電梯安全管理人員綜合測評考卷及答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作手冊缺失時，應采取以下哪種措施？

A.忽略，因為電梯已投入使用

B.立即上報，并要求相關部門補充

C.向操作人員詢問，無需上報

D.讓操作人員自行查找

正確答案：B2.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪種情況可能影響電梯的正常運行？

A.電梯運行速度緩慢

B.電梯門關閉不完全

C.電梯內(nèi)部溫度適宜

D.電梯內(nèi)部照明正常

正確答案：B3.電梯安全管理人員在遇到電梯緊急情況時，應立即啟動應急預案。

A:正確

B:錯誤

正確答案：A4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機操作失誤時，應如何處理？

A:忽略，繼續(xù)觀察

B:輕聲提醒司機

C:立即報告上級

D:攔截電梯，要求司機立即停止操作

正確答案：B5.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，如果發(fā)現(xiàn)電梯門間隙過大，應首先采取什么措施？

A.立即通知維修人員

B.通知電梯公司

C.告知電梯乘客

D.忽略，認為不影響使用

正確答案：A6.電梯安全管理人員在巡視時，發(fā)現(xiàn)電梯層門與轎廂門間隙過大，以下哪種處理方式是正確的？

A.忽略間隙，繼續(xù)巡視

B.調(diào)整間隙，確保安全

C.記錄間隙，定期檢查

D.立即停止電梯使用

正確答案：B7.電梯安全管理人員在接到乘客求助時，以下哪項處理方式是合適的？

A.忽略求助，繼續(xù)運行

B.停止電梯運行，提供幫助

C.向乘客解釋原因，拒絕提供幫助

D.等待乘客自行解決問題

正確答案：B8.電梯安全管理人員在接到電梯故障報警后，首先應做什么？

A:立即關閉電梯電源

B:立即通知維修人員

C:確認乘客安全并等待維修人員到來

D:嘗試自行修復

正確答案：C9.電梯安全管理人員在進行電梯應急救援演練時，以下哪項不屬于演練內(nèi)容？

A.電梯困人時的救援流程

B.電梯司機與救援人員的溝通技巧

C.電梯司機對電梯故障的判斷和處理

D.電梯內(nèi)部逃生技巧

正確答案：C10.電梯使用單位應如何對電梯的維護保養(yǎng)單位進行選擇？

A.根據(jù)價格選擇

B.根據(jù)口碑選擇

C.根據(jù)資質(zhì)選擇

D.根據(jù)維修保養(yǎng)經(jīng)驗選擇

正確答案：C11.電梯的緊急報警裝置應能在任何情況下迅速發(fā)出警報，其聲音應達到（）分貝以上。

A.60

B.70

C.80

D.90

正確答案：B12.固定崗、瞭望崗和流動崗都屬于（）設置的崗位。

A:目標部位守護

B:出入口守衛(wèi)

C:區(qū)域巡邏

D:武裝押運

正確答案：C13.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生困人時，應如何安撫被困乘客？

A.直接告知乘客不要慌張，等待救援

B.通過對講系統(tǒng)與乘客溝通，了解情況

C.立即通知維修人員，并告知乘客

D.嘗試自行打開電梯門

正確答案：B14.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯使用說明書缺失，應如何處理？

A:立即上報

B:停止使用該電梯

C:重新購買使用說明書

D:以上所有措施

正確答案：D15.根據(jù)《特種設備安全法》，電梯的安全管理人員應具備哪些資質(zhì)？

A:持有特種設備作業(yè)人員證書和相關培訓合格證書

B:具備豐富的電梯維修經(jīng)驗和技術能力

C.擁有較高的學歷和專業(yè)知識背景

D:熟悉相關法律法規(guī)和標準要求

正確答案：A16.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯超載報警功能失效，應立即（）。

A:繼續(xù)使用電梯并通知維修人員

B:禁止使用電梯，并報告相關部門

C:忽略問題，等待下次檢查

D:讓乘客自行解決問題

正確答案：B17.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時，應如何向被困乘客傳達信息？

A.通過對講系統(tǒng)告知電梯位置和預計救援時間

B.立即打開電梯門讓乘客逃生

C.讓乘客自行操作電梯

D.忽略，等待專業(yè)救援人員到來

正確答案：A18.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，以下哪種說法是錯誤的？

A.立即使用電梯前往現(xiàn)場

B.等待被困人員自行開門

C.立即通知維修人員，并告知被困人員保持冷靜

D.忽略報警，繼續(xù)正常工作

正確答案：D19.電梯司機在操作電梯時，應（）。

A.集中注意力

B.與乘客交談

C.閑聊或玩手機

D.閉眼休息

正確答案：A20.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應首先進行什么操作？

A:立即通知維修人員

B:撥打被困人員電話詢問情況

C:立即啟動應急救援程序

D:等待上級指示

正確答案：B21.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急通話系統(tǒng)時，以下哪項不是檢查的內(nèi)容？

A:通話是否清晰

B:通話是否能夠連接到監(jiān)控中心

C:通話設備是否完好

D:通話設備是否美觀

正確答案：D22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在異物時，應如何處理？

A:立即清理異物，確保電梯正常運行

B:通知乘客不要觸碰異物，等待維修人員到來

C:讓電梯繼續(xù)運行，異物不影響電梯安全

D:讓乘客自行處理異物

正確答案：B23.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯故障的投訴時，以下哪項回復是不恰當?shù)模?/p>

A.“我們會盡快處理，請您耐心等待?！?/p>

B.“這是正?，F(xiàn)象，您不用擔心?！?/p>

C.“請您提供詳細信息，我們會調(diào)查處理?！?/p>

D.“這是維修人員的責任，您應該聯(lián)系他們?！?/p>

正確答案：B24.電梯的應急救援演練中，以下哪種情況不需要立即啟動？

A.電梯門無法打開

B.電梯停止運行

C.電梯轎廂內(nèi)出現(xiàn)煙霧

D.電梯轎廂內(nèi)被困人員已安全

正確答案：D25.電梯使用單位應如何對電梯操作人員進行職業(yè)道德教育？

A:通過案例分析進行教育

B:制定職業(yè)道德規(guī)范

C:組織職業(yè)道德講座

D:以上都是

正確答案：D26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門開啟異常時，以下哪項做法是錯誤的？

A.立即停止使用該電梯

B.讓乘客自行操作電梯

C.通知維修人員并停止使用

D.忽略異常并繼續(xù)使用

正確答案：B27.電梯安全管理人員在進行電梯年檢時，應重點檢查電梯的：

A.轎廂內(nèi)裝飾

B.電梯門的開閉性能

C.電梯的運行速度

D.電梯的噪音水平

正確答案：B28.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃易爆物品時，應立即：

A.告知乘客不能攜帶

B.立即停止電梯運行

C.聯(lián)系物業(yè)管理部門

D.讓乘客自行處理

正確答案：A29.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，發(fā)現(xiàn)乘客投訴內(nèi)容涉及電梯安全隱患，應（）。

A:忽略，認為乘客無理取鬧

B:認真記錄，上報相關管理部門

C:嚴厲批評乘客

D:建議乘客自行解決

正確答案：B30.電梯安全管理人員在進行電梯設備檢查時，以下哪項不屬于電梯設備的基本安全裝置？

A.限速器和安全鉗

B.應急照明和報警裝置

C.電梯門鎖

D.電梯操作人員的操作臺

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯的緊急制動裝置必須安裝在顯眼位置，方便操作。

答案：√2.電梯故障報告必須詳細記錄故障時間、地點和人員情況。

答案：√3.定期檢查和維護保養(yǎng)電梯設備時，不需要對乘客乘坐體驗進行特別關注。

答案：×4.在制定和執(zhí)行電梯安全管理制度時，可以不考慮實際工作情況而盲目照搬其他單位的制度。

答案：×，電梯安全管理制度必須根據(jù)實際情況制定和執(zhí)行，充分考慮實際工作情況。5.在進行電梯日常檢查時，如果發(fā)現(xiàn)其他安全問題也需要同時處理相應的應急預案和安全防護措施。（）

答案：√6.電梯應急救援工作要隨時準備，且不能只在緊急情況下進行管理人員的巡視檢查。

答案：×7.電梯緊急制動裝置是所有電梯都必須具備的安全設施。

答案：√8.電梯在正常運行時，可以不設置消防安全管理人員進行監(jiān)督。（答案：×）

答案解析：消防安全涉及重大責任和風險，對重點部位的監(jiān)管和維護必不可少，任何單位都必須有消防安全管理人員進行日常監(jiān)督和檢查。9.電梯故障處理過程中應保持冷靜，及時與救援部門聯(lián)系并協(xié)助調(diào)查處理。

答案：√10.自動扶梯必須在白天運行時進行頻繁檢修以確保其運行安全。

答案：×11.電梯超載時，乘客應主動讓出座位給需要的人，無需采取任何行動。

答案：×12.應急救援演練是對相關人員應急救援能力的培訓和考核。

答案：√13.在非正常工作時段內(nèi)，如有緊急情況可暫時使用電梯緊急功能進行升降操作。

答案：×14.在進行電梯日常維護保養(yǎng)時，重點是對電梯速度進行監(jiān)控和記錄，這一說法正確嗎？答案是：正確

對于正在維修或待修的電梯，要求暫時封閉樓梯通道和出口是為了保障安全嗎？答案是：是

答案：√15.在進行電梯故障處理時，應急預案應作為重要參考內(nèi)容之一，包括停電應急處理措施。

答案：√16.在消防設施和器材檢查中，應特別關注疏散通道、安全出口和滅火器材的使用情況。

答案：√17.電梯維保單位在電梯維保過程中，不得使用非標準零部件。

答案：√18.應急救援預案應該是所有單位都需要具備的一項基本措施。

答案：√19.電梯轎廂內(nèi)的消防器材應當定期檢查和更換有效期內(nèi)的滅火器材。

答案：√20.在安裝或維護電梯時，安全管理制度必須得到嚴格遵守，任何違反安全規(guī)定的行為都會帶來重大安全風險。（）

答案：√21.電梯困人事件中，救援人員進入轎廂前不需要檢查轎廂內(nèi)是否存在被困者。

答案：×22.在進行電梯救援演練時，模擬乘客被困應使用真實數(shù)據(jù)進行模擬操作。（）

答案：√23.電梯內(nèi)部應保持干凈整潔，定期清理雜物可以減少事故的發(fā)生。

答案：√24.對于消防設施的日常檢查，重點應是預防性檢查而非定期突擊檢查。()

答案：×25.在進行電梯安全評估時，應當充分考慮安全技術性能、使用環(huán)境等因素。（）

答案：√26.對電梯運行狀況進行定期檢查時，應當重點檢查電氣系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性？

答案：√27.電梯的安全操作規(guī)程應在電梯投入使用前向所有乘客進行說明。

答案：√28.對于任何涉及到消防安全的部門或場所，必須嚴格遵守相關的消防法律法規(guī)和標準。

答案：√29.只要有人在場陪同，未接受過專業(yè)培訓的人也可使用叉車運送貨物進入電梯。

答案：×30.電梯的緊急照明裝置的持續(xù)工作時間可以低于規(guī)定標準。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.描述電梯安全管理人員在電梯出現(xiàn)異常噪音或震動時應如何應對。

答案：首先安撫乘客情緒，保持冷靜；隨后檢查電梯運行狀況，必要時暫停使用，并報告給維修人員進行詳細檢查。2.簡述電梯安全管理人員在執(zhí)行電梯安全檢查時，應關注哪些常見問題？

答案：應關注電梯是否存在超載、速度異常、制動失效、門保護裝置失效、照明和指示功能異常等問題。此外，還應檢查電梯井道、機房等部位是否符合安全要求。3.簡述電梯安全管理人員在電梯緊急狀況下應如何協(xié)調(diào)各部門資源。

答案：在電梯緊急狀況下協(xié)調(diào)各部門資源的方法包括：

（1）立即啟動應急預案，明確各崗位的職責和任務；

（2）與電梯使用單位、物業(yè)管理部門和當?shù)貞本仍犖楸３志o密聯(lián)系，確保信息暢通；

（3）根據(jù)電梯故障類型和緊急程度，調(diào)用相應專業(yè)的維修團隊或救援隊伍；

（4）協(xié)調(diào)醫(yī)療急救資源，確保在需要時能夠提供及時救治；

（5）在整個過程中，保持冷靜和果斷，確保決策快速而有效。4.簡述電梯安全管理人員如何對電梯使用單位的電梯維護保養(yǎng)工作進行監(jiān)督。

答案：維護保養(yǎng)工作監(jiān)督內(nèi)容包括：

（1）審查維保單位的資質(zhì)和人員資質(zhì)；

（2）檢查維保單位的維保記錄和設備檔案；

（3）監(jiān)督維保單位按照規(guī)定進行電梯維護保養(yǎng)；

（4）對維保單位進行不定期的現(xiàn)場檢查；

（5）對維保單位提出整改要求，確保電梯安全運行。5.當電梯出現(xiàn)異常聲音時，安全管理人員應如何處理？

答案：首先應保持冷靜，判斷聲音的來源和性質(zhì)，如果可能，嘗試安撫乘客情緒，并在確保安全的情況下，盡快將乘客疏散到最近的樓層，并通知維修人員進行檢查。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某高層公寓樓電梯在夜間運行中突然發(fā)生故障，所有乘客被困。緊急情況下，電梯內(nèi)部照明系統(tǒng)失效，電梯安全管理人員迅速采取措施。

分析：在這種情況下，電梯安全管理人員應首先執(zhí)行什么操作來確保乘客的安全？并說明理由。

答案：

（1）啟動應急照明設備，以提供基本的照明和指示。

（2）檢查電梯的電源供應是否穩(wěn)定，必要時進行手動供電。

（3）通過電梯內(nèi)的緊急通訊系統(tǒng)安撫乘客，告知他們正在處理緊急情況并保持冷靜。

總結：在電梯故障時，首要任務是保證乘客的安全，因此應立即啟動應急照明和確保電源穩(wěn)定。同時，通過有效溝通幫助乘客保持冷靜。2.某小區(qū)電梯在運行過程中，一名老人因行動不便，在電梯內(nèi)摔倒受傷。事故發(fā)生后，電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)沒有設置無障礙設施。請問電梯安全管理人員應如何處理此事？

答案：

（1）立即組織人員將受傷老人送往醫(yī)院救治；

（2）對電梯內(nèi)缺少無障礙設施的問題進行調(diào)查，找出原因；

（3）對電梯進行改造，增設無障礙設施；

（4）加強員工安全教育培訓，提高員工對特殊人群的關注；

（5）對受傷老人進行慰問，了解事故原因，預防類似事件再次發(fā)生；

（6）對電梯進行全面檢查，確保電梯安全運行。

總結：電梯安全管理人員應關注特殊人群的需求，確保電梯內(nèi)設施完善，保障特殊人群的安全。3.某住宅小區(qū)電梯在運行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在異味。乘客懷疑電梯內(nèi)部存在安全隱患，向物業(yè)管理人員反映。物業(yè)管理人員未對電梯進行檢查，也未及時通知電梯維修人員進行檢修。請分析該事件中物業(yè)管理人員的行為是否符合電梯安全管理規(guī)定。

答案：

（1）未對乘客反映的異味問題進行及時處理，違反