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志邦櫥柜企業(yè)應(yīng)收賬款管理優(yōu)化分析文獻(xiàn)綜述近年來(lái),隨著人民生活水平的提高對(duì)專(zhuān)業(yè)廚電產(chǎn)品的需求大幅度增加,促使專(zhuān)業(yè)廚電行業(yè)快速發(fā)展。由于專(zhuān)業(yè)廚電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,專(zhuān)業(yè)廚電企業(yè)加大賒銷(xiāo),使應(yīng)收賬款金額增長(zhǎng)加快。如果對(duì)應(yīng)收賬款管理不善,壞賬損失也將日益增多,致使企業(yè)增加費(fèi)用開(kāi)支及損失,會(huì)給企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成嚴(yán)重影響(陳天羽,張向陽(yáng),2022)。如何有效地控制應(yīng)收賬款的增長(zhǎng),已成為企業(yè)生存發(fā)展的重要議題。1應(yīng)收賬款的定義《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》里對(duì)應(yīng)收賬款的定義是:企業(yè)因?qū)ν怃N(xiāo)售產(chǎn)品、材料、供應(yīng)勞務(wù)等而應(yīng)向購(gòu)貨或接受勞務(wù)單位收取的款項(xiàng)。它是企業(yè)十分重要的流動(dòng)資產(chǎn)。應(yīng)收賬款的確認(rèn)是伴隨著賒銷(xiāo)而發(fā)生的,其確認(rèn)時(shí)間為銷(xiāo)售成立時(shí)間。按照我國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定,企業(yè)必須同時(shí)滿足四個(gè)條件時(shí),才能確認(rèn)收入,此時(shí)若未收到現(xiàn)金,即應(yīng)確認(rèn)應(yīng)收賬款。這四個(gè)條件是(高羽彬、付澤騰、周曉峰,2021):從這些記錄中體現(xiàn)企業(yè)已將商品所有權(quán)上的主要風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬轉(zhuǎn)移給買(mǎi)方;企業(yè)既沒(méi)有保留通常與所有權(quán)相聯(lián)系的繼續(xù)管理權(quán),也沒(méi)有對(duì)已售出的商品實(shí)施控制;與交易相關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益能夠流入企業(yè);相關(guān)的收入和成本能夠可靠的計(jì)量(張志華,陳天佑,成怡萱,2023)。張潤(rùn)天,陳婉倩(2022)認(rèn)為賒銷(xiāo)是一把“雙刃劍”,一方面運(yùn)用賒銷(xiāo)使銷(xiāo)售額大幅度提高,營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增加;另一方面,由此產(chǎn)生的應(yīng)收賬款中的呆賬增多,如果長(zhǎng)期得不到改善,會(huì)使企業(yè)的資金流枯竭,最終因財(cái)務(wù)困難陷入尷尬境地。在此可以看出從財(cái)務(wù)管理的角度看,應(yīng)收賬款管理是一種營(yíng)運(yùn)資金管理,良好的應(yīng)收賬款管理可以創(chuàng)造企業(yè)的現(xiàn)金流入量和加速企業(yè)資金周轉(zhuǎn),降低企業(yè)資金成本(高韻欣,吳凱俊,2021)。2應(yīng)收賬款產(chǎn)生及其管理現(xiàn)狀國(guó)內(nèi)關(guān)于應(yīng)收賬款管理理論的研究不多,散見(jiàn)在財(cái)務(wù)管理類(lèi)書(shū)籍中,但作為一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)研究并不多見(jiàn)。我們現(xiàn)在對(duì)應(yīng)收賬款管理的研究一般都是借鑒西方對(duì)應(yīng)收賬款管理研究的已有成果,結(jié)合具體的業(yè)務(wù)實(shí)際,形成了符合中國(guó)國(guó)情的企業(yè)應(yīng)收賬款管理特色(徐嘉琪,張曉蕾,2021)。以前國(guó)內(nèi)對(duì)于應(yīng)收賬款的管理并不是很重視,研究也就少了,尤其在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,因?yàn)槠髽I(yè)是公有制,務(wù)須研究企業(yè)信用問(wèn)題,導(dǎo)致當(dāng)時(shí)企業(yè)間三角債負(fù)擔(dān)沉重。后來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)體制的改變,人們對(duì)于應(yīng)收賬款管理的研究因市場(chǎng)的需要而逐漸多了起來(lái),這也是我們的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐漸走向成熟的表現(xiàn)((楊凌云,黃振時(shí),2019),2019)2.1應(yīng)收賬款產(chǎn)生原因?qū)O海濤,羅秋怡(2022)認(rèn)為應(yīng)收賬款管理“滯后”,專(zhuān)業(yè)廚電行業(yè)在銷(xiāo)售時(shí)對(duì)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足,沒(méi)有設(shè)置專(zhuān)門(mén)的信用管理部門(mén),這在一定角度上表達(dá)了而業(yè)務(wù)部門(mén)只著眼于擴(kuò)大銷(xiāo)售,造成應(yīng)收賬款管理責(zé)任的真空,導(dǎo)致應(yīng)收賬款居高不下,三角債風(fēng)險(xiǎn)突出。胡昊忠,吳詩(shī)敏(2018)認(rèn)為其原因是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀念尚未轉(zhuǎn)變,一些企業(yè)存在著一味抓生產(chǎn)、重產(chǎn)值、抓銷(xiāo)售、重收入的掛念,而忽視了對(duì)資金的管理,忽視了資金作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)“血液”的作用。經(jīng)營(yíng)者片面追求高收入、高利潤(rùn),盲目銷(xiāo)售,使其不能正確處理好眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,這在一定范圍內(nèi)顯示了最終造成資源的極大浪費(fèi)。陳佳銘,成澤和(2019)另外還提出志邦櫥柜應(yīng)收賬款日常管理不力,造成了大量逾期賬款,志邦櫥柜的應(yīng)收賬款發(fā)生后沒(méi)有做任何管理,致使讓其掛在賬上,志邦櫥柜公司未對(duì)其收現(xiàn)能力進(jìn)行分析,只有發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款已經(jīng)逾期時(shí),才被動(dòng)地催收,結(jié)果導(dǎo)致應(yīng)收賬款越積越多,最終影響企業(yè)正常的生產(chǎn)(成羽航,張?zhí)炝?2022)。2.2應(yīng)收賬款最佳持有水平那么企業(yè)最佳應(yīng)收賬款的持有量應(yīng)該確定為多少?鄭羽翔,高小冬(2021)發(fā)表在會(huì)計(jì)之友的《企業(yè)應(yīng)收賬款最佳持有水平探討》進(jìn)行了論述,通過(guò)成本分析來(lái)確定企業(yè)應(yīng)收賬款最佳持有量還有在現(xiàn)金轉(zhuǎn)換周期限定條件下企業(yè)應(yīng)收賬款持有量的確定。趙天昊,陳奇倩(2022)對(duì)此也進(jìn)行了探討,他們認(rèn)為影響志邦廚衛(wèi)公司應(yīng)收賬款持有水平的主要因素有客戶的信用等級(jí)、企業(yè)的資金需求、企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)政策以及業(yè)務(wù)員的信用額度。理論界對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款持有水平的確定主要有以下兩種方法:一,部分經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為當(dāng)應(yīng)收賬款投資所帶來(lái)的利益和成本相等時(shí),即應(yīng)收賬款的邊際成本為零時(shí)的企業(yè)應(yīng)收賬款持有量是最恰當(dāng)?shù)模ㄔS俊天,成瑾瑜,2021);二,客戶的信用額度,這是目前志邦廚衛(wèi)公司的一種通俗做法,這在某種程度上說(shuō)明了前提是建立一個(gè)信用評(píng)級(jí)體系,對(duì)需賒銷(xiāo)的客戶在賒銷(xiāo)前進(jìn)行信用審核,然后確定賒銷(xiāo)額度,最后將所有的信用額度加總得出企業(yè)的應(yīng)收賬款持有水平(梁雪倩,周欣妍,2019)。2.3應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀針對(duì)我國(guó)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀,余澤光,錢(qián)佳怡(2016)認(rèn)為企業(yè)在應(yīng)收賬款管理是存在著極大誤區(qū):1.由銷(xiāo)售部門(mén)承擔(dān)收賬責(zé)任。主要表現(xiàn)在:從管理職能的角度來(lái)講,銷(xiāo)售部門(mén)以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,其主要職能是開(kāi)拓市場(chǎng),如果讓銷(xiāo)售部門(mén)承擔(dān)收賬責(zé)任,那勢(shì)必會(huì)束縛銷(xiāo)售部門(mén)的手腳,這在一定范圍內(nèi)體現(xiàn)了減緩企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的步伐;在沒(méi)有科學(xué)、合理的薪酬考核機(jī)制下,一旦銷(xiāo)售部門(mén)增加銷(xiāo)售帶來(lái)的業(yè)績(jī)激勵(lì)超過(guò)應(yīng)收賬款增加所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),銷(xiāo)售部門(mén)可能會(huì)做出“逆向選擇”,無(wú)限地?cái)U(kuò)大賒銷(xiāo),給企業(yè)帶來(lái)更大的風(fēng)險(xiǎn)(周星羽,陳欣忠,2021)。2.由財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的管理。財(cái)務(wù)部門(mén)的責(zé)任是進(jìn)行財(cái)務(wù)管理,由財(cái)務(wù)部門(mén)管理,一方面,導(dǎo)致銷(xiāo)售部門(mén)置風(fēng)險(xiǎn)于不顧,片面的擴(kuò)大銷(xiāo)售,而財(cái)務(wù)部門(mén)為了防范風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)單純地強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)控制,從而激化銷(xiāo)售部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)的矛盾,另一方面,財(cái)務(wù)部門(mén)由于不能掌握客戶的信用資料,無(wú)法對(duì)每一筆應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)狀況做出準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)和判斷,這明顯表露出從而影響對(duì)應(yīng)收賬款的控制和管理。該成果與劉曉天教授的工作在方法論及目標(biāo)方向上保持一致,無(wú)論是在研究策略還是最終解析方面。雙方都運(yùn)用了嚴(yán)格的科學(xué)研究態(tài)度和結(jié)構(gòu)化的分析體系。這種統(tǒng)一性不僅在于對(duì)基本理論的重視,更在于通過(guò)定量與定性相結(jié)合的方式,深刻揭示了問(wèn)題的本質(zhì)。在構(gòu)建模型過(guò)程中,本文借鑒了劉教授關(guān)于靈活調(diào)整參數(shù)以應(yīng)對(duì)不同情況的觀點(diǎn),采取了包括引入新變量在內(nèi)的改進(jìn)方案。這使得本文的研究不僅在理論上有所創(chuàng)新,在實(shí)踐中的表現(xiàn)也更加精準(zhǔn)可靠。成峰(2017)建議現(xiàn)代企業(yè)可以建立專(zhuān)門(mén)的、相對(duì)獨(dú)立的信用管理部門(mén),由其負(fù)責(zé)企業(yè)的應(yīng)收賬款從客戶信用評(píng)價(jià)到賬款回收的全過(guò)程。同時(shí)應(yīng)收賬款管理的“滯后”,企業(yè)在銷(xiāo)售時(shí)對(duì)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足,沒(méi)有設(shè)置專(zhuān)門(mén)的信用管理部門(mén),而業(yè)務(wù)部門(mén)只著眼于擴(kuò)大銷(xiāo)售,造成應(yīng)收賬款管理責(zé)任的“真空”((張志華,陳天佑,成怡萱,2021))。3.應(yīng)收賬款管理方法及優(yōu)化措施3.1應(yīng)收賬款管理方法關(guān)于應(yīng)收賬款管理方法主要是國(guó)外學(xué)者多有研究。對(duì)于應(yīng)收賬款的管理方法,MaryWatson(2017)提出應(yīng)收賬款管理中應(yīng)用較為普遍的指標(biāo)是銷(xiāo)售變現(xiàn)天數(shù)和賬齡二維象限圖法。銷(xiāo)售變現(xiàn)天數(shù)(DSO)指標(biāo)表現(xiàn)了平均收賬期,即把賒賬轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金所需時(shí)間。這無(wú)疑地傳達(dá)出該指標(biāo)表示不管與客戶簽訂的賒賬合同規(guī)定的信用期限有多長(zhǎng),實(shí)際收回所有因賒銷(xiāo)產(chǎn)生的應(yīng)收賬款平均需要的天數(shù)(張潤(rùn)天,陳婉倩,2021)。在國(guó)外,企業(yè)除了利用銷(xiāo)售變現(xiàn)天數(shù)指標(biāo)分析應(yīng)收賬款外,還經(jīng)常使用二維象限圖對(duì)應(yīng)收賬款賬齡進(jìn)行分析。賬齡二維象限圖可以直觀地顯示出應(yīng)收賬款按照賬齡分布的情況。二維象限圖采用二維坐標(biāo),縱軸表示賬齡,橫軸表示應(yīng)收賬款的額度,二維象限圖最大的好處是應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)測(cè)定研究直觀、簡(jiǎn)便。企業(yè)信用管理機(jī)構(gòu)通過(guò)二維賬齡象限圖跟容易找到應(yīng)收賬款管理的重點(diǎn)對(duì)象,為應(yīng)收賬款的催帳工作提供了直觀地目標(biāo)((高韻欣,吳凱俊,2020))。這在一定程度上見(jiàn)證了企業(yè)在采用二維賬齡象限圖的同時(shí),還可以計(jì)算企業(yè)所持有的應(yīng)收賬款的平均年齡。B2B徐嘉琪,張曉蕾(2022)提到,俄國(guó)數(shù)學(xué)家馬爾可夫1907年提出,并由蒙特卡羅加以發(fā)展而建立起了一種分析方法—馬爾可夫分析法,它主要用于分析隨機(jī)事件未來(lái)發(fā)展變化的趨勢(shì),即利用某一變量的現(xiàn)在狀況和動(dòng)向去預(yù)測(cè)改變量未來(lái)的狀態(tài)及動(dòng)向,以便采取相應(yīng)的對(duì)策。孫海濤,羅秋怡(2018)針對(duì)此分析方法提出,它可用于處理某種商品在市場(chǎng)中所占份額或顧客選擇不廚商標(biāo)的商品變動(dòng)情況.而馬爾可夫過(guò)程也可處理一些質(zhì)量管理的問(wèn)題.在質(zhì)量管理中保證質(zhì)量的兩個(gè)重要方面一是把關(guān),一是頂防(胡昊忠,吳詩(shī)敏,2022)。從這些記錄中體現(xiàn)對(duì)工業(yè)產(chǎn)品檢查和驗(yàn)收.就是把關(guān).更為積投的措施應(yīng)是頂防.在生產(chǎn)過(guò)程中.從這些案例中顯而易見(jiàn)可應(yīng)用馬爾可夫方法.通過(guò)每道工序上產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)頂測(cè)產(chǎn)品最終的質(zhì)量情況,及時(shí)修正和清除造成產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定因紊,提高產(chǎn)品的合格率。楊凌云,黃振時(shí)(2018)概括了國(guó)外對(duì)于應(yīng)收賬款的管理方法,主要有以下幾種:利用“鎖箱系統(tǒng)”提高應(yīng)收賬款回收速度;利用信用評(píng)分測(cè)評(píng)客戶的信用狀況;利用Z計(jì)分模型預(yù)測(cè)公司破產(chǎn)的可能性;這在一定角度上表達(dá)了利用營(yíng)運(yùn)資產(chǎn)分析模型推算信用限額;利用巴薩利模型預(yù)測(cè)公司破產(chǎn)的可能性;為保證研究結(jié)果的準(zhǔn)確無(wú)誤,本研究深入考慮了研究流程中可能產(chǎn)生的各種偏差,并在研究規(guī)劃、數(shù)據(jù)搜集、分析途徑等多個(gè)步驟采取了嚴(yán)格的防控手段。在研究規(guī)劃階段,本文認(rèn)真制定了科學(xué)的研究藍(lán)圖,以保證研究問(wèn)題的清晰度和研究假說(shuō)的合理性。在數(shù)據(jù)搜集階段,本文運(yùn)用了多種數(shù)據(jù)途徑,以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的相互支持和驗(yàn)證,同時(shí)采用標(biāo)準(zhǔn)化流程以降低數(shù)據(jù)采集的主觀影響。在分析途徑上,本文結(jié)合了定量與定性分析,以全面、客觀地解讀數(shù)據(jù),并運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,以減少分析過(guò)程中的技術(shù)性偏差,以評(píng)估研究結(jié)果對(duì)關(guān)鍵預(yù)設(shè)變動(dòng)的魯棒性。利用凈現(xiàn)值法確定信用期限((成羽航,張?zhí)炝?2020))。3.2應(yīng)收賬款管理的具體措施我國(guó)應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀存在著有“中國(guó)特色”的“三角債”,我國(guó)與美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家差距較大,雖然美國(guó)的賒銷(xiāo)大約是我國(guó)的4,5倍,但是我國(guó)應(yīng)收賬款的壞賬率、平均拖欠率、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、銷(xiāo)售費(fèi)用以及應(yīng)收賬款占流動(dòng)資金的比例都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)比方((鄭羽翔,高小冬,2020),2022)。很多文章都針對(duì)我國(guó)在應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題都提出了自己的對(duì)策,趙天昊,陳奇倩(2019)在應(yīng)收賬款發(fā)生之前加強(qiáng)事前控制;這在某種程度上象征建立健全企業(yè)內(nèi)部管理制度;而且還可以建立應(yīng)收賬款保理業(yè)務(wù),把企業(yè)由于賒銷(xiāo)而形成的應(yīng)收賬款有條件地轉(zhuǎn)讓給銀行,銀行為企業(yè)提供資金,并負(fù)責(zé)管理、催收應(yīng)收賬款和壞賬擔(dān)保等業(yè)務(wù);加強(qiáng)應(yīng)收賬款日常管理;建立壞賬準(zhǔn)備金制度等(許俊天,成瑾瑜,2022)。梁雪倩,周欣妍(2021)認(rèn)為我國(guó)未來(lái)應(yīng)收賬款保理業(yè)務(wù)發(fā)展模式—無(wú)追索權(quán)保理和隱蔽型無(wú)追索權(quán)保理,銀行推出的“應(yīng)收賬款保理業(yè)務(wù)”不失為一項(xiàng)積極有效地解決方式。MaryS.Schaeffer(2014)提出企業(yè)在管理中要注意細(xì)節(jié)問(wèn)題,比如:發(fā)票應(yīng)于貨物裝運(yùn)后盡早發(fā)出,其原因簡(jiǎn)單,大多數(shù)客戶是從收到發(fā)票后開(kāi)始計(jì)算付款期限的,如果每月將本月發(fā)票集中在一起一次發(fā)出,將會(huì)導(dǎo)致一些客戶計(jì)算的付款期比預(yù)期的要長(zhǎng)一些(余澤光,錢(qián)佳怡,2021)。約翰·G·塞萊克(2016)在書(shū)中考察了應(yīng)收賬款管理的重要性,提供了實(shí)現(xiàn)諸如增加現(xiàn)金流量、提高利潤(rùn)率、減少壞賬損失等一些行之有效的原則,其重點(diǎn)是商業(yè)(公司對(duì)公司)應(yīng)收賬款的管理,而不涉及零售管理(公司對(duì)客戶)、衛(wèi)生保健提供商(第三方補(bǔ)償)和公司間應(yīng)收賬款的細(xì)節(jié)((周星羽,陳欣忠,2022))。張志華,陳天佑,成怡萱(2019)提出在應(yīng)收賬款的各個(gè)過(guò)程中應(yīng)特別注意:賒銷(xiāo)前,了解客戶資信,慎重選擇經(jīng)銷(xiāo)商;賒銷(xiāo)中,管理客戶資信,監(jiān)督管理應(yīng)收賬款;賒銷(xiāo)后,追收應(yīng)收賬款,運(yùn)用技巧催收賬款。另外成峰(2021)是在強(qiáng)化信用管理機(jī)制這一方面論述強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理。張志華,陳天佑,成怡萱(2018)強(qiáng)調(diào)要把企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理作為一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作,需要領(lǐng)導(dǎo)層、財(cái)務(wù)人員、銷(xiāo)售人員以及客戶的共同努力,這在某種程度上說(shuō)明了協(xié)調(diào)一致來(lái)實(shí)現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)信用文化建設(shè),樹(shù)立信用風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。信用文化建設(shè)應(yīng)作為企業(yè)工作的重心,常抓不懈,同時(shí)定期進(jìn)行信用風(fēng)險(xiǎn)管理方面的培訓(xùn),不斷提高企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)管理水平??傊晟频膽?yīng)收賬款管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的重要因素。企業(yè)要從組織機(jī)構(gòu)、財(cái)務(wù)制度等各個(gè)方面提高企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的調(diào)控能力,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),提高為企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力與技巧。應(yīng)收賬款管理的成功實(shí)施離不開(kāi)各個(gè)環(huán)節(jié)的配合,這在一定范圍內(nèi)體現(xiàn)了離不開(kāi)企業(yè)各級(jí)管理人員對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),更離不開(kāi)企業(yè)最高管理層的支持,推動(dòng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理管理觀念的更新與進(jìn)步,就能加強(qiáng)我國(guó)的應(yīng)收賬款管理,從而解決我國(guó)企業(yè)在應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題。參考文獻(xiàn)[1]鄭新娜.現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在問(wèn)題及對(duì)策研究[J].中國(guó)商貿(mào),2023,07:111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