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文檔簡(jiǎn)介
1、,南山郡私人宴會(huì)執(zhí)行案 駿輝文化提,Private Party Our service will be better,1,PROJECT,2,其實(shí)我們的客戶很簡(jiǎn)單:,他們擁有廣闊的人脈,在社會(huì)金字塔頂尖,對(duì)南山郡有一定的忠誠(chéng)度,而這一切卻與高端別墅產(chǎn)品有很大的契合點(diǎn): 對(duì)品牌的依賴感,對(duì)血脈的認(rèn)同,3,那么,我們?cè)撊绾味ㄖ埔粓?chǎng)別開生面的私宴 如何用圈層來讓項(xiàng)目銷售錦上添花,4,而這場(chǎng)私宴 作為南山郡項(xiàng)目近距離接觸客戶的一個(gè)契機(jī) 彰顯品牌實(shí)力似乎并不能代表我們的心意 極致舒適的生活理念才是我們更愿意傳達(dá)給客戶的一種精神力量 如果說一定要定義,我更愿意形容它 一個(gè)家的溫度,5,記憶的街道 記憶中那
2、個(gè)鋪滿歡笑的庭院 記憶中,婆婆的那道菜 以及那份纏繞齒間最純粹的味道,記憶中, 婆婆的那一道菜,6,活動(dòng)概況,l 活動(dòng)時(shí)間:2016年6月4日 l 活動(dòng)地點(diǎn):南山郡營(yíng)銷中心 l 邀請(qǐng)人員:南山郡高端業(yè)主 l 執(zhí)行單位:重慶駿輝文化,7,宴會(huì)包裝,8,環(huán)境包裝,所謂生活的態(tài)度便是從最微小的部分傳達(dá)出最本質(zhì)的態(tài)度, 將更為健康優(yōu)質(zhì)的生活理念通過晚宴的契機(jī)傳達(dá)給來賓。,有機(jī)果園,9,內(nèi)設(shè)置花藝裝置,燭臺(tái)!,環(huán)境包裝,10,內(nèi)設(shè)置花藝裝置,燭臺(tái)!,環(huán)境包裝,11,宴會(huì)流程,12,動(dòng)線點(diǎn)位圖,宴會(huì)服務(wù)點(diǎn)分布圖,步行路線,接待點(diǎn),宴會(huì)區(qū),代駕等候點(diǎn),13,活動(dòng)流程,接待,管家引入,茶藝品鑒,宴會(huì)品鑒,悉心
3、護(hù)送,到家,14,停車點(diǎn)接待,15, 接待引入 一,再專屬位置設(shè)置客戶接待點(diǎn), 管家手頂車門,彎腰70度為開車門并迎接客戶 管家?guī)ьI(lǐng)客戶進(jìn)入活動(dòng)區(qū)后返回接待點(diǎn)迎接客戶,16,簽到桁架,17,地毯(100),18,氣球燈點(diǎn)綴,19,自助燒烤,20,茶藝,21,茶藝品鑒,蓮心就是蓮子兩葉中間的青嫩胚芽,味苦、性寒,古人又稱為“蓮薏”。民間常在加工蓮子時(shí),將蓮子心取下曬干,泡茶喝。蓮心茶的功效也是很強(qiáng)大的!連乾隆皇帝每到避暑山莊時(shí)總要用荷葉露珠炮制蓮子心茶喝,以養(yǎng)心益智、調(diào)整元?dú)狻⑶逍幕鹋c解毒。據(jù)本草再新記載,蓮心可以“清心火、平肝火、瀉脾火、降肺火、清暑除煩、生津止渴”,具有良好的清熱降火、解毒、
4、防暑降溫等作用,也可以治療口舌生瘡。,22,古箏演奏,23,南山郡,金隅大成南山郡,為主人的宴席,24,1、服務(wù)員與顧客對(duì)話時(shí)必須站立,雙目注視對(duì)方,語(yǔ)言溫和耐心,以示尊重。 2、服務(wù)員要有靈活性和適應(yīng)性,能熟練地運(yùn)用既定原則和程序解決突發(fā)事項(xiàng)。應(yīng)與管理者、同事和賓客建立良好關(guān)系, 努力保持安全、有效、成功的服務(wù),以利餐廳運(yùn)轉(zhuǎn)。 3、服務(wù)員站立時(shí),兩手背后交叉或垂置于褲縫(男服務(wù)員)或雙手腹前相握(女服務(wù)員),抬頭、收腹、挺胸,目光 平視,兩腳靠攏,中間有一拳相隔。 4、餐飲服務(wù)人員的素質(zhì)要求包括服務(wù)姿態(tài)、語(yǔ)言談吐、行為準(zhǔn)則和儀表儀容、個(gè)人衛(wèi)生等。語(yǔ)言談吐應(yīng)注意:?jiǎn)柡蛘Z(yǔ) 要規(guī)范化、稱呼使用要恰
5、當(dāng)、電話用語(yǔ)要講究。 5、服務(wù)員應(yīng)熟悉宴會(huì)菜單和主要菜點(diǎn)的風(fēng)味特色,以做好上菜、派菜和回答賓客對(duì)菜點(diǎn)提出詢問的思想準(zhǔn)備。同時(shí), 應(yīng)了解每道菜點(diǎn)的服務(wù)程度,保證準(zhǔn)確無誤碼地進(jìn)行上菜服務(wù)。對(duì)于菜單,應(yīng)做到,能準(zhǔn)確說出每道菜的名稱,能準(zhǔn) 確描述每道菜的風(fēng)味特色,能準(zhǔn)確講出每道菜肴的配食佐料,能準(zhǔn)確知道每道菜肴的制作方法,能準(zhǔn)確服務(wù)每道菜肴。 6、餐飲服務(wù)的技能包括托盤、斟酒、擺臺(tái)、上菜、分菜、餐巾折花等,學(xué)習(xí)和掌握并巧妙運(yùn)用這些基本技能,是做好 餐飲服務(wù)的必要條件。 7、托盤裝盤時(shí),盤內(nèi)物品要擺放整齊,擺成弧形或橫豎成行。 8、輕托托盤時(shí),左手自然彎成90度角,手掌自然形成凹形。 9、重托托盤時(shí),要
6、做到盤底不觸肩,盤前不近嘴,盤后不靠發(fā)。重托操作時(shí),要做到平、穩(wěn)、松三字。 10、斟酒的技術(shù)要求較高,要做到不滴不灑,不少不溢。,用餐禮儀,25,李正賢2000-2004披薩圣地西餐廚師2004-2005波西米亞西餐廚師2005-2007緣圓園甜品師2007-2009慢搖吧調(diào)酒師2009-2010/3洲際酒店中餐廚師長(zhǎng)2010/3-2010/10金源大飯店中餐廚師長(zhǎng)2010/10-2014/4五洲大酒店首席廚師長(zhǎng)2014/4-目前 石全石美融合菜首席廚師長(zhǎng),從業(yè)16年,專業(yè)五星級(jí)酒店廚師 精致中西餐結(jié)合,用心做最地道的美食,廚師,職責(zé): 1、負(fù)責(zé)美食的視、味、香等維度的呈現(xiàn) 2、針對(duì)每一道做出的佳肴進(jìn)行講解并引導(dǎo)客戶就餐。 3、針對(duì)做美食細(xì)節(jié)性問題進(jìn)行講解。,26,農(nóng)家芽菜炒竹筍 秘制五香醬鴕鳥肉 三文魚刺身 金醬燜燉鴕鳥掌 古法烹鱷魚肉 一品煌燒鹿肉 醬燜天鵝肉 川式香辣蛇段,冰清玉潔 生拌野生茼蒿 冰鎮(zhèn)金玉蘭 天麻燉灰鴿湯 點(diǎn)心 野菜香菇包 水果 水果錦繡豪華水果拼盤,菜 單,27,秘制五香醬鴕鳥肉,一品煌燒鹿肉,醬燜天鵝肉,川式香辣蛇段,冰清玉潔,三文魚刺身,精品佳肴品鑒,28,其他佳肴
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