員工試用期管理-培訓(xùn)

1、員工試用期管理-培訓(xùn),人力資源中心 培訓(xùn)部,目錄,PART 01,1.勞動(dòng)爭(zhēng)議日益增多,1.1 為什么要講這個(gè)問(wèn)題？,34.09%,2.勞動(dòng)者提起申訴的比例大,4.威脅班組長(zhǎng),3.與員工矛盾、沖突,5.一線(xiàn)員工管理難度增加,92%,6.情節(jié)嚴(yán)重，到派出所協(xié)調(diào)處理,影響公司雇主品牌建設(shè),【試用期考核的目的】 1）誤區(qū)：為了找出員工的問(wèn)題點(diǎn)，以降低辭退員工的風(fēng)險(xiǎn)； 2）糾錯(cuò)：目的是幫助員工完成目標(biāo)，達(dá)到崗位勝任的能力要求，對(duì)于尚未符合要求的能力點(diǎn)，我們通過(guò)培訓(xùn)的方式幫助員工達(dá)成；,1.2 試用期管理誤區(qū) 1,【試用期用人的6大誤區(qū)】 1）反正是試用，不行再換； 2）在試用期感覺(jué)還行，一過(guò)試用期就不

2、行； 3）上任職位搞不定的事情，等待新人來(lái)收尾； 4）對(duì)新人期望過(guò)高，在短期內(nèi)急功近利或給予新人在短期內(nèi)不可能完成的任務(wù)； 5）讓新人帶來(lái)新思維，建立框架后走人； 6）新人與企業(yè)文化不合，企業(yè)無(wú)正確引導(dǎo)。,1.2 試用期管理誤區(qū) 2,1.3 試用期管理的重要性,試用期再評(píng)估,試用期管理 初衷,幫助員工盡快適應(yīng)公司,合格,不合格,延長(zhǎng)試用期,PART 02,為什么現(xiàn)在的新員工越來(lái)越不好管理?,思考：,80后、90后的管理挑戰(zhàn)！,2.1 新員工7大分類(lèi),1.知識(shí)、技能、態(tài)度欠缺：安排專(zhuān)人進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)教導(dǎo)，給予適當(dāng)?shù)墓ぷ髡{(diào)動(dòng)；2.專(zhuān)業(yè)技能缺乏：教會(huì)其必要技能，如5S實(shí)戰(zhàn)，發(fā)揮其特長(zhǎng)，做小組“引導(dǎo)”小

3、能手；3.缺乏工作積極性、態(tài)度欠缺：適當(dāng)表?yè)P(yáng)，增強(qiáng)其自信心；4.工作一根筋：講清意義和價(jià)值，需搭配完成任務(wù)，不能委以重任；5.老員工，不愿多做：調(diào)整激勵(lì)措施；6.典范表?yè)P(yáng)，樹(shù)立務(wù)實(shí)作風(fēng)；7.能力全面：給予挑戰(zhàn)類(lèi)工作。,2.2 新員工適應(yīng)曲線(xiàn),興奮期,震驚期,調(diào)整期,穩(wěn)定期,2.3 新員工適應(yīng)節(jié)點(diǎn),2.4 新員工容易流失的影響因素,新員工初入職時(shí)，面臨著很多壓力，在與新工作、新團(tuán)隊(duì)的磨合中，容易造成員工流失的影響因素主要有以下三種：,用人部門(mén)可以從以下三個(gè)方面加強(qiáng)試用期員工的引導(dǎo)和保留： （1）熟悉環(huán)境，減輕入職壓力 新員工入職后的前兩周是適應(yīng)期中壓力最大的階段，如果用人部門(mén)能夠充分利用好這個(gè)契

4、機(jī)開(kāi)展引導(dǎo)工作，可以大大提高新員工的穩(wěn)定度。,2.5 做好新員工試用期管理的三大要點(diǎn),（2）工作引導(dǎo)，協(xié)助進(jìn)入角色 新員工加入時(shí)，無(wú)論是從事與以往相同的崗位工作，還是職位上有所提升，都面臨對(duì)新工作的重新認(rèn)知和定位。,（3）加強(qiáng)溝通，融入團(tuán)隊(duì)合作 試用期新員工不可避免會(huì)遭遇各種各樣的困難，如果沒(méi)有及時(shí)的溝通，困惑、焦慮、無(wú)助的情緒就會(huì)不斷積累，最終摧垮新員工走完試用期的信心。 如果單純依靠轉(zhuǎn)正前的考核溝通，往往是與事無(wú)補(bǔ)。在實(shí)踐工作中，采取“321”的溝通頻率可以產(chǎn)生非常好的效果。 及時(shí)準(zhǔn)確地掌握新員工的思想動(dòng)態(tài)和實(shí)際困難，可以更好地幫助他們緩解新工作帶來(lái)的壓力。,2.6 做好新員工試用期管理的

5、五大技巧, 人只有不同，沒(méi)有優(yōu)劣，勿給新員工貼標(biāo)簽, 關(guān)注新員工的每一個(gè)第一次，抓住關(guān)鍵時(shí)刻, 為其安排具有挑戰(zhàn)性的工作和充足的任務(wù)量, 積極傾聽(tīng)-上牙咬住下嘴唇,有話(huà)也要少講 站在對(duì)方的立場(chǎng) 讓對(duì)方輕松 控制情緒 注意小動(dòng)作, 學(xué)會(huì)表?yè)P(yáng)與批評(píng)的藝術(shù),表?yè)P(yáng)為主，批評(píng)為輔，該做的事情不表?yè)P(yáng),PART 03,公司招聘錄用了王某，雙方簽訂了2年的勞動(dòng)合同，約定試用期3個(gè)月。一個(gè)半月后，王某的考核結(jié)果為不合格，公司車(chē)間主任將考核的依據(jù)和材料（產(chǎn)能不達(dá)標(biāo)），于第3個(gè)月轉(zhuǎn)到人力資源部，人力資源部考慮解除合同。在第3個(gè)月的第2天，公司通知王某以不符合錄用條件為由解除勞動(dòng)合同，王某不服，提出仲裁要求：繼續(xù)履行

6、勞動(dòng)合同，仲裁裁定繼續(xù)履行勞動(dòng)合同。,案例分析 1,問(wèn): 以上案例中，用人部門(mén)和人力資源的做法是否正確？為什么？ 如果你是用人部門(mén)，你會(huì)怎么做？,【評(píng)析】：試用期內(nèi)不符合錄用條件的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同，但2年的勞動(dòng)合同，試用期不得超過(guò)2個(gè)月，超過(guò)的部分是無(wú)效的，雖然在試用期內(nèi)，公司已經(jīng)證明了王某不符合錄用條件，但是由于解除勞動(dòng)合同時(shí)間已經(jīng)超過(guò)試用期內(nèi)，如要解除與王某的勞動(dòng)合同，必須證明王某不能勝任工作崗位，且經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位后依然不能勝任。 【建議】： 1.以不符合錄用條件為由解除勞動(dòng)合同必須在試用期內(nèi)進(jìn)行； 2.試用期限的約定要合法； 3.試用期的考核要及時(shí)作出； 4.業(yè)務(wù)部門(mén)和人事部門(mén)要加強(qiáng)職能合作； 5.試用期不合格需提供不符合錄用要求，或是違反公司規(guī)章制度的證明； 6.不合格項(xiàng)目再培訓(xùn)記錄或是訪(fǎng)談?dòng)涗洠瑔T工簽名。,案例分析 2,公司招聘錄用了張某，雙方簽訂了3年的勞動(dòng)合同，約定試用期3個(gè)月；入職后由于該員工工作表現(xiàn)不佳，態(tài)度懶散，而且思想很偏激（疑似精神有問(wèn)題），但也并未違反公司的規(guī)章制度，工作指標(biāo)