2024年市場營銷題庫

第一章市場營銷與市場營銷學☆選擇題（1）顧客總價值與顧客總成本之間的差額就是（Ｃ）

Ａ.企業(yè)讓渡價值Ｂ.企業(yè)利潤.顧客讓渡價值Ｄ.顧客利益（2）顧客購置的總成本包括貨幣成本和（Ｄ）

Ａ.時間成本Ｂ.體力成本Ｃ.精神成本.非貨幣成本（3）從總體上看，質量改善方案一般會增長企業(yè)的（Ａ）

.成本Ｂ.盈利Ｃ.無形資產Ｄ.以上答案都不對（4）服務價值是指伴隨產品實體的發(fā)售，企業(yè)向顧客提供的（Ａ）

.附加服務Ｂ.送貨Ｃ.產品保證Ｄ.技術培訓（5）關系市場營銷能為企業(yè)帶來一種獨特的資產，即（Ｄ）

Ａ.超額利潤Ｂ.設備和技術Ｃ.企業(yè)規(guī)模.營銷網絡（6）顧客選購產品的原則是（Ｄ）最大。

Ａ.顧客總價值Ｂ.產品價值Ｃ.產品效用.顧客讓渡價值（7）現代企業(yè)市場競爭的新焦點是努力提高產品的（Ｂ）。

Ａ.產品價值.服務價值Ｃ.人員價值Ｄ.形象價值參照答案：1-7：CDAADDB判斷題（1）構成顧客總成本之一的非貨幣成本包括時間成本、精神成本和體力成本。（TT）（2）由于追求顧客讓渡價值最大化的成果往往會導致企業(yè)成本增長，利潤減少。因此，任何企業(yè)都不會積極采用顧客讓渡價值最大化的方略。（F）（3）顧客總價值是指顧客購置某一種產品或勞務時所期望獲得的一組利益。(T)參照答案:1-3：√×√第二章規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理☆選擇題（1）企業(yè)要適應不停變化的外部環(huán)境，就必須不停地調整企業(yè)的業(yè)務與產品，即在企業(yè)的經營目的、資源的運用與市場環(huán)境之間建立一種互相適應的關系，這就是（B）

A、企業(yè)戰(zhàn)略計劃的作用、企業(yè)戰(zhàn)略計劃的任務C、企業(yè)戰(zhàn)略計劃的內容D、企業(yè)戰(zhàn)略計劃（2）計劃新的戰(zhàn)略業(yè)務同樣是在對企業(yè)所處的內外環(huán)境分析的基礎上，考慮企業(yè)在既有的戰(zhàn)略業(yè)務的基礎上，怎樣使企業(yè)獲得新的發(fā)展。換句話說，新的戰(zhàn)略業(yè)務可以是在原有業(yè)務領域內發(fā)展，也可以是（C）。

A、對內外部環(huán)境的分析B、選擇其他業(yè)務

、選擇發(fā)展全新的業(yè)務D、適應環(huán)境（3）企業(yè)也許通過收購或吞并一種或幾種.....................................................................................................................................................................商來擴大企業(yè)生產的生產邊界，即自已生產自已所需的原材料或零部件，這就是；B

A、前向一體化成長戰(zhàn)略、後向一體化成長戰(zhàn)略C、水平一體化成長戰(zhàn)略D、密集型成長戰(zhàn)略（4）企業(yè)也可以考慮收購或吞并一種或幾種批發(fā)商或零售商來擴大企業(yè)的生產邊界，即自已建立產品的銷售渠道，這就是（A）。

、前向一體化成長戰(zhàn)略B、後向一體化成長戰(zhàn)略C、水平一體化成長戰(zhàn)略D、密集型成長戰(zhàn)略（5）M·波特從（A）角度對企業(yè)戰(zhàn)略類型進行分析，歸納出了四種通用的企業(yè)戰(zhàn)略，即成本集中戰(zhàn)略、集中差異化戰(zhàn)略、成本領先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略。、企業(yè)競爭優(yōu)勢和競爭范圍B、產業(yè)銷售增長率和相對市場擁有率C、內部環(huán)境和外部環(huán)境D、產品和市場（6）在企業(yè)戰(zhàn)略的貫徹執(zhí)行過程中，企業(yè)要對執(zhí)行的成果進行（D），并監(jiān)督環(huán)境的變化，以及時地調整戰(zhàn)略計劃。

A、評價和選擇B、分析和評價C、分析和實行、跟蹤和反饋（7）在確定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略類型之前，企業(yè)必須先確定自已的戰(zhàn)略目的。戰(zhàn)略目的是企業(yè)實行特定戰(zhàn)略而但愿得到的（C），而戰(zhàn)略則是企業(yè)為實現戰(zhàn)略目的而制定的計劃和采用的行動。-10:DCBDBA、措施B、目的、成果D、後果（8）企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢反應在企業(yè)的各個部門的工作和各項職能活動中，因此，企業(yè)可以通過一種（B）來檢查自已的優(yōu)勢與劣勢。A、綜合分析、內部分析檢查C、評價和選擇方案D、外部分析檢查表（9）企業(yè)可運用外部原因評價矩陣（externalfactorevaluation(EFE)matrix）對外部環(huán)境的進行分析，其做法是從（D）兩個方面找出影響企業(yè)未來發(fā)展的關鍵原因，根據各個原因影響程度的大小確定權數，再按企業(yè)對各關鍵原因的有效反應程度對各關鍵原因進行評分，最終算出企業(yè)的總加權分數。A、優(yōu)勢和劣勢B、機遇和挑戰(zhàn)C、機會和優(yōu)勢、機會和威脅（10）企業(yè)任務的陳說又稱為企業(yè)宗旨的陳說，它揭示了企業(yè)要想成為何樣的組織和要服務于哪些顧客這樣的遠景內容。任務陳說是企業(yè)制定戰(zhàn)略計劃和分派企業(yè)資源的（B）。A、出發(fā)點、起點和基礎C、主線D、前提（11）對于每一種（C），必須通過制定企業(yè)的各項職能活動計劃來保證各項它的發(fā)展，以實現企業(yè)的戰(zhàn)略目的。6-10:DCBDB11-15:CBDACA、方略業(yè)務單位B、戰(zhàn)術業(yè)務單位、戰(zhàn)略業(yè)務單位D、權術業(yè)務單位（12）（B）是根據企業(yè)戰(zhàn)略計劃的規(guī)定，確定企業(yè)市營銷活動的戰(zhàn)略目的及戰(zhàn)略選擇，并通過市場營銷計劃的制定來保證營銷戰(zhàn)略目的的實現場。A、企業(yè)戰(zhàn)略計劃、市場營銷戰(zhàn)略計劃C、市場定位D、市場細分（13）戰(zhàn)略營銷計劃的（D）包括市場調研、市場細分、市場擇優(yōu)、市場定位。也就是戰(zhàn)略性營銷組合的制定和運用。A、成果B、目的C、規(guī)定、內容(14)目的市場確定之後，企業(yè)就要為自已的產品塑造一種但愿目的市場的消費者所接受的市場形象，以把本企業(yè)的產品與競爭對手的產品辨別開，這就是（A）、市場定位B、分析市場機會C、市場細分D、確定企業(yè)的目的市場(15)企業(yè)根據消費者需求的不一樣，對市場進行（C），以便對每個細分市場的需求與競爭狀況進行分析。進行市場細分的目的是為了企業(yè)尋找有利的市場機會和選擇合適的目的市場.A、定位B、分析市場機會、細分D、確定企業(yè)的目的市場(16)企業(yè)通過市場調研對企業(yè)所處的外部環(huán)境進行分析，以尋找企業(yè)有利的市場機會，這稱為（B）。16-20:BDADBA、市場定位、分析市場機會C、市場細分D、確定企業(yè)的目的市場(17)在對每個細分市場分析的基礎上，企業(yè)確定自已的市場覆蓋方略和目的市場方略，并根據消費者的需求、市場競爭、企業(yè)的資源及企業(yè)的經營目的（D）A、市場定位B、分析市場機會C、市場細分、確定和選擇企業(yè)的目的市場。(18)問號類的戰(zhàn)略業(yè)務單位假如經營成功，就會轉變?yōu)椋ˋ、）。

明星類B、現金牛類C、大現金牛類D、狗類E、弱現金牛類(19)低市場增長率和低相對市場擁有率的戰(zhàn)略業(yè)務單位是（D）。

A、問號類B、明星類C、現金牛類、狗類E、弱現金牛類(20)（B）戰(zhàn)略適合于大現金牛類的戰(zhàn)略的單位。A、發(fā)展增、保持C、收割D、放棄E、清理(21)企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務單位在（D）會從現金牛轉入狗類。21-25:DBADA

A、投入期B、成長期C、成熟期、衰退期E、開辦期(22)下列哪種狀況是最佳的業(yè)務（B）。

A.行業(yè)吸引力大業(yè)務力量弱、行業(yè)吸引力大業(yè)務力量強

C、行業(yè)吸引力小業(yè)務力量弱D、行業(yè)吸引力小業(yè)務力量強

E、行業(yè)吸引力與業(yè)務力量均中等(23)市場滲透戰(zhàn)略、產品開發(fā)戰(zhàn)略和市場開發(fā)戰(zhàn)略都是在原有業(yè)務領域中求得未來發(fā)展機會的成長戰(zhàn)略，因此統稱為（A）、密集型發(fā)展戰(zhàn)略B、多元化成長戰(zhàn)略C、水平一體化成長戰(zhàn)略D、後向一體化成長戰(zhàn)略(24)對于企業(yè)戰(zhàn)略，假如按（D）來劃分，可以有加強型發(fā)展戰(zhàn)略、攻打型發(fā)展戰(zhàn)略和防御型戰(zhàn)略。A、未來的成長與目前業(yè)務的關系B、企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)勢C、戰(zhàn)略目的角度、成長的態(tài)勢(25)對于企業(yè)戰(zhàn)略，假如按（A）來，可以有密集型發(fā)展戰(zhàn)略、一體化發(fā)展戰(zhàn)略、多元化發(fā)展戰(zhàn)略。、未來的成長與目前業(yè)務的關系B、企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)C、戰(zhàn)略目的角度D、成長的態(tài)勢(26)某企業(yè)在選擇發(fā)展戰(zhàn)略時，決定設法在本來的市場中提高本來產品的市場擁有率，則該企業(yè)應采用的戰(zhàn)略是（Ｄ）Ａ、市場開發(fā)戰(zhàn)略Ｂ、產品開發(fā)戰(zhàn)略Ｃ、剝離戰(zhàn)略、市場滲透戰(zhàn)略(27)企業(yè)通過減少資產而重組企業(yè)，以扭轉銷售和盈利下降，則該戰(zhàn)略稱為（Ａ）DABCB

、收縮戰(zhàn)略Ｂ、剝離戰(zhàn)略Ｃ、一體化發(fā)展戰(zhàn)略Ｄ、密集型發(fā)展戰(zhàn)略(28)廈華集團以電子通訊技術為關鍵，生產的產品有彩電、顯示屏、ＧＳＭ手機、計算機、移動通訊直放機、車載視聽產品、傳真機等，則廈華集團采用的戰(zhàn)略是（Ｂ）Ａ、橫向多元化發(fā)展戰(zhàn)略、同心多元化發(fā)展戰(zhàn)略Ｃ、前向一體化發(fā)展戰(zhàn)略Ｄ、橫向一體化發(fā)展戰(zhàn)略(29)海爾集團既生產多種家電產品，也生產移動通訊設備，還生產藥物和保健品、模具、精品塑件、整體廚房、整體衛(wèi)浴、彩色鋼板，則海爾集團采用的戰(zhàn)略是（Ｃ）Ａ、縱向多元化發(fā)展戰(zhàn)略Ｂ、同心多元化發(fā)展戰(zhàn)略、混合式多元化發(fā)展戰(zhàn)略Ｄ、橫向多元化發(fā)展戰(zhàn)略(30)國外的某些汽車廠商把在本國將近淘汰的車型拿到中國生產，并在中國市場銷售,則國外廠商采用的是（Ｂ）Ａ、產品開發(fā)戰(zhàn)略、市場開發(fā)戰(zhàn)略Ｃ、市場滲透戰(zhàn)略Ｄ、多元化發(fā)展戰(zhàn)略參照答案：1-5:BCBAA6-10:DCBDB11-15:CBDAC16-20:BDADB21-25:DBADA26-30:DABCB31-37:EABDACC☆多選題（共30道）1、企業(yè)戰(zhàn)略計劃活動應包括如下四項內容（ABDE）

、確定企業(yè)的任務。、為每個戰(zhàn)略業(yè)務單位安排資源

C、計劃發(fā)展新業(yè)務、鼓勵不一樣部門的協同努力

、建立戰(zhàn)略業(yè)務單位。2、戰(zhàn)略業(yè)務單位是企業(yè)按市場劃分的業(yè)務范圍類型。戰(zhàn)略業(yè)務單位的建立使企業(yè)可以識別盈利潛力最大的業(yè)務單位，并給它們配置成長所必須的資源。下列哪些選項是每個戰(zhàn)略業(yè)務單位都應具有的屬性（ABCDE）、特定的目的市場、有自已明確的競爭對手、獨特的差異化優(yōu)勢、有自已專責的經理及重要的業(yè)務職能部門，負責戰(zhàn)略計劃及對應的職能活動、它是一項獨立業(yè)務或有關業(yè)務的集合體，有自已獨特的目的，在計劃工作上可以與其他業(yè)務分開而單獨作業(yè)。3、企業(yè)應運用多種評價和分析措施對多種可行的戰(zhàn)略方案或戰(zhàn)略類型進行比較和評價，然後確定企業(yè)所選擇的戰(zhàn)略類型?？捎脕磉M行戰(zhàn)略分析與評價的戰(zhàn)略分析措施有（ABCD）、波士頓征詢集團矩陣（BostonConsultingGroup,BCG矩陣）、通用電氣企業(yè)矩陣（GeneralElectricmatrix，GE矩陣）、內部-外部矩陣（internal-externalmatrix，IE矩陣）、優(yōu)勢-劣勢-機會-威脅矩陣（strengths-weaknesses-opportunities-threats,SWOT矩陣）4、在確定企業(yè)戰(zhàn)略目的時，用來描述目的的指標一般有（ABCDE）

、資產增長、銷售增長、多元經營的程度和性質0

、縱向一體化的程度和性質、企業(yè)的社會責任5、戰(zhàn)略目的是企業(yè)實行特定戰(zhàn)略而但愿得到的成果，而戰(zhàn)略則是企業(yè)為實現戰(zhàn)略目的而制定的計劃和采用的行動。好的戰(zhàn)略目的應有如下特性（ABD、）、數量化及可度量可行性和有挑戰(zhàn)性、貨幣化、分層次及能協調企業(yè)各單位和部門的關系。6、通過EFE，企業(yè)就可以把自已所面臨的機會與威脅匯總，來刻劃出企業(yè)的所有吸引力。這樣就也許有四種成果（AB）、理想的業(yè)務是機會諸多、很少有嚴重威脅的業(yè)務、風險的業(yè)務是機會與威脅都多的業(yè)務C、成熟的業(yè)務是機會與威脅都少的業(yè)務D、麻煩的業(yè)務是機會少、威脅多的業(yè)務7、企業(yè)任務的陳說要考慮如下五個關鍵原因（）

A、企業(yè)過去的歷史B、所有者或管理當局的偏好

C、企業(yè)的環(huán)境狀況D、企業(yè)的資源E、企業(yè)所特有的能力8、企業(yè)成長戰(zhàn)略就有三種基本的類型（ABD）

、密集型成長戰(zhàn)略、一體化成長戰(zhàn)略

C、前向一體化成長戰(zhàn)略、多元化成長戰(zhàn)略9、運用產品/市場機遇矩陣（product/marketopportunitymatrix）分析,對于是保持或增長新的業(yè)務單位，有四種不一樣發(fā)展戰(zhàn)略可供選擇（ABCE）、市場滲透戰(zhàn)略、產品開發(fā)戰(zhàn)略、市場開發(fā)戰(zhàn)略D、密集型成長戰(zhàn)略、多元化成長戰(zhàn)略10、制定企業(yè)戰(zhàn)略計劃的作用（）A、保證企業(yè)的各個部門和各項職能活動均有明確的目的，并與企業(yè)的目的相一致

B、鼓勵不一樣部門的協同努力

C、戰(zhàn)略規(guī)劃迫使企業(yè)要認真評估自已的優(yōu)勢和劣勢，分析環(huán)境中的機遇與威脅

D、它是企業(yè)確定分派資源的基礎

E、顯示企業(yè)擁有一套評估績效的程序的價值。11、戰(zhàn)略營銷計劃的環(huán)節(jié)包括（4）

A、市場定位B、分析市場機會C、市場細分E、確定企業(yè)的目的市場12、市場營銷戰(zhàn)略計劃包括兩個層次的計劃，即（BD）。

A、權變營銷計劃、戰(zhàn)術營銷計劃C、方略營銷計劃、戰(zhàn)略營銷計劃13、戰(zhàn)略營銷計劃的內容包括（ABCD），也就是戰(zhàn)略性營銷組合的制定和運用。A、市場調研、市場細分C、市場擇優(yōu)、市場定位14、營銷組合方略包括（12345）

A、產品方略B、價格方略C、銷售渠道方略D、促銷方略E、公共關系營銷組合方略中的產品方略包括（12345678）11.ABCD12.BD1314.ABCDE15.ABCDEFGH

A、產品品種B、質量C、設計D、性能

E、包裝F、品牌G、服務H、送貨16、營銷組合方略中的促銷方略包括（123）

A、銷售增進B、廣告C、人員推銷D、服務17、收割戰(zhàn)略合用于（135）戰(zhàn)略單位。16.ABC17.ACE18.AE19.BD20.AD

A.問號類B、現金牛類C、弱小的現金牛類D、明星類E、狗類18、放棄戰(zhàn)略合用于（15）的戰(zhàn)略單位。

A、問號類B、現金牛類C、弱小的現金牛類D、明星類E、狗類19、下列哪些戰(zhàn)略類型的相對市場擁有率較高（24）。

A、問號類B、現金牛類C、弱小的現金牛類D、明星類E、狗類20、下列哪些戰(zhàn)略類型的市場增長率較高（14）。

A、問號類B、現金牛類C、弱小的現金牛類D、明星類E、狗類21、下列哪些地帶的行業(yè)吸引力和戰(zhàn)略業(yè)務單位要開"綠燈"，采用增長投資和發(fā)展增大的戰(zhàn)略。（ACE）

、大強B、大弱、大中D、小中、中強22、下列哪些地帶的行業(yè)吸引力和戰(zhàn)略業(yè)務單位要開"黃燈"，采用維持本來投資水平的市場擁有率的戰(zhàn)略。（245）A、大強B、大弱C、大中D、小強E、中中23、下列哪些地帶的行業(yè)吸引力和戰(zhàn)略業(yè)務單位要開"紅燈"，采用收割或放棄的戰(zhàn)略。（145）

A、小弱B、大弱C、大中D、小中E、中弱24、根據產品與市場的組合向縱向和橫向拓展的思緒，可供選擇的市場戰(zhàn)略有（13）A．市場滲透型戰(zhàn)略B．市場逆向型戰(zhàn)略C．市場開發(fā)型戰(zhàn)略

D．市場創(chuàng)新型戰(zhàn)略E．混合型市場戰(zhàn)略21.ACE22.BDE23.ADE24.AC25.ABC25、加強型發(fā)展戰(zhàn)略有三種基本類型，即（123）

A、市場滲透戰(zhàn)略B、市場開發(fā)戰(zhàn)略

C、產品開發(fā)戰(zhàn)略D、混合型市場戰(zhàn)略26、攻打型戰(zhàn)略的重要類型有（14）

A、一體化發(fā)展戰(zhàn)略B、產品開發(fā)戰(zhàn)略

C、市場創(chuàng)新戰(zhàn)略D、多元化發(fā)展戰(zhàn)略27、防御型戰(zhàn)略是企業(yè)對未來的發(fā)展采用守勢的方式，重要有三種基本類型（134）

A、收縮戰(zhàn)略B、一體化戰(zhàn)略C、剝離戰(zhàn)略D、結業(yè)清算戰(zhàn)28、一體化發(fā)展戰(zhàn)略是一種通過建立或收買與企業(yè)目前業(yè)務有關的新業(yè)務以尋求發(fā)展的戰(zhàn)略。這種發(fā)展戰(zhàn)略又有三種形式，即（124）A、後向一體化B、前向一體化C、收縮戰(zhàn)備D、水平一體化29、多元化發(fā)展戰(zhàn)略，即在企業(yè)本來業(yè)務領域裏尋找新的發(fā)展機會的一種發(fā)展戰(zhàn)略，重要有四種基本類型（1234）A、同心多元化發(fā)展戰(zhàn)略B、橫向多元化發(fā)展戰(zhàn)略C、縱向多元化戰(zhàn)略D、混合型多元化發(fā)展戰(zhàn)略30、基本成長戰(zhàn)略是從兩個角度來描述企業(yè)的成長戰(zhàn)略，即企業(yè)獲得競爭的戰(zhàn)略優(yōu)勢和競爭的戰(zhàn)略目的兩個方面，重要有如下幾種類型（123）A、總成本領先（Costleadership）戰(zhàn)略B、標新立異（differentiation）戰(zhàn)略C、目的集聚（focus）戰(zhàn)略D、一體化成長戰(zhàn)略參照答案：1..ABDE2.ABCDE3.ABCD4.ABCDE5.ABD6.ABCD7.ABCDE8.ABD9.ABCE10ABCDE11.ABCD12.BD13.ABCD14.ABCDE15.ABCDEFGH21.ACE22.BDE23.ADE24.AC25.ABC26.AD27.ACD28.ABD29ABCD30.ABC☆判斷題1.企業(yè)常用的目的有資產增長、銷售增長、盈利、市場擁有率、多元經營的程度和性質。()2.企業(yè)產品計劃是企業(yè)對未來發(fā)展的目的和怎樣實現目的的方案的總的計劃。()3.企業(yè)戰(zhàn)略計劃活動應包括如下項內容:確定企業(yè)的任務、建立戰(zhàn)略業(yè)務單位、為每個戰(zhàn)略業(yè)務單位安排資源、計劃發(fā)展新業(yè)務。()4.運用產品/市場機遇矩陣（product/marketopportunitymatrix）分析,對于是保持或增長新的業(yè)務單位，有四種不一樣發(fā)展戰(zhàn)略可供選擇：市場滲透戰(zhàn)略、產品開發(fā)戰(zhàn)略、市場開發(fā)戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略。()5.企業(yè)可以通過收購或吞并一種或幾種競爭者來擴大企業(yè)的生產規(guī)模，這就是垂直一體化成長戰(zhàn)略。()6.企業(yè)任務的陳說又稱為企業(yè)宗旨的陳說，它揭示了企業(yè)要想成為何樣的組織和要服務于哪些顧客這樣的遠景內容。任務陳說是企業(yè)制定戰(zhàn)略計劃和分派企業(yè)資源的起點和基礎。()7.企業(yè)的外部環(huán)境包括宏觀環(huán)境（一般環(huán)境）和微觀環(huán)境（任務環(huán)境）。()8.在確定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略類型之前，企業(yè)必須先確定自已的戰(zhàn)略計劃。()9.在企業(yè)戰(zhàn)略的貫徹執(zhí)行過程中，企業(yè)要對執(zhí)行的成果進行檢查，并監(jiān)督環(huán)境的變化，以及時地調整戰(zhàn)略計劃。()10.在制定企業(yè)戰(zhàn)略計劃時，應保證企業(yè)的各個部門和各項職能活動均有明確的目的，并與個人的目的相一致。()11.市場營銷戰(zhàn)略計劃是企業(yè)實現戰(zhàn)略計劃的一項職能活動戰(zhàn)略計劃。它根據企業(yè)戰(zhàn)略計劃的規(guī)定，確定企業(yè)市場營銷活動的戰(zhàn)略目的及戰(zhàn)略選擇，并通過市場營銷計劃的制定來保證營銷戰(zhàn)略目的的實現。()12.市場營銷戰(zhàn)略計劃包括兩個層次的計劃，戰(zhàn)略營銷計劃和方略營銷計劃。()13.戰(zhàn)略營銷計劃是對企業(yè)戰(zhàn)略計劃所確定的戰(zhàn)略業(yè)務單位進行內外環(huán)境分析，即進行市場機會分析，以選擇企業(yè)的目的市場、進行市場定位。()14.戰(zhàn)略營銷計劃的內容包括市場調研、市場細分、市場定位。也就是戰(zhàn)略性營銷組合的制定和運用。()15.波士頓征詢集團法按市場增長率和市場擁有率兩個原因對企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務單位加以分類和評價。()16.對于明星產品，企業(yè)應進行認真的研究與分析，并確定與否對其進行大量的投資或者是要及時地掙脫出來。()17.對于疑問產品，從目前的狀況看，它是大時資金的消耗者，但在未來它可望成為企業(yè)利潤發(fā)明的來源。()18.BCG矩陣是專門為企業(yè)的各分部在不一樣的產業(yè)進行競爭時，為各分部單獨制定發(fā)展戰(zhàn)略的分析措施。()19.在BCG矩陣中，縱座標在產業(yè)中的相對市場擁有率反應當項業(yè)務所處行業(yè)的發(fā)展前景，橫座標產業(yè)銷售增長率反應企業(yè)的該項業(yè)務在行業(yè)各企業(yè)中的市場競爭能力。()20.現金牛產品是處在產品壽命周期成熟期的產品。企業(yè)在行業(yè)中有較大的市場擁有率，是市場的領導者。由于市場的成長率較低，因此企業(yè)對這種產品不需要大量的投入。這種產品能給企業(yè)帶來大量的利潤。()21.對于現金牛產品，假如市場成長率不能再回升，或者企業(yè)不能重新成為市場領導者，則應考慮深入收縮、結業(yè)清算、剝離或者削減以至淘汰。()22.在IE矩陣的橫座標中，IFE加權評分數為1.0～1.99代表企業(yè)內部的優(yōu)勢地位,2.0～2.99代表企業(yè)內部的中等地位,而3.0～4.0代表企業(yè)內部的劣勢地位。()23.在IE矩陣的縱座標上，EFE加權分為1.0～1.99代表企業(yè)面臨著較嚴重的外部威脅,而2.0～2.99代表企業(yè)面臨中等的外部威脅,3.0～3.99代表企業(yè)能很好地把外部威脅的不得影響減少到最小程度。()24.對落在IE矩陣不一樣區(qū)間的不一樣業(yè)務或產品，企業(yè)應采用不一樣的戰(zhàn)略。對于落在第Ⅲ、Ⅴ、Ⅶ格的產品，應采用收獲型或剝離型的戰(zhàn)略；對于落在第Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ格的產品，適合采用保持或保守型的發(fā)展戰(zhàn)略；對于落在第Ⅵ、Ⅷ、Ⅸ格的產品，應采用加強型可增長型的發(fā)展戰(zhàn)略。()25.密集增長戰(zhàn)略有三種市場滲透、市場開發(fā)、一體化。()26.多角化增長的重要方式有同心多角化、水平多角化、市場開發(fā)。()27.采用目的集聚（focus）戰(zhàn)略一種前提是：企業(yè)可以以更高效率、更好的效果為某一小的細分市場的顧客服務，從而超過在更廣闊內競爭的對手。()28.標新立異（differentiation）戰(zhàn)略，又稱差異化戰(zhàn)略。即企業(yè)提供的產品或服務差異化，以在整個行業(yè)中形成具有獨特性的東西。如。獨特的外觀設計、獨有的品牌形象、技術特點、獨特的客戶服務和經銷網絡等()29.橫向多元化戰(zhàn)略，即發(fā)展與原有產品同處一種生產領域，但又是不一樣生產階段的新的業(yè)務以滿足不一樣消費者需要的發(fā)展戰(zhàn)略。如電視機生產廠商自已投資生產顯像管，生產成品藥物的制藥廠收購供應商自已生產藥物中間體等。()30.在如下狀況，企業(yè)適合采用總成本領先戰(zhàn)略：當行業(yè)中面臨著諸多對價格不敏感的顧客；產品自身的差異性比較??；存在大量討價還價的購置者。()31.海爾集團既生產多種家電產品，也生產移動通訊設備，還生產藥物和保健品、模具、精品塑件、整體廚房、整體衛(wèi)浴、彩色鋼板，則其所采用的方略是一體化發(fā)展戰(zhàn)略。()32.橫向一體化(horizontalintegrationstrategies)即獲得競爭企業(yè)的所有權或加強對其的控制的一種發(fā)展戰(zhàn)略。()33.當供應商領域存在著很好的市場機會，或企業(yè)目前的供貨方不可靠、供貨成本太高或不能滿足企業(yè)的需要時，尤其適合采用前向一體化戰(zhàn)略。()34.電信企業(yè)在本來電話通話的基本功能的基礎上，又增長了來電顯示、轉移呼出、定期鬧鐘、第三方通話等新的功能，這滿足了本來市場消費者新的需要，又增長了電信企業(yè)的營業(yè)收入，則此戰(zhàn)略稱為市場開發(fā)戰(zhàn)略。()參照答案：1-5：√╳√╳╳6-10：√√╳╳╳11-15：√╳╳╳╳16-20：╳╳√╳√21-25：╳╳√╳╳26-30：╳√√╳╳31-34：╳√╳╳第三章市場營銷環(huán)境☆單項選擇題1．代理中間商是屬于市場營銷環(huán)境的（C）原因。

A.內部環(huán)境B.競爭者.市場營銷渠道企業(yè)D.公眾環(huán)境2.下列屬于有限但可以更新的資源的是（B）。

A.水.森林C.石油D.煤3.市場營銷環(huán)境中的（A）被稱為一種發(fā)明性的消滅力量。

.新技術B.自然資源C.社會文化D.政治法律4.下列不屬于市場營銷中介的是（B）

A.經銷商.供應商C.貨品儲運商D.金融中介5.下列屬于富康轎車的產品形式競爭者的有（A）。

.高檔轎車B.自行車C.房地產開發(fā)商D.摩托車6.成熟業(yè)務的特點是（C）。

A.高機會高威脅B.高機會低威脅.低機會低威脅D.低機會高威脅7.下列哪一項屬于市場營銷管理者的可控原因（C）。

A.市場營銷的地位B.企業(yè)總目的.企業(yè)文化D.目的市場的選擇參照答案：DBABADC多選題1.下列屬于市場營銷宏觀環(huán)境的是（CD）。

A.輔助商B.競爭對手.人口環(huán)境.消費者收入E.顧客2.目前許多國家企業(yè)的人口環(huán)境方面的重要動向有（ABCDE）。

.數量迅速增長.出生率下降.老齡化.人口流動性加大.非家庭住戶增長3.影響消費者支出模式的原因有（BED）。

.A經濟環(huán)境.消費者收入C.社會文化環(huán)境.家庭生命周期.消費者家庭所在地點4.下列屬于文化環(huán)境的是（BCE）。

A.消費者支出方式.價值觀.生活方式D.政治體制.語言5.市場營銷學根據購置者及其購置目的將市場劃分為（AB.CD）。

.消費者市場生產者市場.中間市場.非盈利性組織市場參照答案：1.CD2.ABCDE3.BDE4.BCE5.ABCD第拾二章分銷方略☆選擇題 1、銷售渠道是指把產品從（）向（）轉移所通過的通道或途徑。A生產者、消費者B生產者、中間商C中間商、消費者D消費者、生產者2、銷售渠道實現的功能有（）。A促銷功能、產品開發(fā)功能B交易功能、後勤功能C市場定位功能、促銷功能D營銷計劃功能、競爭反擊功能3、按企業(yè)對銷售渠道的控制程度分，銷售渠道分為（）。A長的銷售渠道、短的銷售渠道B寬的銷售渠道、窄的銷售渠道C單渠道、多渠道D直接的銷售渠道、間接的銷售渠道4、按銷售渠道中每個層次使用中間商的數目，銷售渠道分為（）。A長的銷售渠道、短的銷售渠道B寬的銷售渠道、窄的銷售渠道C單渠道、多渠道D直接的銷售渠道、間接的銷售渠道5、按中間商在商品流通過程中的作用不一樣，中間商可分為（）。A經銷商、批發(fā)商B批發(fā)商、零售商C經銷商、代理商D零售商、代理商6、批發(fā)商按其自身與否擁有商品所有權提成（）。A經銷商、批發(fā)商B批發(fā)商、零售商C經銷商、代理商D零售商、代理商7、下面（）不是中間商的作用。A信息溝通B減少商品交易次數C增進企業(yè)生產的發(fā)展D減少通貨膨脹8、下列描述中對的的是：（）A時效性強的商品、易腐壞的商品規(guī)定采用比較長的銷售渠道B體積比較大或者比較粗笨的商品規(guī)定采用搬運次數較少的銷售渠道方式C價值比較高的耐用商品需要中間商有很好的售前與售後服務的能力D平常生產用品需要有較小市場覆蓋面的銷售渠道方式9、對多種也許的銷售渠道方式進行評價時，重要考慮如下幾種原因：（）A市場原因B產品原因C企業(yè)自身的條件D競爭者的狀況10、企業(yè)采用下述哪些原則對多種銷售渠道方式進行評價（）A經濟性B可控制性C適應性D合理性11、下述描述對的的是（）A長的銷售渠道比短的銷售渠道更輕易控制B窄的銷售渠道比寬的銷售渠道更輕易控制C間接的銷售渠道比直接的銷售渠道能更有效的控制D單渠道比多渠道更輕易控制12、企業(yè)怎樣通過多種來源獲取有關中間商的信息（）A向每個候選的中間商發(fā)出一信函，內容包括簡介產品的狀況及對中間商的規(guī)定B根據復信的狀況及企業(yè)對中間商掌握的信息資料對中間商進行評價C對挑選出的一種最合適的候選人去信深入理解更詳細的狀況D向中間商候選人的客戶理解該中間商的信用和經營狀況E如有也許，應實地考察13、中間商有哪幾種基本類型（）A廣泛分布的中間商B有選擇分布的中間商C獨家經銷中間商D尋求合作的中間商14、從制造商對銷售渠道的控制看，非強制力控制體現為制造商對銷售渠道的其他組員的（）A獎賞力B追隨力C專家力D說服力E信息力15、制造商可以從如下幾種方面采用對中間商的鼓勵措施（）A開展促銷活動B資金支持C協助中間商搞好經營管理D提供情報16、銷售渠道的沖突有三種類型（）A水平渠道沖突B垂直渠道沖突C多渠道沖突D心理沖突參照答案：（單項選擇）1-7：ABDBBCD8.BC9.ABCD10.ABC11.BD12.ABCDE13.ABC14.ABCDE15.ABCD16.ABC☆判斷題 1、銷售渠道按照其中間商數目，分為寬的銷售渠道和窄的銷售渠道。（）2、長的銷售渠道的長處是市場的覆蓋面比較大，有助于擴大產品的銷量和提高市場擁有率。3、直接銷售渠道的長處是渠道建立的費用比較小，對企業(yè)在資本方面予以支持的規(guī)定也比較低。（）4、提高社會商品流通過程的效率是中間商的一種作用。（）5、中間商的使用，將增長商品交易的次數。（）6、在對多種也許的銷售渠道方式進行評價時，競爭者的狀況是其重要考慮的原因。7、假如企業(yè)的資源局限性，可以考慮采用直接的銷售渠道方式。（）8、產品的時效性越強，越宜采用長的銷售渠道。（）9、企業(yè)對中間商的控制越強對企業(yè)越有利。（）10、從制造商對銷售渠道的控制看，強制力控制體現為制造商對銷售渠道的其他組員的懲罰能力。（）11、產生渠道沖突的原因諸多，其主線的原因在于渠道組員之間的互相依賴性。（）12、現代銷售渠道發(fā)展的趨勢是構成一種聯合渠道系統，使整個銷售渠道系統形成一種利益共同體，從而提高整個銷售渠道系統的效率。（）參照答案：1-5：╳√╳√╳6-12：╳╳╳╳√√√第拾三章促銷方略☆選擇題

1．企業(yè)邀請記者參觀考察企業(yè)，記者撰寫了一篇報道企業(yè)的文章刊登在報紙上，這種活動叫做（3）。A．人員推銷B．廣告C．公共關系D．營業(yè)推廣2．在四種促銷方式中，（2）是最為古老的方式。A．廣告B．人員促銷C．營業(yè)推廣D．公關3．人員推銷的基本特性是（1234）。A．信息傳遞的雙向性B．推銷目的的雙重性C．滿足需求的多樣性D．推銷過程的靈活性推銷人員的素質包括（1234）。1.C2.B3.ABCD4.ABCD5.ABA．道德品質B．應變能力C．專業(yè)知識素質D．身體素質5．招聘和選拔推銷人員應遵照（12）的原則。A．公開招聘B．擇優(yōu)錄取C．推拉結合原則D．節(jié)省成本原則6．在給銷售人員培訓時，重點培訓內容包括（）。A．推銷技巧B．產品知識C．市場知識D．為人知識7．銷售隊伍構造有（）等幾種類型。A．按地區(qū)構造組建的銷售隊伍B．按產品構造組建的銷售隊伍C．按顧客構造組建的銷售隊伍D．復合型的銷售隊伍構造8．人員推銷的基本過程是（）。A．推銷準備、推銷洽談、推銷靠近、推銷障礙處理、推銷成交B．推銷準備、推銷障礙處理、推銷靠近、推銷洽談、推銷成交C．推銷準備、推銷靠近、推銷洽談、推銷障礙處理、推銷成交D．推銷障礙處理、推銷準備、推銷洽談、推銷靠近、推銷成交9．營業(yè)推廣的方式包括（）。A．針對顧客的營業(yè)推廣B．針對競爭者的營業(yè)推廣C．針對銷售人員的銷售增進D．針對中間商的營業(yè)推廣10．下面（）是營業(yè)推廣方式。A．為中間商代培技術人員B．為銷售人員提供進修的機會C．優(yōu)惠酬賓D．博覽會11．作出一種對的的營業(yè)推廣決策時，其基本的環(huán)節(jié)是（）。A．確定營業(yè)推廣目的、營業(yè)推廣的評價、營業(yè)推廣方案的制定B．營業(yè)推廣方案的制定、確定營業(yè)推廣目的、營業(yè)推廣的評價C．確定營業(yè)推廣目的、營業(yè)推廣方案的制定、營業(yè)推廣的評價D．營業(yè)推廣的評價、確定營業(yè)推廣目的、營業(yè)推廣方案的制定12．從兩者的聯絡看，宣傳和公共關系的效果是相輔相成的，（）是一致的，都著眼于塑造良好的企業(yè)形象和信譽，增進企業(yè)產品的銷售。A．短期目的B．長期目的C．預期效果D．成果13．廣告必須包括廣告主、廣告媒體、信息、（3）、經濟行為五個要素。A．消費者B．觀眾C．廣告受眾D．聽眾14．企業(yè)重要的公共關系方式包括：（1234）A．信息溝通B．宣傳C．游說D．征詢15．公共關系的方略選擇包括如下幾種環(huán)節(jié)：（134）A．確定公共關系的目的B．確定企業(yè)目的C．實行公共關系計劃D．評價公共關系的成果16．常用的廣告媒體重要有：（124）A．廣播B．電視C．印刷媒體D．報紙參照答案：1.C2.B3.ABCD4.ABCD5.AB6.ABC7.ABCD8.C9.ACD10.ABCD11.C12.B13.C14.ABCD15.A