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文檔簡(jiǎn)介
1、一、自我認(rèn)識(shí)和職務(wù)的匹配二、工作類三、人四、綜合分析類、問(wèn)題型分類和解答構(gòu)想、上司:尊重服從、委婉地溝通。 大局重視,合作精神下級(jí):教育、指導(dǎo)、合作、同事管理:尊重理解,真誠(chéng)交往,寬容,溝通援助,重視工作:堅(jiān)持原則,合理照顧群眾:熱情、服務(wù)、理解、關(guān)懷(群眾利益不小),機(jī)關(guān)類、指導(dǎo)如何解答思路:冷靜地分析問(wèn)題:工作能力、方式、人際溝通、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的諷刺確實(shí)令人困惑和不滿,但從領(lǐng)導(dǎo)多年的執(zhí)政經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,我的方案的可行性一定很強(qiáng)。 承認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)和自己的不足,為了更好地完成工作向領(lǐng)導(dǎo)征求建議,然后慎重地反省自己的方案。 方案不現(xiàn)實(shí),缺乏操作性的平時(shí)工作不細(xì)致,不嚴(yán)格,給領(lǐng)導(dǎo)留下不好的印象和人交流太多,不考慮整
2、體地和老人商量,深入調(diào)查,重新審視方案。 把修改過(guò)的方案交給領(lǐng)導(dǎo)是否滿意,承認(rèn)自己面前的不足,承認(rèn)正確的工作態(tài)度,工作的方法在乎別人,生活中關(guān)心很多老人,他們教人學(xué)習(xí),多從職場(chǎng)的角度考慮問(wèn)題,從大局出發(fā),都重視大局,古人云:人心一致我們也經(jīng)常被說(shuō)“團(tuán)結(jié)是力量”。 我以寬容的態(tài)度和博大的心情處理同事,把工作放在第一位,經(jīng)常團(tuán)結(jié)同事,經(jīng)常維護(hù)團(tuán)隊(duì)形象,形成和諧的團(tuán)隊(duì),最大限度地發(fā)揮大家的力量,順利完成工作。 政府部門各工作的開展離不開本部門人員間、各部門間的協(xié)調(diào)合作。 在具體的工作交流中,由于各種原因可能有這種問(wèn)題。 處理意見的分歧,必須改變想法。 重要的事講原則,小事講風(fēng)格,不求完全責(zé)備,不介意
3、。 我聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。 公務(wù)員的第一原則是服從領(lǐng)導(dǎo),維護(hù)組織的原則規(guī)律性。 我堅(jiān)持冷靜對(duì)待,大局重視工作,尋求異議,理解寬容的原則,以謙虛謹(jǐn)慎,尊重理解,尊重交流的態(tài)度處理這件事。、同型練習(xí),張部長(zhǎng)和李部長(zhǎng)分別給了你一個(gè)任務(wù),你只完成了一個(gè),李部長(zhǎng)嚴(yán)厲地批評(píng)了你,你怎么辦呢,在同一類型的練習(xí)中,你在職場(chǎng)負(fù)責(zé)電話咨詢,有個(gè)咨詢?nèi)讼蛩嚓P(guān)網(wǎng)站詢問(wèn)信息后仍然無(wú)法忍受,上司嚴(yán)厲批評(píng),你怎么了?同型練習(xí),你參加工作不久就受到組織的重用,同事對(duì)你不滿意的情況下,怎么辦?同型練習(xí),領(lǐng)導(dǎo)派你到別的單位負(fù)責(zé)接待正好發(fā)現(xiàn)同型練習(xí),新員工,職場(chǎng)內(nèi)部分為兩部分。 一位老同志甚至暗示,支持誰(shuí)反對(duì)誰(shuí)。 你作為職場(chǎng)新人該怎
4、么做呢?同型練習(xí),你在新職場(chǎng)成為負(fù)責(zé)人,到了新職場(chǎng)后,發(fā)現(xiàn)職場(chǎng)內(nèi)部分為兩部分。 如何處理這件事,突發(fā)機(jī)構(gòu)類-以解決問(wèn)題為重點(diǎn),某工作的同事有很好的建議,他對(duì)你說(shuō),你有時(shí)聽上司的建議,上司很滿意,采用這個(gè)建議在大會(huì)上表?yè)P(yáng),你的同事和同型練習(xí),如果你上班第一天,工作單位沒(méi)有其他人,上司簽了字,拿著警察銷售書的人,怎么辦?同型練習(xí),在會(huì)議中總結(jié)小組討論,突然小組成員站起來(lái)指出你的總結(jié)和小組討論的結(jié)果不一致的話,怎么辦? 同型練習(xí),你是技術(shù)討論會(huì)的主持人,核心專家和其他專家吵架,核心專家出去怎么辦?同型練習(xí),如果你單位的副部長(zhǎng)在照顧你,部長(zhǎng)退休后,在組織任命部長(zhǎng),副部長(zhǎng)情緒低落的話,怎么辦? 在同一類
5、型的練習(xí)中,領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明了和小劉一起完成的任務(wù)。 領(lǐng)導(dǎo)采用了你的方案,但是小劉沒(méi)有被采用。 領(lǐng)導(dǎo)讓小劉合作。 小劉對(duì)你不滿意。 怎么做呢,做同一類型的練習(xí),你帶著職場(chǎng)退休的老人們坐火車旅行,不湊巧遇上大雨,前方的線路塌陷,列車無(wú)法繼續(xù)行駛,修理至少需要一天的時(shí)間,這時(shí),如果一些老人因?yàn)榇笥晟眢w不舒服的話, 怎么做(08人大面試),同型練習(xí),一位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)視察電子政務(wù),突然在某個(gè)地方停電,領(lǐng)導(dǎo)晚上去,只視察一天的時(shí)間,你作為負(fù)責(zé)人怎么辦?組織的活動(dòng)讓他忘記這次考察,下次來(lái),解答構(gòu)想, 聯(lián)系供電部門,詢問(wèn)停電的原因,什么時(shí)候電話晚了不能打:?jiǎn)?dòng)工作單位的應(yīng)急措施,啟動(dòng)自家發(fā)電設(shè)備,或向兄弟公司求助,解決,
6、民生類、小區(qū)保安發(fā)現(xiàn)某居民有火災(zāi)警報(bào),開門后火災(zāi)警報(bào)裝置發(fā)生故障的,你可以對(duì)輕重緩急、同型練習(xí)、社區(qū)說(shuō)“樓上的發(fā)射塔對(duì)人的身體有很大的影響。 還有人在網(wǎng)上發(fā)表文章,呼吁社區(qū)居民今晚8點(diǎn)拆塔。 如果你是街道委員會(huì)的負(fù)責(zé)人,你會(huì)怎么處理?通過(guò)同一類型的練習(xí),哪里的網(wǎng)上香蕉有毒,銷路不好,水果的農(nóng)業(yè)損失很大,你作為負(fù)責(zé)人怎么辦?做同樣的練習(xí),你組織展覽會(huì),事先參加了很多職場(chǎng),那個(gè)超過(guò)限度,該怎么辦呢?同樣的練習(xí)、報(bào)紙上說(shuō),有人在街上熬粥,而做粥的人沒(méi)有健康的資格,做粥的人也擔(dān)心衛(wèi)生狀況,領(lǐng)導(dǎo)派你去處理。 怎么做呢,施粥是人們的愛的奉獻(xiàn),體現(xiàn)了社會(huì)文明風(fēng)氣的高尚,意義重大,不要打擊社會(huì)人獻(xiàn)出愛的熱情。調(diào)查情
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