淘寶組織架構(gòu)及崗位職責(zé)_第1頁
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文檔簡介

1、,店長,美編部,營銷部,倉儲部,客服專員,設(shè)計部,質(zhì) 檢,打包快遞,新客服指導(dǎo)培訓(xùn) 促成新客戶交易 老客戶回訪營銷 及時回收應(yīng)收款 交易信息的整理 思想工作的匯報,運營維護(hù)推廣,店鋪裝修 主推單品 單品的包裝 首頁活動 店鋪收藏,節(jié)假日主題活動策劃 單品賣點的文字包裝與描述 軟文推廣（社區(qū)、論壇） 主推單品的策劃 季節(jié)性產(chǎn)品的推廣與描述,產(chǎn)品上下架 店鋪優(yōu)化 圖片的簡單處理和上傳、修改 店鋪的超級鏈接等,完成顧客咨詢銷售 客戶信息建檔、老客戶營銷 后臺100條信息由白班客服負(fù)責(zé)完成 計算二價四率，發(fā)郵件給主管 完成交班工作,財務(wù)行政,拍照、處理、編輯 文案、設(shè)計、裝修 宣傳推廣、整理數(shù)據(jù),交易

2、平臺內(nèi)外優(yōu)化 銷售接待、訂單處理 客戶關(guān)系維護(hù),商品挑選，質(zhì)檢與發(fā)貨管理 寶貝屬性、狀態(tài)維護(hù) 分析商品銷售態(tài)勢,貨品資源整合 老客戶關(guān)系維護(hù) 協(xié)調(diào)和管理各崗位人員 銷售報表及財務(wù)監(jiān)督,客服流程圖,推薦相關(guān)的套餐,促成訂單,1：店鋪裝修。 2：活動頁面的設(shè)計和更改。 3：完善店鋪裝修整體風(fēng)格細(xì)節(jié) 4：產(chǎn)品描敘圖片的制作。,1：節(jié)假日主題活動策劃排期。 2：單品賣點文字包裝與描敘。 3：軟文推廣社區(qū)論壇與描敘。 4：主推產(chǎn)品的文案編寫。 5：季節(jié)性產(chǎn)品的推廣與描敘。,文案策劃：,設(shè)計部門崗位職責(zé)：,1、產(chǎn)品上下架 2、寶貝標(biāo)題優(yōu)化 3、店鋪活動鏈接 4、單頁圖片上傳和鏈接 5、突發(fā)技術(shù)事件的處理 6、每天觀察流量統(tǒng)計 7、淘寶活動 8、直通車 9、淘寶客 10、關(guān)鍵詞設(shè)置與優(yōu)化,運維推廣：,對接采購清單,采購,質(zhì)檢,進(jìn)

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