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文檔簡介
1、時間管理之 四象限原理,你是否有時間管理不良的征兆?看看以下這些問題。 你是否同時在進行幾件事,但似乎無法全部完成? 你是否因為顧慮其它的事情,而無法集中精力來做目前的事? 如果學習被中斷,你是否特別生氣? 你是否每天回家的時候都是筋疲力盡,又覺得好像沒做什么事情? 你是否覺得老是沒有什么時間做運動或者是休閑,甚至是只是隨便玩玩都沒有時間? 對于以上的這些問題,只要有兩個回答是“是”的話 那你的時間管理就有問題了。,我們經(jīng)常遇到這樣的問題? 1、電話又響了,有急事的、請示的、投訴的、朋友聊天的等等都是不得不接的電話??墒?,手頭上正在寫一個計劃,一個上午了,還沒寫幾個字 2、最近老師分配了好多事
2、情需要做,我都不知道怎么辦,這個也說馬上要交,那個也說馬上要交,我又不是三頭六臂。 3、整天就像消防車,哪里有火情就往哪里趕,可是天天忙救火,就沒有時間靜下來想想,“火災”從哪里來?,“四象限”法是美國的管理學家科維提出的一個時間管理的理論,把工作按照重要和緊急兩個不同的程度進行了劃分,分為四個“象限”: 一、既緊急又重要(如客戶投訴、即將到期的任務、財務危機等) 二、重要但不緊急(如建立人際關(guān)系、人員培訓、制訂防范措施等) 三、緊急但不重要(如電話鈴聲、不速之客、部門會議等) 四、既不緊急也不重要(如上網(wǎng)、閑談、郵件、寫博客等),重要性,緊迫程度,二:重要但不緊急,一:重要而且緊急,四:不重
3、要且不緊急,三:不重要但緊急,重要性,緊迫程度,二:重要但不緊急 1、準備工作、編制計劃、維持關(guān)系。 2、去拜訪VIP客戶。 3、計劃給員工進行培訓。 4、回訪客戶。,一:重要而且緊急 1、緊急狀況、迫切問題、限期完成。 2、一會兒要參加重要會議。 3、與客戶溝通要做合同。 4、準備事項。,四:不重要且不緊急 1、處理一般性文件。 2、看電視消磨時光。 3、歸檔本周所有文件。,三:不重要但緊急 1、造成干擾的緊急事件。 2、打若干個溝通的電話。 3、幫助客戶解決一個難題。,第一象限:沒什么好說的,立即去做! 我們工作中的主要壓力來自于第一象限,其實第一象 限80%的事務來自于第二象限(重要但不
4、緊急)沒有 被處理好的事情,也就是說這個壓力和危機是自己給 自己的。所以關(guān)鍵是盡可能解決多的來自第二象限的 事情 才能使你的壓力減緩。,很多重要的事都是因為一拖再拖或事前準備不足,而變成迫在眉睫。 該象限的本質(zhì)是缺乏有效的工作計劃導致本處于“重要但不緊急”第二象限的事情轉(zhuǎn)變過來的,這也是傳統(tǒng)思維狀態(tài)下的管理者的通常狀況,就是“忙”。,第二象限:有計劃去做! 不能因為不緊急就不去解決它。我們應該第一時間將任務進行分 解,然后一個一個解決,并制定時間表,在規(guī)定的時間內(nèi)完成就不 會讓第二象限的事情偷溜到第一象限中去。,荒廢這個領(lǐng)域?qū)⑹沟谝幌笙奕找鏀U大,使我們陷入更大的壓力,在危機中疲于應付。反之,多
5、投入一些時間在這個領(lǐng)域有利于提高實踐能力,縮小第一象限的范圍。 做好事先的規(guī)劃、準備與預防措施,很多急事將無從產(chǎn)生。這個領(lǐng)域的事情不會對我們造成催促力量,所以必須主動去做,這是發(fā)揮個人領(lǐng)導力的領(lǐng)域。 這更是傳統(tǒng)低效管理者與高效卓越管理者的重要區(qū)別標志,建議管理者要把80%的精力投入到該象限的工作,以使第一象限的“急”事無限變少,不再瞎“忙”。,第三象限:盡量別做! 當你疲憊的時候,可以通過一些不重要的而且不緊急的 事情來調(diào)整戲臺和身體,但是不要在這個象限中投入過 多的盡力,否則就是浪費生命了。,但我們往往在忙得焦頭爛額,不得不到第四象限去療養(yǎng)一番再出發(fā)。這部分 范圍倒不見得都是休閑活動,因為真
6、正有創(chuàng)造意義的休閑活動是很有價值的。然而像閱讀令人上癮的無聊小說、毫無內(nèi)容的電視節(jié)目、辦公室聊天等。這樣的休息不 但不是為了走更長的路,反而是對身心的毀損,剛開始時也許有滋有味,到后來你就會發(fā)現(xiàn)其實是很空虛的。,第四象限:交給他人去做! 第四象限的事情是我們忙碌而且盲目的源頭。最好的方 法是放權(quán)交給別人去做,或者通過委婉的拒絕以減少此 類事務的發(fā)生。,表面看似第一象限,因為迫切的呼聲會讓我們產(chǎn)生“這件事很重要”的錯覺實際上就算重要也是對別人而言。我們花很多時間在這個里面打轉(zhuǎn),自以為是在第一象限,其實不過是在滿足別人的期望與標準。,重要性,緊迫程度,二:重要但不緊急 65%80%,一:重要而且緊
7、急 20%25%,四:不重要且不緊急 1%,三:不重要而且緊急 15%,成功的時間分配管理,案例:時間管理 分身有術(shù)計劃事情的先后 小李是班級的學習委員又是校學生會的干部還是文學社的骨干,平時總是需要面對許多的學習與工作任務,那是一個周二的早晨,小李剛走進校門,便碰到幾個鄰班的好朋友,他們對小李說:“今天吃完中飯12:15,我們一起去圖書館看體育雜志啊,聽說新的一期又到了?!笨商みM班級之后又看到教室黑板上寫著“今天中午12:2013:10學校進行英語百詞競賽?!彼@才想起自己是班里推薦的10位參賽選手之一。這時門外突然一個學生會的干部找上來說:“小李,團委溫老師讓你今天中午12:30召集大一年
8、級全體學習委員開會,商量明天演講比賽的事情。他也要來參加的?!眲傋轿蛔由?,文學社的社長跑進來來對他說,今天中午12:35我們文學社成員碰個頭,商量一下周六外出采訪的事,你可有主要采訪寫作任務啊。社長剛走,老師走進教室,對同學們說:“今天中午我們12:25集中,講一下上節(jié)課的作業(yè),錯的很多,只有小李等幾個同學做的不錯?!毙±钜宦?,頓時覺得,今天怎么這么多事情都湊到一起了啊,于是,案例分析: 如果你是小李,那天中午你選擇去做那件事情?為什么?有什么辦法可以把這五件事情中的內(nèi)容都安排好? 信息提煉:今天中午要做的事情 1、12:15看體育雜志 2、12:20學校英語百詞競賽,班級10位推薦選手之一
9、。 3、12:25作業(yè)講評,自己做的不錯。 4、12:30召集學習委員開會,關(guān)于明天演講比賽。 5、12:35文學社商量周六采訪的事情,由主要內(nèi)容。 方法: 1、我必須要做的,且不能耽誤的事情重要緊急的事情 2、可以讓別人幫主做的,但不能耽誤的事情緊急的事情 3、我必須要做,但有充足時間的事情重要的事件 4、可做可不做的事情不重要不緊急的事件 5、重復、價值不大的事情可以放棄的事件,爭分奪秒重視事件的目標,1,2,3,4,5,參加學校英語百詞競賽12:2013:10,尋找協(xié)助開會的人并告知其會議內(nèi)容與要求(明天演講比賽),與文學社社長商量另定討論時間(周六外出),向老師請假,告訴好朋友下周一中
10、午再一起去看體育雜志,總結(jié): 用計劃“超越”時間我們的原則是:首先考慮做好重要緊急的事情,其次安排好緊急的事情,自己做好重要的事情,放棄重復、價值不大的事情,最后考慮不重要、不緊急的事情。 爭分奪秒重視事件的目標,作業(yè) 案例: 某人一周的事務清單: 臨時參加各部門協(xié)調(diào)會。 解決客人投訴。 編寫下個月部門員工排班。 歸檔大堂副理本周所有文件。 去拜訪VIP客人。 計劃給前廳員工及其領(lǐng)班進行關(guān)于發(fā)票登記的培訓。 陪朋友買手機。 向上次聯(lián)系的客戶詢問產(chǎn)品使用情況,搜集反饋資料。 核查下午客人信用額度報表。 發(fā)傳真取消客人預授權(quán)。 打若干個溝通的電話。 核查當日所有掛賬賬單及其消費小單是否準備齊全。 保安員報告有兩客人在停車場打架斗毆。 去當當網(wǎng)購買最近很火的一本書杜拉拉升職記 。 幫助一名新同事解決系統(tǒng)中一個遇到的難題。,1、(不重要但緊急) 2、(重要
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