電梯安全管理人員作業(yè)測試題以及答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在檢查電梯的標(biāo)志和警示牌時，應(yīng)檢查（）。

A:標(biāo)志和警示牌的完好程度

B:標(biāo)志和警示牌的清晰度

C:以上都是

D:以上都不是

正確答案：C2.電梯安全管理人員在檢查電梯制動系統(tǒng)時，以下哪項(xiàng)不符合要求？

A.制動系統(tǒng)應(yīng)能迅速停止電梯

B.制動系統(tǒng)應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)

C.制動系統(tǒng)應(yīng)容易操作

D.制動系統(tǒng)應(yīng)定期進(jìn)行測試

正確答案：C3.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)時，以下哪項(xiàng)不是維護(hù)保養(yǎng)的注意事項(xiàng)？

A.保持設(shè)備清潔

B.定期檢查設(shè)備

C.使用非標(biāo)準(zhǔn)配件

D.注意操作安全

正確答案：C4.電梯安全管理人員在接到電梯使用人員關(guān)于電梯故障的報(bào)告后，以下哪項(xiàng)不屬于處理流程？

A.立即趕赴現(xiàn)場處理

B.告知電梯使用人員自行處理

C.等待電梯維修人員處理

D.記錄故障情況，并上報(bào)相關(guān)部門

正確答案：B5.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全宣傳時，以下哪種方式最為有效？

A:通過電視廣告進(jìn)行宣傳

B:在電梯轎廂內(nèi)張貼安全提示

C:通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布安全知識

D:僅依靠電梯維修人員口頭宣傳

正確答案：B6.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，以下哪項(xiàng)不是處理原則（）。

A:保持冷靜

B:耐心聽取

C:忽略投訴

D:盡快解決問題

正確答案：C7.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的樓層顯示不準(zhǔn)確時，應(yīng)如何處理？

A.立即更換樓層顯示設(shè)備

B.停止使用該電梯并上報(bào)

C.讓乘客自行判斷樓層

D.忽略此問題繼續(xù)使用電梯

正確答案：B8.電梯的層門應(yīng)當(dāng)具備（）功能，以防止電梯在非正常情況下開門運(yùn)行。

A:自動關(guān)門

B:防夾手

C:自動開啟

D:防火

正確答案：B9.電梯井道內(nèi)應(yīng)定期檢查和清潔，以下哪種情況不屬于電梯井道清潔的必要條件？

A.清除井道內(nèi)的垃圾

B.檢查井道內(nèi)的照明設(shè)施

C.清理電梯門機(jī)房的油污

D.檢查井道內(nèi)的通風(fēng)情況

正確答案：C10.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客被困時，以下哪項(xiàng)措施是正確的？

A.讓乘客自行開門

B.立即停止電梯運(yùn)行

C.聯(lián)系維修人員

D.讓乘客等待救援

正確答案：B11.電梯安全管理人員在培訓(xùn)時，應(yīng)告知員工在電梯發(fā)生故障時的正確做法是：

A.立即按下緊急停止按鈕

B.嘗試強(qiáng)行打開電梯門

C.站在電梯內(nèi)等待救援

D.撥打電梯維修電話

正確答案：D12.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時，應(yīng)如何處理？

A:立即通知維修人員

B:嘗試通過電梯對講機(jī)安撫乘客

C:嘗試手動打開電梯門

D:忽略報(bào)警，認(rèn)為乘客在惡作劇

正確答案：B13.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行中存在異常噪音，以下哪項(xiàng)措施不應(yīng)采??？

A.立即通知電梯維修人員

B.暫停電梯運(yùn)行

C.強(qiáng)行打開電梯門查看

D.立即通知物業(yè)管理部門

正確答案：C14.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)建立電梯事故報(bào)告制度，下列哪種情況不屬于應(yīng)立即報(bào)告的情形？

A.電梯轎廂內(nèi)發(fā)生火災(zāi)

B.電梯發(fā)生墜落

C.電梯門鎖損壞

D.電梯困人

正確答案：C15.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯轎廂的重點(diǎn)？

A.轎廂內(nèi)的緊急按鈕是否能夠正常使用

B.轎廂內(nèi)的清潔程度

C.轎廂內(nèi)的照明是否正常

D.轎廂內(nèi)的裝飾是否完好

正確答案：B16.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)警時，應(yīng)如何響應(yīng)？

A.立即到達(dá)現(xiàn)場，了解情況

B.等待乘客自行解決問題

C.不予理會，認(rèn)為不是緊急情況

D.指派非專業(yè)人員處理

正確答案：A17.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急對講系統(tǒng)時，以下哪項(xiàng)情況是危險的？

A.對講系統(tǒng)無法接通

B.對講系統(tǒng)接通后聲音清晰

C.對講系統(tǒng)接通后能夠正常通話

D.對講系統(tǒng)接通后出現(xiàn)雜音

正確答案：A18.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時，以下哪項(xiàng)不屬于電梯安全鉗的檢查內(nèi)容？

A.安全鉗靈敏度

B.安全鉗指示燈

C.安全鉗防護(hù)裝置

D.安全鉗維護(hù)記錄

正確答案：D19.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時，應(yīng)如何確保學(xué)員掌握緊急情況處理方法？（）

A.提供實(shí)際操作演練

B.講解緊急情況處理流程

C.分組討論并分享經(jīng)驗(yàn)

D.以上都是

正確答案：D20.電梯的應(yīng)急救援裝置在緊急情況下應(yīng)（）。

A.立即啟動

B.可以手動啟動

C.需要專業(yè)人員啟動

D.需要電源啟動

正確答案：B21.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全巡查時，應(yīng)：

A.檢查電梯的緊急呼叫設(shè)備是否有效

B.檢查電梯的消防設(shè)備是否齊全

C.檢查電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄是否完整

D.以上所有

正確答案：D22.電梯內(nèi)禁止存放物品，下列哪項(xiàng)物品是允許的？

A:購物袋

B:手提包

C:急救箱

D:食品

正確答案：C23.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢查時，對電梯的限速器應(yīng)進(jìn)行：

A.觀察檢查

B.實(shí)際操作檢查

C.定期更換

D.每年檢查一次

正確答案：B24.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉后不能自動打開，應(yīng)如何處理？

A.立即停止使用該電梯

B.建議檢查門鎖系統(tǒng)

C.忽略此問題，繼續(xù)檢查其他部件

D.停止使用該電梯，報(bào)告上級

正確答案：A25.電梯緊急停止按鈕位于電梯轎廂內(nèi)，其設(shè)置目的是（）。

A:防止乘客意外跌落

B:應(yīng)急時迅速停止電梯

C:限制電梯運(yùn)行速度

D:控制電梯運(yùn)行方向

正確答案：B26.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)每季度至少進(jìn)行一次（）檢查。

A:日常巡檢

B:專項(xiàng)檢查

C:全面檢查

D:緊急演練

正確答案：C27.電梯安全管理人員在緊急情況下，如何確保乘客安全？

A:立即啟動電梯緊急停止按鈕

B:指導(dǎo)乘客迅速離開電梯

C:封鎖電梯，等待救援

D:隨意操作電梯，尋找出口

正確答案：B28.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯門鎖存在隱患，應(yīng)：

A.立即隔離電梯

B.通知維修人員

C.通知使用單位

D.忽略此情況

正確答案：A29.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時，發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉異常，以下哪項(xiàng)措施是最為緊急的？

A.記錄下問題并上報(bào)

B.嘗試手動打開電梯門

C.立即停止電梯運(yùn)行

D.等待維修人員到場

正確答案：C30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯曳引機(jī)存在漏油現(xiàn)象時，應(yīng)（）。

A:忽略漏油，繼續(xù)檢查

B:停止檢查，上報(bào)維修

C:嘗試自行修復(fù)

D:觀察漏油情況，繼續(xù)檢查

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.對于出現(xiàn)安全事故的電梯，必須在限期整改完畢后才能恢復(fù)正常運(yùn)行。（）

答案：×2.電梯安全管理人員只需對電梯的緊急呼叫系統(tǒng)進(jìn)行檢測，無需對電梯的其他安全設(shè)施進(jìn)行檢查。（）

答案：×3.發(fā)生火災(zāi)等緊急情況時，可以無視乘客疏散命令而強(qiáng)行啟動電梯疏散乘客。

答案：×（應(yīng)優(yōu)先保證人員安全，避免發(fā)生次生傷害）4.緊急疏散指示燈應(yīng)該確保在任何時候都能正確發(fā)出警示信號。

答案：√5.當(dāng)電梯門沒有完全打開時，應(yīng)先使用暴力手段進(jìn)入，以盡快離開電梯。

答案：×6.電梯日常維護(hù)時，不涉及停電后操作電梯安全設(shè)備。

答案：×7.電梯的緊急報(bào)警按鈕應(yīng)該放置在容易被乘客觸及的地方。

答案：√8.電梯的安全管理責(zé)任可以由物業(yè)公司或業(yè)主委員會承擔(dān)。

答案：√9.每個安全日期的重點(diǎn)巡查可以隨時變更或變動。（×）

答案：錯誤10.電梯的緊急報(bào)警裝置在正常使用中，應(yīng)能迅速連接到電梯所在地的應(yīng)急救援中心。

答案：√11.在處理電梯故障時，如果故障情況較為復(fù)雜或危險性較高，可以請專業(yè)救援隊(duì)伍進(jìn)行支援。（）

答案：√12.在發(fā)生電梯事故時，現(xiàn)場工作人員必須第一時間采取救援措施并上報(bào)，這是必要的。

答案：√13.安全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系可以降低事故發(fā)生率？（答案：√）

答案解析：是的，通過建立和實(shí)施安全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，可以有效降低事故發(fā)生率。14.檢查電梯是否出現(xiàn)故障或異常情況時，必須請專業(yè)人員前來處理。

答案：×15.對特種設(shè)備的使用情況定期報(bào)告、按時報(bào)檢，能及時排查風(fēng)險和解決問題。

答案：√16.在電梯使用過程中，任何人都應(yīng)該知道緊急疏散程序和路線。（）

答案：√17.對發(fā)現(xiàn)的安全隱患整改不及時，可能對電梯使用安全構(gòu)成風(fēng)險。

答案：×18.使用電子顯示屏作為顯示電梯運(yùn)行狀態(tài)的平臺在安全管理中可行。

答案：×19.對于使用電梯的安全問題，所有的操作和行動都是通過明確的指示來完成。

答案：√20.對于公共場所的消防安全工作，必須進(jìn)行經(jīng)常性的宣傳和教育。（）

答案：√21.對于發(fā)生電梯事故，一般應(yīng)該由專業(yè)救援隊(duì)伍進(jìn)行緊急救援，而不需要公眾參與。（）

答案：×22.檢查和維護(hù)電梯需要記錄相關(guān)數(shù)據(jù)和操作流程，以便追蹤和分析。（）

答案：√23.電梯安全管理人員在編制年度報(bào)告時，可以省略對過去一年內(nèi)發(fā)生的安全事故的詳細(xì)分析。

答案：×24.應(yīng)急救援演練是對突發(fā)事件應(yīng)急處理能力的一次檢驗(yàn)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的演練計(jì)劃并在日常工作中加強(qiáng)演練。

員工了解電梯基本操作和安全知識就是對其負(fù)責(zé)安全的表示。

答案：√25.在進(jìn)行電梯檢查和維護(hù)保養(yǎng)時，不應(yīng)存在偷工減料、以次充好的情況。（）

答案：×26.在實(shí)際工作中，管理人員在面對電梯安全問題時應(yīng)立即上報(bào)給公司或上級領(lǐng)導(dǎo)。（√）

答案：√27.任何個人不得在電梯內(nèi)部私自增設(shè)開關(guān)、接線等。

答案：√28.對于定期檢驗(yàn)中存在嚴(yán)重安全隱患的電梯，管理單位必須及時處理或封停并確保停止使用。

答案：√29.電梯日常維護(hù)保養(yǎng)時應(yīng)由專業(yè)人員執(zhí)行，而非僅僅進(jìn)行外觀檢查。

答案：×30.檢查和維護(hù)電梯時必須保證工作現(xiàn)場的消防器材配備齊全且有效。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.描述電梯安全管理人員如何評估電梯維保工作的質(zhì)量和效果。

答案：應(yīng)定期對維保工作進(jìn)行審核，檢查保養(yǎng)記錄和維保人員資質(zhì)，評估服務(wù)響應(yīng)速度和解決問題的能力，并根據(jù)評估結(jié)果提出改進(jìn)建議。2.描述電梯安全管理人員如何在日常工作中提高自身專業(yè)技能？

答案：為了提高自身專業(yè)技能，電梯安全管理人員可以采取以下措施：

（1）參加專業(yè)培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)最新的電梯技術(shù)和管理知識；

（2）通過實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)積累經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)和反思；

（3）閱讀相關(guān)書籍和文獻(xiàn)，了解行業(yè)動態(tài)和最佳實(shí)踐；

（4）與同行交流學(xué)習(xí)，分享經(jīng)驗(yàn)和技巧。3.簡述電梯安全管理人員在電梯安全信息收集和分析中的方法和技巧。

答案：方法和技巧包括：

（1）制定電梯安全信息收集計(jì)劃和方案；

（2）運(yùn)用專業(yè)的信息收集工具和方法，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性；

（3）對收集到的信息進(jìn)行分析和處理，發(fā)現(xiàn)潛在的安全風(fēng)險；

（4）定期對信息收集和分析過程進(jìn)行評估和優(yōu)化。4.簡述電梯安全管理人員在電梯安全風(fēng)險評估中的數(shù)據(jù)分析能力。

答案：數(shù)據(jù)分析能力要求包括：

（1）熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具和方法，如統(tǒng)計(jì)軟件等；

（2）對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，提取關(guān)鍵信息；

（3）運(yùn)用數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為風(fēng)險評估提供科學(xué)依據(jù)；

（4）根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，調(diào)整風(fēng)險評估方法和策略。5.簡述電梯安全管理人員在電梯使用過程中，如何確保電梯司機(jī)在高溫、低溫等極端天氣下安全作業(yè)。

答案：確保電梯司機(jī)在極端天氣下安全作業(yè)的方法包括：

（1）為電梯司機(jī)提供防暑、保暖等防護(hù)用品；

（2）合理安排作業(yè)時間，避開極端天氣；

（3）對電梯司機(jī)進(jìn)行極端天氣作業(yè)安全培訓(xùn)；

（4）監(jiān)督極端天氣下的作業(yè)過程，防止意外發(fā)生；

（5）對極端天氣下的作業(yè)進(jìn)行記錄，便于跟蹤管理。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)電梯于2023年4月發(fā)生電梯轎廂內(nèi)照明設(shè)備故障事故，乘客在進(jìn)入電梯時發(fā)現(xiàn)照明設(shè)備不亮。請問，小區(qū)物業(yè)管理部門應(yīng)如何處理？

答案：

（1）立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知相關(guān)部門和人員；

（2）對乘客進(jìn)行安撫，保持與乘客的聯(lián)系；

（3）對電梯進(jìn)行維修，確保電梯能夠正常使用；

（4）對事故原因進(jìn)行調(diào)查，查找安全隱患；

（5）對電梯進(jìn)行維修，確保電梯安全運(yùn)行；

（6）對整改后的電梯進(jìn)行復(fù)檢，確保整改效果。

總結(jié)：小區(qū)物業(yè)管理部門在處理電梯轎廂內(nèi)照明設(shè)備故障事故時應(yīng)迅速響應(yīng)，確保乘客安全，同時做好事故原因分析和整改工作。2.某商場電梯在運(yùn)行過程中突然失控，電梯內(nèi)乘客感到劇烈震動。經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)電梯的限速器存在故障。請問，該案例中電梯安全管理人員應(yīng)如何處理此事件？

答案：

（1）立即停止電梯運(yùn)行，切斷電源，防止事故擴(kuò)大。

（2）對電梯進(jìn)行緊急停機(jī)，確保乘客安全。

（3）對限速器進(jìn)行徹底檢查，查找故障原因，并進(jìn)行維修。

（4）對維修過程進(jìn)行詳細(xì)記錄，以便后續(xù)調(diào)查和改進(jìn)。

總結(jié)：電梯安全管理人員應(yīng)迅速采取措施，確保乘客安全，并查找故障原因，防止類似事件再次發(fā)生。3.某商場電梯在運(yùn)行過程中，由于乘客超載，導(dǎo)致電梯發(fā)生故障。電梯安全管理人員在處理此事件時，以下哪些措施是正確的？

答案：