醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務活動心得體會

1、醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務活動心得體會為深化“以病人為中心”的服務理念，強化基礎護理，提高護理質(zhì)量，衛(wèi)生部新提出了“優(yōu)良護理服務示范工程”活動，主題是“落實基礎護理，提供滿意服務”！我們消化內(nèi)科也展開了優(yōu)良護理服務，作為科室的1員自然是感受頗多！優(yōu)良護理服務的展開拉近了護士與病人之間的距離，讓關(guān)系更加的密切，更加的親近，墻倒下了卻變成了橋，1座通往彼此心靈的橋，讓護士的角色更加的深入到每一個病人的心里，我們的工作不再是單1的打針發(fā)藥，還有更多的看不到的工作，需要用愛心，用關(guān)心，用耐心去完成我們用實際行動演繹我們的優(yōu)良護理服務，每天早上交班后，我們微笑著來到病房做晨間問候和護理，病床前護士1句柔柔的問候;

2、“昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯！”為患者和家屬帶來真摯的問候，并為每位病人整理床單位，病房等，對病情重且生活不能自理的患者，我們早早來到病房，為患者翻身及推拿，像這樣的病人住院時間長，私人物品也就特別多，為此我們1遍遍幫他們整理，保持病房整潔，對生活自理的病人我們做的更多的是健康教育，從入院直到出院，護士們始終和患者及家屬們進行溫馨的交換，認真聆聽著訴說，對生活不能自理的病人，我們定時協(xié)助他們翻身拍背，加強肢體功能鍛煉，認真講授功能的重要性，獲得患者配合，輸液時護士不斷地巡查病房，主動積極地協(xié)助患者提瓶入廁，及時更換液體并且詳細地告知患者每瓶藥的功效和使用目的，患者心中的恐懼不見了，出院時

3、護士進行出院指點，詳細交代出院注意事項，復查時間，出院流程等等，雖然每天工作很辛苦，但當看著患者舒適地躺在整潔的病床上，大家1天的勞累全部云消霧散了，在病人多，護士人員少的情況下，我們?nèi)匀患訌娏顺客黹g護理，每天除按常規(guī)做1些簡單的生活基礎護理：打水，剪指甲，洗頭，皮膚護理等，且進行了逐日護理工作量的統(tǒng)計，不斷完善，以求做得更好，為此也提高了服務質(zhì)量，病人滿意度大大提高。在展開優(yōu)良服務示范病房活動中，我們?nèi)〉昧瞬∪说暮迷u，但仍需繼續(xù)努力，盡力做到住院病人少陪護，無陪護，陪而不護，進1步深化“以患者為中心”的服務理念，朝著“讓患者滿意，社會滿意”的目標不斷前進，將“優(yōu)良護理服務示范工程”活動鍥而不

4、舍地展開好，讓患者真正得到實惠，獲得讓社會滿意的效果。在優(yōu)良護理服務上我們還有很長1段路要走，但我相信，以后我們會走得愈來愈好。為深化“以病人為中心”的服務理念，強化基礎護理，提高護理質(zhì)量，衛(wèi)生部新提出了“優(yōu)良護理服務示范工程”活動，主題是“落實基礎護理，提供滿意服務”!我們消化內(nèi)科也展開了優(yōu)良護理服務，作為科室的1員自然是感受頗多!優(yōu)良護理服務的展開拉近了護士與病人之間的距離，讓關(guān)系更加的密切，更加的親近，墻倒下了卻變成了橋，1座通往彼此心靈的橋，讓護士的角色更加的深入到每一個病人的心里，我們的工作不再是單1的打針發(fā)藥，還有更多的看不到的工作，需要用愛心，用關(guān)心，用耐心去完成我們用實際行動演

5、繹我們的優(yōu)良護理服務， 每天早上交班后，我們微笑著來到病房做晨間問候和護理，病床前護士1句柔柔的問候;“昨晚睡得好嗎今天看起來氣色不錯!”為患者和家屬帶來真摯的問候，并為每位病人整理床單位，病房等，對病情重且生活不能自理的患者，我們早早來到病房，為患者翻身及推拿，像這樣的病人住院時間長，私人物品也就特別多，為此我們1遍遍幫他們整理，保持病房整潔，對生活自理的病人我們做的更多的是健康教育，從入院直到出院，護士們始終和患者及家屬們進行溫馨的交換，認真聆聽著訴說，對生活不能自理的病人，我們定時協(xié)助他們翻身拍背，加強肢體功能鍛煉，認真講授功能的重要性，獲得患者配合，輸液時護士不斷地巡查病房，主動積極地

6、協(xié)助患者提瓶入廁，及時更換液體并且詳細地告知患者每瓶藥的功效和使用目的，患者心中的恐懼不見了，出院時護士進行出院指點，詳細交代出院注意事項，復查時間，出院流程等等。雖然每天工作很辛苦，但當看著患者舒適地躺在整潔的病床上，大家1天的勞累全部云消霧散了，在病人多，護士人員少的情況下，我們?nèi)匀患訌娏顺客黹g護理，每天除按常規(guī)做1些簡單的生活基礎護理：打水，剪指甲，洗頭，皮膚護理等，且進行了逐日護理工作量的統(tǒng)計，不斷完善，以求做得更好，為此也提高了服務質(zhì)量，病人滿意度大大提高。在展開優(yōu)良服務示范病房活動中，我們?nèi)〉昧瞬∪说暮迷u，但仍需繼續(xù)努力，盡力做到住院病人少陪護，無陪護，陪而不護，進1步深化“以患者為中心”的服務理念，朝著“讓患者滿意，