某星級酒店無線覆蓋方案

1、某四星級大酒店無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋方案 深圳市阿威普網(wǎng)絡(luò)有限公司 公 司 簡 介深圳市阿威普網(wǎng)絡(luò)有限公司建立于2003年，我們擁有自主進(jìn)出口權(quán)，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售通訊產(chǎn)品的綜合性企業(yè)。為了滿足不同的市場需求，我們專業(yè)的產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)按市場需求規(guī)劃和研發(fā)出滿足各種需求的產(chǎn)品，目前我們推出的產(chǎn)品有：SOHO產(chǎn)品，包括無線路由器、無線網(wǎng)卡、ADSL網(wǎng)關(guān)、交換機(jī)；中小企業(yè)級產(chǎn)品，包括多WAN口有線無線上網(wǎng)行為管理路由器、室內(nèi)、室外AP，管理型、非管理交換機(jī)等產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品廣泛地運(yùn)用在個人家庭、中小企業(yè)、政府大樓、通訊行業(yè)、學(xué)校、商務(wù)大樓、大專院校、醫(yī)院等，我們自主品牌阿威普廣泛在許多國家銷售，

2、包括美國、加拿大、歐洲、中東地區(qū)、亞洲等地區(qū)。AVP作為全球領(lǐng)先的終端網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備供應(yīng)商，自成立來公司一直致力于網(wǎng)絡(luò)終端通信的研究，AVP系列產(chǎn)品一直以來都憑借高品質(zhì)、高性能等特點(diǎn)倍受海內(nèi)外客戶的喜愛。AVP為中小企業(yè)客戶及家庭用戶提供創(chuàng)新、優(yōu)越、人性化的技術(shù)以實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)辦公、娛樂等需求。目 錄一、概述4二技術(shù)可行性分析52.1無線網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢與特點(diǎn)52.2 AVP無線解決方案的優(yōu)勢所在52.3設(shè)備的安裝管理和維護(hù)52.4無線網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展62.5網(wǎng)絡(luò)的安全特性6三無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計原則73.1先進(jìn)性73.2可靠性73.3高效性73.4安全性73.5經(jīng)濟(jì)性7四無線網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)概要設(shè)計84.1無線組網(wǎng)方案

3、特點(diǎn)：84.1.1無線信號全覆蓋84.1.2核心冗余設(shè)計84.1.3性價比高94.1.4先進(jìn)的無線網(wǎng)絡(luò)體系架構(gòu)9五無線網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)詳細(xì)設(shè)計105.1方案設(shè)計105.1.1 設(shè)備清單105.1.2AP訪問口安裝與分布信息115.1.3方案突出優(yōu)勢和特點(diǎn)分析115.1.4酒店無線局域網(wǎng)部署技巧125.2安裝方案12六、培訓(xùn)及售后服務(wù)176.1 售后服務(wù)176.2 培訓(xùn)17一、概述某星級大酒店地處于省會市中心繁華地段，酒店建筑風(fēng)格獨(dú)特，富于傳統(tǒng)中國文化色彩，酒店擁有裝修豪華、高雅、環(huán)境舒適的各類客房,房間裝飾明亮寬敞，設(shè)施設(shè)備齊全，均配備免費(fèi)上網(wǎng)端口，以滿足各類賓客的服務(wù)需求。酒店擁有大型多功能會議廳，

4、為各級商貿(mào)洽談、研討會、學(xué)術(shù)論壇會等會議提供環(huán)境極佳的場所，會議的配套服務(wù)齊全。是商旅、會議的理想選擇。酒店由A、B兩座樓宇組成，總建筑面積約8萬平方米，擁有客房500多間，中西風(fēng)味餐廳6家,功能齊全而現(xiàn)代的宴會會議設(shè)施和一應(yīng)俱全的康體娛樂設(shè)施。對于服務(wù)產(chǎn)業(yè)中的酒店業(yè)來說。目前酒店行業(yè)競爭的重點(diǎn)已經(jīng)從硬件的競爭轉(zhuǎn)移到服務(wù)的競爭，各大酒店均絞盡腦汁來提高自己的服務(wù)意識和服務(wù)水平。在傳統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目已非常成熟的今天，作為星級酒店、商務(wù)酒店，如何為客戶提供新的服務(wù)成為酒店經(jīng)營者頭疼的問題。近幾年來，隨著來自世界各地商務(wù)客人的增加，全球信息技術(shù)的發(fā)展和無線網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，以及Internet在國內(nèi)的迅猛

5、發(fā)展，為酒店經(jīng)營者提供新的信息服務(wù)成為一種趨勢。這一方面提升了現(xiàn)代化酒店的服務(wù)與管理水平，同時，也為酒店經(jīng)營者帶來了相應(yīng)的利益。可以說，網(wǎng)絡(luò)不僅是酒店傳播信息的工具，也是留住回頭客保持入住率的有效手段，而無線網(wǎng)絡(luò)由于其移動性、便利性和靈活性的特點(diǎn)，更是得以在酒店中大顯身手。商務(wù)客人一般會要求酒店提供與其辦公室和個人家庭相同的高速Internet訪問能力，通過無線局域網(wǎng)就可實(shí)現(xiàn)靈活且可擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)解決方案。WIFI網(wǎng)絡(luò)開拓新型服務(wù)WIFI網(wǎng)絡(luò)的引入，使酒店開拓各種新的服務(wù)成為可能。譬如，在登記入住后，商務(wù)客人只需簡單地在其筆記本上開啟無線網(wǎng)卡，在幾分鐘之內(nèi)就可以比電話連接速度快100倍的速率訪問I

6、nternet。無線局域網(wǎng)系統(tǒng)的安裝使客人可以非常方便和靈活地在酒店內(nèi)移動辦公，無論是在飯店客房、會議室、餐廳，花園還是游泳池邊。這樣的無線高速訪問能力，必將使安裝了無線局域網(wǎng)絡(luò)的酒店成為商務(wù)會議和展覽的寵兒。同時，無線網(wǎng)絡(luò)還能夠同時為酒店內(nèi)部辦公人員所用。例如使用網(wǎng)絡(luò)電話替代對講機(jī)、通過手持移動數(shù)據(jù)終端及時地下達(dá)和了解工作任務(wù)和完成情況。在酒店的各個位置實(shí)現(xiàn)移動收費(fèi)、信用卡支付等等功能。因此，一個高效、便捷、穩(wěn)定、安全的移動網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不但為酒店中的客人提供了便捷的服務(wù)，同時還能夠提高酒店人員服務(wù)和管理的水平。二技術(shù)可行性分析無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的誕生標(biāo)志著一個新的計算機(jī)時代移動計算時代的來臨。特別是，

7、以IEEE802.11n(Wi-Fi)為主的無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的日益廣泛，移動計算這一概念已經(jīng)為越來越多的IT人士，企業(yè)經(jīng)營管理人員甚至個人用戶所接受。隨著傳統(tǒng)的無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在熱點(diǎn)區(qū)，辦公室以及家庭中使用的范圍越來越廣，我們的企業(yè)，特別是以移動業(yè)務(wù)作為主流的物流企業(yè)，對移動應(yīng)用的需求也日益增強(qiáng)。越來越多的企業(yè)考慮實(shí)施移動的業(yè)務(wù)來提高自身的服務(wù)質(zhì)量。因此，可以說無線網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)帶來了一個全新的應(yīng)用理念，它將徹底改變我們傳統(tǒng)的作業(yè)模式。2.1 WIFI網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢與特點(diǎn)無線網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，是由網(wǎng)絡(luò)訪問接點(diǎn)Access Point（簡稱AP）來實(shí)現(xiàn)的。AP是個單點(diǎn)設(shè)備，也就是說，每個AP有自己獨(dú)立的運(yùn)算單元CPU、

8、存儲內(nèi)存和管理軟件，當(dāng)我們構(gòu)成一個大中型的網(wǎng)絡(luò)時，這些單點(diǎn)之間并沒有太多的相關(guān)性。正是由于這個特點(diǎn)，使得無線網(wǎng)絡(luò)在熱點(diǎn)區(qū)、酒店、賓館、家庭等應(yīng)用場景中體現(xiàn)出非常方便的特性，我們不需要進(jìn)行太多的維護(hù)和設(shè)置工作。2.2 AVP無線解決方案的優(yōu)勢所在國內(nèi)無線局域網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌AVP為高檔酒店、餐廳等餐飲行業(yè)定制了一套基于802.11N無線局域網(wǎng)技術(shù)的無線網(wǎng)絡(luò)解決方案。本次工程我們使用我們的專門為酒店、室內(nèi)無線覆蓋而設(shè)計的無線接入點(diǎn),其吸頂?shù)脑O(shè)計、POE供電、300M無線穩(wěn)定的傳輸速率等都是我們此次工程質(zhì)量的保證.2.3設(shè)備的安裝管理和維護(hù)對于設(shè)備的安裝和維護(hù),只要我們初次使用調(diào)試完成后,后期無線的維護(hù)基

9、本是不怎么需要的,這是由于我們產(chǎn)品本身的性能的穩(wěn)定性決定的,也是我們多個工程積累的經(jīng)驗(yàn).所以,只要我們初次安裝調(diào)試完成后,后期的維護(hù)對于網(wǎng)管來說是一件極為容易的事情.2.4無線網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展無線網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展之快，可能出乎所有業(yè)內(nèi)人事的預(yù)料。從1997年誕生了IEEE802.11標(biāo)準(zhǔn)草案至今，802.11標(biāo)準(zhǔn)子集已經(jīng)發(fā)展到了802.11n，如此迅猛的發(fā)展趨勢使得一些早期的無線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品已經(jīng)被淘汰。這樣的情況是我們的企業(yè)所不愿意看到的。因此，對產(chǎn)品的可持續(xù)升級要求也是企業(yè)應(yīng)用中的一個特點(diǎn)。而在傳統(tǒng)的無線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品中，實(shí)現(xiàn)AP的標(biāo)準(zhǔn)升級是很困難的，不僅因?yàn)椴煌臒o線網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)使用的無線頻率發(fā)生裝置不同，

10、還在于，早期的AP在運(yùn)算性能和效率上根本無法滿足日益增長的網(wǎng)絡(luò)通訊數(shù)據(jù)率的需求。2.5網(wǎng)絡(luò)的安全特性企業(yè)用戶最關(guān)心的安全問題也是采用傳統(tǒng)無線網(wǎng)絡(luò)的一個心病。此次工程我們使用的無線AP提供了最完整的加密技術(shù), 具備WEP、WPA-PSK、WPA2-PSK、WPA、WPA2、MAC地址認(rèn)證等多種加密/安全設(shè)置，使無線網(wǎng)絡(luò)更安全。所以我們不需要擔(dān)心”蹭網(wǎng)”事情的發(fā)生.三無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計原則針對本次大酒店的無線網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)項(xiàng)目的需求，我們本著以下原則給設(shè)計出了本方案：3.1先進(jìn)性采取業(yè)界先進(jìn)的技術(shù)和體系，在較長的一段時間內(nèi)保證系統(tǒng)的先進(jìn)性。3.2可靠性作為酒店提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)，采用先進(jìn)廠商的先進(jìn)設(shè)

11、備，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的可靠性和穩(wěn)定性。3.3高效性提高系統(tǒng)運(yùn)行的效率，包括可管理能力。高效率的移動無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是酒店客人獲得滿意服務(wù)的基礎(chǔ)，也是酒店工作人員提高工作效率和管理水平的保證。3.4安全性酒店作為一個開放性的公眾場所，無線網(wǎng)絡(luò)的安全性是系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的保證。針對無線網(wǎng)絡(luò)的安全特點(diǎn)，提供安全防范的體系和措施。3.5經(jīng)濟(jì)性保證整個系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)性也就是為酒店提供良好的性價比。在上述原則為前提的基礎(chǔ)上，我們經(jīng)過認(rèn)真地調(diào)查和分析，選擇了深圳市阿威普網(wǎng)絡(luò)有限公司的的無線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品(AVP)。四無線網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)概要設(shè)計AVP為酒店提供了先進(jìn)的無線網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)體系，下面是無線網(wǎng)絡(luò)邏輯組網(wǎng)示意圖：所有的無線網(wǎng)絡(luò)端口AP

12、通過連接到位于樓層IDF內(nèi)帶有POE功能的以太網(wǎng)交換機(jī)，樓層以太網(wǎng)交換機(jī)連接到核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上。接入設(shè)備我們選用無線AP,并且我們使用POE交換機(jī)給供電并傳輸信息每一層我們使用無縫漫游技術(shù),實(shí)現(xiàn)無死角覆蓋,網(wǎng)卡會自動連接到信號最強(qiáng)的那個AP上,提供給用戶一個輕松、移動、方便的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境.4.1無線組網(wǎng)方案特點(diǎn)：4.1.1無線信號全覆蓋無線AP滿足需要無線覆蓋地方的無線聯(lián)網(wǎng)。4.1.2核心冗余設(shè)計我們保證每個房間有兩個以上的AP進(jìn)行覆蓋,但是這些對用戶來說都是透明的,萬一某一個AP掉線,電腦會自動連接到另外一個AP上,保證用戶的正常上網(wǎng).4.1.3性價比高通過最低的價格最好的產(chǎn)品和方案，滿足您的需求

13、。4.1.4先進(jìn)的無線網(wǎng)絡(luò)體系架構(gòu)使用性能穩(wěn)定的胖AP,用最低價格實(shí)現(xiàn)最穩(wěn)定的無線網(wǎng)絡(luò).五無線網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)詳細(xì)設(shè)計5.1方案設(shè)計5.1.1 設(shè)備清單序號產(chǎn)品簡單描述單位數(shù)量1核心交換機(jī) 核心交換機(jī)是AVP為網(wǎng)絡(luò)匯聚層設(shè)計的高速安全智能以太網(wǎng)產(chǎn)品，它提供16個SFP光纖端口和8個10/100/1000Mbps自適應(yīng)RJ45端口;48Gbps背板帶寬、端口轉(zhuǎn)發(fā)速率pps;支持802.1Q VLAN功能,同時支持64組VLAN.臺2 2單模光纖模塊AVP單模光纖模塊，與AVP系列交換機(jī)配合使用，使用光纖傳輸，可擴(kuò)展局域網(wǎng)范圍，擴(kuò)大帶寬，適合于大、中型局域網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍時使用。光纖模塊完全符合IEEE802

14、.3z標(biāo)準(zhǔn)，工作于1310nm模式；個503無線AP提供最高 300Mbps 的穩(wěn)定傳輸速率，且向下兼容IEEE802.11b/g設(shè)備；POE供電技術(shù),帶機(jī)15臺左右.臺1564PoE交換機(jī)提供8個10/100/1000Mbps自適應(yīng)RJ45端口; 支持IEEE802.3af標(biāo)準(zhǔn); 單端口供電最大支持15.4W；兩個獨(dú)立的SFP接口; 提供端口鏡像、端口帶寬控制、Port Base/Tag VLAN、Trunk以及靜態(tài)MAC地址表、QoS、端口安全、端口流量統(tǒng)計等智能配置臺265單模光纖跳線(LC-ST)根若干 5.1.2AP訪問口安裝與分布信息經(jīng)過認(rèn)真地實(shí)地勘測和工程設(shè)計，方案中共安裝了16

15、1臺802.11b/g/n AP設(shè)備和臺交換機(jī)其中主要分布如下：A座首層7臺AP和1臺POE交換機(jī);座二層9臺和臺交換機(jī)；A座419層165共80臺AP和13臺POE交換機(jī);B座首層7臺AP和1臺POE交換機(jī)；B座第二層8臺和臺交換機(jī)；座層共臺和臺交換機(jī)；詳細(xì)的安裝方案請參看AP安裝位置圖。5.1.3方案突出優(yōu)勢和特點(diǎn)分析5.1.3.1 無線信號全覆蓋無線AP冗余覆蓋完全滿足需要無線覆蓋地方的無線聯(lián)網(wǎng)。5.1.3.2 核心冗余設(shè)計核心無線交換機(jī)采用集群熱冗余設(shè)計，2臺一組，其中1臺熱備份，另外一臺設(shè)備當(dāng)中有設(shè)備發(fā)生故障時，熱備機(jī)自動承擔(dān)工作，避免無線網(wǎng)絡(luò)癱瘓。5.1.3.3 性價比高通過最低的

16、價格最好的產(chǎn)品和方案，滿足您的需求。5.1.3.4 先進(jìn)的無線網(wǎng)絡(luò)體系架構(gòu)免維護(hù)胖AP終端，性能穩(wěn)定,方便設(shè)備安裝和維護(hù)。5.1.3.5 優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)漫游性能在賓館的每層我們使用無縫漫游,當(dāng)電腦超出某個AP的覆蓋范圍時,電腦會自動連接到最近的AP終端.5.1.4酒店無線局域網(wǎng)部署技巧設(shè)計推薦: 合理規(guī)劃頻道最佳化覆蓋信號1、注意:現(xiàn)場的預(yù)測試,可最直觀的了解建筑樓層信號的有效覆蓋情況2、非重疊信道(2.4G channel 1/6/11)的合理規(guī)劃,可有效的防止AP間同頻信號干擾,3、水平及上下層相鄰的AP間,盡可能在較高速率的覆蓋情況下,保持最小化信號交疊 5.2安裝方案作為高等級酒店，我們設(shè)計

17、的無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)盡量做到完全隱蔽安裝，以便為酒店客人提供更好的入住環(huán)境。但是由于酒店建筑系統(tǒng)的復(fù)雜，是在原有的基礎(chǔ)設(shè)施上進(jìn)行二次改造，有限的隱蔽空間被大量設(shè)備占用，吊頂上方天花板不能拆卸，檢修口也沒有預(yù)留?？紤]到實(shí)際情況，我們此次為首都大酒店設(shè)計的布線及AP安裝方案為：1 AP采用國內(nèi)首創(chuàng)的蝶形設(shè)計,內(nèi)置7db的天線,非常適合酒店 酒店等地方的無線覆蓋,我們把AP倒掛在酒店走廊的頂部,既美觀又大方.2 AP的供電及數(shù)據(jù)傳輸通過超五類屏蔽網(wǎng)線連接至各樓層所屬配線間，在每層配線間內(nèi)安裝一臺PoE供電交換機(jī),其中包括A座16臺,B座10臺,賓館大廳等不方便于PoE供電交換機(jī)相連的AP采用PoE供電模塊供電。3 由于在現(xiàn)有天花板內(nèi)已無法安裝屏蔽線管，但網(wǎng)線還要與強(qiáng)電線纜有所交叉，為把強(qiáng)電對于弱