家電維合作合同協(xié)議

家電維合作合同協(xié)議?甲方：姓名：____________________身份證號：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________乙方：公司名稱：________________統(tǒng)一社會信用代碼：________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方在家電維修領(lǐng)域具備一定的技術(shù)經(jīng)驗和資源，乙方在市場拓展、客戶服務(wù)等方面具有優(yōu)勢，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就家電維修合作事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合作內(nèi)容及標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）合作業(yè)務(wù)范圍雙方共同開展家電維修業(yè)務(wù)，包括但不限于電視機(jī)、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、微波爐、電磁爐等各類常見家電的故障維修、保養(yǎng)及零部件更換服務(wù)。（二）服務(wù)區(qū)域服務(wù)區(qū)域為[具體地區(qū)名稱]，雙方應(yīng)積極在該區(qū)域內(nèi)拓展業(yè)務(wù)，提高品牌知名度和市場占有率。（三）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.乙方應(yīng)確保其維修人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)證書，嚴(yán)格按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范進(jìn)行家電維修服務(wù)。2.維修人員在接到客戶維修通知后，應(yīng)及時與客戶取得聯(lián)系，約定上門維修時間，并在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)客戶指定地點。3.維修人員在維修過程中，應(yīng)向客戶詳細(xì)說明故障原因、維修方案及所需費(fèi)用，經(jīng)客戶同意后進(jìn)行維修。維修完成后，應(yīng)向客戶提供維修清單，并對維修后的家電進(jìn)行質(zhì)量保證，在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)相同故障，應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修。4.乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)檔案，對每一次維修服務(wù)進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括客戶信息、家電型號、故障現(xiàn)象、維修情況等，以便跟蹤服務(wù)質(zhì)量和客戶反饋。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取合作收益。對乙方的維修服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出改進(jìn)意見和建議。在乙方違反本協(xié)議約定時，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)提供專業(yè)的家電維修技術(shù)支持，包括但不限于對維修人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)、解答技術(shù)難題、提供維修資料等。協(xié)助乙方制定維修服務(wù)價格體系，確保價格合理、公平、透明。按照乙方要求，及時提供所需的維修零部件，并保證零部件的質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)處理因甲方提供的技術(shù)支持、零部件質(zhì)量等問題引起的客戶投訴和糾紛。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)使用甲方的家電維修技術(shù)和品牌標(biāo)識（如有），開展合作業(yè)務(wù)。按照本協(xié)議約定獲取合作收益。對甲方提供的技術(shù)支持、零部件等進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保符合本協(xié)議約定。2.義務(wù)負(fù)責(zé)組建專業(yè)的維修服務(wù)團(tuán)隊，配備必要的維修工具和設(shè)備，確保能夠及時、有效地為客戶提供維修服務(wù)。按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和價格體系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的家電維修服務(wù)。負(fù)責(zé)維修服務(wù)過程中的客戶溝通、協(xié)調(diào)工作，及時處理客戶投訴和糾紛，確?？蛻魸M意度。定期向甲方報送維修服務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包括維修數(shù)量、收入情況、客戶反饋等，以便甲方進(jìn)行統(tǒng)計分析和決策。遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，誠實守信經(jīng)營，不得從事任何損害甲方利益和聲譽(yù)的行為。三、合作收益分配（一）分配方式雙方按照以下方式分配合作收益：1.維修服務(wù)收入扣除維修成本（包括零部件成本、人工成本、運(yùn)輸成本等）后的凈利潤，由雙方按照[甲方分配比例]：[乙方分配比例]的比例進(jìn)行分配。2.若因乙方原因?qū)е驴蛻敉对V、糾紛或其他損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額從乙方應(yīng)得的合作收益中扣除。（二）結(jié)算周期雙方每月[具體結(jié)算日期]進(jìn)行上月合作收益的結(jié)算。乙方應(yīng)在結(jié)算日前向甲方提供詳細(xì)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報表，經(jīng)甲方審核確認(rèn)后，按照本協(xié)議約定的分配比例進(jìn)行收益分配。甲方應(yīng)在審核確認(rèn)后的[具體付款日期]將乙方應(yīng)得的合作收益支付至乙方指定的銀行賬戶。四、保密條款（一）保密信息范圍雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。保密信息包括但不限于：1.甲方的家電維修技術(shù)資料、維修工藝、價格體系、客戶名單等。2.乙方的市場拓展計劃、營銷方案、服務(wù)流程、財務(wù)數(shù)據(jù)等。（二）保密義務(wù)1.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。2.雙方應(yīng)采取合理的保密措施，確保保密信息不被泄露。如因一方原因?qū)е卤Ｃ苄畔⑿孤?，該方?yīng)承擔(dān)由此給對方造成的全部損失。（三）保密期限本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體保密期限]年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供技術(shù)支持、零部件等，導(dǎo)致乙方無法正常開展維修服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。2.若甲方未按照本協(xié)議約定支付乙方合作收益，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付違約金。逾期超過[逾期付款寬限期]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成維修服務(wù)對應(yīng)的合作收益及違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供維修服務(wù)，導(dǎo)致客戶投訴、糾紛或其他損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并負(fù)責(zé)采取措施消除影響。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方未按照本協(xié)議約定向甲方報送業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)或提供虛假數(shù)據(jù)，甲方有權(quán)責(zé)令乙方限期改正；若乙方拒不改正或多次出現(xiàn)此類情況，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已獲取的合作收益，同時乙方應(yīng)按照已獲取合作收益金額的[違約賠償比例]向甲方支付違約金。3.若乙方違反保密條款，向第三方披露或使用甲方的保密信息，乙方應(yīng)立即停止違約行為，并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已獲取的合作收益，乙方還應(yīng)按照已獲取合作收益金額的[違約賠償比例]向甲方支付違約金。4.若乙方未經(jīng)甲方書面同意，擅自將合作業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已獲取的合作收益，乙方應(yīng)按照已獲取合作收益金額的[違約賠償比例]向甲方支付違約金。乙方轉(zhuǎn)包行為給甲方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。六、爭議解決（一）協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商一致的，可簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。（二）仲裁或訴訟若協(xié)商不成，雙方同意按照以下第[選擇的爭議解決方式]種方式解決：1.提交[具體仲裁委員會名稱]進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。2.向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[提前通知期限]日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定進(jìn)行結(jié)算和清算。（二）不可抗力1.本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。2.因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行；若因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本協(xié)議。（三）協(xié)議生效與期限1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議有效期為[協(xié)議有效期限]年，自生效之日起計算。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)期限]年。（四）其他事項1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙