納稅人滿意度調(diào)查表

1、.納稅人滿意度調(diào)查問(wèn)卷尊敬的納稅人：為了不斷提高地稅部門(mén)的工作效率和工作質(zhì)量，更好地服務(wù)廣大納稅人，現(xiàn)開(kāi)展納稅人滿意度調(diào)查，請(qǐng)根據(jù)您所了解的情況如實(shí)選擇問(wèn)題答案，對(duì)我們的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。謝謝您的支持！納稅人名稱： 聯(lián)系人： 聯(lián)系電話： 納稅人類(lèi)型： A企業(yè)類(lèi) B個(gè)體類(lèi) C其他類(lèi) 類(lèi)別一：稅收政策的公開(kāi)性1、您對(duì)我局政策的透明度（ ）A滿意 B較滿意 C一般 D不滿意 2、您對(duì)我局對(duì)于稅收政策的解釋、輔導(dǎo)（ ） A滿意 B較滿意 C一般 D不滿意 3、您對(duì)我局稅收宣傳的途徑和方法（ ） A滿意 B較滿意 C一般 D不滿意4、您對(duì)與我局的溝通方法和效果（ ） A滿意 B較滿意 C一般 D不滿意類(lèi)別二

2、：稅收?qǐng)?zhí)法的公正性5、您對(duì)我局公正執(zhí)法和依法辦稅的總體評(píng)價(jià)（ ） A滿意 B較滿意 C一般 D不滿意6、我局工作人員在進(jìn)行稅務(wù)稽查（或下戶核實(shí)）時(shí)是否向您主動(dòng)出示稅務(wù)檢查證等相關(guān)證件和有關(guān)稅務(wù)文書(shū)？ （ ） A滿意 B較滿意 C一般 D不滿意7、您對(duì)我局在辦理相關(guān)涉稅事宜時(shí)執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的情況是否滿意？（ ）A滿意 B較滿意 C一般 D不滿意 8、您對(duì)我局稅收定額的公開(kāi)工作（ ） A滿意 B較滿意 C一般 D不滿意類(lèi)別三：稅收征管的文明性9、您對(duì)我局辦稅服務(wù)廳的環(huán)境和設(shè)施（ ） A滿意 B較滿意 C一般 D不滿意10、您對(duì)我局工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)形象（ ） A滿意 B較滿意 C一般 D不滿意

3、11、與其他部門(mén)相比，您對(duì)我局的服務(wù)（ ） A滿意 B較滿意 C一般 D不滿意 12、您對(duì)我局辦稅服務(wù)廳工作人員聆聽(tīng)納稅人的意見(jiàn)、解答問(wèn)題和提供辦稅服務(wù)的耐心程度是否滿意（ ） A滿意 B較滿意 C一般 D不滿意類(lèi)別四：稅收征管的效率13、您對(duì)我局多元化申報(bào)方式感覺(jué)（ ） A滿意 B較滿意 C一般 D不滿意14、您對(duì)我局工作人員的專業(yè)水平（ ） A滿意 B較滿意 C一般 D不滿意15、您對(duì)您辦理相關(guān)涉稅事宜時(shí)的辦事效率感覺(jué)（ ） A滿意 B較滿意 C一般 D不滿意16、您對(duì)我局公開(kāi)承諾事項(xiàng)的兌現(xiàn)情況（ ） A滿意 B較滿意 C一般 D不滿意類(lèi)別五：稅務(wù)部門(mén)的廉政建設(shè)17、您對(duì)我局的作風(fēng)建設(shè)感覺(jué)

4、（ ） A滿意 B較滿意 C一般 D不滿意18、您對(duì)我局工作人員的勤政廉政情況（ ） A滿意 B較滿意 C一般 D不滿意19、您對(duì)我局受理投訴的途徑、處理和回復(fù)的情況( ) A滿意 B較滿意 C一般 D不滿意20、您對(duì)您的納稅人權(quán)益受保護(hù)的現(xiàn)狀感覺(jué) （ ） A滿意 B較滿意 C一般 D不滿意您對(duì)地稅部門(mén)的意見(jiàn)和建議填寫(xiě)說(shuō)明：您可以打印本文的1-2頁(yè)，填寫(xiě)后送到北4-602辦稅服務(wù)大廳?；蛘咛顚?xiě)本文后用Email發(fā)送到：本調(diào)查的有效期：第八年6月1日 至 第八年12月31日為止Email回饋填寫(xiě)示范：（選中帶選項(xiàng)，然后醒目標(biāo)識(shí)）1、您對(duì)地稅政策的透明度 （ A ）