯安全管理人員在巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)無(wú)緊急電話，以下哪項(xiàng)是正確的處理方法？

A.立即更換電梯

B.在轎廂內(nèi)張貼維修通知

C.安裝緊急電話并通知相關(guān)人員

D.不采取任何措施

正確答案：C29.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂地板存在明顯變形，應(yīng)如何處理？

A.繼續(xù)使用并觀察

B.停止使用并上報(bào)維修

C.嘗試修復(fù)后繼續(xù)使用

D.等待下一次定期檢查

正確答案：B30.電梯安全管理人員在處理電梯故障時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的？（）

A:確保電梯處于停止?fàn)顟B(tài)

B:佩戴適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)裝備

C:使用非專(zhuān)業(yè)工具進(jìn)行維修

D:在故障排除前確保電梯安全

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯維護(hù)管理人員應(yīng)對(duì)自己所管理的電梯設(shè)備的安全運(yùn)行負(fù)責(zé)到底，不應(yīng)對(duì)他人造成的損失負(fù)責(zé)。

答案：×。2.在處理電梯故障時(shí)，不需要考慮個(gè)人安全的情況下可以冒險(xiǎn)作業(yè)。（）

答案：×3.在電梯使用過(guò)程中，對(duì)安全性能的要求并不等同于必須時(shí)刻監(jiān)視或守夜。（）

答案：×4.沒(méi)有辦理電梯驗(yàn)收手續(xù)，單位就不得投入使用電梯。（×）

答案：×5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯應(yīng)急救援電話無(wú)人接聽(tīng)時(shí)，應(yīng)在一小時(shí)之內(nèi)聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)行處理。（）

答案：×6.在檢查中發(fā)現(xiàn)異常的電梯零件可以重新安裝到其他正常工作的電梯上。

答案：×7.在電梯日常維護(hù)和檢查中，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理，完全正確的是：√。

答案：正確（題目中的表述較為模糊）8.日常電梯巡查過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的巡檢路線和頻率。（答案：√）

答案解析：日常電梯巡查是確保電梯安全運(yùn)行的重要措施，巡檢路線和頻率應(yīng)嚴(yán)格遵守公司規(guī)定。9.電梯安裝前的驗(yàn)收必須確保所有的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范符合規(guī)定要求。（）

答案：√10.對(duì)于定期對(duì)電梯進(jìn)行的安全檢測(cè)應(yīng)當(dāng)包含針對(duì)設(shè)備運(yùn)行的溫度、壓力和噪音等方面的檢測(cè)。（）

答案：√11.遇到電梯門(mén)未完全打開(kāi)或關(guān)閉時(shí)，管理人員應(yīng)立即暫停使用并處理問(wèn)題。

答案：√12.對(duì)于高層住宅小區(qū)，電梯運(yùn)行中的監(jiān)控是必須的，以預(yù)防和控制事故發(fā)生。（）

答案：√13.在評(píng)估重大火災(zāi)隱患時(shí)，通常需要考慮是否存在不可預(yù)見(jiàn)的高風(fēng)險(xiǎn)緊急情況。（）

答案：√14.在檢查電梯設(shè)備時(shí)，僅需檢查電梯的日常運(yùn)行狀況，不包括對(duì)老舊設(shè)備的更新改造。（）

答案：×15.沒(méi)有消防安全管理人員的現(xiàn)場(chǎng)指揮，電梯安全事故很難得到有效控制。

答案：√16.電梯的安全使用年限與設(shè)計(jì)制造質(zhì)量無(wú)關(guān)，只與維護(hù)保養(yǎng)有關(guān)。

答案：×17.在進(jìn)行電梯的日常巡查中，安全管理人員的重點(diǎn)不是隨時(shí)監(jiān)視電梯運(yùn)行情況，而是了解掌握其使用頻率和使用時(shí)長(zhǎng)。（）

答案：×18.對(duì)于無(wú)資質(zhì)的個(gè)人或單位擔(dān)任電梯安全管理人員的情況，相關(guān)部門(mén)將嚴(yán)格禁止其開(kāi)展相關(guān)工作。（）

答案：√19.安全管理人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以穿著不符合規(guī)定的制服和鞋子。

答案：×20.未按照規(guī)定要求設(shè)置安全防護(hù)門(mén)和防護(hù)欄網(wǎng)的區(qū)域?qū)儆谥攸c(diǎn)消防安全部位？（答案：√）

答案解析：未按照規(guī)定要求設(shè)置安全防護(hù)門(mén)和防護(hù)欄網(wǎng)的區(qū)域?qū)儆谙腊踩攸c(diǎn)部位。21.電梯內(nèi)設(shè)置的安全扶手和扶手帶必須能夠承受乘客的正常使用力量。

答案：√22.對(duì)使用中的電梯進(jìn)行任何維修、保養(yǎng)都需要先征得電梯公司的同意。

答案：√23.在檢修電梯時(shí)，工作人員需要采取相應(yīng)的安全防護(hù)措施，并使用必要的檢修工具。

答案：√24.一旦發(fā)現(xiàn)乘客未正確使用電梯或者有其他違反管理規(guī)定的行為，應(yīng)立即阻止其使用。

答案：√25.即使發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，但只要不影響使用，可以暫時(shí)不進(jìn)行維修。

答案：×（應(yīng)立即采取措施確保安全）26.消防器材是電梯安全管理人員應(yīng)掌握的基本設(shè)備之一，負(fù)責(zé)配置和維護(hù)消防器材是他們的職責(zé)之一。（）

答案：√27.在電梯安全管理人員考核中，工作業(yè)績(jī)應(yīng)包含解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。

答案：√28.所有關(guān)于電梯安全的管理制度和規(guī)程應(yīng)由行業(yè)內(nèi)知名單位制定和更新。（）

答案：√29.電梯乘客的安全乘梯知識(shí)培訓(xùn)應(yīng)包括識(shí)別異常情況、正確使用緊急救援按鈕等內(nèi)容。（）

答案：√30.安全管理制度和操作規(guī)程只是針對(duì)電梯行業(yè)特有的問(wèn)題，并不適用于其他行業(yè)。

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯轎廂內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何操作？

答案：如果發(fā)現(xiàn)轎廂內(nèi)起火，應(yīng)立即按下緊急報(bào)警按鈕，使用電梯內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行初步滅火，并引導(dǎo)乘客使用緊急逃生設(shè)施撤離至安全區(qū)域。2.描述電梯安全管理人員在接到乘客投訴時(shí)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？

答案：應(yīng)耐心聽(tīng)取乘客的投訴，了解具體情況；對(duì)投訴進(jìn)行記錄和分類(lèi)，找出問(wèn)題所在；及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通，制定解決方案并跟進(jìn)實(shí)施效果；對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)和反饋，提高服務(wù)質(zhì)量。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員應(yīng)如何進(jìn)行日常的電梯保養(yǎng)和維護(hù)工作？

答案：日常的電梯保養(yǎng)和維護(hù)工作包括：

（1）定期檢查電梯各部件的運(yùn)行狀態(tài)，確保無(wú)異常磨損或損壞；

（2）清潔電梯內(nèi)外環(huán)境，包括轎廂、按鈕、樓層指示等；

（3）潤(rùn)滑運(yùn)動(dòng)部件，如導(dǎo)軌、輪子等，減少磨損；

（4）檢查電梯門(mén)的開(kāi)閉情況，確保順暢無(wú)阻；

（5）對(duì)電梯控制系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，確保其正常運(yùn)行。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在日常工作中如何進(jìn)行電梯安全檢查和隱患排查。

答案：電梯安全檢查和隱患排查的方法包括：

（1）按照電梯安全技術(shù)規(guī)范，對(duì)電梯的設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境等進(jìn)行全面檢查；

（2）重點(diǎn)檢查電梯的制動(dòng)系統(tǒng)、安全保護(hù)裝置、緊急報(bào)警裝置等關(guān)鍵部位；

（3）對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄，并督促使用單位及時(shí)整改；

（4）定期對(duì)隱患排查情況進(jìn)行匯總和分析，提出針對(duì)性的改進(jìn)措施。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何對(duì)電梯進(jìn)行緊急疏散指導(dǎo)。

答案：緊急疏散指導(dǎo)的方法包括：

（1）制定電梯緊急疏散路線和方案；

（2）在電梯內(nèi)設(shè)置明顯的疏散指示標(biāo)志；

（3）對(duì)乘客進(jìn)行緊急疏散培訓(xùn)，確保熟悉疏散流程；

（4）在緊急情況下，迅速啟動(dòng)疏散程序，保障人員安全撤離。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然停止，被困乘客報(bào)警。經(jīng)調(diào)查，電梯維修人員未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援。請(qǐng)分析該事件中可能存在的安全隱患及責(zé)任劃分。

答案：

（1）安全隱患：維修人員未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，可能導(dǎo)致被困乘客長(zhǎng)時(shí)間受困，存在安全隱患。

（2）責(zé)任劃分：維修人員未履行職責(zé)，導(dǎo)致救援延遲，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；物業(yè)管理公司應(yīng)對(duì)維修人員的管理和培訓(xùn)負(fù)責(zé)。

（3）預(yù)防措施：加強(qiáng)維修人員培訓(xùn)，提高應(yīng)急處理能力；完善應(yīng)急預(yù)案，確保救援及時(shí)有效。

總結(jié)：該案例暴露出電梯維修人員應(yīng)急處理能力不足和物業(yè)管理公司對(duì)維修人員管理不到位的問(wèn)題。2.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)緊急照明設(shè)施損壞。請(qǐng)問(wèn)該事件的主要原因是什么？如何確保電梯轎廂內(nèi)緊急照明設(shè)施的正常運(yùn)行？

答案：

（1）主要原因可能是電梯轎廂內(nèi)緊急照明設(shè)施老化或損壞。

（2）應(yīng)檢查并修復(fù)電梯轎廂內(nèi)緊急照明設(shè)施，確保其正常運(yùn)行。

（3）定期對(duì)電梯轎廂內(nèi)緊急照明設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，提高其使用壽命。

總結(jié)：檢查和修復(fù)緊急照明設(shè)施，定期維護(hù)緊急照明設(shè)施，是確保其正常運(yùn)行的關(guān)鍵。3.某高層建筑電梯在日常運(yùn)行中，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)的通話裝置偶爾出現(xiàn)故障，影響乘