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文檔簡介

1、團隊建設和員工管理,團隊,一個由有“嘴”和“才能”的人和有“耳朵”的一群“人”組成的組織,羅賓斯:團隊,是由兩個或兩個以上的人組成的組織,他們相互作用,相互依賴,并根據(jù)特定目標的特定規(guī)則結(jié)合在一起。團隊是由員工和管理層組成的社區(qū),它合理利用每個成員的知識和技能,共同工作,解決問題,實現(xiàn)共同目標。什么是團隊建設?通過有步驟的規(guī)劃和工作,認真研究如何鼓勵有效的工作,同時減少團隊能力和團隊資源的破壞,克服工作中的困難和障礙,最終產(chǎn)生協(xié)同和共生,并取得最大的成就。針對最終目標,如何獲得共識,并為之奮斗。團隊建設的需要,你的團隊中有沒有這樣的情況:有些情況令人沮喪,有些成員有消極的態(tài)度,表現(xiàn)會令人沮喪,

2、員工有不信任,成員經(jīng)常抱怨,經(jīng)常說團隊的壞話,還會有一些矛盾和不健康的競爭。為什么要團隊建設?團隊的力量不僅僅等于所有部門的總和。我們怎樣才能使1 1大于2,把所有成員的力量擰成一根繩子,盡量避免“漏斗現(xiàn)象”,并創(chuàng)造出一個極好的整體效果呢?因此,我們應該進行團隊建設。團隊建設的基本原則,培養(yǎng)成員的合作精神,如果真有不配合團隊利益的人,請出去。盡早開始,并始終不間斷地貫穿整個管理工作;團隊行動一致,意見統(tǒng)一;合理授權,通過授權使責任明確,讓成員有義務履行承諾,并保證承諾,承擔責任,保證執(zhí)行效率;領導者需要樹立榜樣,信守承諾,協(xié)調(diào)好,讓愿意一起工作的成員通過團隊建設產(chǎn)生更好的表現(xiàn)。團隊建設需要一個

3、詳細的計劃和一步一步的實施,這不可能一蹴而就,而是包含在日常管理工作中。如何發(fā)展團隊建設?明確的目的和一致的目標,支持,信任,相互合作,開放和積極的解決問題,合理的解決問題的步驟,領導能力,團隊元素,團隊文化建設,團隊建設步驟,談論人性化管理,團隊工作節(jié)奏,團隊元素,目標,人,定位,權威,計劃,團隊元素1:目標:團隊應該有一個既定的團隊目標必須與組織的目標一致。此外,大目標可以分為小目標,并分配給每個團隊成員,這樣每個人都可以一起努力實現(xiàn)這個共同的目標。與此同時,目標應該有效地傳播給公眾,使團隊內(nèi)外的成員都知道這些目標,有時甚至將目標貼在團隊成員的辦公桌和會議室上,從而激勵所有人為這個目標而努

4、力。團隊元素2:人:人是團隊的核心力量。兩個人以上可以組成一個團隊。目標是由人來實現(xiàn)的,所以人的選擇是團隊中非常重要的一部分。在一個團隊中,有人可能需要給出建議、制定計劃、實施計劃、協(xié)調(diào)不同的人一起工作、監(jiān)督團隊工作的進度以及評估團隊的最終貢獻。不同的人通過分工合作來實現(xiàn)團隊的目標。在人員配置和選擇方面,必須考慮人員的能力、技能和經(jīng)驗。團隊構成因素3:定位:團隊定位有兩層含義:1。團隊定位:企業(yè)中的團隊在哪里,誰選擇和決定團隊成員,誰最終負責團隊,團隊如何激勵下屬?團隊應該為企業(yè)貢獻什么力量?2.個人定位:作為團隊成員,你扮演什么角色?它是一個計劃還是一個具體的實施,還是負責合作?團隊構成因素

5、4:權威:團隊中領導者的正確規(guī)模與團隊的發(fā)展階段有關。一般來說,團隊越成熟,領導者的權利就越小。在團隊發(fā)展的初始階段,領導相對集中。團隊成熟后,決策基本上由團隊成員集體協(xié)商,而管理者的絕對權力要小得多。團隊權威關系有兩個方面:1 .整個團隊在組織中擁有什么樣的決策權?2、組織的基本特征。例如,組織有多大?組織對團隊的授權如何?它做什么工作。這個計劃有兩層含義:1。最終實現(xiàn)工作目標需要一系列具體的計劃。該計劃可以理解為最終工作目標的具體工作程序或工作流程。2、按計劃能保證團隊的順利進行。只有在良性計劃的運作下,團隊才會一步一步地接近目標,最終實現(xiàn)目標。團隊文化建設,相互信任,健康促進,有效溝通,

6、相互學習,創(chuàng)新精神,尊重和肯定,相互信任。成員之間的相互信任是一個有效團隊的顯著特征,也就是說,每個成員都可以確信他人的性格和能力。信任是非常脆弱的,培養(yǎng)它需要很多時間,而且很容易被摧毀。此外,只有信任別人,我們才能被別人信任,而不信任只會導致不信任。因此,保持集團內(nèi)部的相互信任需要管理層給予足夠的重視。關鍵:管理層的行為對團隊互信氛圍的形成有很大影響。提倡開放、誠實和合作的原則,注意不要和任何人走得太近。尊重和肯定:團隊文化建設2:尊重每位員工的個性和個人意愿,為員工提供良好的工作環(huán)境,營造和諧的工作氛圍,倡導簡單真誠的人際關系。花時間討論并認可團隊成員的個人貢獻,這樣他們就能享受被重視和尊

7、重的感覺。同時,它還能在組織中創(chuàng)造團隊意識和互利互助的氛圍。讓團隊成員選擇承擔更重要的責任,因為額外的責任是信任的標志。“謝謝”對員工來說是一個非常強大的激勵,尤其是在感謝團隊或組織的高層人員時。要點:對下屬成員給予肯定和表揚,讓成員能夠主動承擔更艱巨的任務,以人為本,不要太功利。倡導健康,建設團隊文化,倡導健康、豐富、多彩、幸福的生活。工作不僅是謀生的手段,而且工作本身應該給我們帶來快樂和成就感。此外,在工作之外,我們應該鼓勵所有成員追求身心健康、幸福和豐富的個人生活。在你的演講中要務實,從基本人性的角度考慮工作和其他問題,不要讓成員覺得領導者只把它們當作操作的工具。要點:以人為本,尊重人性

8、的基本規(guī)律,倡導健康的工作和幸福的生活,是當今領導者特別是年輕領導者必須具備的基本素質(zhì)。有效溝通:團隊文化建設4:鼓勵各種形式的及時溝通,反對思想暗箱操作,避免任何形式的官僚主義,避免以自我意識為中心,確保信息的透明度和信息的反饋度。管理者及時發(fā)現(xiàn)成員的思想變化,及時有效地溝通,了解成員的思想動態(tài),并在第一時間解決,從理解表征問題向解決實質(zhì)性問題過渡。鼓勵成員互相交流,這樣成員可以互相了解,互相理解,這樣團隊才能在和諧的狀態(tài)下工作。要點:在交流中避免使用模糊和多義的語言,避免說不完整的句子,不要把你的主觀觀點當成客觀事實,不要想當然地認為對方會理解你沒有直接表達的內(nèi)容。這些,尤其需要管理者的關

9、注?;ハ鄬W習。提倡學習是一種生活方式,所以要從管理入手,以身作則,取長補短。引導每個成員以空杯心態(tài)培養(yǎng)學習能力,迅速提高各方面的工作技能和綜合素質(zhì)。在團隊中,每個成員都有自己獨特的特點,并引導每個成員學習其他成員的亮點。他可以用書面形式寫出別人的亮點,然后學習它們。領導者需要以身作則,創(chuàng)造一種相互學習和內(nèi)部學習的氛圍和文化。要點:領導者要以身作則,不要注重形式主義,要注重引導,不要強求。創(chuàng)新精神:團隊文化建設6:鼓勵所有團隊成員綜合利用現(xiàn)有知識、信息、技能和方法,提出新方法、新思路,進行創(chuàng)新、改革和創(chuàng)新。勇于拋棄舊思想和新事物,創(chuàng)造新思想和新事物,不拘泥于過去留下的陰影,敢于大膽提出新思想。觀

10、念是團隊發(fā)展道路的核心,觀念能否良性轉(zhuǎn)變是決定團隊成員是否具有創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識的前提。因此,管理者應該做出更大的努力來改變不好的想法,并使成員逐步認識到,過去不僅代表財富和經(jīng)驗,而且過去的想法往往是一種負擔,甚至是進步的絆腳石。要點:要培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的學生,教師首先要有創(chuàng)新精神,所以在工作中,管理者首先要有一定的創(chuàng)新能力。團隊建設的步驟,形成階段理順混亂,凝聚階段產(chǎn)生共識并積極參與,強化階段成員可以公開表達不同意見,收獲階段嘗到甜頭,形成階段:缺乏共同目標;關系尚未建立;理解缺乏信任。這時,有許多矛盾,內(nèi)部摩擦,幾乎沒有一致性,而且需要很大的努力才能產(chǎn)生任何效果。特點:方法:控制,不能放手

11、,目標由領導者設定,明確說出想法和目的,不能讓成員自己想象或猜測。這種關系應該強調(diào)相互支持和相互幫助。在此期間,必要的規(guī)范應該快速建立,不要太完美,也不要太繁瑣,否則將很難理解并導致絆倒,但有必要盡快讓團隊走上正軌。目標:立即掌握團隊,讓成員快速進入情況,降低不穩(wěn)定的風險,確保下一步。團隊建設第一步:凝聚期,已經(jīng)了解了領導理念、組織目標、相互關系和制度規(guī)范,日常事務能夠正常運轉(zhuǎn)。然而,組織嚴重依賴領導者,如果領導者很忙,他們可能會延遲進度。領導的重點是授權下屬直接部署,如果他們能掌握他們,只要他們定期檢查和保持必要的監(jiān)督。同時,在成員能夠接受的范圍內(nèi),真誠地提出建議。如果有新員工,盡快將他們?nèi)?/p>

12、入團隊,一些系統(tǒng)成員可以參與決策。但是,在逐步授權的過程中,必須同時保持控制,而不能一下子放得太多,否則,當權力恢復時,士氣就會受挫,而此時最重要的是不間斷的洗腦訓練。目標:選拔核心工作人員,培養(yǎng)他們的能力,建立多層次的授權和更明確的權責劃分。團隊建設第二步:強化期:領導者建立開放的氛圍,成員可以提出不同的意見和看法,目標由領導者變?yōu)槌蓡T的共同理念,團隊關系相互信任、坦誠相待,團隊成員有強烈的榮譽感,愿意為團隊做出貢獻,并有源源不斷的智慧和創(chuàng)造力。特點:方法:此時,領導者必須以身作則,允許差異和不同的聲音。在早期階段會有一段時間的混亂。許多領導者害怕混亂并再次控制它,這將導致不良后果并使團隊回

13、到初始階段。這一時期的過渡是否成功是組織長期發(fā)展的重要關鍵。目標:建立團隊愿景和團隊文化,組建自主團隊,協(xié)調(diào)差異并運用創(chuàng)造力。通過過去的努力,組織形成了一個優(yōu)秀團結(jié)的團隊,其成員大多具有強烈的團結(jié)意識、團隊榮譽感和個人犧牲精神,團隊具有前所未有的潛力,并將創(chuàng)造前所未有的成就。特點:方法:此時,領導者應運用系統(tǒng)思維,放眼全局,保持危機意識,不斷學習和成長。并且在連續(xù)的工作中,繼續(xù)保持團隊處于良好的工作狀態(tài),不要談論事情和施舍!目標:讓所有成員對自己的成就充滿信心,看到希望,并繼續(xù)為他們努力工作,所有團隊成員都能獨立地為自己的團隊努力工作。團隊建設第四步:團隊精神、集體、團隊、領導、目標、協(xié)作、責

14、任、技能和結(jié)果,領導者必須給出與組織一致的指示,有適當?shù)膶嶋H目標,有較低的合作率,有反對意見,一起工作,一起戰(zhàn)斗,領導者主要承擔,很難互相補充,以自己的方式戰(zhàn)斗。角色互補,有效組合,綜合考慮成員意見,共同合作完成產(chǎn)品,淺談人性化管理,一種在整個企業(yè)管理過程中充分重視人的因素,注重充分挖掘人的潛能的管理模式。人性化管理是一種將人性理論應用于管理,并根據(jù)人性的基本屬性進行管理的管理哲學。人類生理學的自然屬性是“人類總是要求幸福而不是痛苦?!比说男睦硭降淖匀粚傩允恰叭丝偸且蟊蛔鹬兀皇潜惠p視”人類思維的自然屬性是“人類總是希望有長遠的目標,而不是浪費生命?!鄙鐣傩裕嚎紤]行為的后果;考慮自己的

15、長期目標;對生命價值的考慮。因此,我們必須了解人性。俗話說,贏得人心的人就贏得了世界!在企業(yè)管理中更多地考慮人性,有助于贏得員工對企業(yè)的認同感和忠誠度。只有真正抓住員工心的企業(yè)才能在競爭中立于不敗之地。關于人性化管理1:人性化管理2:人性化管理的要素,領導者對人才的正確發(fā)現(xiàn)和使用,對成員的尊重,充分的物質(zhì)和精神激勵,為成員提供各種成長和發(fā)展的機會,關注企業(yè)與個人的雙贏,為員工制定職業(yè)規(guī)劃,關心、理解、平等和溝通,制定合理的制度規(guī)范并嚴格遵守,人性化管理3:討論了“談人情”與“人性化管理”的區(qū)別。人性化管理的四個特征是:規(guī)范化管理的人性化管理,以法制或人治為基礎,以人治為補充,實證研究,借鑒和創(chuàng)

16、新,強調(diào)競爭與溝通,協(xié)調(diào)與合作,暴君(更多的批評)領導朋友(更多的鼓勵),員工缺乏熱情(讓我來做),調(diào)動他們的積極性(我想做),集中壓力,分散或分享壓力,用人來培養(yǎng)人,工作,工作,學習,溝通和再創(chuàng)新, 對員工有很強的依賴性,有很強的獨立性,理解和尊重權威和聲望,創(chuàng)造神,建立權威,親近人民和溫柔,在完成任務時以統(tǒng)一和正常的工作流程在一個團隊中工作。 應遵循定期和周期性的工作節(jié)奏,以確保以良好的質(zhì)量和數(shù)量完成所有任務。關鍵是節(jié)奏太快,例如:一個會議剛剛結(jié)束,第二次會議又開了;一項工作剛剛部署,第二項工作又來了;一個任務還沒有完成,第二個任務已經(jīng)安排好了,這讓下面的人很累。一些成員抱怨道:“計劃懸而

17、未決,可能會有變化?!保绊懥藞F隊的正常工作和生活秩序,也助長了舞弊和形式主義的不良傾向,直接損害了組織的威信。團隊工作節(jié)奏2:快速的工作節(jié)奏能表明管理者有良好的精神狀態(tài)和高工作標準嗎?我們注重結(jié)果導向,強調(diào)的不是形式而是內(nèi)容,不是工作過程而是工作結(jié)果,不是主觀愿望而是客觀效果。控制工作節(jié)奏的要點1。理清工作思路,把握好主要矛盾,做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作,注重工作效率,落實工作。一些經(jīng)理經(jīng)常利用會議來“實施”會議和文件。他們似乎對自己的工作充滿熱情,并認真聽取上級的指示。事實上,他們用快節(jié)奏的工作來掩蓋他們糟糕的精神狀態(tài)和低工作標準。團隊工作節(jié)奏3:快速的工作節(jié)奏導致快速的結(jié)果?應該明天完成。提前完成可能是浪費時間

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