委托物業(yè)公司合同協(xié)議

委托物業(yè)公司合同協(xié)議?合同編號：[具體編號]委托人（甲方）：姓名：[甲方姓名]身份證號：[甲方身份證號碼]地址：[甲方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]受托人（乙方）：公司名稱：[物業(yè)公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方公司代碼]法定代表人：[乙方公司法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系電話：[乙方公司聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有[物業(yè)具體地址及名稱，如某小區(qū)x棟x單元x室或某商業(yè)寫字樓x層等]物業(yè)（以下簡稱"該物業(yè)"），需要委托專業(yè)的物業(yè)服務(wù)公司進(jìn)行管理和維護(hù)；乙方是一家具備合法資質(zhì)從事物業(yè)服務(wù)的企業(yè)，愿意接受甲方的委托提供相關(guān)服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方對該物業(yè)提供物業(yè)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)基本情況1.物業(yè)位置：[詳細(xì)地址，精確到門牌號]2.物業(yè)類型：[住宅/商業(yè)/寫字樓/其他，明確物業(yè)性質(zhì)]3.建筑面積：[具體面積數(shù)值，單位為平方米]4.物業(yè)用途：[居住/辦公/商業(yè)經(jīng)營等，說明使用目的]5.配套設(shè)施：共用部位：包括建筑物的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及外墻、門廳、樓梯間、走廊、樓道、扶手、護(hù)欄、電梯井道、架空層及設(shè)備間等。共用設(shè)施設(shè)備：涵蓋電梯、消防設(shè)施、安防監(jiān)控系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)、通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。二、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）房屋建筑共用部位的維護(hù)和管理乙方負(fù)責(zé)對房屋建筑共用部位進(jìn)行日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理房屋滲漏、墻體裂縫、屋頂損壞等問題，確保共用部位的結(jié)構(gòu)安全和外觀完好。維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家及地方相關(guān)建筑工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保持房屋外觀整潔、無明顯破損。（二）共用設(shè)施設(shè)備的運行、維護(hù)、保養(yǎng)和管理1.對電梯、消防設(shè)施、安防監(jiān)控系統(tǒng)等共用設(shè)施設(shè)備建立完善的運行管理制度，安排專業(yè)人員持證上崗進(jìn)行操作和維護(hù)。確保設(shè)施設(shè)備正常運行，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和安全檢測，保證設(shè)施設(shè)備性能良好，符合相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)。2.給排水系統(tǒng)應(yīng)保持暢通，無堵塞、滲漏現(xiàn)象；供電系統(tǒng)應(yīng)穩(wěn)定運行，保障正常供電；供氣、供熱系統(tǒng)應(yīng)運行正常，滿足使用需求；通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和有線電視系統(tǒng)應(yīng)維護(hù)良好，信號穩(wěn)定。（三）環(huán)境衛(wèi)生管理1.公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生：包括樓道、電梯轎廂、樓梯間、走廊、門廳、屋頂、外墻面、道路、停車場、綠地等區(qū)域，應(yīng)每日進(jìn)行清掃，保持干凈整潔，無雜物、無污漬。2.垃圾分類處理：按照當(dāng)?shù)乩诸惞芾硪?guī)定，設(shè)置合理的垃圾分類收集容器，定期進(jìn)行分類收集、運輸，確保垃圾日產(chǎn)日清。3.衛(wèi)生消毒：對公共區(qū)域定期進(jìn)行消毒殺菌，特別是在疫情等特殊時期，加強(qiáng)消毒頻次和范圍，保障業(yè)主的健康安全。（四）綠化養(yǎng)護(hù)管理負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)工作，包括草坪修剪、樹木花草的澆水、施肥、病蟲害防治、修剪整形等，保持綠化植物生長良好，景觀優(yōu)美。（五）安全防范管理1.門崗管理：設(shè)立專人24小時值班，對進(jìn)出人員和車輛進(jìn)行登記、詢問、核實，嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛進(jìn)入物業(yè)區(qū)域。2.巡邏制度：安排保安人員定時對物業(yè)區(qū)域進(jìn)行巡邏，白天每[x]小時巡邏一次，夜間每[x]小時巡邏一次，做好巡邏記錄，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患和突發(fā)事件。3.安防監(jiān)控：確保安防監(jiān)控系統(tǒng)24小時正常運行，監(jiān)控范圍覆蓋物業(yè)區(qū)域的主要通道、出入口、停車場等關(guān)鍵部位，保存監(jiān)控錄像資料不少于[x]天。4.消防管理：建立健全消防安全管理制度，定期組織消防演練，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效，疏散通道暢通無阻，業(yè)主和使用人掌握基本的消防安全知識和技能。（六）車輛停放管理1.對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的停車場進(jìn)行統(tǒng)一管理，合理規(guī)劃停車位，確保車輛停放有序。2.收取車輛停放服務(wù)費，按照相關(guān)規(guī)定制定收費標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行公示。3.負(fù)責(zé)停車場的日常巡查，維護(hù)停車秩序，防止車輛被盜、被損等情況發(fā)生。（七）其他服務(wù)1.應(yīng)甲方要求，協(xié)助辦理物業(yè)區(qū)域內(nèi)業(yè)主入住、裝修等相關(guān)手續(xù)，提供必要的咨詢和指導(dǎo)服務(wù)。2.受理業(yè)主和使用人的投訴、建議，及時進(jìn)行處理和反饋，處理率應(yīng)達(dá)到100%，并做好記錄。3.根據(jù)實際情況，開展各類社區(qū)文化活動，增進(jìn)業(yè)主之間的交流和互動，營造和諧的居住或辦公環(huán)境。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參照國家及地方現(xiàn)行的物業(yè)服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，乙方應(yīng)不斷提高服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方及業(yè)主的合理需求。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)服務(wù)工作，提出意見和建議，并要求乙方及時整改。有權(quán)了解乙方物業(yè)服務(wù)費用的收支情況，乙方應(yīng)定期向甲方公布相關(guān)財務(wù)信息。對乙方違反本合同約定或法律法規(guī)規(guī)定的行為，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任或向有關(guān)部門投訴、舉報。2.義務(wù)：按照本合同約定按時足額向乙方支付物業(yè)服務(wù)費用。配合乙方開展物業(yè)服務(wù)工作，提供必要的協(xié)助和支持，如提供物業(yè)相關(guān)資料、允許乙方進(jìn)入物業(yè)區(qū)域進(jìn)行檢查維修等。遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項規(guī)章制度，教育物業(yè)使用人共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序。不得擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)和用途，如需改變，應(yīng)提前通知乙方，并按照相關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：按照本合同約定收取物業(yè)服務(wù)費用。根據(jù)物業(yè)服務(wù)需要，有權(quán)使用物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，但應(yīng)合理使用并不得損害甲方及業(yè)主的利益。有權(quán)要求甲方及業(yè)主配合其開展物業(yè)服務(wù)工作，對不配合的行為有權(quán)進(jìn)行勸阻、制止，并向相關(guān)部門報告。2.義務(wù)：按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。配備足夠數(shù)量、具備相應(yīng)資質(zhì)和技能的物業(yè)服務(wù)人員，定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。建立健全物業(yè)服務(wù)檔案管理制度，妥善保管物業(yè)相關(guān)資料，包括業(yè)主檔案、設(shè)施設(shè)備檔案、維修記錄、投訴處理記錄等。接受甲方及業(yè)主的監(jiān)督，定期向甲方匯報物業(yè)服務(wù)情況，聽取甲方及業(yè)主的意見和建議，并及時改進(jìn)服務(wù)工作。對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運行和使用安全。如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理，需要更新改造的，應(yīng)按照規(guī)定程序進(jìn)行，并提前告知甲方。協(xié)助甲方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的治安防范、消防安全等工作，配合相關(guān)部門開展應(yīng)急處置工作。不得擅自將本合同項下的物業(yè)服務(wù)事項委托給第三方，如需委托部分專業(yè)性較強(qiáng)的服務(wù)項目，應(yīng)提前征得甲方書面同意，并對受托方的服務(wù)行為承擔(dān)連帶責(zé)任。四、物業(yè)服務(wù)費用及支付方式（一）物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照[具體金額或計費方式，如每月每平方米x元或每年x元等]的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付物業(yè)服務(wù)費用。（二）費用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費用包括但不限于人員工資、福利、辦公費用、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費用、清潔衛(wèi)生費用、綠化養(yǎng)護(hù)費用、安防監(jiān)控費用、垃圾清運費用等乙方為提供本合同約定服務(wù)所發(fā)生的一切費用。（三）支付方式甲方應(yīng)在每月[具體日期]前，將當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項后[x]個工作日內(nèi)開具合法有效的發(fā)票給甲方。如甲方逾期支付物業(yè)服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停物業(yè)服務(wù)直至甲方支付欠費及違約金。因乙方原因?qū)е录追轿茨馨磿r支付費用的除外。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定按時足額支付物業(yè)服務(wù)費用，應(yīng)按照本合同第四條第（三）款的約定承擔(dān)違約責(zé)任。2.因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常開展物業(yè)服務(wù)工作，給乙方或第三方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后仍未整改或整改不符合要求的，乙方應(yīng)按照當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費用的[x%]向甲方支付違約金。若乙方的違約行為給甲方或第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.乙方擅自改變物業(yè)服務(wù)費用用途的，應(yīng)將挪用的費用退還甲方，并按照挪用金額的[x%]向甲方支付違約金。3.因乙方管理不善導(dǎo)致物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生重大安全事故、火災(zāi)事故、環(huán)境污染事故等，給甲方及業(yè)主造成人身傷亡或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.乙方違反本合同約定擅自將物業(yè)服務(wù)事項委托給第三方的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已收取的未履行期間的物業(yè)服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)按照合同未履行期限對應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費用總額的[x%]向甲方支付違約金。六、合同變更與解除（一）合同變更1.本合同履行期間，如有未盡事宜或需要變更合同條款，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.因法律法規(guī)、政策調(diào)整或不可抗力等原因?qū)е卤竞贤瑹o法繼續(xù)履行或部分條款需要變更的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，根據(jù)實際情況對合同進(jìn)行調(diào)整或解除。（二）合同解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除本合同。提前解除合同的，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確解除合同的日期及相關(guān)事宜。2.若一方嚴(yán)重違反本合同約定，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。解除合同的通知應(yīng)送達(dá)對方，自通知送達(dá)之日起合同解除。3.因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的原因?qū)е卤竞贤瑹o法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，本合同自行解除。七、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合