心理咨詢師考試心理機(jī)構(gòu)管理知識(shí)試題及答案

心理咨詢師考試心理機(jī)構(gòu)管理知識(shí)試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.心理咨詢機(jī)構(gòu)的設(shè)立需要符合以下哪些條件？

A.具備合法的注冊(cè)手續(xù)

B.擁有專業(yè)的心理咨詢師團(tuán)隊(duì)

C.擁有符合規(guī)定的辦公場(chǎng)所

D.具備完善的咨詢?cè)O(shè)備和技術(shù)支持

E.擁有明確的服務(wù)宗旨和業(yè)務(wù)范圍

2.心理咨詢機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象主要包括哪些？

A.心理疾病患者

B.心理健康需求者

C.企業(yè)員工

D.學(xué)生

E.社區(qū)居民

3.心理咨詢機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)包括以下哪些？

A.提供心理咨詢和治療服務(wù)

B.開展心理教育和培訓(xùn)

C.進(jìn)行心理健康研究和開發(fā)

D.參與心理健康公益活動(dòng)

E.協(xié)助政府部門開展心理健康工作

4.心理咨詢機(jī)構(gòu)的管理制度應(yīng)包括以下哪些方面？

A.人員管理制度

B.服務(wù)質(zhì)量管理制度

C.財(cái)務(wù)管理制度

D.設(shè)備設(shè)施管理制度

E.信息安全管理制度

5.心理咨詢機(jī)構(gòu)在開展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循以下哪些原則？

A.尊重原則

B.保密原則

C.熱情原則

D.專業(yè)原則

E.客觀原則

6.心理咨詢機(jī)構(gòu)在開展心理咨詢和治療服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循以下哪些程序？

A.接診評(píng)估

B.制定咨詢方案

C.開展咨詢和治療

D.跟蹤回訪

E.質(zhì)量評(píng)估

7.心理咨詢機(jī)構(gòu)在開展心理教育和培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下哪些方面？

A.增強(qiáng)心理健康意識(shí)

B.提高心理素質(zhì)

C.培養(yǎng)心理自助能力

D.傳播心理健康知識(shí)

E.促進(jìn)心理健康事業(yè)的發(fā)展

8.心理咨詢機(jī)構(gòu)在開展心理健康研究時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下哪些領(lǐng)域？

A.心理健康現(xiàn)狀調(diào)查

B.心理健康問題研究

C.心理治療技術(shù)研究

D.心理健康教育研究

E.心理健康政策研究

9.心理咨詢機(jī)構(gòu)在參與心理健康公益活動(dòng)時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下哪些方面？

A.提高公眾心理健康意識(shí)

B.促進(jìn)心理健康事業(yè)的發(fā)展

C.幫助弱勢(shì)群體

D.開展心理健康知識(shí)普及

E.傳播心理健康理念

10.心理咨詢機(jī)構(gòu)在協(xié)助政府部門開展心理健康工作時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下哪些方面？

A.制定心理健康政策

B.開展心理健康宣傳

C.提供專業(yè)咨詢和治療服務(wù)

D.培訓(xùn)心理健康工作者

E.開展心理健康科學(xué)研究

11.心理咨詢機(jī)構(gòu)在人員管理制度中，應(yīng)包括以下哪些內(nèi)容？

A.人員招聘與培訓(xùn)

B.人員考核與晉升

C.人員獎(jiǎng)懲與激勵(lì)

D.人員離職與退休

E.人員檔案管理

12.心理咨詢機(jī)構(gòu)在服務(wù)質(zhì)量管理制度中，應(yīng)包括以下哪些內(nèi)容？

A.服務(wù)流程規(guī)范

B.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

C.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督

D.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估

E.服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)

13.心理咨詢機(jī)構(gòu)在財(cái)務(wù)管理制度中，應(yīng)包括以下哪些內(nèi)容？

A.財(cái)務(wù)預(yù)算編制

B.財(cái)務(wù)收支管理

C.財(cái)務(wù)審計(jì)

D.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制

E.財(cái)務(wù)信息公開

14.心理咨詢機(jī)構(gòu)在設(shè)備設(shè)施管理制度中，應(yīng)包括以下哪些內(nèi)容？

A.設(shè)備采購與驗(yàn)收

B.設(shè)備使用與維護(hù)

C.設(shè)備報(bào)廢與更新

D.設(shè)備安全與環(huán)保

E.設(shè)備檔案管理

15.心理咨詢機(jī)構(gòu)在信息安全管理制度中，應(yīng)包括以下哪些內(nèi)容？

A.信息安全意識(shí)教育

B.信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.信息安全防護(hù)措施

D.信息安全事件處理

E.信息安全審計(jì)

16.心理咨詢機(jī)構(gòu)在開展心理咨詢和治療服務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下哪些心理治療方法？

A.認(rèn)知行為療法

B.心理動(dòng)力學(xué)療法

C.人本主義療法

D.認(rèn)知療法

E.藥物治療

17.心理咨詢機(jī)構(gòu)在開展心理教育和培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下哪些培訓(xùn)內(nèi)容？

A.心理健康知識(shí)普及

B.心理自助技能培訓(xùn)

C.心理咨詢技能培訓(xùn)

D.心理健康教育課程開發(fā)

E.心理健康政策解讀

18.心理咨詢機(jī)構(gòu)在開展心理健康研究時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下哪些研究方法？

A.定量研究方法

B.定性研究方法

C.案例研究方法

D.實(shí)驗(yàn)研究方法

E.調(diào)查研究方法

19.心理咨詢機(jī)構(gòu)在參與心理健康公益活動(dòng)時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下哪些公益活動(dòng)？

A.心理健康知識(shí)講座

B.心理健康咨詢服務(wù)

C.心理健康義診活動(dòng)

D.心理健康公益活動(dòng)策劃

E.心理健康公益活動(dòng)評(píng)估

20.心理咨詢機(jī)構(gòu)在協(xié)助政府部門開展心理健康工作時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下哪些政策？

A.心理健康政策

B.心理衛(wèi)生政策

C.心理教育政策

D.心理治療政策

E.心理康復(fù)政策

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.心理咨詢機(jī)構(gòu)的設(shè)立不需要具備合法的注冊(cè)手續(xù)。（×）

2.心理咨詢機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象僅限于心理疾病患者。（×）

3.心理咨詢機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)不包括開展心理健康研究。（×）

4.心理咨詢機(jī)構(gòu)的管理制度中不需要包括財(cái)務(wù)管理制度。（×）

5.心理咨詢機(jī)構(gòu)在開展業(yè)務(wù)時(shí)，可以不遵循保密原則。（×）

6.心理咨詢機(jī)構(gòu)在開展心理咨詢和治療服務(wù)時(shí)，可以不遵循專業(yè)原則。（×）

7.心理咨詢機(jī)構(gòu)在開展心理教育和培訓(xùn)時(shí)，不需要關(guān)注心理健康意識(shí)教育。（×）

8.心理咨詢機(jī)構(gòu)在開展心理健康研究時(shí)，可以不關(guān)注心理健康現(xiàn)狀調(diào)查。（×）

9.心理咨詢機(jī)構(gòu)在參與心理健康公益活動(dòng)時(shí)，不需要關(guān)注幫助弱勢(shì)群體。（×）

10.心理咨詢機(jī)構(gòu)在協(xié)助政府部門開展心理健康工作時(shí)，可以不關(guān)注心理健康政策。（×）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述心理咨詢機(jī)構(gòu)在人員管理制度中應(yīng)包含的基本內(nèi)容。

2.請(qǐng)列舉心理咨詢機(jī)構(gòu)在服務(wù)質(zhì)量管理制度中應(yīng)設(shè)定的幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。

3.簡(jiǎn)要說明心理咨詢機(jī)構(gòu)在財(cái)務(wù)管理制度中如何進(jìn)行預(yù)算編制和收支管理。

4.請(qǐng)描述心理咨詢機(jī)構(gòu)在信息安全管理制度中應(yīng)采取的主要措施。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述心理咨詢機(jī)構(gòu)在心理健康服務(wù)體系建設(shè)中的作用和重要性。

2.闡述心理咨詢機(jī)構(gòu)在應(yīng)對(duì)心理健康危機(jī)事件時(shí)的應(yīng)急處理流程和應(yīng)對(duì)策略。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

11.ABCDE

12.ABCDE

13.ABCDE

14.ABCDE

15.ABCDE

16.ABCDE

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10.×

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.人員管理制度應(yīng)包含招聘與培訓(xùn)、考核與晉升、獎(jiǎng)懲與激勵(lì)、離職與退休、檔案管理等基本內(nèi)容。

2.服務(wù)質(zhì)量管理制度中應(yīng)設(shè)定的關(guān)鍵指標(biāo)包括服務(wù)滿意度、咨詢效果、咨詢時(shí)長(zhǎng)、保密性、客戶隱私保護(hù)等。

3.財(cái)務(wù)管理制度中的預(yù)算編制應(yīng)基于歷史數(shù)據(jù)和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，收支管理應(yīng)確保收入與支出的合理匹配，并定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)。

4.信息安全管理制度應(yīng)采取的措施包括安全意識(shí)教育、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、防護(hù)措施、事件處理