杭州亞運(yùn)會志愿者應(yīng)知應(yīng)會題庫

杭州亞運(yùn)會志愿者應(yīng)知應(yīng)會題庫

1.志愿服務(wù)是指志愿者、志愿服務(wù)組織和其他組織—向社會或者他人提供的

公益服務(wù)。

A.自愿、無償

B.自發(fā)、無償

C.自發(fā)、有償

D.自愿、有償

參考答案：A

2.志愿者在服務(wù)過程中，下列哪項工作是不屬于志愿者工作范圍的？—

A.協(xié)助開幕式現(xiàn)場布置工作

B.協(xié)助車輛調(diào)度工作

C.協(xié)助對出入相關(guān)場地的人員進(jìn)行證件查驗工作

D.承擔(dān)涉及重大財務(wù)管理責(zé)任的工作

參考答案：D

3.中國青年志愿者服務(wù)日是—o

A.12月5日

B.5月8日

C.5月4日

D.3月5日

參考答案：D

4.世界上第一個志愿者組織是在第一次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，德國人皮埃爾在瑞士

組建第一個志愿服務(wù)組織。

A.災(zāi)后重建志愿服務(wù)組織

B.國際志愿者協(xié)調(diào)委員會

C.國際民眾服務(wù)組織

D.IVAQ國際志愿者組織

參考答案：C

5.雷鋒精神的精髓是____,也正是志愿服務(wù)的精髓所在。

A.雪中送炭

B.實事求是

C.為人民服務(wù)

D.與時俱進(jìn)

參考答案：C

6.以下哪項不是杭州亞運(yùn)會的目標(biāo)導(dǎo)向o

A.體育亞運(yùn)

B.城市亞運(yùn)

C.文化亞運(yùn)

D.品牌亞運(yùn)

參考答案：C

7.杭州是中國第個取得亞運(yùn)會舉辦權(quán)的城市。

C.3

D.4

參考答案：C

8.杭州亞運(yùn)會的口號是“”。

A.讓生命溫暖生命，讓力量激發(fā)力量

B.心心相融，@未來

C.陽光、和諧、自強(qiáng)、共享

D.心相約，夢閃耀

參考答案：B

9.2018年9月2日晚，杭州作為第一屆亞運(yùn)會舉辦城市參加雅加達(dá)亞運(yùn)會閉

幕式的接旗儀式，標(biāo)志著亞運(yùn)會正式進(jìn)入“杭州時間二

A.17

B.18

C.19

D.20

參考答案：C

10.以下可作繃帶的是。

A.三角巾、沙卷

B.彈紗

C.特殊自粘繃帶

D.都可以

參考答案：D

11.皮膚曬傷后不要用—的方法救護(hù)。

A.冰敷

B.濕敷

C.涂抹曬傷膏

D.為曬傷處升溫

參考答案：D

12.遇到出血，現(xiàn)場止血法常用的有四種，根據(jù)創(chuàng)傷情況，最簡單直接的止血法

是0

A.加壓包扎止血法

B.填塞止血法

C.指壓止血法

D.止血帶止血法

參考答案：C

13.包扎的原則及注意事項錯誤的是—o

A.在包扎之前，須先控制出血

B.當(dāng)有傷口時，必須覆蓋無菌敷料再包扎

C.避免繃帶直接與傷口接觸，避免在傷口或敷料附近說話或咳嗽，以免污染傷口

D.包扎時，包得越緊越好

參考答案：D

14.心肺復(fù)蘇的第一步驟是一°

A.判斷意識

B.高聲呼救

C.撥打電話

D.將病員放平

參考答案：A

15.首屆亞運(yùn)會于1951年在舉行。

A.印度新德里

B.伊朗德黑蘭

C.卡塔爾多哈

D.日本廣島

參考答案：A

16.亞運(yùn)會的前身是遠(yuǎn)東運(yùn)動會和o

A.西亞運(yùn)動會

B.南亞運(yùn)動會

C.東南亞運(yùn)動會

D.東亞運(yùn)動會

參考答案：A

17.亞洲全稱“亞細(xì)亞洲”，是七大洲中面積最大，人口—的一個洲，也是世界

三大宗教佛教、伊斯蘭教、基督教的發(fā)源地。

A.最多

B.最少

C.較多

D.較少

參考答案：A

18.中國青年志愿者服務(wù)日是一。

A.12月5日

B.5月8日

C.5月4日

D.3月5日

參考答案：D

19.雷鋒精神的精髓是—，也正是志愿服務(wù)的精髓所在。

A.雪中送炭

B.實事求是

C.為人民服務(wù)

D.與時俱進(jìn)

參考答案：C

20.大型賽會志愿者在服務(wù)期間不應(yīng)—o

A.服從崗位安排和調(diào)配，服從所在團(tuán)隊的管理

B.嚴(yán)格遵守上崗時間，不遲到、不早退

C.自己服裝或證件丟失時，向休息的志愿者借服裝或證件使用并回到自己崗位上

D.在崗位服務(wù)期間，不得在工作崗位上進(jìn)餐、吃零食、不閑聊、不接打私人電話、

不玩手機(jī)、不從事與工作無關(guān)的活動

參考答案：C

21.中國青年志愿者標(biāo)識可解讀為“—

A.Y,手，和平鴿

B.心，V,和平鴿

C.心，手

D.心，手，和平鴿

參考答案：D

22.世界上第一個志愿者組織是在第一次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，德國人皮埃爾在瑞士

組建第一個志愿服務(wù)組織―。

A.災(zāi)后重建志愿服務(wù)組織

B.國際志愿者協(xié)調(diào)委員會

C.國際民眾服務(wù)組織

D.IVAQ國際志愿者組織

參考答案：C

23.志愿者在服務(wù)過程中，下列哪項工作是不屬于志愿者工作范圍的？—

A.協(xié)助開幕式現(xiàn)場布置工作

B.協(xié)助車輛調(diào)度工作

C.協(xié)助對出入相關(guān)場地的人員進(jìn)行證件查驗工作

D.承擔(dān)涉及重大財務(wù)管理責(zé)任的工作

參考答案：D

24.杭州亞殘運(yùn)會的口號是“—

A.讓生命溫暖生命，讓力量激發(fā)力量

B.心心相融，@未來

C.陽光、和諧、自強(qiáng)、共享

D.心相約，夢閃耀

參考答案：D

25.2018年9月2日晚，杭州作為第一屆亞運(yùn)會舉辦城市參加雅加達(dá)亞運(yùn)會閉

幕式的接旗儀式，標(biāo)志著亞運(yùn)會正式進(jìn)入“杭州時間”。

A.17

B.18

C.19

D.20

參考答案：C

26.杭州是中國第一個取得亞運(yùn)會舉辦權(quán)的城市。

A.1

B.2

C.3

D.4

參考答案：C

27.2018年7月30日，亞奧理事會正式允許“—”為杭州亞運(yùn)會會徽。

A.江南憶

B.潮涌

C.曲水流觴

D.潤澤

參考答案：B

28.心肺復(fù)蘇的第一步驟是—o

A.判斷意識

B.高聲呼救

C.撥打電話

D.將病員放平

參考答案：A

29.以下可作繃帶的是—o

A.三角巾、沙卷

B.彈紗

C.特殊自粘繃帶

D.都可以

參考答案：D

30.在擁擠混亂的情況下，最好不要站在下列哪個地方?

A.欄桿

B.墻角

C.店鋪的玻璃窗

D.管道旁

參考答案：C

31.搬運(yùn)傷員時如遇傷情惡化的情況，應(yīng)―。

A.停止搬運(yùn)，等待救助

B.停止搬運(yùn)，就地救治

C.繼續(xù)搬運(yùn)

D.加快搬運(yùn)

參考答案：B

32.皮膚曬傷后不要用—的方法救護(hù)。

A.冰敷

B.濕敷

C.涂抹曬傷膏

D.為曬傷處升溫

參考答案：D

33.是金華有名的特產(chǎn)小吃。

A.縉云燒餅

B.青蟹

C.文虎醬鴨

D.東陽香雄

參考答案：D

34.杭州是我國七大古都之一，首批國家歷史文化名城，8000年前的跨湖橋遺址

出土了世界上最早的。

A.漁船

B.皮劃艇

C.獨(dú)木舟

D.木船

參考答案：C

35.是實證中華5000多年文明史的圣地。

A.湘湖

B.西湖

C.西溪濕地

D.良渚

參考答案：D

36.按照志愿者接受媒體采訪規(guī)范，以下不正確的是。

A.對于不便回答或與志愿者工作無關(guān)的問題，直接無視

B.不向媒體或記者透露工作機(jī)密

C.禮貌對待媒體，接受采訪前，核實記者身份

D.采訪結(jié)束后及時將采訪情況向志愿者主管反饋

參考答案：A

37.按照入座禮儀，以下不正確的是。

A.不能搶在來賓、長輩、上司之前就座

B.坐下后翹二郎腿

C.就座的整個過程中，不能發(fā)出嘈雜的聲音

D.離座時應(yīng)注意禮儀序列，優(yōu)先尊長，或與之同時起立

參考答案：B

38.按照志愿者工作禮儀規(guī)范，以下不正確的是。

A.以真誠微笑主動示意，以飽滿的精神狀態(tài)展示良好形象

B.坐立時，保持上身直立，雙腿自然并攏或蹺二郎腿

C.舉行升國旗、奏國歌儀式時，應(yīng)起立脫帽，身體轉(zhuǎn)向旗桿方向肅立，并行注目

禮

D.上崗服務(wù)期間應(yīng)保持良好體態(tài)

參考答案：B

39.抵離迎送志愿者在服務(wù)時，以下要求不正確的是。

A.不需要掌握英語

B.熟悉工作流程

C.熟悉場地、車展等場地進(jìn)出口以及安檢位置

D.準(zhǔn)確了解嘉賓信息

參考答案：A

40.注冊制證志愿者在服務(wù)時，以下要求不正確的是。

A.要維護(hù)好現(xiàn)場設(shè)備

B.可擅自離開崗位幫嘉賓買東西

C.協(xié)助接聽嘉賓的咨詢電話

D.負(fù)責(zé)發(fā)放證件

參考答案：B

41.按照志愿者的基本站姿要領(lǐng)，以下不正確的是o

A.收腹挺胸，提臀立腰

B.背對服務(wù)對象站立

C.男性與女性通常根據(jù)各自不同的性別特點(diǎn)，站姿可以各有一些局部的變化

D.肩平下沉，頭正頸直

參考答案：B

42.按照志愿者應(yīng)急處置行為規(guī)范，遇到打架鬧事時，以下不正確的是—

A.不管事情大小，立即報警

B.適時勸阻，調(diào)解沖突者之間的矛盾

C.迅速聯(lián)系安保人員

D.保護(hù)自身安全

參考答案：A

43.志愿者在外交中應(yīng)該注意。

A.充分了解對方，詢問其家庭住址

B.充分了解對方的收入支出情況，表示關(guān)切

C.不涉及政見、信仰

D.詢問其婚姻年齡、健康狀況

參考答案：C

44.關(guān)于心理調(diào)適，以下不合適的是。

A.正確認(rèn)識志愿服務(wù)的價值

B.受到委屈時立刻擅離崗位

C.自我激勵

D.正視壓力

參考答案：B

45.在服務(wù)殘疾人時，按照“一看、一、三聽、四助”的步驟，在征得殘疾人

同意后，再提供幫助。

A二學(xué)

B.二問

C.二會

D二救

參考答案：B

46.按照志愿者應(yīng)急處置行為規(guī)范，遇到休克事件時以下不正確的是。

A.迅速通知醫(yī)療救護(hù)人員

B.當(dāng)出現(xiàn)輕度休克癥狀，如面色發(fā)白、軟弱無力等，置之不理

C.若患者已無力行走或已經(jīng)昏倒，應(yīng)將患者平臥、頭部放低，抬高兩腳

D.觀察并記錄生命體征:反應(yīng)程度、呼吸和脈搏，直到救援到達(dá)

參考答案：B

47.按照志愿者扶殘助殘規(guī)范，以下不正確的是。

A.與架雙拐的殘疾人同行，不要冒然伸手?jǐn)v扶

B.服務(wù)視力殘疾人就餐，應(yīng)主動詢問對方忌諱吃什么

C.視力殘疾人在場，志愿者之間應(yīng)該打手勢交流

D.與聾啞人交流時，目光要注視對方

參考答案：C

48.交通出行志愿者在服務(wù)時，以下要求不正確的是。

A.若嘉賓時間緊迫，可在得到允許后進(jìn)行相應(yīng)的車輛調(diào)度

B.若無法調(diào)度，直接讓嘉賓自行解決

C.若嘉賓物品遺失，應(yīng)及時向上級報告

D.若嘉賓臨時更換車次，應(yīng)提醒其看護(hù)、保管好隨身行李

參考答案：B

49.抵離迎送志愿者在服務(wù)時，以下要求不正確的是。

A.掌握或能熟練應(yīng)用智能設(shè)備、APP等搜索本城市路線圖

B.掌握本城市風(fēng)土人情、歷史文化

C.保持高效良好的溝通

D.無需對同伴提供幫助

參考答案：D

50.志愿服務(wù)期間，志愿者可以佩戴。

A耳環(huán)

B.項鏈

C.墨鏡

D.手表

參考答案：D

51.志愿者在向他人展示物品時，不正確的是o

A.用被展示之物擋住自己面部，向?qū)Ψ竭M(jìn)行展示

B.解說時要口齒清晰，語速舒緩

C.操作時手法應(yīng)干凈、利索

D.使物品在身體一側(cè)展示，不擋住本人頭部

參考答案：A

52.杭州亞運(yùn)會的辦賽理念是：“綠色、—、節(jié)儉、文明”。

A.創(chuàng)新

B.智能

C.智慧

D創(chuàng)造

參考答案：B

53.電競和一項目首次正式成為亞運(yùn)會競賽項目。

A.霹靂舞

B.華爾茲舞

C.雙人舞

D.爵士舞

參考答案：A

54.杭州亞運(yùn)會三個吉祥物“宸宸”、“琮琮”、“蓮蓮”所代表的世界遺產(chǎn)不包括

以下哪項—。

A.京杭大運(yùn)河

B.錢江潮

C.良渚古城

D.西湖

參考答案：B

55.杭州是中國第一個取得亞運(yùn)會舉辦權(quán)的城市。

A.1

B.2

C.3

D.4

參考答案：C

56.心肺復(fù)蘇（CPR）胸外心臟按壓時，按壓深度應(yīng)為5-6厘米，按壓頻率應(yīng)為

A.60-80次/分鐘

B.80-100次/分鐘

C.100-120次/分鐘

D.120-140次/分鐘

參考答案：C

57.爆炸性事故發(fā)生時，下列哪個動作是錯誤的？

A.立即俯臥

B.面部朝下雙手交叉

C.盡量不讓皮膚裸露

D.快速躲到墻角

參考答案：D

58.氣道異物指食物或異物嵌頓于聲門或落入氣管，造成病人窒息或嚴(yán)重呼吸因

難?？刹捎煤Ｄ妨⒖?Heimlich)手法急救，以下步驟不正確的是。

A.站或跪在病人背后，用兩手環(huán)繞病人的腰部

B.一手握拳將拳頭的拇指一側(cè)放在病人胸廓下和臍上的腹部，用另一手抓住拳

頭，快速向里向上壓迫病人的腹部

C.一手握拳將拳頭的拇指一側(cè)放在病人胸廓下和臍上的腹部，用另一手抓住拳

頭，緩緩向里向上壓迫病人的腹部

D.重復(fù)正確手法直到異物排出或不適反應(yīng)消失

參考答案：C

59.下列哪項不是急救的基本任務(wù)？

A.檢查分類，對傷員進(jìn)行分級處理

B.救命為主，保持氣道通順

C.及時通知傷員家屬

D.安全轉(zhuǎn)運(yùn)傷病員

參考答案：C

60.遇到出血，現(xiàn)場止血法常用的有四種，根據(jù)創(chuàng)傷情況，最簡單直接的止血法

是。

A.加壓包扎止血法

B.填塞止血法

C.指壓止血法

D.止血帶止血法

參考答案：C

61.是實證中華5000多年文明史的圣地。

A.湘湖

B.西湖

C.西溪濕地

D.良渚

參考答案：D

62.紹興境內(nèi)河道密布，湖泊眾多，向以享譽(yù)海內(nèi)外。

A.水鄉(xiāng)澤國

B.魚米之鄉(xiāng)

C.絲綢之府

D.天下糧倉

參考答案：A

63.近年來，杭州深入踐行理念，堅定不移推進(jìn)美麗中國樣本建設(shè)，繪就

一幅現(xiàn)代版“富春山居圖”，榮獲國家生態(tài)市、國家生態(tài)園林城市等榮譽(yù)稱

號。

A.“綠水青山就是金山銀山”

B.“寧要綠水青山，不要金山銀山”

C.“兩個一百年”

D.“良好生態(tài)環(huán)境是最公平的公共產(chǎn)品，是最普惠的民生福祉。”

參考答案：A

64.注冊制證志愿者在服務(wù)時，以下要求不正確的是。

A.要維護(hù)好現(xiàn)場設(shè)備

B.可擅自離開崗位幫嘉賓買東西

C.協(xié)助接聽嘉賓的咨詢電話

D.負(fù)責(zé)發(fā)放證件

參考答案：B

65.安保志愿者在服務(wù)時，以下要求不正確的是。

A.若人流停滯不前或聚攏時，及時上報并協(xié)助安保人員進(jìn)行疏導(dǎo)

B.發(fā)現(xiàn)與會人員證件與本人不符時，及時上報安保人員

C.發(fā)現(xiàn)與會人員證件與本人不符時，協(xié)助安保人員查明人證不符的原因

D.發(fā)現(xiàn)與會人員證件與本人不符時，大聲呼叫報警

參考答案：D

66.以下關(guān)于志愿者頭發(fā)的注意事項，不正確的是o

A.男性頭發(fā)最好不要長于7厘米

B.不宜過度燙染

C.不宜雜亂

D.女性頭發(fā)不能有劉海

參考答案：D

67.正確握手的時長一般為—o

A.3-4秒

B.7-8秒

C.10秒

D.l秒

參考答案：A

68.抵離迎送志愿者在服務(wù)時，以下要求不正確的是。

A.嘉賓抵達(dá)時主動上前迎接

B.與嘉賓開些低俗但有趣的玩笑

C.隨車服務(wù)時適當(dāng)為嘉賓介紹城市情況

D.協(xié)助解決嘉賓提出的合理要求

參考答案：B

69.在為殘疾人提供志愿服務(wù)時，以下哪種做法是正確的？—

A.服務(wù)不坐輪椅的肢體殘疾人時，直接伸手?jǐn)v扶

B.服務(wù)聾啞人時，目光注視地面，盡量避開對方

C.與架單拐杖的殘疾人上下樓梯，陪伴在其架拐杖的一側(cè)

D.為視力殘疾人指示方位，要用清楚準(zhǔn)確的詞語明確告知

參考答案：D

70.按照志愿者接待禮儀規(guī)范，以下不正確的是。

A.處事失誤，應(yīng)及時道歉

B.在服務(wù)過程中如遇服務(wù)對象提出的問題自己不能答復(fù)或解決，可以只回答“不

知道”

C.在交往中需謹(jǐn)記“女士優(yōu)先”原則

D.熟練掌握崗位服務(wù)用語的規(guī)范英語表述，并學(xué)習(xí)運(yùn)用多語種表達(dá)“您好、謝謝、

請……”等禮貌用語

參考答案：B

71.按照志愿者工作禮儀規(guī)范，以下不正確的是。

A.作為觀眾持票觀賽時，為方便穿統(tǒng)一配發(fā)的志愿者服裝

B.上崗服務(wù)期間如需戴帽子，帽檐必須正對前方

C.女志愿者應(yīng)將長發(fā)盤起、束起、或是編起，不可披頭散發(fā)

D.男志愿者不可蓄胡須、不能留長發(fā)

參考答案：A

72.一般交談中，不應(yīng)問對方的—o

A.職業(yè)

B諼好

C.信仰

參考答案：C

73.關(guān)于握手的注意事項，不正確的是。

A.握手時另一只手不可插在衣袋里

B.左撇子可以用左手同他人握手

C.不要分立在門檻內(nèi)外握手

D.不能用臟手與人握手

參考答案：B

74.按照志愿者應(yīng)急處置行為規(guī)范，遇到群體性騷亂事件時，以下不正確的是

A.要時刻保持冷靜，提高警惕，盡量不要受周圍環(huán)境影響

B.撤離時注意照顧老人、婦女、兒童、殘障人士，為他們疏通道路

C.遇到觀眾超越警戒線或橫穿賽道影響運(yùn)動員比賽、向場內(nèi)拋擲物品時，應(yīng)該等

比賽結(jié)束后制止

D.要時刻注意自己的安全

參考答案：C

75.禮賓接待志愿者在服務(wù)時，以下要求不正確的是。

A.車輛發(fā)生故障，及時對嘉賓解釋、安撫

B.若嘉賓提出不合理的物品領(lǐng)取要求，可以進(jìn)行協(xié)調(diào)

C.若嘉賓證件遺失，需要陪同嘉賓補(bǔ)辦

D.若嘉賓贈送志愿者禮物，可以直接收下

參考答案：D

76.注冊制證志愿者在服務(wù)時，以下要求不正確的是。

A.要熟練掌握整個注冊制證的流程

B.要與陪同志愿者保持良好的溝通交流

C.要有較高的保密意識

D.發(fā)現(xiàn)主辦方安排嘉賓方面有誤時，置之不理

參考答案：D

77.按照志愿者接待禮儀規(guī)范，以下不正確的是。

A.一視同仁，不卑不亢

B.尊重隱私

C.入境問禁、入鄉(xiāng)隨俗

D.過度熱情

參考答案：D

78.媒體宣傳志愿者在參與新聞采訪協(xié)助志愿服務(wù)時，以下要求不正確的是

A.為媒體提供咨詢引導(dǎo)服務(wù)，了解媒體需求

B.協(xié)助工作人員看管、保護(hù)主辦方提供的設(shè)備

C.在現(xiàn)場問答時，協(xié)助工作人員傳遞話筒

D.遇到無法解決的問題，置之不理即可

參考答案：D

79.志愿者應(yīng)時刻保有基本的安全意識，以下不正確的是。

A.受邀單獨(dú)進(jìn)入服務(wù)對象的房間

B.服從工作安排和作息制度

C.不獨(dú)自在深夜外出

D.不與人沖突

參考答案：A

80.禮賓接待志愿者在車輛陪同服務(wù)時，以下要求不正確的是

A.讓嘉賓自由參與路線的規(guī)劃

B.根據(jù)需要為嘉賓講解賽會基本情況

C.做好翻譯服務(wù)

D.提前確認(rèn)車輛通行路線及停泊位置

參考答案：A

81.按照志愿者扶殘助殘規(guī)范，以下不正確的是。

A.與架雙拐的殘疾人同行，不要冒然伸手?jǐn)v扶

B.服務(wù)視力殘疾人就餐，應(yīng)主動詢問對方忌諱吃什么

C.視力殘疾人在場，志愿者之間應(yīng)該打手勢交流

D.與聾啞人交流時，目光要注視對方

參考答案：C

82.按照志愿者工作秩序規(guī)范，以下不正確的是。

A.嚴(yán)格遵守上崗時間，自覺做到不遲到、不早退

B.工作期間不允許攜帶任何通訊工具

C.嚴(yán)格按照在崗位規(guī)定內(nèi)區(qū)域工作的要求

D.在不影響工作、不脫崗的情況下，經(jīng)服務(wù)對象要求，可以替服務(wù)對象拍照

參考答案：B

83.按照志愿者扶殘助殘規(guī)范，以下不正確的是。

A.堅持平等、尊重、真誠的原則，提供熱情、細(xì)致、規(guī)范的服務(wù)

B.遇到殘疾人，不管對方是否有需求，不經(jīng)詢問直接幫助

C.不宜主動詢問殘疾人致殘原因

D.與坐輪椅的殘疾人交談，如時間過長，最好采用蹲姿或者坐下，盡量保持目光

平視

參考答案：B

84.按照志愿者扶殘助殘規(guī)范，以下不正確的是。

A.除得到對方許可外，不可直接幫助失去雙臂的殘疾人就餐

B.為視力殘疾人開門時，要將門完全打開

C.為視力殘疾人指示方位，用“前、后、左、右”的詞語明確告知

D.接待視力殘疾人時，應(yīng)在距離五米開外就主動揮手打招呼

參考答案：D

85.在為殘疾人提供志愿服務(wù)時，以下哪種做法是正確的？—

A.主動詢問殘疾人致殘原因

B.總是注視肢體殘疾人的殘障部位

C.冒然觸摸殘疾人的輪椅或其他輔助設(shè)備等

D.如果幫助意圖不被對方接受，不要執(zhí)意堅持

參考答案：D

86.志愿者應(yīng)時刻保有交通安全意識，以下不正確的是

A.不乘坐超載車輛

B.過馬路走人行橫道

C.乘坐黑車

D.乘車時不將身體任何部位伸出窗外

參考答案：C

87.可與志愿服務(wù)對象就以下哪項內(nèi)容進(jìn)行交流？

A.與志愿服務(wù)工作相關(guān)的內(nèi)容

B.負(fù)面消極的內(nèi)容

C.隱私話題

D.評價議論他人

參考答案：A

88.按照志愿者工作秩序規(guī)范，以下不正確的是。

A.上崗服務(wù)期間嚴(yán)格按照證件權(quán)限，在規(guī)定區(qū)域內(nèi)通行

B.如證件丟失，應(yīng)按照程序及時向志愿者所屬主管反映

C.必要時可以外借工作證件

D.正確佩戴證件，佩戴時保持證件位置端正，不得遮擋證件

參考答案：C

89.賽會現(xiàn)場志愿者在服務(wù)時，以下要求不正確的是。

A.若咨詢問題涉密，置之不理

B.發(fā)現(xiàn)參會人員身體不適，及時聯(lián)系醫(yī)務(wù)人員

C.發(fā)現(xiàn)文件信息錯誤，及時反饋會務(wù)組

D.參會人員發(fā)現(xiàn)文件信息錯誤，向志愿者詢問時，志愿者應(yīng)及時道歉并立即向工

作人員反映情況

參考答案：A

90.抵離迎送志愿者在服務(wù)時，以下要求不正確的是。

A.不需要掌握英語

B.熟悉工作流程

C.熟悉場地、車展等場地進(jìn)出口以及安檢位置

D.準(zhǔn)確了解嘉賓信息

參考答案：A

91.按照入座禮儀，以下不正確的是。

A.不能搶在來賓、長輩、上司之前就座

B.坐下后翹二郎腿

C.就座的整個過程中，不能發(fā)出嘈雜的聲音

D.離座時應(yīng)注意禮儀序列，優(yōu)先尊長，或與之同時起立

參考答案：B

92.志愿服務(wù)中與他人交流時，不正確的是。

A.目光要親切、自然、坦誠

B.不能死盯住對方某部位，或不停地在對方身上上下打量

C.忌用冷漠、傲慢的眼神

D.與他人交談時，需要始終盯住對方眼鏡

參考答案：D

93.首屆亞運(yùn)會于1951年在—舉行。

A.印度新德里

B.伊朗德黑蘭

C.卡塔爾多哈

D.日本廣島

參考答案：A

94.亞運(yùn)會的前身是遠(yuǎn)東運(yùn)動會和。

A.西亞運(yùn)動會

B.南亞運(yùn)動會

C.東南亞運(yùn)動會

D.東亞運(yùn)動會

參考答案：A

95.亞洲運(yùn)動會簡稱亞運(yùn)會，是亞洲規(guī)模最大的綜合性運(yùn)動會，由亞洲奧林匹克

理事會的成員國輪流主辦每年舉辦一屆。

A.3

B.10

C.4

D.2

參考答案：C

96.每年的—是國際志愿者日。自2001年第一個國際志愿者年開始，國際志

愿者日已走過了18年的歷程。

A.12月1日

B.12月5日

C.12月15日

D.12月30日

參考答案：B

97.中國青年志愿者標(biāo)識可解讀為“—

A.Y,手，和平鴿

B.心,V,和平鴿

C.心，手

D.心，手，和平鴿

參考答案：D

98.志愿者在服務(wù)過程中，下列哪項工作是不屬于志愿者工作范圍的？—

A.協(xié)助開幕式現(xiàn)場布置工作

B.協(xié)助車輛調(diào)度工作

C.協(xié)助對出入相關(guān)場地的人員進(jìn)行證件查驗工作

D.承擔(dān)涉及重大財務(wù)管理責(zé)任的工作

參考答案：D

99.志愿服務(wù)是指志愿者、志愿服務(wù)組織和其他組織—向社會或者他人提供的

公益服務(wù)。

A.自愿、無償

B.自發(fā)、無償

C.自發(fā)、有償

D.自愿、有償

參考答案：A

100.中國青年志愿者服務(wù)日是o

A.12月5日

B.5月8日

C.5月4日

D.3月5日

參考答案：D

101.大型賽會志愿者在服務(wù)期間不應(yīng)—O

A.服從崗位安排和調(diào)配，服從所在團(tuán)隊的管理

B.嚴(yán)格遵守上崗時間，不遲到、不早退

C.自己服裝或證件丟失時，向休息的志愿者借服裝或證件使用并回到自己崗位上

D.在崗位服務(wù)期間，不得在工作崗位上進(jìn)餐、吃零食、不閑聊、不接打私人電話、

不玩手機(jī)、不從事與工作無關(guān)的活動

參考答案：C

102.以下哪個城市是杭州亞運(yùn)會的協(xié)辦城市之一—。

A.臺州

B.舟山

C.湖州

D.嘉興

參考答案：C

103.杭州亞運(yùn)會的口號是“

A.讓生命溫暖生命，讓力量激發(fā)力量

B.心心相融，@未來

C.陽光、和諧、自強(qiáng)、共享

D.心相約，夢閃耀

參考答案：B

104.電競和一項目首次正式成為亞運(yùn)會競賽項目o

A.霹靂舞

B.華爾茲舞

C.雙人舞

D.爵士舞

參考答案：A

105.2018年7月30日，亞奧理事會正式允許“—”為杭州亞運(yùn)會會徽。

A.江南憶

B.潮涌

C.曲水流觴

D.潤澤

參考答案：B

106.氣道異物指食物或異物嵌頓于聲門或落入氣管，造成病人窒息或嚴(yán)重呼

吸因難?？刹捎煤Ｄ妨⒖?Heimlich)手法急救，以下步驟不正確的是。

A.站或跪在病人背后，用兩手環(huán)繞病人的腰部

B.一手握拳將拳頭的拇指一側(cè)放在病人胸廓下和臍上的腹部，用另一手抓住拳

頭，快速向里向上壓迫病人的腹部

C.一手握拳將拳頭的拇指一側(cè)放在病人胸廓下和臍上的腹部，用另一手抓住拳

頭，緩緩向里向上壓迫病人的腹部

D.重復(fù)正確手法直到異物排出或不適反應(yīng)消失

參考答案：C

107.包扎骨折部位時在夾板上墊些軟物是為了。

A.防止皮膚受損

B.方便快捷

C.有利于傷口愈合

D.保護(hù)夾板

參考答案：A

108.當(dāng)發(fā)生化學(xué)恐怖事件時，志愿者應(yīng)—。

A.指揮群眾向下風(fēng)方向疏散，同時撥打110

B.指揮群眾向上風(fēng)方向疏散，同時撥打120

C.指揮群眾向下風(fēng)方向疏散，同時撥打120

D.指揮群眾向上風(fēng)方向疏散，同時撥打110

參考答案：D

109.以下可作繃帶的是。

A.三角巾、沙卷

B.彈紗

C.特殊自粘繃帶

D.都可以

參考答案：D

110.遇到出血，現(xiàn)場止血法常用的有四種，根據(jù)創(chuàng)傷情況，最簡單直接的止

血法是o

A.加壓包扎止血法

B.填塞止血法

C.指壓止血法

D.止血帶止血法

參考答案：C

111.金華戲又稱為。

A.婺劇

B.黃梅戲

C.越劇

D.豫劇

參考答案：A

112.當(dāng)前，杭州正處在的重要?dú)v史時期。

A.“后峰會、亞運(yùn)會、現(xiàn)代化”

B.“后峰會、亞運(yùn)會、國際化”

C.“后峰會、迎亞運(yùn)、現(xiàn)代化”

D.“后峰會、迎亞運(yùn)、國際化”

參考答案：A

113.杭州是中國______重要的中心城市。

A.長江三角洲

B.珠江三角洲

C.長江中游

D.北部灣

參考答案：A

114.安保志愿者在服務(wù)時，以下要求不正確的是—

A.協(xié)助安保人員做好翻譯工作

B.協(xié)助引導(dǎo)查驗車輛按序進(jìn)入

C.迅速整理、上報負(fù)面輿情及危害賽會安全的人員信息

D.遇到可疑人員，迅速予以制伏

參考答案：D

115.按照志愿者接待禮儀規(guī)范，以下不正確的是—

A.一視同仁，不卑不亢

B.尊重隱私

C.入境問禁、入鄉(xiāng)隨俗

D.過度熱情

參考答案：D

116.賽會現(xiàn)場志愿者在服務(wù)時，以下要求不正確的是

A.若咨詢問題涉密，置之不理

B.發(fā)現(xiàn)參會人員身體不適，及時聯(lián)系醫(yī)務(wù)人員

C.發(fā)現(xiàn)文件信息錯誤，及時反饋會務(wù)組

D.參會人員發(fā)現(xiàn)文件信息錯誤，向志愿者詢問時，志愿者應(yīng)及時道歉并立即向工

作人員反映情況

參考答案：A

117.禮賓接待志愿者在車輛陪同服務(wù)時，以下要求不正確的是。

A.讓嘉賓自由參與路線的規(guī)劃

B.根據(jù)需要為嘉賓講解賽會基本情況

C.做好翻譯服務(wù)

D.提前確認(rèn)車輛通行路線及停泊位置

參考答案：A

118.關(guān)于握手的注意事項，不正確的是o

A.握手時另一只手不可插在衣袋里

B.左撇子可以用左手同他人握手

C.不要分立在門檻內(nèi)外握手

D.不能用臟手與人握手

參考答案：B

119.按照志愿者的基本站姿要領(lǐng)，以下不正確的是。

A.收腹挺胸，提臀立腰

B.背對服務(wù)對象站立

C.男性與女性通常根據(jù)各自不同的性別特點(diǎn)，站姿可以各有一些局部的變化

D.肩平下沉，頭正頸直

參考答案：B

120.志愿服務(wù)過程中，應(yīng)穿著。

A.涼鞋

B.拖鞋

C.魚嘴鞋

D.球鞋

參考答案：D

121.按照志愿者應(yīng)急處置行為規(guī)范，遇到休克事件時以下不正確的是

A.迅速通知醫(yī)療救護(hù)人員

B.當(dāng)出現(xiàn)輕度休克癥狀，如面色發(fā)白、軟弱無力等，置之不理

C.若患者已無力行走或已經(jīng)昏倒，應(yīng)將患者平臥、頭部放低，抬高兩腳

D.觀察并記錄生命體征:反應(yīng)程度、呼吸和脈搏，直到救援到達(dá)

參考答案：B

122.交通出行志愿者在服務(wù)時，以下要求不正確的是o

A.若嘉賓時間緊迫，可在得到允許后進(jìn)行相應(yīng)的車輛調(diào)度

B.若無法調(diào)度，直接讓嘉賓自行解決

C.若嘉賓物品遺失，應(yīng)及時向上級報告

D.若嘉賓臨時更換車次，應(yīng)提醒其看護(hù)、保管好隨身行李

參考答案：B

123.按照志愿者崗前預(yù)備工作，以下不正確的是o

A.提前熟悉崗位職責(zé)

B.備齊必要物品

C.大量進(jìn)食大蒜以殺菌

D.適當(dāng)休息

參考答案：C

124.按照志愿者應(yīng)急處置行為規(guī)范，遇到火災(zāi)事故時以下不正確的是

A.及時撥打火警電話

B.趕緊跑開，不叫人不報警，多一事不如少一事

C.如身上衣物著火，迅速脫掉衣物，或就地打滾，將火撲滅

D.要預(yù)防煙毒，盡量選擇上風(fēng)處停留或以濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體高度行

走或匍匐前進(jìn)

參考答案：B

125.志愿者在向他人展示物品時，不正確的是。

A.用被展示之物擋住自己面部，向?qū)Ψ竭M(jìn)行展示

B.解說時要口齒清晰，語速舒緩

C.操作時手法應(yīng)干凈、利索

D.使物品在身體一側(cè)展示，不擋住本人頭部

參考答案：A

126.按照志愿者應(yīng)急處置行為規(guī)范，遇到觸電事件時以下不正確的是

A.迅速通知醫(yī)療救護(hù)人員

B.迅速脫離、切斷電源

C.未切斷電源前，營救者可以接觸傷者

D.切斷電源后，應(yīng)迅速清除傷者口腔的積物，以保持其呼吸通暢

參考答案：C

127.按照志愿者應(yīng)急處置行為規(guī)范，遇到火災(zāi)事故時以下不正確的是

A.利用建筑物陽臺、避難層、室內(nèi)設(shè)置的緩降器、救生帶、應(yīng)急逃生繩等進(jìn)行逃

生

B.逃生無路時，應(yīng)靠近窗戶或陽臺，關(guān)緊迎火窗口

C.從火災(zāi)現(xiàn)場逃離時，不要為拿取個人物品再次進(jìn)入現(xiàn)場

D.必要時可以使用電梯

參考答案：D

128.抵離迎送志愿者在服務(wù)時，以下要求不正確的是o

A.嘉賓抵達(dá)時主動上前迎接

B.與嘉賓開些低俗但有趣的玩笑

C.隨車服務(wù)時適當(dāng)為嘉賓介紹城市情況

D.協(xié)助解決嘉賓提出的合理要求

參考答案：B

129.按照志愿者應(yīng)急處置行為規(guī)范，遇到群體性騷亂事件時，以下不正確的

是o

A.要時刻保持冷靜，提高警惕，盡量不要受周圍環(huán)境影響

B.撤離時注意照顧老人、婦女、兒童、殘障人士，為他們疏通道路

C.遇到觀眾超越警戒線或橫穿賽道影響運(yùn)動員比賽、向場內(nèi)拋擲物品時，應(yīng)該等

比賽結(jié)束后制止

D.要時刻注意自己的安全

參考答案：C

130.按照志愿者應(yīng)急處置行為規(guī)范，以下不正確的是

A.熟知場館管理規(guī)定和所在崗位的應(yīng)急預(yù)案及處置流程

B.可以單獨(dú)外出，但需要攜帶手機(jī)等通訊設(shè)備

C.切忌與服務(wù)對象發(fā)生語言爭執(zhí)

D.在突發(fā)事件處置過程中，要特別留意維持正常的秩序

參考答案：B

131.下面哪個是不良手形？

A.指指點(diǎn)點(diǎn)

B.輕握手

C.垂放

D.適度張開

參考答案：A

132.注冊制證志愿者在服務(wù)時，以下要求不正確的是

A.仔細(xì)核對注冊信息

B.國外來賓需要攜帶護(hù)照用作身份確認(rèn)

C.先發(fā)放身份確認(rèn)卡，后進(jìn)行身份確認(rèn)

D.協(xié)助完成現(xiàn)場注冊信息錄入和提交工作

參考答案：C

133.志愿者在進(jìn)行自我介紹時，不正確的是o

A.簡明扼要，一般以半分鐘為宜

B.面帶微笑、表情親切、舉止端莊

C.說清自己的姓名，尤其是姓，以便對方稱呼

D.不需要介紹自己所負(fù)責(zé)的服務(wù)內(nèi)容

參考答案：D

134.媒體宣傳志愿者在參與境內(nèi)外VIP媒體事務(wù)聯(lián)絡(luò)服務(wù)時，以下要求不正

確的是。

A.賽前階段需根據(jù)工作安排，與VIP媒體相關(guān)聯(lián)絡(luò)人進(jìn)行溝通聯(lián)系，詢問相關(guān)需

求

B.做好參會媒體的信息整理工作

C.媒體辦理入住后，就不再理會其任何服務(wù)訴求

D.協(xié)助做好與媒體的聯(lián)絡(luò)工作

參考答案：C

135.志愿者在遞送物品時，不正確的是o

A.單手為宜

B.遞于手中

C.主動上前

D.尖、刃內(nèi)向

參考答案：A

136.關(guān)于媒體溝通，不正確的是o

A.充分尊重媒體

B.可自行接受媒體采訪

C.要維護(hù)志愿者整體形象

D.要有保密意識

參考答案：B

137.按照志愿者工作禮儀規(guī)范，以下不正確的是o

A.作為觀眾持票觀賽時，為方便穿統(tǒng)一配發(fā)的志愿者服裝

B.上崗服務(wù)期間如需戴帽子，帽檐必須正對前方

C.女志愿者應(yīng)將長發(fā)盤起、束起、或是編起，不可披頭散發(fā)

D.男志愿者不可蓄胡須、不能留長發(fā)

參考答案：A

138.安保志愿者在服務(wù)時，以下要求不正確的是o

A.若人流停滯不前或聚攏時，及時上報并協(xié)助安保人員進(jìn)行疏導(dǎo)

B.發(fā)現(xiàn)與會人員證件與本人不符時，及時上報安保人員

C.發(fā)現(xiàn)與會人員證件與本人不符時，協(xié)助安保人員查明人證不符的原因

D.發(fā)現(xiàn)與會人員證件與本人不符時，大聲呼叫報警

參考答案：D

139.志愿者應(yīng)時刻保有交通安全意識，以下不正確的是。

A.不乘坐超載車輛

B.過馬路走人行橫道

C.乘坐黑車

D.乘車時不將身體任何部位伸出窗外

參考答案：C

140.媒體宣傳志愿者在服務(wù)時，以下要求不正確的是o

A.了解賽會，熟記活動安排

B.主動向媒體提出接受采訪的建議

C.了解專業(yè)術(shù)語，具備一定業(yè)務(wù)能力

D.具備較高的警覺性、敏感性

參考答案：B

141.在為殘疾人提供志愿服務(wù)時，以下哪種做法是正確的？—

A.服務(wù)不坐輪椅的肢體殘疾人時，直接伸手?jǐn)v扶

B.服務(wù)聾啞人時，目光注視地面，盡量避開對方

C.與架單拐杖的殘疾人上下樓梯，陪伴在其架拐杖的一側(cè)

D.為視力殘疾人指示方位，要用清楚準(zhǔn)確的詞語明確告知

參考答案：D

142.按照志愿者接待禮儀規(guī)范，以下不正確的是o

A.處事失誤，應(yīng)及時道歉

B.在服務(wù)過程中如遇服務(wù)對象提出的問題自己不能答復(fù)或解決，可以只回答“不

知道”

C.在交往中需謹(jǐn)記“女士優(yōu)先”原則

D.熟練掌握崗位服務(wù)用語的規(guī)范英語表述，并學(xué)習(xí)運(yùn)用多語種表達(dá)“您好、謝謝、

請……”等禮貌用語

參考答案：B

143.安保志愿者在服務(wù)時，以下要求不正確的是o

A.若人流停滯不前或聚攏時，及時上報并協(xié)助安保人員進(jìn)行疏導(dǎo)

B.發(fā)現(xiàn)與會人員證件與本人不符時，及時上報安保人員

C.發(fā)現(xiàn)與會人員證件與本人不符時，協(xié)助安保人員查明人證不符的原因

D.發(fā)現(xiàn)與會人員證件與本人不符時，大聲呼叫報警

參考答案：D

144.媒體宣傳志愿者在參與境內(nèi)外VIP媒體事務(wù)聯(lián)絡(luò)服務(wù)時，以下要求不正

確的是。

A.賽前階段需根據(jù)工作安排，與VIP媒體相關(guān)聯(lián)絡(luò)人進(jìn)行溝通聯(lián)系，詢問相關(guān)需

求

B.做好參會媒體的信息整理工作

C.媒體辦理入住后，就不再理會其任何服務(wù)訴求

D.協(xié)助做好與媒體的聯(lián)絡(luò)工作

參考答案：C

145.按照志愿者崗前預(yù)備工作，以下不正確的是o

A.提前熟悉崗位職責(zé)

B.備齊必要物品

C.大量進(jìn)食大蒜以殺菌

D.適當(dāng)休息

參考答案：C

146.禮賓接待志愿者在車輛陪同服務(wù)時，以下要求不正確的是。

A.讓嘉賓自由參與路線的規(guī)劃

B.根據(jù)需要為嘉賓講解賽會基本情況

C.做好翻譯服務(wù)

D.提前確認(rèn)車輛通行路線及停泊位置

參考答案：A

147.志愿者在高樓大廈里面工作時，經(jīng)常需要使用電梯。在使用電梯時，不

正確的是。

A.進(jìn)入電梯后，站在正中間

B.遵守“先出后進(jìn)”原則

C.進(jìn)出電梯時，要側(cè)身而行

D.如需先出電梯，應(yīng)提前站到電梯門口

參考答案：A

148.可與志愿服務(wù)對象就以下哪項內(nèi)容進(jìn)行交流？

A.與志愿服務(wù)工作相關(guān)的內(nèi)容

B.負(fù)面消極的內(nèi)容

C.隱私話題

D.評價議論他人

參考答案：A

149.抵離迎送志愿者在服務(wù)時，以下要求不正確的是o

A.嘉賓抵達(dá)時主動上前迎接

B.與嘉賓開些低俗但有趣的玩笑

C.隨車服務(wù)時適當(dāng)為嘉賓介紹城市情況

D.協(xié)助解決嘉賓提出的合理要求

參考答案：B

150.按照志愿者應(yīng)急處置行為規(guī)范，遇到群體性騷亂事件時，以下不正確的

是。

A.要時刻保持冷靜，提高警惕，盡量不要受周圍環(huán)境影響

B.撤離時注意照顧老人、婦女、兒童、殘障人士，為他們疏通道路

C.遇到觀眾超越警戒線或橫穿賽道影響運(yùn)動員比賽、向場內(nèi)拋擲物品時，應(yīng)該等

比賽結(jié)束后制止

D.要時刻注意自己的安全

參考答案：C

151.按照志愿者工作秩序規(guī)范，以下不正確的是o

A.嚴(yán)格遵守上崗時間，自覺做到不遲到、不早退

B.工作期間不允許攜帶任何通訊工具

C.嚴(yán)格按照在崗位規(guī)定內(nèi)區(qū)域工作的要求

D.在不影響工作、不脫崗的情況下，經(jīng)服務(wù)對象要求，可以替服務(wù)對象拍照

參考答案：B

152.按照志愿者應(yīng)急處置行為規(guī)范，遇到電梯遇險事故時以下不正確的是

A.電梯在途中發(fā)生故障停下，應(yīng)及時撥打電梯內(nèi)求救電話或按下標(biāo)盤上的警鈴報

警

B.把每層按鍵按下，拍門呼救

C.可以嘗試強(qiáng)行扒門

D.不可擅自扒撬電梯上的安全窗

參考答案：C

153.注冊制證志愿者在服務(wù)時，以下要求不正確的是o

A.要熟練掌握整個注冊制證的流程

B.要與陪同志愿者保持良好的溝通交流

C.要有較高的保密意識

D.發(fā)現(xiàn)主辦方安排嘉賓方面有誤時，置之不理

參考答案：D

154.志愿服務(wù)中與他人交流時，不正確的是o

A.目光要親切、自然、坦誠

B.不能死盯住對方某部位，或不停地在對方身上上下打量

C.忌用冷漠、傲慢的眼神

D.與他人交談時，需要始終盯住對方眼鏡

參考答案：D

155.媒體宣傳志愿者在服務(wù)時，以下要求不正確的是

A.了解賽會，熟記活動安排

B.主動向媒體提出接受采訪的建議

C.了解專業(yè)術(shù)語，具備一定業(yè)務(wù)能力

D.具備較高的警覺性、敏感性

參考答案：B

156.亞運(yùn)會的前身是遠(yuǎn)東運(yùn)動會和。

A.西亞運(yùn)動會

B.南亞運(yùn)動會

C.東南亞運(yùn)動會

D.東亞運(yùn)動會

參考答案：A

157.亞洲全稱“亞細(xì)亞洲”，是七大洲中面積最大，人口—的一個洲，也是

世界三大宗教佛教、伊斯蘭教、基督教的發(fā)源地。

A.最多

B.最少

C.較多

D.較少

參考答案：A

158.亞洲運(yùn)動會簡稱亞運(yùn)會，是亞洲規(guī)模最大的綜合性運(yùn)動會，由亞洲奧林

匹克理事會的成員國輪流主辦每一年舉辦一屆。

A.3

B.10

C.4

D.2

參考答案：C

159.志愿者基本行為原則要做到“三會三知一三受二

A.三救

B.三德

C.三不

D.三從

參考答案：A

160.中國青年志愿者服務(wù)日是o

A.12月5日

B.5月8日

C.5月4日

D.3月5日

參考答案：D

161.雷鋒精神的精髓是—，也正是志愿服務(wù)的精髓所在。

A.雪中送炭

B.實事求是

C.為人民服務(wù)

D.與時俱進(jìn)

參考答案：C

162.每年的是國際志愿者日。自2001年第一個國際志愿者年開始，國際

志愿者日已走過了18年的歷程。

A.12月1日

B.12月5日

C.12月15日

D.12月30日

參考答案：B

163.志愿服務(wù)是指志愿者、志愿服務(wù)組織和其他組織—向社會或者他人提

供的公益服務(wù)。

A.自愿、無償

B.自發(fā)、無償

C.自發(fā)、有償

D.自愿、有償

參考答案：A

164.大型賽會志愿者在服務(wù)期間不應(yīng)—。

A.服從崗位安排和調(diào)配，服從所在團(tuán)隊的管理

B.嚴(yán)格遵守上崗時間，不遲到、不早退

C.自己服裝或證件丟失時，向休息的志愿者借服裝或證件使用并回到自己崗位上

D.在崗位服務(wù)期間，不得在工作崗位上進(jìn)餐、吃零食、不閑聊、不接打私人電話、

不玩手機(jī)、不從事與工作無關(guān)的活動

參考答案：C

165.杭州亞殘運(yùn)會的口號是“—

A.讓生命溫暖生命，讓力量激發(fā)力量

B.心心相融，@未來

C.陽光、和諧、自強(qiáng)、共享

D.心相約，夢閃耀

參考答案：D

166.杭州亞運(yùn)會的辦賽理念是：“綠色、—、節(jié)儉、文明”。

A.創(chuàng)新

B.智能

C.智慧

D創(chuàng)造

參考答案：B

167.杭州亞運(yùn)會基本確定40個競賽項目，其中包括個非奧運(yùn)項目。

A.7

B.8

C.9

D.10

參考答案：C

168.杭州亞運(yùn)會的口號是“

A.讓生命溫暖生命，讓力量激發(fā)力量

B.心心相融，@未來

C.陽光、和諧、自強(qiáng)、共享

D.心相約，夢閃耀

參考答案：B

169.下列哪項不是急救的基本任務(wù)？

A.檢查分類，對傷員進(jìn)行分級處理

B.救命為主，保持氣道通順

C.及時通知傷員家屬

D.安全轉(zhuǎn)運(yùn)傷病員

參考答案：C

170.心肺復(fù)蘇術(shù)檢查頸動脈時正確的是。

A.有搏動，施行人工呼吸；無搏動，施行心肺復(fù)蘇術(shù)

B.有搏動，施行心肺復(fù)蘇術(shù)；無搏動，施行人工呼吸

C.有無搏動都施行心肺復(fù)蘇術(shù)

D.有無搏動都施行人工呼吸

參考答案：A

171.當(dāng)發(fā)生化學(xué)恐怖事件時，志愿者應(yīng)—。

A.指揮群眾向下風(fēng)方向疏散，同時撥打110

B.指揮群眾向上風(fēng)方向疏散，同時撥打120

C.指揮群眾向下風(fēng)方向疏散，同時撥打120

D.指揮群眾向上風(fēng)方向疏散，同時撥打110

參考答案：D

172.心肺復(fù)蘇（CPR）胸外心臟按壓時，按壓深度應(yīng)為5-6厘米，按壓頻率應(yīng)

為。

A.60-80次/分鐘

B.80-100次/分鐘

C.100-120次/分鐘

D.120-140次/分鐘

參考答案：C

173.心跳呼吸驟停后一分鐘內(nèi)進(jìn)行心臟復(fù)蘇，病員生存希望大。

A.7

B.6

C.5

D.4

參考答案：D

174.杭州“十四五”規(guī)劃中建議，要高水平打造“"，加快建設(shè)社

會主義現(xiàn)代化國際大都市。

A.獨(dú)特韻味、別樣精彩、世界名城

B.擁江發(fā)展，三化融合之都

C.數(shù)智杭州?宜居天堂

D.改革開放重要窗口

參考答案：C

175.金華戲又稱為。

A.婺劇

B.黃梅戲

C.越劇

D.豫劇

參考答案：A

176.13世紀(jì)時意大利旅行家馬可?波羅贊嘆杭州為

A.“世界上最繁榮昌盛之天城”

B.“世界上最風(fēng)景宜人之天城”

C.“世界上最好客熱情之天城”

D.“世界上最美麗華貴之天城”

參考答案：D

177.志愿者應(yīng)時刻保有消防安全意識，以下不正確的是

A.預(yù)先熟悉逃生路線

B.火災(zāi)來襲時應(yīng)攜帶金錢首飾快速逃離

C.火情較大，迅速撥打119

D.不要盲目跳樓

參考答案：B

178.志愿服務(wù)過程中，應(yīng)穿著。

A.涼鞋

B.拖鞋

C.魚嘴鞋

D.球鞋

參考答案：D

179.后勤保障志愿者在服務(wù)時，以下要求不正確的是o

A.若物資分發(fā)錯誤，及時解釋說明，并取回錯發(fā)物資

B.若物資分發(fā)錯誤，無需取回錯發(fā)物資以避免打亂進(jìn)程

C.若錯發(fā)物資無法取回，應(yīng)立即上報承認(rèn)錯誤，以便上級能及時商定補(bǔ)救措施

D.若錯發(fā)物資，需第一時間向相關(guān)人員了解情況，以便采取下一步行動

參考答案：B

180.后勤保障志愿者在服務(wù)時，以下要求不正確的是o

A.配合完成物資的保管和發(fā)放

B.協(xié)助急救物資準(zhǔn)備

C.遇到身體不適者，不予理會

D.熟悉相關(guān)醫(yī)療知識

參考答案：C

181.按照志愿者應(yīng)急處置行為規(guī)范，遇到打架鬧事時，以下不正確的是

A.不管事情大小，立即報警

B.適時勸阻，調(diào)解沖突者之間的矛盾

C.迅速聯(lián)系安保人員

D.保護(hù)自身安全

參考答案：A

182.志愿者在高樓大廈里面工作時，經(jīng)常需要使用電梯。在使用電梯時，不

正確的是o

A.進(jìn)入電梯后，站在正中間

B.遵守“先出后進(jìn)”原則

C.進(jìn)出電梯時，要側(cè)身而行

D.如需先出電梯，應(yīng)提前站到電梯門口

參考答案：A

183.禮賓接待志愿者在服務(wù)時，以下要求不正確的是。

A.事先了解、熟記嘉賓的身份、職務(wù)等信息

B.事先了解嘉賓的飲食風(fēng)俗信息

C.碰面后首先向嘉賓詢問姓名、年齡、收入等，以便溝通

D.事先了解嘉賓的工作安排

參考答案：C

184.安保志愿者在服務(wù)時，以下要求不正確的是o

A.若人流停滯不前或聚攏時，及時上報并協(xié)助安保人員進(jìn)行疏導(dǎo)

B.發(fā)現(xiàn)與會人員證件與本人不符時，及時上報安保人員

C.發(fā)現(xiàn)與會人員證件與本人不符時，協(xié)助安保人員查明人證不符的原因

D.發(fā)現(xiàn)與會人員證件與本人不符時，大聲呼叫報警

參考答案：D

185.按照志愿者應(yīng)急處置行為規(guī)范，遇到觸電事件時以下不正確的是

A.迅速通知醫(yī)療救護(hù)人員

B.迅速脫離、切斷電源

C.未切斷電源前，營救者可以接觸傷者

D.切斷電源后，應(yīng)迅速清除傷者口腔的積物，以保持其呼吸通暢

參考答案：C

186.按照志愿者工作秩序規(guī)范，以下不正確的是o

A.嚴(yán)格遵守上崗時間，自覺做到不遲到、不早退

B.工作期間不允許攜帶任何通訊工具

C.嚴(yán)格按照在崗位規(guī)定內(nèi)區(qū)域工作的要求

D.在不影響工作、不脫崗的情況下，經(jīng)服務(wù)對象要求，可以替服務(wù)對象拍照

參考答案：B

187.按照志愿者崗前預(yù)備工作，以下不正確的是o

A.提前熟悉崗位職責(zé)

B.備齊必要物品

C.大量進(jìn)食大蒜以殺菌

D.適當(dāng)休息

參考答案：C

188.抵離迎送志愿者在服務(wù)時，以下要求不正確的是o

A.若抵達(dá)延誤，應(yīng)該確保嘉賓抵達(dá)時的車輛準(zhǔn)備

B.若抵達(dá)延誤，無需特意與酒店服務(wù)單位對接

C.若返程延誤，如有必要，需與酒店服務(wù)單位對接，協(xié)助解決嘉賓滯留住宿問題

D.若返程延誤，需及時向嘉賓致歉

參考答案：B

189.按照志愿者工作禮儀規(guī)范，以下不正確的是o

A.以真誠微笑主動示意，以飽滿的精神狀態(tài)展示良好形象

B.坐立時，保持上身直立，雙腿自然并攏或蹺二郎腿

C.舉行升國旗、奏國歌儀式時，應(yīng)起立脫帽，身體轉(zhuǎn)向旗桿方向肅立，并行注目

禮

D.上崗服務(wù)期間應(yīng)保持良好體態(tài)

參考答案：B

190.媒體宣傳志愿者在參與境內(nèi)外VIP媒體事務(wù)聯(lián)絡(luò)服務(wù)時，以下要求不正

確的是。

A.賽前階段需根據(jù)工作安排，與VIP媒體相關(guān)聯(lián)絡(luò)人進(jìn)行溝通聯(lián)系，詢問相關(guān)需

求

B.做好參會媒體的信息整理工作

C.媒體辦理入住后，就不再理會其任何服務(wù)訴求

D.協(xié)助做好與媒體的聯(lián)絡(luò)工作

參考答案：C

191.按照志愿者工作秩序規(guī)范，以下不正確的是o

A.工作時只顧觀看比賽或頒獎儀式

B.不得攜帶禁限物品或為他人夾帶不明物品進(jìn)入工作區(qū)

C.不得在工作場所、工作期間吸煙、飲酒、吃東西

D.休息時間不得陪同服務(wù)對象外出

參考答案：A

192.以下關(guān)于志愿者頭發(fā)的注意事項，不正確的是

A.男性頭發(fā)最好不要長于7厘米

B.不宜過度燙染

C.不宜雜亂

D.女性頭發(fā)不能有劉海

參考答案：D

193.一般問候、打招呼時施度左右的鞠躬禮。

A.90

B.45

C.30

D.15

參考答案：D

194.在為殘疾人提供志愿服務(wù)時，以下哪種做法是正確的？

A.與架雙拐的殘疾人同行，不要冒然伸手?jǐn)v扶

B.服務(wù)視力殘疾人就餐，應(yīng)主動詢問對方忌諱吃什么

C.視力殘疾人在場，志愿者之間應(yīng)該打手勢交流

D.與聾啞人交流時，目光要注視對方

參考答案：C

195.按照志愿者接待禮儀規(guī)范，以下不正確的是o

A.處事失誤，應(yīng)及時道歉

B.在服務(wù)過程中如遇服務(wù)對象提出的問題自己不能答復(fù)或解決，可以只回答“不

知道”

C.在交往中需謹(jǐn)記“女士優(yōu)先”原則

D.熟練掌握崗位服務(wù)用語的規(guī)范英語表述，并學(xué)習(xí)運(yùn)用多語種表達(dá)“您好、謝謝、

請……”等禮貌用語

參考答案：B

196.注冊制證志愿者在服務(wù)時，以下要求不正確的是o

A.要熟練掌握整個注冊制證的流程

B.要與陪同志愿者保持良好的溝通交流

C.要有較高的保密意識

D.發(fā)現(xiàn)主辦方安排嘉賓方面有誤時，置之不理

參考答案：D

197.抵離迎送志愿者在服務(wù)時，以下要求不正確的是o

A.嘉賓抵達(dá)時主動上前迎接

B.與嘉賓開些低俗但有趣的玩笑

C.隨車服務(wù)時適當(dāng)為嘉賓介紹城市情況

D.協(xié)助解決嘉賓提出的合理要求

參考答案：B

198.在服務(wù)過程中，志愿者要把握“三度”原則，不包括以下的。

A.舉止有度

B.距離有度

C.熱情過度

D.關(guān)心有度

參考答案：C

199.志愿者應(yīng)時刻保有交通安全意識，以下不正確的是.

A.不乘坐超載車輛

B.過馬路走人行橫道

C.乘坐黑車

D.乘車時不將身體任何部位伸出窗外

參考答案：C

200.志愿服務(wù)中與他人交流時，不正確的是o

A.目光要親切、自然、坦誠

B.不能死盯住對方某部位，或不停地在對方身上上下打量

C.忌用冷漠、傲慢的眼神

D.與他人交談時，需要始終盯住對方眼鏡

參考答案：D

201.禮賓接待志愿者在服務(wù)時，以下要求不正確的是—

A.車輛發(fā)生故障，及時對嘉賓解釋、安撫

B.若嘉賓提出不合理的物品領(lǐng)取要求，可以進(jìn)行協(xié)調(diào)

C.若嘉賓證件遺失，需要陪同嘉賓補(bǔ)辦

D.若嘉賓贈送志愿者禮物，可以直接收下

參考答案：D

202.志愿者應(yīng)時刻保有基本的安全意識，以下不正確的是

A.受邀單獨(dú)進(jìn)入服務(wù)對象的房間

B.服從工作安排和作息制度

C.不獨(dú)自在深夜外出

D.不與人沖突

參考答案：A

203.志愿者在進(jìn)行自我介紹時，不正確的是o

A.簡明扼要，一般以半分鐘為宜

B.面帶微笑、表情親切、舉止端莊

C.說清自己的姓名，尤其是姓，以便對方稱呼

D.不需要介紹自己所負(fù)責(zé)的服務(wù)內(nèi)容

參考答案：D

204.注冊制證志愿者在服務(wù)時，以下要求不正確的是。

A.仔細(xì)核對注冊信息

B.國外來賓需要攜帶護(hù)照用作身份確認(rèn)

C.先發(fā)放身份確認(rèn)卡，后進(jìn)行身份確認(rèn)

D.協(xié)助完成現(xiàn)場注冊信息錄入和提交工作

參考答案：C

205.在服務(wù)殘疾人時，按照“一看、一、三聽、四助”的步驟，在征得殘

疾人同意后，再提供幫助。

A.二學(xué)

B.二問

C.二會

D二救

參考答案：B

206.賽會現(xiàn)場志愿者在服務(wù)時，以下要求不正確的是

A.保持自身的中立態(tài)度，不能區(qū)別對待咨詢者

B.知曉賽會場地的環(huán)境布置

C.回答參賽人員的咨詢問題，并盡力協(xié)助解決

D.不能回答有關(guān)文件資料的任何問題

參考答案：D

207.抵離迎送志愿者在服務(wù)時，以下要求不正確的是

A.不需要掌握英語

B.熟悉工作流程

C.熟悉場地、停車場等場地進(jìn)出口以及安檢位置

D.準(zhǔn)確了解嘉賓信息

參考答案：A

208.按照志愿者工作禮儀規(guī)范，以下不正確的是o

A.作為觀眾持票觀賽時，為方便穿統(tǒng)一配發(fā)的志愿者服裝

B.上崗服務(wù)期間如需戴帽子，帽檐必須正對前方

C.女志愿者應(yīng)將長發(fā)盤起、束起、或是編起，不可披頭散發(fā)

D.男志愿者不可蓄胡須、不能留長發(fā)

參考答案：A

209.志愿者在遞送物品時，不正確的是o

A.單手為宜

B.遞于手中

C.主動上前

D.尖、刃朝向自己

參考答案：A

210.交通出行志愿者在服務(wù)時，以下要求不正確的是

A.手舉指示牌，指示出入口方向

B.協(xié)助發(fā)放司機(jī)餐食

C.提前協(xié)助司乘人員檢查車內(nèi)基本情況

D.因車輛信息已經(jīng)提前制定，任何嘉賓都不得調(diào)整車次

參考答案：D

211.志愿服務(wù)中與他人交流時，不正確的是o

A.目光要親切、自然、坦誠

B.不能死盯住對方某部位，或不停地在對方身上上下打量

C.忌用冷漠、傲慢的眼神

D.與他人交談時，需要始終盯住對方眼睛

參考答案：D

212.可與志愿服務(wù)對象就以下哪項內(nèi)容進(jìn)行交流？。

A.與志愿服務(wù)工作相關(guān)的內(nèi)容

B.負(fù)面消極的

C.隱私話題

D.評價議論他人

參考答案：A

213.按照志愿者的基本站姿要領(lǐng)，以下不正確的是。

A.收腹挺胸，提臀立腰

B.背對服務(wù)對象站立

C.男性與女性通常根據(jù)各自不同的性別特點(diǎn)，站姿可以各有一些局部的變化

D.肩平下沉，頭正頸直

參考答案：B

214.按照志愿者工作禮儀規(guī)范，以下不正確的是。

A.以真誠微笑主動示意，以飽滿的精神狀態(tài)展示良好形象

B.坐立時，保持上身直立，雙腿自然并攏或蹺二郎腿

C.舉行升國旗、奏國歌儀式時，應(yīng)起立、脫帽，身體轉(zhuǎn)向旗桿方向肅立，并行注

目禮

D.上崗服務(wù)期間應(yīng)保持良好體態(tài)

參考答案：B

215.按照志愿者會議扶殘助殘規(guī)范，以下不正確的是o

A.與架雙拐的殘疾人同行，不要冒然伸手?jǐn)v扶

B.服務(wù)視力殘疾人就餐，應(yīng)主動詢問對方忌諱吃什么

C.視力殘疾人在場，志愿者之間應(yīng)該打手勢交流

D.與聾啞人交流時，目光要注視對方

參考答案：C

216.按照志愿者應(yīng)急處置行為規(guī)范，遇到觸電事件時以下不正確的是

A.迅速通知醫(yī)療救護(hù)人員

B.迅速脫離、切斷電源

C.未切斷電源前，營救者可以接觸傷者

D.切斷電源后，應(yīng)迅速清除傷者口腔的積物，以保持其呼吸通暢

參考答案：C

217.按照志愿者接待禮儀規(guī)范，以下不正確的是o

A.處事失誤，應(yīng)及時道歉

B.在服務(wù)過程中如遇服務(wù)對象提出的問題自己不能答復(fù)或解決，可以只回答“不

知道”

C.在交往中需謹(jǐn)記“女士優(yōu)先”原則

D.熟練掌握崗位服務(wù)用語的規(guī)范英語表述，并學(xué)習(xí)運(yùn)用多語種表達(dá)“您好、謝謝、

請…”等禮貌用語

參考答案：B

218.按照志愿者應(yīng)急處置行為規(guī)范，以下不正確的是o

A.增強(qiáng)自我保護(hù)意識，確保自身安全

B.加強(qiáng)監(jiān)督防控，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告

C.事前熟悉自己工作場所的安全出口

D.如有急迫需要，可以在安全通道上放置雜物

參考答案：D

219.志愿者在向他人展示物品時，不正確的是。

A.用被展示之物擋住自己面部，向?qū)Ψ竭M(jìn)行展示

B.解說時要口齒清晰，語速舒緩

C.動手操作時應(yīng)手法干凈、利索

D.應(yīng)使物品在身體一側(cè)展示，不宜擋住本人頭部

參考答案：A

220.禮賓接待志愿者在會場指引服務(wù)時，以下要求不正確的是。

A.做好翻譯服務(wù)

B.提前告知嘉賓會場、轉(zhuǎn)場等信息

C.直接將嘉賓交給會場志愿者去尋找座位位置

D.根據(jù)需要為嘉賓講解賽會情況

參考答案：C照志愿者應(yīng)急處置行為規(guī)范，遇到休克事件時以下不正確的是

221.正確握手的時長一般為—。

A.3-4秒

B.7-8秒

C.10秒

D.1秒

參考答案：A

222.志愿者在引導(dǎo)賓客的過程中，做“請”的手勢時，手與地面應(yīng)呈一

A.15度

B.30度

C.45度

D.90度

參考答案：C

223.按照志愿者應(yīng)急處置行為規(guī)范，遇到休克事件時以下不正確的是

A.迅速通知醫(yī)療救護(hù)人員

B.當(dāng)出現(xiàn)輕度休克癥狀，如面色發(fā)白、軟弱無力等，置之不理

C.若患者已無力行走或已經(jīng)昏倒，應(yīng)將患者平臥、頭部放低，抬高兩腳

D.觀察并記錄生命體征:反應(yīng)程度、呼吸和脈搏，直到救援到達(dá)

參考答案：B

224.志愿服務(wù)期間，志愿者可以佩戴o

A耳環(huán)

B.項鏈

C.墨鏡

D.手表

參考答案：D

225.交通出行志愿者在服務(wù)時，以下要求不正確的是o

A.若嘉賓時間緊迫，可在得到允許后進(jìn)行相應(yīng)的車輛調(diào)度

B.若無法調(diào)度，直接讓嘉賓自行解決

C.若嘉賓物品遺失，應(yīng)及時向上級報告

D.若嘉賓臨時更換車次，應(yīng)提醒其看護(hù)、保管好隨身行李

參考答案：B

226.禮賓接待志愿者在服務(wù)時，以下要求不正確的是o

A.車輛發(fā)生故障，及時對嘉賓解釋、安撫

B.若嘉賓提出不合理的物品領(lǐng)取要求，可以進(jìn)行協(xié)調(diào)

C.若嘉賓證件遺失，需要陪同嘉賓補(bǔ)辦

D.若嘉賓贈送志愿者禮物可以直接收下

參考答案：D

227.在服務(wù)殘疾人時，按照“一看、、三聽、四助”的步驟，在征得殘疾人同

意后，再提供幫助。

A.二學(xué)

B.二問

C.二會

D.二救

參考答案：B

228.志愿者在進(jìn)行自我介紹時，不正確的是

A.簡明扼要，一般以半分鐘為宜

B.面帶微笑、表情親切、舉止端莊

C.說清自己的姓名，尤其是姓，以便對方稱呼

D.不介紹自己所負(fù)責(zé)的服務(wù)內(nèi)容

參考答案：D

229.按照志愿者接待禮儀規(guī)范，以下不正確的是o

A.發(fā)現(xiàn)有人欲與自己交流，可主動詢問其是否需要幫助

B.與服務(wù)對象交談時，不要隨便打斷對方的談話

C.與他人交談時，始終保持目光直視對方的眼睛

D.對服務(wù)對象遇到的困難，表示充分的關(guān)心、同情和理解

參考答案：C

230.在為殘疾人提供志愿服務(wù)時，以下哪種做法是正確的？。

A.主動詢問殘疾人致殘原因

B.總是注視肢體殘疾人的殘障部位

C.冒然觸摸殘疾人的輪椅或其他輔助設(shè)備等

D.如果幫助意圖不被對方接受，不要執(zhí)意堅持

參考答案：D

231.媒體宣傳志愿者在服務(wù)時，以下要求不正確的是

A.若部分國外媒體發(fā)生無法用英語提問的情況，則讓其不要提問

B.不隨意接受采訪

C.若媒體設(shè)備丟失，應(yīng)立即報告上級，協(xié)助失主尋求幫助

D.若無法回答媒體的問題，可以禮貌拒絕

參考答案：A

232.一般問候、打招呼時施度左右的鞠躬禮。

A.90

B.45

C.30

D.15

參考答案：D

233.后勤保障志愿者在服務(wù)時，以下要求不正確的是

A.配合完成物資的保管和發(fā)放

B.協(xié)助急救物資準(zhǔn)備

C.遇到身體不適者，不予理會

D.熟悉相關(guān)醫(yī)療知識

參考答案：C

234.按照志愿者應(yīng)急處置行為規(guī)范，遇到電梯遇險事故時以下不正確的是

A.電梯在途中發(fā)生故障停下，應(yīng)及時撥打電梯內(nèi)求救電話或按下標(biāo)盤上的警鈴報

警

B.把每層按鍵按下，拍門呼救

C.可以嘗試強(qiáng)行扒門

D.不可擅自扒撬電梯上的安全窗

參考答案：C

235.2026年夏季亞運(yùn)會將在舉辦。

A.B本愛