平山區(qū)電梯安全管理人員專項(xiàng)訓(xùn)練試題卷及答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在電梯事故中，以下哪項(xiàng)不是常見的緊急救援措施？（）

A:立即切斷電源

B:使用消防斧破壞電梯門

C:保持冷靜，按緊急按鈕求助

D:嘗試自行打開電梯門

正確答案：D2.電梯安全管理人員在遇到乘客投訴電梯問題時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:認(rèn)真傾聽乘客的投訴，并記錄下來

B:盡快解決問題，并向乘客道歉

C:忽略乘客的投訴，因?yàn)榭赡苁浅丝偷腻e(cuò)誤

D:要求乘客提供證據(jù)，再進(jìn)行處理

正確答案：A3.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯對重不平衡，以下哪項(xiàng)措施最合適？

A:調(diào)整電梯轎廂內(nèi)物品重量

B:檢查電梯對重懸掛系統(tǒng)

C:通知電梯維保單位進(jìn)行檢查

D:立即停止電梯運(yùn)行

正確答案：C4.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯事故處理時(shí)，以下哪項(xiàng)不是處理事故的優(yōu)先步驟？

A.確保現(xiàn)場安全

B.撥打救援電話

C.檢查電梯故障原因

D.拍攝事故現(xiàn)場照片

正確答案：D5.電梯安全管理人員在培訓(xùn)員工時(shí)，應(yīng)如何確保員工正確理解緊急情況下的應(yīng)對措施？

A.通過模擬演練

B.通過理論知識講解

C.通過觀看事故案例分析

D.以上都是

正確答案：D6.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，以下哪種情況可能引起電梯失控？

A.電梯制動器故障

B.電梯控制系統(tǒng)故障

C.電梯門系統(tǒng)故障

D.以上所有

正確答案：D7.電梯運(yùn)行時(shí)，乘客應(yīng)面向（）站立，以便在緊急情況下迅速作出反應(yīng)。

A:電梯前方

B:電梯后方

C:電梯左側(cè)

D:電梯右側(cè)

正確答案：A8.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其應(yīng)關(guān)注的安全風(fēng)險(xiǎn)？

A:電梯的運(yùn)行速度異常

B:電梯的載重限制超載

C:電梯的緊急照明失效

D:電梯的操作人員違規(guī)操作

正確答案：C9.電梯使用單位在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何處理被困乘客的救援？

A.立即通知消防部門

B.嘗試通過緊急通訊設(shè)備與被困者聯(lián)系

C.等待被困者自行離開

D.通知電梯維修單位

正確答案：B10.電梯安全管理人員在接到乘客求助電話時(shí)，以下哪種回復(fù)方式是正確的？

A.“我知道了，稍等一下”

B.“別著急，我來幫你處理”

C.“你等一下，我正在忙”

D.“這跟你沒關(guān)系”

正確答案：B11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門無法正常開啟或關(guān)閉時(shí)，應(yīng)采取的措施是：

A:強(qiáng)行開啟或關(guān)閉

B:檢查門鎖是否損壞

C:撥打維修電話

D:隨意操作電梯

正確答案：B12.電梯安全管理人員在檢查電梯曳引機(jī)時(shí)，應(yīng)注意哪些安全部件？

A:曳引機(jī)電機(jī)、曳引輪、曳引機(jī)減速器

B:曳引機(jī)支架、曳引機(jī)軸承、曳引機(jī)油封

C:曳引機(jī)電纜、曳引機(jī)傳感器、曳引機(jī)制動器

D:曳引機(jī)冷卻系統(tǒng)、曳引機(jī)通風(fēng)系統(tǒng)、曳引機(jī)潤滑系統(tǒng)

正確答案：A13.電梯困人時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先：

A:嘗試手動開門

B:立即報(bào)警

C:撥打電梯維修電話

D:等待乘客自行呼救

正確答案：B14.電梯安全管理人員在審核電梯司機(jī)資格證時(shí)，以下哪項(xiàng)不是審核內(nèi)容？

A:駕駛員年齡

B:駕駛員培訓(xùn)經(jīng)歷

C:駕駛員健康狀況

D:駕駛員學(xué)歷

正確答案：D15.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯故障時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即停止使用電梯并報(bào)告

B.安排乘客等待，不采取任何措施

C.詢問乘客具體情況并記錄

D.忽略乘客投訴

正確答案：C16.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急通訊設(shè)備故障，應(yīng)立即采取的措施是：

A:立即通知維修人員

B:暫時(shí)關(guān)閉電梯，避免使用

C:通知乘客自行聯(lián)系物業(yè)

D:更換備用通訊設(shè)備

正確答案：A17.電梯安全管理人員在電梯使用說明書中，應(yīng)明確告知乘客哪些安全事項(xiàng)？

A.電梯使用注意事項(xiàng)

B.電梯緊急情況應(yīng)對措施

C.電梯維護(hù)保養(yǎng)信息

D.以上所有

正確答案：D18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急按鈕無法正常使用時(shí)，以下哪項(xiàng)措施不是必要的？

A.立即通知維修人員進(jìn)行維修

B.讓乘客自行操作電梯

C.讓乘客等待下一趟電梯

D.讓乘客自行尋找其他緊急情況處理方法

正確答案：B19.電梯安全管理人員在電梯運(yùn)行過程中，應(yīng)如何確保乘客安全？

A.定期檢查電梯設(shè)備

B.監(jiān)控電梯運(yùn)行狀態(tài)

C.提醒乘客注意安全

D.以上都是

正確答案：D20.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是不正確的？

A.保持冷靜，安撫乘客情緒

B.立即啟動電梯應(yīng)急救援程序

C.在未確認(rèn)安全的情況下，自行嘗試解救乘客

D.確保電梯內(nèi)通風(fēng)良好

正確答案：C21.電梯的緊急報(bào)警裝置，應(yīng)能在電梯發(fā)生故障時(shí)自動啟動，并在（）內(nèi)向外界發(fā)出警報(bào)。

A:5秒

B:10秒

C:15秒

D:20秒

正確答案：A22.電梯的安全鉗在電梯下行超速時(shí)應(yīng)當(dāng)：

A:自動釋放

B:自動夾緊

C:手動釋放

D:手動夾緊

正確答案：B23.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)乘客在電梯內(nèi)禁止（）。

A:隨意觸摸電梯按鈕

B:踢打電梯門

C:隨意乘坐電梯

D:以上都是

正確答案：D24.電梯安全管理人員在遇到電梯故障時(shí)，應(yīng)如何向乘客解釋？

A.直接告知乘客電梯故障的原因

B.簡單說明故障情況，并告知等待時(shí)間

C.隱瞞故障原因，以免引起恐慌

D.告知乘客電梯故障，但拒絕提供任何幫助

正確答案：B25.電梯安全管理人員在檢查電梯門鎖時(shí)，應(yīng)該注意哪些方面？

A.門鎖的開啟和關(guān)閉是否順暢

B.門鎖的開啟和關(guān)閉是否有聲音

C.門鎖的開啟和關(guān)閉是否迅速

D.門鎖的開啟和關(guān)閉是否需要較大力量

正確答案：A26.電梯安全管理人員在巡查中發(fā)現(xiàn)電梯門間隙過大，應(yīng)立即：

A.通知維修人員進(jìn)行維修

B.使用電梯繼續(xù)運(yùn)行

C.通知物業(yè)管理部門

D.等待乘客自行調(diào)整

正確答案：A27.電梯井道內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安全管理人員應(yīng)：

A:嘗試使用電梯逃生

B:立即使用電梯將乘客疏散到安全區(qū)域

C:通知消防部門并封閉電梯井道

D:嘗試手動操作電梯

正確答案：C28.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，以下哪種說法是錯(cuò)誤的？

A:應(yīng)立即啟動緊急救援程序

B:應(yīng)避免強(qiáng)行操作電梯

C:應(yīng)通知維修人員

D:應(yīng)立即通知電梯使用單位

正確答案：A29.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯乘客使用不當(dāng)操作時(shí)，應(yīng)（）。

A.忽略乘客操作

B.立即制止并指導(dǎo)正確操作

C.要求乘客自行改正

D.等待乘客自行發(fā)現(xiàn)

正確答案：B30.電梯安全管理人員在組織電梯安全教育培訓(xùn)時(shí)，以下哪種方式更有效？

A:純理論講解

B:案例分析結(jié)合實(shí)際操作

C:純實(shí)際操作演示

D:以上均可，根據(jù)情況選擇

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.任何單位在發(fā)生重大火災(zāi)事故時(shí)，電梯都有可能成為重要證據(jù)之一。（）

答案：×2.消防應(yīng)急疏散演練應(yīng)在高層住宅樓集中開展，以便更有效地提高居民的應(yīng)急反應(yīng)能力。

答案：√3.日常電梯檢查工作可以交由員工獨(dú)立完成，無需專職管理人員監(jiān)督。

答案：×4.對于出現(xiàn)火災(zāi)或安全事故的電梯，僅需確認(rèn)是否有人員受傷即可。（）

答案：×5.對已達(dá)到使用年限的電梯進(jìn)行更換或改造時(shí)，應(yīng)進(jìn)行充分的安全評估和測試。()

答案：√6.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客將電梯按鈕全部按下時(shí)，無需提醒其可能導(dǎo)致的電梯故障。

答案：×7.消防安全不需要日夜看守，只需確保在關(guān)鍵時(shí)刻能迅速響應(yīng)。此說法有誤。

答案：×8.電梯內(nèi)部清潔時(shí)，可以使用含有漂白劑的清潔劑。

答案：×9.電梯安全管理人員在日常工作中應(yīng)該注重宣傳和普及電梯安全知識，確保每位使用人員都能夠了解和遵守安全規(guī)定。

答案：√10.電梯安全管理人員應(yīng)熟悉滅火器的使用方法，并定期檢查其是否有效。（）

答案：√11.對于正在進(jìn)行的重大火災(zāi)隱患整改項(xiàng)目，一定要求所有的工作人員撤離現(xiàn)場。（）

答案：√12.電梯乘客被困時(shí)，應(yīng)急救援人員可以迅速而冷靜地進(jìn)行救援。（）

答案：√。13.電梯運(yùn)行中，如果發(fā)現(xiàn)有乘客被困，首先應(yīng)保持冷靜并嘗試安撫被困者。

答案：√14.對于發(fā)生重大事故的單位，其相關(guān)責(zé)任人一定被依法追究刑事責(zé)任。

答案：×15.電梯故障的處理流程通常包括及時(shí)上報(bào)、立即停梯救援、聯(lián)系維修單位、事后進(jìn)行事故分析等步驟。（）

答案：√16.在實(shí)際工作中，安全管理人員的責(zé)任不僅是發(fā)現(xiàn)和處理問題，還包括制定和執(zhí)行安全管理政策。

答案：√17.任何人在乘坐電梯時(shí)都應(yīng)當(dāng)留意其是否具備相關(guān)安全標(biāo)志。

答案：√18.電梯的日常巡查記錄應(yīng)詳細(xì)記錄巡查時(shí)間、內(nèi)容、巡查人員等信息。

答案：√19.任何人在使用電梯時(shí)都可以進(jìn)行晃動、敲擊或用力倚靠在轎廂門上。

答案：×20.電梯轎廂的超載保護(hù)裝置（OLP）僅用于防止超重，不涉及速度控制。

答案：×21.電梯發(fā)生故障后，乘客應(yīng)該立即使用電梯的手動操作裝置。

答案：×22.定期進(jìn)行電梯故障演練可以幫助預(yù)防和處理電梯突發(fā)事故。

答案：√23.在檢查電梯設(shè)備時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注電梯的日常使用情況，包括乘客上下梯體驗(yàn)等。

答案：√24.電梯日常運(yùn)行維護(hù)應(yīng)當(dāng)記錄設(shè)備的運(yùn)行狀況、故障排除情況和安全隱患整改情況。

答案：√25.所有電梯在運(yùn)行中都應(yīng)保持緊急制動功能開啟。

答案：×26.在消防安全宣傳中，電梯安全隱患宣傳力度不夠。

答案：×27.電梯井道內(nèi)的照明設(shè)施應(yīng)定期更換，以保證良好的工作環(huán)境。

答案：√28.在日常工作中，為了保障乘客的安全，管理人員應(yīng)當(dāng)每日至少進(jìn)行一次電梯安全演練。（）

答案：√29.電梯的安全檢驗(yàn)周期可以與建筑其他部分的檢驗(yàn)周期一致，沒有特殊要求。

答案：×30.對于高層建筑中使用的自動扶梯，由于其特殊的結(jié)構(gòu)和功能特點(diǎn)，應(yīng)確保其穩(wěn)定性并嚴(yán)格管理。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.描述在電梯發(fā)生故障時(shí)，如何有效利用備用電源系統(tǒng)？

答案：當(dāng)電梯發(fā)生故障時(shí)，有效利用備用電源系統(tǒng)至關(guān)重要，具體措施包括：（1）確認(rèn)備用電源系統(tǒng)的供電能力和可靠性；（2）在主電源失效后立即啟動備用電源系統(tǒng)，為電梯提供臨時(shí)電力支持；（3）在備用電源系統(tǒng)供電期間，密切監(jiān)控電梯的狀態(tài)和運(yùn)行數(shù)據(jù)，確保其安全可靠；（4）在備用電源系統(tǒng)供電結(jié)束后，盡快恢復(fù)主電源系統(tǒng)，并進(jìn)行全面檢查和測試。2.簡述電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維護(hù)時(shí)應(yīng)注意哪些安全問題。

答案：應(yīng)注意的問題包括個(gè)人防護(hù)裝備的使用、避免在電梯運(yùn)行中進(jìn)行維修操作、保持工作環(huán)境的清潔與整潔等。3.簡述電梯安全管理人員在電梯事故調(diào)查報(bào)告撰寫中的關(guān)鍵要素和注意事項(xiàng)。

答案：電梯事故調(diào)查報(bào)告撰寫的關(guān)鍵要素和注意事項(xiàng)包括：

（1）明確事故原因和性質(zhì)；

（2）分析事故發(fā)生的經(jīng)過和背景；

（3）提出針對性的整改措施和建議；

（4）對事故責(zé)任人的處理意見進(jìn)行明確；

（5）確保報(bào)告內(nèi)容客觀、準(zhǔn)確、完整。4.簡述電梯安全管理人員在電梯應(yīng)急預(yù)案演練中的表現(xiàn)對提升應(yīng)急響應(yīng)能力的影響。

答案：電梯應(yīng)急預(yù)案演練中的表現(xiàn)對提升應(yīng)急響應(yīng)能力具有重要影響。通過演練，可以檢驗(yàn)預(yù)案的可行性和有效性，提高電梯安全管理人員的應(yīng)急處置能力；同時(shí)，演練還能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)同作戰(zhàn)能力，確保在真實(shí)事故中能夠迅速、準(zhǔn)確地采取行動。5.簡述電梯安全管理人員如何向公眾普及電梯安全知識的重要性。

答案：普及電梯安全知識可以增強(qiáng)公眾的安全意識，提高自我保護(hù)能力，減少電梯事故的發(fā)生。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商業(yè)綜合體在周末期間發(fā)生電梯故障，導(dǎo)致大量購物者和游客被困。電梯安全管理人員接到報(bào)告后迅速到場處理，同時(shí)聯(lián)系商場管理和客服部門協(xié)調(diào)救援行動。

請分析電梯安全管理人員在這種情況下應(yīng)采取的第一步措施是什么？并說明理由。

答案：

（1）立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員。

（2）通過電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)與被困的購物者和游客保持溝通，安撫他們的情緒。

（3）檢查電梯外部的安全設(shè)施，如緊急出口指示燈、報(bào)警按鈕等是否正常工作。

總結(jié)：在電梯故障時(shí)，確保乘客的安全是首要任務(wù)。安全管理人員應(yīng)迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，并通過緊急呼叫系統(tǒng)與乘客保持溝通。2.在某商務(wù)中心，一部電梯突然停止運(yùn)行，導(dǎo)致多部車輛無法進(jìn)入地下停車場。電梯安全管理人員接到報(bào)告后應(yīng)如何處置？

答案：

（1）立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知物業(yè)管理和停車場管理團(tuán)隊(duì)。

（2）通過電梯內(nèi)的緊急通訊系統(tǒng)安撫車主，解釋情況并告知解決方案。

（3）檢查電梯外部的安全設(shè)施，如緊急出口指示燈、報(bào)警按鈕等是否正常工作。

總結(jié)：在此類情況下，安全管理人員的首要任務(wù)是確保車輛和人員的安全，通過有效溝通減輕車主的擔(dān)憂。3.某商場電梯在維修過程中，維修人員不慎將維修工具遺留在電梯內(nèi)，導(dǎo)致電梯重新啟動，乘客被困。請分析此事件原因及應(yīng)對措施。

答案：

（1）維修人員未按照操作規(guī)程進(jìn)行維修，導(dǎo)致工具遺留在電梯內(nèi)；

（2）維修人員未關(guān)閉電