小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)方案.

1、公共綠化保護(hù)計(jì)劃內(nèi)容一、社區(qū)公共綠化維護(hù)計(jì)劃1、實(shí)施園林綠化專(zhuān)業(yè)管理2.公司簡(jiǎn)介3.人員配備計(jì)劃4、園林綠化組織管理機(jī)制5、園林綠化人員技術(shù)培訓(xùn)和考核二、綠色維修外包服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)則三、園林綠化養(yǎng)護(hù)管理工作日歷四、園林植物常見(jiàn)病蟲(chóng)害防治方法五、物業(yè)區(qū)域三級(jí)綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)(政府標(biāo)準(zhǔn))六、綠色維修標(biāo)準(zhǔn)(公司標(biāo)準(zhǔn))七、綠色維修管理程序和質(zhì)量記錄八、住宅綠化以工行為規(guī)范九、小區(qū)綠化應(yīng)急操作規(guī)程十、園林養(yǎng)護(hù)有償服務(wù)實(shí)施辦法第一章：社區(qū)公共綠化維護(hù)計(jì)劃一、園林綠化實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理園林綠化包括景觀規(guī)劃、園林樹(shù)木栽培、花卉栽培、病蟲(chóng)害防治等學(xué)科。知識(shí)是一門(mén)高度專(zhuān)業(yè)化的學(xué)科。為了不斷提高園林綠化管理的科技含量，不斷

2、吸收新的管理經(jīng)驗(yàn)，提高園林綠化管理水平，我公司建立了一支強(qiáng)大的園林綠化科技管理團(tuán)隊(duì)，由多名大專(zhuān)院校專(zhuān)業(yè)骨干和具有多年綠化工作經(jīng)驗(yàn)的綠化人員組成。我公司將成立各級(jí)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和要求，對(duì)貴公司管轄范圍內(nèi)的綠地進(jìn)行統(tǒng)一維護(hù)和管理。二。公司簡(jiǎn)介都江堰安龍鎮(zhèn)玉蘭花園有限公司成立于2004年，主要從事園林中彩葉植物的種植和推廣、園林工程、園林養(yǎng)護(hù)等。公司擁有50多名園林專(zhuān)業(yè)人員，目前在都江堰、溫江、雙流等地?fù)碛?00畝彩葉植物苗圃。同時(shí)，公司在省內(nèi)外都有一些綠化項(xiàng)目。公司于2007年成立了綠化養(yǎng)護(hù)管理部，并開(kāi)始進(jìn)入園林養(yǎng)護(hù)行業(yè)。目前，維修項(xiàng)目是四川等地的工程維修項(xiàng)目。公司的維修人員有來(lái)自農(nóng)林院

3、校的專(zhuān)業(yè)人員。同時(shí)，住宅項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有多年的綠化經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，他在金地的一些住宅區(qū)有多年的綠化場(chǎng)地維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。公司成立的養(yǎng)護(hù)管理部決心對(duì)西南地區(qū)的中高檔住宅項(xiàng)目進(jìn)行綠化專(zhuān)業(yè)養(yǎng)護(hù)，美化和綠化廣大業(yè)主的家園。三。人員配備計(jì)劃(1)派駐人員：根據(jù)居住區(qū)綠地面積，每萬(wàn)平方米固定一人從事綠色化工(實(shí)際人員根據(jù)季節(jié)調(diào)整)，年齡范圍為25-55歲(根據(jù)實(shí)際工作能力適應(yīng)寬松標(biāo)準(zhǔn))，主要為男性工人。(2)臨時(shí)工：在工廠蓬勃發(fā)展的季節(jié)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際工作需要，適當(dāng)安排一些臨時(shí)工，以保證工作質(zhì)量。(3)交叉就業(yè)：因突發(fā)或特殊工作等需要，公司附近其他居民區(qū)或新城附近外包居民區(qū)的人員應(yīng)根據(jù)公司需要進(jìn)行安排。四、園林綠化組織管

4、理機(jī)制(1)綠化組織：綠化養(yǎng)護(hù)部設(shè)養(yǎng)護(hù)部經(jīng)理，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)養(yǎng)護(hù)部的工作。所有綠色化學(xué)品都在綠色維護(hù)管理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下。(2)園林綠化管理機(jī)制：綠化養(yǎng)護(hù)部經(jīng)理對(duì)綠色化工實(shí)行目標(biāo)管理、留優(yōu)除劣的管理機(jī)制。1)、園林綠化工程、物業(yè)園林綠化改造工程和突擊園林綠化工作實(shí)行集中人力統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)來(lái)完成這項(xiàng)任務(wù)；日常園林綠化養(yǎng)護(hù)管理工作實(shí)行統(tǒng)一定額、包干負(fù)責(zé)、責(zé)任到人、目標(biāo)管理、留優(yōu)淘汰，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮職工的積極性和主觀能動(dòng)性。2)、落實(shí)責(zé)任、權(quán)力(3)、園林機(jī)械的使用和維護(hù)(主要指草坪機(jī)、割灌機(jī)、江蘺機(jī)、機(jī)動(dòng)噴藥機(jī)等。)，為了提高修剪質(zhì)量和病蟲(chóng)害防治效果，延長(zhǎng)園林機(jī)械的使用壽命，綠化管理和養(yǎng)護(hù)部門(mén)成立園林機(jī)械組負(fù)責(zé)

5、機(jī)械的使用和維護(hù)，該組負(fù)責(zé)草坪、綠化江蘺、地被色塊植物的環(huán)形修剪和高大樹(shù)木的病蟲(chóng)害防治，并負(fù)責(zé)機(jī)械使用和維護(hù)方面的全員培訓(xùn)。(4)、公司的組織結(jié)構(gòu)：總經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理托兒所經(jīng)理維護(hù)經(jīng)理工程經(jīng)理農(nóng)場(chǎng)老板園丁規(guī)劃指導(dǎo)者規(guī)劃指導(dǎo)者項(xiàng)目管理人推銷(xiāo)員金融后臺(tái)辦公室行政后勤副總經(jīng)理(5)、綠色維修部門(mén)相關(guān)工作職責(zé)：一、綠色維護(hù)經(jīng)理的職責(zé)在副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，環(huán)境部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的綠化和維護(hù)。其職責(zé)如下：1.全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)綠色維修部的各項(xiàng)工作，帶領(lǐng)部門(mén)全體員工認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理方針、政策、指令、規(guī)章制度等。堅(jiān)持為業(yè)主服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)公司確定的各項(xiàng)工作任務(wù)和責(zé)任目標(biāo)。2.定期向公司副部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)日常管理工作，聽(tīng)取

6、意見(jiàn)和要求，并全面貫徹執(zhí)行。3.制定環(huán)境綠化年度工作計(jì)劃，帶領(lǐng)維修部全體員工開(kāi)展工作。4.制定員工年度培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)；定期主持部門(mén)例會(huì)，分析工作得失。5、經(jīng)常深入工作現(xiàn)場(chǎng)，檢查工作的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。6.實(shí)施科學(xué)管理，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，建立和完善一套有效的管理運(yùn)行程序，掌握淡季和旺季的季節(jié)性和環(huán)保工作特點(diǎn)，制定最經(jīng)濟(jì)、最經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行實(shí)施方案，不斷提高管理水平。7、負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、考核和思想教育工作。8、做好與外包單位的溝通和協(xié)調(diào)工作。9、做好綠化的各種記錄、檔案管理，住宅綠化檔案；工具和機(jī)械的管理等。二、負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)：1.根據(jù)外包單位制定的年度(月度)綠

7、化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和綠化養(yǎng)護(hù)的實(shí)際情況，安排日常綠化養(yǎng)護(hù)工作并指導(dǎo)員工實(shí)施。2.對(duì)綠色化工的工作質(zhì)量進(jìn)行日常檢查，對(duì)不符合質(zhì)量要求的現(xiàn)象要求并指導(dǎo)整改，對(duì)整改質(zhì)量進(jìn)行跟蹤，不能解決的向主管匯報(bào)。3、督促綠色化學(xué)工業(yè)的進(jìn)展。4.評(píng)估綠色化學(xué)的日常工作表現(xiàn)，并建議公司給予獎(jiǎng)懲。5、負(fù)責(zé)員工考勤，根據(jù)不同季節(jié)向綠化養(yǎng)護(hù)部門(mén)調(diào)整作息時(shí)間。6、規(guī)范綠化養(yǎng)護(hù)設(shè)備、工具、農(nóng)藥和肥料的管理，做到賬目清楚，領(lǐng)用報(bào)廢記錄，嚴(yán)格執(zhí)行有毒物品人員管理制度。7、定期或不定期對(duì)綠化員工進(jìn)行日常行為規(guī)范和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)和實(shí)際工作能力。8、指導(dǎo)員工合理正確地使用清潔設(shè)備、工具和各種藥物。9、做好病蟲(chóng)害的綠化工作，并做好防

8、治情況和防治結(jié)果的記錄10、指導(dǎo)員工做好年度防汛、抗旱、防寒工作。11.每周定期召開(kāi)一次工作會(huì)議，總結(jié)上周工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，規(guī)劃下周的工作內(nèi)容。12、完成綠化養(yǎng)護(hù)部門(mén)交辦的其他任務(wù)。三、綠色化學(xué)崗位職責(zé)1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，熟悉外包工作區(qū)域的廠房分布、數(shù)量和水量分配。2、服從工作安排，遵守綠色管理規(guī)定，承擔(dān)g7、密切關(guān)注植物的生長(zhǎng)，特別是病蟲(chóng)害的發(fā)生，一旦有病蟲(chóng)害跡象，立即向現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人匯報(bào)以便組織防治。8、積極參加業(yè)務(wù)知識(shí)等方面的各種培訓(xùn)，掌握植物生長(zhǎng)習(xí)性、維護(hù)和管理方法。9.定期維護(hù)儀器和工具，延長(zhǎng)其使用壽命。10、綠色機(jī)械的使用應(yīng)做好記錄。11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。五、園林綠化人

9、員技術(shù)培訓(xùn)和考核1、為了不斷提高園林工作人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和實(shí)際操作能力，使他們逐步接近或達(dá)到四川省園林綠化工作人員的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，并熟悉物業(yè)管理綠色化工的相關(guān)操作規(guī)程，工作培訓(xùn)必須同步進(jìn)行，培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)所學(xué)有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行。首先，制定綠化培訓(xùn)計(jì)劃，包括基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、操作技能、物業(yè)知識(shí)等。然后根據(jù)各部分的培訓(xùn)內(nèi)容制定培訓(xùn)時(shí)間和具體內(nèi)容；2.評(píng)估分為兩部分：理論(書(shū)面或口頭)和實(shí)踐，主要是實(shí)踐。根據(jù)考核結(jié)果與工資福利掛鉤。3.主要培訓(xùn)課程如下：1)、園林綠化管理標(biāo)準(zhǔn)2)、花園式居住區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施步驟3)、綠色維修檢查及驗(yàn)收方法4)、草坪維護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)5)、喬、灌木維護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)6)、藤本植物維

10、護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)7)、花卉維護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)8)、澆水施肥作業(yè)指導(dǎo)書(shū)9)、有害生物控制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)10)、塑料修剪作業(yè)指導(dǎo)書(shū)11)、防臺(tái)風(fēng)和防風(fēng)暴作業(yè)指導(dǎo)書(shū)12)園藝機(jī)械和工具的使用13)、園藝肥料使用作業(yè)指導(dǎo)書(shū)14)常用農(nóng)藥的制備15)、植物防寒措施16)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)簽約對(duì)外培訓(xùn)第二章，綠色維修外包服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)則一.一般規(guī)定：1.甲方應(yīng)指定監(jiān)測(cè)人員對(duì)乙方的維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并根據(jù)檢驗(yàn)和維修標(biāo)準(zhǔn)做出評(píng)估報(bào)告。2.甲方應(yīng)于每月3日前向乙方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人提交上月質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，雙方確認(rèn)并簽字，作為當(dāng)月付款的依據(jù)。3.乙方應(yīng)在每月28日前提交下月維護(hù)計(jì)劃；每月5日前提交上個(gè)月的維護(hù)工作總結(jié)。二。適用范圍：成都圣愛(ài)物

11、業(yè)管理有限公司為其管轄的住宅區(qū)。三。行政措施：1.內(nèi)部管理乙方的內(nèi)部監(jiān)控包括每日檢查、每周檢查和每月檢查。(1)日常檢查：甲方監(jiān)控人員應(yīng)與乙方現(xiàn)場(chǎng)一起，負(fù)責(zé)每天檢查一次維修區(qū)域(工人的工作情況、工作內(nèi)容和工作質(zhì)量)，并做好記錄，由雙方簽字確認(rèn)。(2)周檢：甲方將周檢工作計(jì)劃納入質(zhì)量管理檢查，將檢查問(wèn)題的不同點(diǎn)反饋給乙方簽字確認(rèn)，乙方根據(jù)問(wèn)題點(diǎn)及時(shí)整改。(3)月檢：甲方維修部經(jīng)理和組織監(jiān)控負(fù)責(zé)人會(huì)同乙方經(jīng)理或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，每月共同對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行一次全面檢查和評(píng)價(jià)。具體檢驗(yàn)時(shí)間和方法不得提前通知乙方。雙方根據(jù)檢查記錄結(jié)果簽字確認(rèn)后，甲方各保留一分。2.外部監(jiān)控措施：(1)外部監(jiān)控包括：a

12、.顧客評(píng)價(jià)：顧客的日常投訴；甲方應(yīng)組織滿(mǎn)意度調(diào)查；甲方應(yīng)將客戶(hù)的評(píng)估結(jié)果作為乙方每月維護(hù)費(fèi)用的評(píng)估指標(biāo)之一。四.評(píng)估方法1.甲方的月度評(píng)審主要以日檢、周檢和月檢記錄的不符合項(xiàng)為評(píng)審依據(jù)。不符合項(xiàng)包括輕微和嚴(yán)重不符合項(xiàng)，并且b.整改項(xiàng)目未在規(guī)定的整改時(shí)間內(nèi)完成(不包括不可抗力和季節(jié)性要求)c、維修工人有明顯與工作無(wú)關(guān)的行為。d、維修工作隨便放，污水到處倒等。e、由于工作照顧不足，對(duì)甲方管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施和設(shè)備造成損壞f、因顧客投訴而導(dǎo)致的其他違規(guī)行為及無(wú)法彌補(bǔ)的結(jié)果五、考核方法：1.甲方對(duì)維修質(zhì)量的月度評(píng)估和評(píng)審應(yīng)以日常檢查、周檢和月檢記錄的不合格項(xiàng)目為依據(jù)。維護(hù)區(qū)域每天不超過(guò)10個(gè)輕微不符合

13、項(xiàng)。2.一天或一個(gè)月內(nèi)超過(guò)上述限額的輕微不符合項(xiàng)，每超過(guò)一項(xiàng)，扣除乙方當(dāng)月維護(hù)費(fèi)的1，依此類(lèi)推。3.每次嚴(yán)重不合格，扣除當(dāng)月乙方維修費(fèi)用的3，依此類(lèi)推。4.客戶(hù)對(duì)維修質(zhì)量的有效投訴(經(jīng)甲方和乙方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人核實(shí))，每次扣乙方當(dāng)月維修費(fèi)用的5，依此類(lèi)推。如果乙方未能在規(guī)定的合理時(shí)間內(nèi)處理投訴(不包括不可抗力)，乙方將扣除當(dāng)月維修費(fèi)用的5。5.乙方員工與甲方代表因任何原因發(fā)生的每一次爭(zhēng)吵，扣除乙方月費(fèi)的3。如與甲方代表發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，乙方應(yīng)立即更換員工，承擔(dān)全部責(zé)任，并扣除乙方當(dāng)月維護(hù)費(fèi)用的10%，依此類(lèi)推。6.如果每季度共發(fā)現(xiàn)1000個(gè)輕微不符合項(xiàng)，甲方有權(quán)取消乙方的維修服務(wù)資格，不承擔(dān)任何責(zé)任。7.不

14、合格項(xiàng)的確定應(yīng)以綠化養(yǎng)護(hù)外包工作評(píng)估報(bào)告為基礎(chǔ)。第三章、園林綠化養(yǎng)護(hù)管理工作日歷一月(微冷，嚴(yán)寒)1.冬季修剪：除常綠樹(shù)木和一些不適合冬季修剪的樹(shù)木外，休眠期應(yīng)進(jìn)行整形修剪。2、檢查巡回檢查防寒設(shè)施完好，現(xiàn)損壞立即修復(fù)。3.病蟲(chóng)害防治：砍掉樹(shù)木上病蟲(chóng)害的枝葉并摧毀它們。4、維修機(jī)械。二月(立春，下雨)1.冬天繼續(xù)砍樹(shù)。2.植物病蟲(chóng)害的防治。3.為春天的綠化做準(zhǔn)備。4、完成“春節(jié)”花壇布局工作。三月(蟄，春分)1、春季植樹(shù)，做到隨挖、隨植、隨養(yǎng)護(hù)。2.春季灌溉是為了補(bǔ)充土壤水分。3.春天施底肥。4.植物病蟲(chóng)害的防治。四月(清明節(jié)，谷雨)1.園林植物的灌溉和施肥。2.修剪在冬天和早春容易干燥的樹(shù)木

15、。3.植物病蟲(chóng)害的防治。4、完成“五一”節(jié)日獻(xiàn)花。五月(長(zhǎng)夏，小滿(mǎn))1.灌溉：樹(shù)木需要大量的水來(lái)灌溉樹(shù)枝和長(zhǎng)出葉子。2.開(kāi)花后修剪和更新春天的花朵。新的樹(shù)木將發(fā)芽和分蘗。3、中耕除草、追肥、病蟲(chóng)害防治。4.修剪綠色江蘺和草坪。六月(谷穗，夏至)1.灌溉和施肥2、雨季即將來(lái)臨，樹(shù)冠稀疏、修剪和架空線(xiàn)路有矛盾的樹(shù)枝。3、中耕除草4.植物病蟲(chóng)害的防治。5、做好臺(tái)風(fēng)的準(zhǔn)備工作6.修剪綠色江蘺和草坪7月和8月(輕度高溫，重度高溫，秋季開(kāi)始，高溫)1.防止臺(tái)風(fēng)和暴雨，及時(shí)做好樹(shù)木的支撐和綁扎工作。2、中耕除草、追肥3、移植常青樹(shù)時(shí)，最好在徹底下雨后再降4、病蟲(chóng)害防治5、修剪綠色江蘺、草坪九月(千禧年，秋分)1.繼續(xù)做好預(yù)防臺(tái)風(fēng)和暴雨的應(yīng)急準(zhǔn)備。2、中耕除草、病蟲(chóng)害防治3.修剪綠色江蘺和草坪4、完成“十一”節(jié)