園區(qū)綠化環(huán)境管理辦法

1、園 區(qū) 綠 化 運(yùn) 行 管 理 制 度 (初稿)第一條目的為規(guī)范稱科技城相關(guān)部門對(duì)園區(qū)綠化服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)管，提高委外綠化服務(wù)單位管理的體系化和精細(xì)化整體水平，形成高效運(yùn)行機(jī)制，同時(shí)保障委外綠化服務(wù)單位所提供的服務(wù)品質(zhì)，委外綠化服務(wù)單位的工作的積極性、創(chuàng)造性，根據(jù)上海市綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合科技城實(shí)際情況，制定本管理辦法。第二條適用范圍綠化運(yùn)行管理主要有綠化標(biāo)準(zhǔn)、綠化日常監(jiān)管以及供方考核三項(xiàng)內(nèi)容。凡科技城內(nèi)進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)管理、綠化品質(zhì)控制以及對(duì)供方考核等均適用于本管理辦法。各綠化服務(wù)單位及相關(guān)人員進(jìn)行科技城內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)、綠化監(jiān)管活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)、企業(yè)規(guī)章制度，尊重社會(huì)公德，

2、不得擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，損害社會(huì)公共利益和企業(yè)利益。第三條分工與職責(zé)園區(qū)在結(jié)合園區(qū)環(huán)境發(fā)展情況的同時(shí)參照上海市綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)（詳見附件一）與委外綠化服務(wù)單位簽訂各項(xiàng)目綠化養(yǎng)護(hù)合同，明確養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及各方責(zé)任。1、園區(qū)（1）組織科技城內(nèi)整體綠化優(yōu)化的策劃工作；（2）督促、指導(dǎo)綠化服務(wù)單位的綠化種植/養(yǎng)護(hù)/改建/監(jiān)管活動(dòng)；（3）落實(shí)針對(duì)委外綠化服務(wù)單位階段性的考核和獎(jiǎng)懲工作。2、委外綠化服務(wù)單位 （1）根據(jù)相關(guān)合同約定內(nèi)容做好各區(qū)域綠化種植、養(yǎng)護(hù)、環(huán)境改建優(yōu)化及各類管理工作。 （2）嚴(yán)格按照各類綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行日常養(yǎng)護(hù)工作，保障園區(qū)環(huán)境品質(zhì)；（3）根據(jù)相關(guān)管理制度落實(shí)相應(yīng)日常及專題巡檢工作； （4）根據(jù)相

3、關(guān)管理制度要求，定期定時(shí)做好各類書面記錄及報(bào)告工作；（5）落實(shí)園區(qū)針對(duì)園區(qū)現(xiàn)場(chǎng)提出的各類合理化環(huán)境改建，以及對(duì)日常巡視中發(fā)現(xiàn)的綠化問(wèn)題所提出的整改要求，提升園區(qū)整體環(huán)境品質(zhì)； （6）結(jié)合園區(qū)發(fā)展實(shí)際情況，為園區(qū)環(huán)境的優(yōu)化提供合理化意見及建議。第五條管理要求(一) 檢查管理1. 綠化服務(wù)單位：1) 每日進(jìn)行綠化巡檢，巡檢內(nèi)容發(fā)布園區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)微信群。2) 每月進(jìn)行綠化專項(xiàng)檢查，并開具專項(xiàng)檢查整改單。（附照片以及具體位置，詳見附件五）2. 園區(qū)：1) 每季度對(duì)園區(qū)各區(qū)域綠化進(jìn)行不定期抽查，并開具檢查整改單。（詳見附件六）2) 每半年應(yīng)對(duì)園區(qū)綠化進(jìn)行全覆蓋管控檢查（要求綠化服務(wù)單位負(fù)責(zé)人參與檢查），并

4、開具檢查整改單。(二) 整改要求：綠化服務(wù)單位對(duì)檢查提出的問(wèn)題應(yīng)積極、按時(shí)、有效的完成整改，并根據(jù)管理制度約定內(nèi)容在規(guī)定日期內(nèi)提交整改回復(fù)。對(duì)于“老、大、難”等問(wèn)題不能及時(shí)整改的，應(yīng)提交書面說(shuō)明，并及時(shí)與園區(qū)環(huán)境管理相關(guān)人員進(jìn)行溝通，提出整改建議、協(xié)商解決。(三) 會(huì)議管理1. 綠化服務(wù)單位應(yīng)每月召開綠化會(huì)議，匯總當(dāng)月綠化問(wèn)題，提出相應(yīng)改進(jìn)建議，并做好記錄工作。2. 園區(qū)每季度召開綠化專題會(huì)議，針對(duì)園區(qū)綠化難點(diǎn)，提出解決方案，并協(xié)調(diào)各方優(yōu)化園區(qū)環(huán)境。(四) 文案管理1. 綠化服務(wù)單位按照合同要求落實(shí)園區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作，編制每周工作報(bào)告（詳見附件二）送交園區(qū)。每月制定月度工作計(jì)劃（詳見附件三），于

5、當(dāng)月25日前將次月工作計(jì)劃交送至園區(qū)。2. 綠化服務(wù)單位每月向園區(qū)匯報(bào)月度工作（包括農(nóng)藥噴灑情況、綠化檢查整改報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要等，詳見附件四、附件五），于次月5日之前交送至園區(qū)。第六條考核制度1. 每季度園區(qū)按照綠化管控檢查表（詳見附件七）對(duì)園區(qū)綠化服務(wù)單位進(jìn)行考核打分，打分內(nèi)容要求相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，并作為年終考核依據(jù)。在當(dāng)季度綠化服務(wù)中有突出表現(xiàn)的，應(yīng)在當(dāng)季考核中附加分?jǐn)?shù)，附加分?jǐn)?shù)不得高于2分。2. 園區(qū)每年12月對(duì)綠化服務(wù)單位進(jìn)行年度管理考核（詳見附件八），以季度考核分?jǐn)?shù)為基礎(chǔ)匯總年度考核分，并按照考核分?jǐn)?shù)對(duì)綠化服務(wù)單位進(jìn)行排名。（獎(jiǎng)懲措施另議）第十三條 附則本制度附件有：1）上海市綠化養(yǎng)

6、護(hù)標(biāo)準(zhǔn)（附件一）2）綠化工作周報(bào)（附件二）3）月度工作計(jì)劃（附件三）4）綠化農(nóng)藥使用情況（附件四）5）月度綠化檢查報(bào)告（附件五）6）季度綠化專項(xiàng)檢查報(bào)告（附件六）7）綠化環(huán)境管控檢查表（附件七）8）年度綠化環(huán)境考核表（附件八）9）綠化環(huán)境考核細(xì)則（附件九）第十四條 其他本制度由園區(qū)負(fù)責(zé)解釋。本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。附件一：上海市綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)一級(jí)養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):1、綠化充分，植物配置合理，達(dá)到黃土不露天。2、園林植物達(dá)到：(1)生長(zhǎng)勢(shì)：好。生長(zhǎng)超過(guò)該樹種該規(guī)格的平均生長(zhǎng)量(平均生長(zhǎng)量待以后調(diào)查確定)。(2)葉子健壯：葉色正常，葉大而肥厚、在正常的條件下不黃葉，不焦葉、不卷葉、不落葉，葉上無(wú)蟲尿蟲網(wǎng)

7、灰塵；被啃咬的葉片最嚴(yán)重的每株在5以下(包括5，以下同)。 (3)枝、干健壯：無(wú)明顯枯枝、死權(quán)、枝條粗壯，過(guò)冬前新梢木質(zhì)化；無(wú)蛀干害蟲的活卵活蟲；介殼蟲最嚴(yán)重處主枝干上100平方厘米1頭活蟲以下(包括1頭，以下同)，較細(xì)的枝條每尺長(zhǎng)的一段上在5頭活蟲以下(包括5頭，以下同)；株數(shù)都在2以下(包括2，以下同)；樹冠完整：分支點(diǎn)合適，主側(cè)枝分布均稱和數(shù)量適宜、內(nèi)膛不亂、通風(fēng)透光。 (4)措施好：按一級(jí)技術(shù)措施要求認(rèn)真進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。(5)行道樹基本無(wú)缺株。(6)草坪覆蓋率應(yīng)基本達(dá)到100；草坪內(nèi)雜草控制在10以內(nèi)；生長(zhǎng)茂盛顏色正常，不枯黃；每年修剪暖地型6次以上，冷地型15次以上；無(wú)病蟲害。3、行道樹和

8、綠地內(nèi)無(wú)死樹，樹木修剪合理，樹形美觀，能及時(shí)很好地解決樹木與電線、建筑物、交通等之間的矛盾。4、綠化生產(chǎn)垃圾(如：樹枝、樹葉、草沫等)重點(diǎn)地區(qū)路段能做到隨產(chǎn)隨清，其它地區(qū)和路段做到日產(chǎn)日清；綠地整潔，無(wú)磚石瓦塊、筐和塑料袋等廢棄物，并做到經(jīng)常保潔。5、欄桿、園路、桌椅、井蓋和牌飾等園林設(shè)施完整，做到及時(shí)維護(hù)和油飾。6、無(wú)明顯的人為損壞，綠地、草坪內(nèi)無(wú)堆物堆料、搭棚或侵占等；行道樹樹干上無(wú)釘栓刻畫的現(xiàn)象，樹下距樹干2米范圍內(nèi)無(wú)堆物堆料、搭棚設(shè)攤、圈欄等影響樹木養(yǎng)護(hù)管理和生長(zhǎng)的現(xiàn)象，2米以內(nèi)如有，則應(yīng)有保護(hù)措施。二級(jí)養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):1、綠化比較充分，植物配置基本合理，基本達(dá)到黃土不露天。2、園林植物

9、達(dá)到：(1)生長(zhǎng)勢(shì)：正常。生長(zhǎng)達(dá)到該樹種該規(guī)格的平均生長(zhǎng)量。(2)葉子正常：葉色、大小、薄厚正常；較嚴(yán)重黃葉、焦葉、卷葉、帶蟲尿蟲網(wǎng)灰塵的株數(shù)在2以下；被啃咬的葉片最嚴(yán)重的每株在10以下。(3)枝、干正常：無(wú)明顯枯枝、死權(quán)；有蛀干害蟲的株數(shù)在2以下(包括2，以下同)；介殼蟲最嚴(yán)重處主枝主干100平方厘米2頭活蟲以下，較細(xì)枝條每尺長(zhǎng)一段上在10頭活蟲以下，株數(shù)都在4以下；樹冠基本完整：主側(cè)枝分布均稱，樹冠通風(fēng)透光。(4)措施：按二級(jí)技術(shù)措施要求認(rèn)真進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。(5)行道樹缺株在l以下。(6)草坪覆蓋率達(dá)95以上；草坪內(nèi)雜草控制在20以內(nèi)；生長(zhǎng)和顏色正常，不枯黃；每年修剪暖地型二次以上，冷地型10次

10、以上；基本無(wú)病蟲害。3、行道樹和綠地內(nèi)無(wú)死樹，樹木修剪基本合理，樹形美觀，能較好地解決樹木與電線、建筑物、交通等之間的矛盾。4、綠化生產(chǎn)垃圾要做到日產(chǎn)日清，綠地內(nèi)無(wú)明顯的廢棄物，能堅(jiān)持在重大節(jié)日前進(jìn)行突擊清理。5、欄桿、園路、桌椅、井蓋和牌飾等園林設(shè)施基本完整，基本做到及時(shí)維護(hù)和油飾。6、無(wú)較重的人為損壞。對(duì)輕微或偶爾發(fā)生難以控制的人為損壞，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理、綠地、草坪內(nèi)無(wú)堆物堆料、搭棚或侵占等；行道樹樹干無(wú)明顯地釘栓刻畫現(xiàn)象，樹下距樹2米以內(nèi)無(wú)影響樹木養(yǎng)護(hù)管理的堆物堆料、搭棚、圈欄等。三級(jí)養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):1、綠化基本充分，植物配置一般，裸露土地不明顯。2、園林植物達(dá)到：(1)生長(zhǎng)勢(shì)：基本正常。

11、(2)葉子基本正常：葉色基本正常；嚴(yán)重黃葉、焦葉、卷葉、帶蟲尿蟲網(wǎng)灰塵的株數(shù)在10以下；被啃咬的葉片最嚴(yán)重的每株在20以下。(3)枝、干基本正常：無(wú)明顯枯枝、死杈：有蛀干害蟲的株數(shù)在10以下；介殼蟲最嚴(yán)重處主枝主干上100平方厘米3頭活蟲以下，較細(xì)的枝條每尺長(zhǎng)一段上在15頭活蟲以下，株數(shù)都在6以下；90以上的樹冠基本完整，有綠化效果。(4)措施：按三級(jí)技術(shù)措施要求認(rèn)真進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。(5)行道樹缺株在3以下。(6)草坪覆蓋率達(dá)90以上；草坪內(nèi)雜草控制在30以內(nèi)；生長(zhǎng)和顏色正常；每年修剪暖地型草1次以上，冷地型草6次以上。3、行道樹和綠地內(nèi)無(wú)明顯死樹，樹木修剪基本合理，能較好地解決樹木與電線、建筑物、

12、交通等之間的矛盾。4、綠化生產(chǎn)垃圾主要地區(qū)和路段做到日產(chǎn)日清，其他地區(qū)能堅(jiān)持在重大節(jié)日前突擊清理綠地內(nèi)的廢棄物。5、欄桿、園路和井蓋等園林設(shè)施比較完整，能進(jìn)行維護(hù)和油飾。6、對(duì)人為破壞能及時(shí)進(jìn)行處理。綠地內(nèi)無(wú)堆物堆料、搭棚侵占等，行道樹樹干上釘栓刻畫現(xiàn)象較少，樹下無(wú)堆放石灰等對(duì)樹木有燒傷、毒害的物質(zhì)，無(wú)搭棚設(shè)攤、圍墻圈占等。附件二綠化養(yǎng)護(hù)情況周報(bào)養(yǎng)護(hù)單位時(shí) 間2019年 月 日至2019年 月 日（第 周）上一周工作小結(jié)1、本周工作計(jì)劃1、 。存在問(wèn)題1、處理意見1、現(xiàn)場(chǎng)主管管理人員本報(bào)表由現(xiàn)場(chǎng)主管或副主管填寫：逢周五上報(bào)園區(qū)環(huán)境管理人員。所有工作均應(yīng)該寫明工作地點(diǎn)或工作片區(qū)，工作總結(jié)一欄寫明

13、該周施肥、植物病蟲害防治情況（如有的話）。附件三：月度工作計(jì)劃 管理處/部門： 年/月份： 2019 年 月 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè)序號(hào)計(jì)劃內(nèi)容計(jì)劃安排(周)責(zé)任人備注1234512345678910111213141516171819202122填寫人（管理處/部門）： 審核人： 批準(zhǔn)人（總經(jīng)理）： 日 期： 注：1、完成日期欄內(nèi)以箭頭表示。2、年度計(jì)劃外或修改當(dāng)月計(jì)劃，請(qǐng)?jiān)趥渥⒅屑右哉f(shuō)明。注：此表每月填寫一次，次月5日之前交至園區(qū)附件四：綠化農(nóng)藥使用情況管理塊：日期苗木名稱肥料名稱農(nóng)藥名稱使用計(jì)量操作人簽名地點(diǎn)/區(qū)域日期： 2019年 月注：此表每月填寫一次，次月5日之前交至園區(qū)附件五：月

14、度綠化檢查報(bào)告序號(hào)問(wèn)題圖片問(wèn)題描述問(wèn)題位置整改人/整改時(shí)間123456789管理塊： 2019 年 月 填寫人： 審核人： 填寫日期： 2019年 月 日 整改完成時(shí)間： 2019年 月 日 注：此表每月填寫一次，次月5日之前交至園區(qū)附件六：2019年季度綠化專項(xiàng)檢查報(bào)告序號(hào)問(wèn)題圖片問(wèn)題描述問(wèn)題位置整改人/整改時(shí)間12345678管理塊： 第 季度檢查部門： 整改單位（敲章）： 填寫人： 整改單位填寫人： 審核人： 整改單位審核人： 填寫日期： 2019年 月 日 要求整改完成時(shí)間： 2019年 月 日 注：整改期限之前交至園區(qū)附件七：綠化環(huán)境管控檢查表管理塊： 第 季度分類檢查內(nèi)容分值考核分

15、管理1.綠化工作周報(bào)、每月工作計(jì)劃/月報(bào)是否及時(shí)上報(bào)。（漏報(bào)一次扣1分，每遲報(bào)一次扣0.5分）52.每月是否開展綠化巡檢工作并留下檢查記錄。（缺檢一次扣2分，無(wú)查記錄視為缺檢）53.檢查問(wèn)題是否及時(shí)整改并留下整改記錄。（未及時(shí)整改扣1分，未整改扣2分，無(wú)整改記錄視為未整改）54.每月是否召開綠化專項(xiàng)會(huì)議/參加園區(qū)季度綠化會(huì)議。（未召開會(huì)議扣2分，無(wú)故缺席會(huì)議扣3分）5現(xiàn)場(chǎng)綠化1.草坪養(yǎng)護(hù)情況（存在雜草情況、未及時(shí)修剪草坪、黃土見天，以上情況每發(fā)現(xiàn)一處扣1分，存在但情節(jié)輕微扣0.5分）152.樹木養(yǎng)護(hù)情況（樹勢(shì)形態(tài)差、附屬設(shè)施破壞、樹壇未維護(hù)、蟲害現(xiàn)象嚴(yán)重，以上情況每發(fā)現(xiàn)一處扣1分，存在但情節(jié)輕

16、微扣0.5分）103.草花、花鏡養(yǎng)護(hù)情況（草花未及時(shí)更換、花鏡灌木枯死、花鏡養(yǎng)護(hù)不到位、整體品質(zhì)差，以上情況每發(fā)現(xiàn)一處扣1分）104.租擺養(yǎng)護(hù)情況（租擺植物枯萎未及時(shí)更換，以上情況每發(fā)現(xiàn)一處扣1分）105.地被、竹類、水植物、垂直綠化（每發(fā)現(xiàn)一處枯萎扣0.5分）5安全文明1.員工形象（未按要求統(tǒng)一穿戴服飾，沒發(fā)現(xiàn)一處扣1分）52.文明施工（綠化垃圾未處理、綠化工具隨意堆放，沒發(fā)現(xiàn)一處扣1分）53.安全生產(chǎn)（違章使用設(shè)施設(shè)備，每發(fā)現(xiàn)一處扣1分）5綜合1.臨時(shí)重要接待相應(yīng)情況（未及時(shí)響應(yīng)，每次扣2分）52.用戶滿意度（政府領(lǐng)導(dǎo)、園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)綠化問(wèn)題、業(yè)主投訴綠化問(wèn)題，每次扣2分）10總分100檢查

17、部門： 園區(qū) 檢查日期： 考核人： 管理塊確認(rèn)：附件八：2019年綠化環(huán)境考核表（綠化）考核部門：園區(qū) 2019 年度 考核分考核單位第一季度（1）占比25%第二季度（2）占比25%第三季度（3）占比25%第四季度（4）占比25%（1+2+3+4）總分100%填表人： 填表日期： 審核人： 審批人： 附件九：綠化環(huán)境考核細(xì)則為了加強(qiáng)園區(qū)對(duì)園區(qū)綠化服務(wù)品質(zhì)的體系化、精細(xì)化監(jiān)管，提高綠化公司管理的整體水平，形成高效有序的運(yùn)行機(jī)制，切實(shí)保障綠化公司所提供的管理服務(wù)品質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)綠化養(yǎng)護(hù)供方工作的積極性、創(chuàng)造性，特制定本方案。一、 適用范圍園區(qū)范圍內(nèi)所有的綠化環(huán)境區(qū)塊。二、考核對(duì)象與園區(qū)簽訂綠化服務(wù)合

18、同及園區(qū)公共區(qū)域提供綠化服務(wù)的綠化服務(wù)供方。三、考核標(biāo)準(zhǔn) 考核依據(jù)具體可分為三個(gè)版塊，分別為室外綠化養(yǎng)護(hù)、室外花卉養(yǎng)護(hù)以及室內(nèi)綠化租擺。具體考核標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。四、考核方式 本細(xì)則考核辦法根據(jù)園區(qū)日常檢查、季度定期檢查與專項(xiàng)抽查相結(jié)合的考評(píng)方式進(jìn)行考核。五、考核內(nèi)容：1、日常檢查日常檢查不限次數(shù)。由園區(qū)綠化負(fù)責(zé)人完成。按照考核標(biāo)準(zhǔn)，園區(qū)綠化負(fù)責(zé)人在日常巡視中發(fā)現(xiàn)綠化服務(wù)供方在日常服務(wù)提供過(guò)程中存在的不合格項(xiàng)，及時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題向綠化服務(wù)供方進(jìn)行溝通，嚴(yán)重問(wèn)題保留相關(guān)扣分依據(jù)做必要備案并納入季度考核扣分范圍內(nèi)。2、季度定期檢查季度定期檢查由園區(qū)綠化負(fù)責(zé)人每季度完成一次，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)檢查實(shí)際情況填寫“

19、綠化環(huán)境管控檢查表（詳見附件七）”，總分100分，結(jié)合考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行情況進(jìn)行問(wèn)題發(fā)現(xiàn)項(xiàng)扣分，最終形成季度考核得分進(jìn)行考核。3、專項(xiàng)檢查專項(xiàng)檢查每半年不少于一次。由園區(qū)牽頭與綠化服務(wù)供方人員共同參與檢查。結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)檢查實(shí)際情況填寫“季度綠化專項(xiàng)檢查報(bào)告（詳見附件六）”現(xiàn)場(chǎng)檢查考核辦法同季度檢查方式。4、后續(xù)整改園區(qū)將季度及專項(xiàng)檢查的匯總情況以書面形式告知綠化服務(wù)供方，并要求其將檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在7個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)或落實(shí)整改，如不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)或落實(shí)整改的，園區(qū)將后一次檢查中再次給予相應(yīng)的扣分，直至問(wèn)題得到解決。六、物業(yè)的申訴綠化服務(wù)供方在接到園區(qū)的定期檢查報(bào)告后如有異議，可在三個(gè)工作日內(nèi)申請(qǐng)復(fù)議，園區(qū)對(duì)綠化公司的復(fù)議申請(qǐng)進(jìn)行審核，如打分確有偏差的，將對(duì)評(píng)分進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。 七、評(píng)價(jià)等級(jí)90分以上（含）為“A”;80分（含）到89分為“B”;70分（含）到79分為“C”；60(含)至69分為D；低于60分為E八、考核的運(yùn)用1. 獎(jiǎng)勵(lì)1）年度考核期內(nèi)得到3次A或以上評(píng)分，不出現(xiàn)B及以下分?jǐn)?shù)的，給予物業(yè)管理處主任20000元獎(jiǎng)勵(lì)；2）年度考核期得到2次A，不出現(xiàn)B及