第一章 項目與項目管理.ppt

1、第一章項目和項目管理，項目的意義、特性和分類項目階段和項目生命周期項目管理的基本概念項目管理的發(fā)展過程和現(xiàn)狀項目管理的知識體系和項目管理流程項目組織管理和項目經(jīng)理，第二章項目的意義、特性和分類項目的意義判斷以下活動是否屬于“項目”:(1)三峽工程建設(shè)(2)主廠房改造(3)“人禽流感”新藥開發(fā)(4)物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(5)服裝賣場換季促銷(6)中央電視臺PMI定義：項目是為了創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品或服務(wù)而實現(xiàn)特定目標(biāo)的暫時努力。4、項目的意義、特點和分類，項目是以有限的時間、預(yù)算和質(zhì)量標(biāo)準為管理對象完成的一次性任務(wù)，主要包括(1)項目和“投資項目”(2)項目和“建設(shè)項目”(3)“體育項目”、“項目項目項目

2、項目的特點”(1)(2)項目實施的目的任何項目實現(xiàn)特定組織目標(biāo)的績效目標(biāo)：生產(chǎn)、多樣性約束目標(biāo)：限制條件(例如期限、成本項目的目的)不是最重要的項目特性項目的目標(biāo)固定不變。7，項目的含義、特性和分類，(3)項目的唯一性項目生成的產(chǎn)品或服務(wù)總是根據(jù)項目的特定性進行具體管理。(4)項目的完整性是一個整體。完成這個項目的工作的性質(zhì)和工作量相對固定。8、項目的意義、特性和分類完整性明確區(qū)分項目和企業(yè)所有工作的總和。(5)項目的制約性每個項目都是客觀條件的制約(尤其是資源的制約)項目的制約性決定成功與否的核心特性。9、項目的意義、特性和分類、(6)項目的不確定性來自項目的唯一性、一次性和項目環(huán)境的可變性

3、(7)其他特征。項目過程的漸進，結(jié)果不可逆轉(zhuǎn)，項目組織的臨時性，項目的開放性，10、項目管理的基本概念，項目管理和日常運營的差異，11；項目階段集合構(gòu)成了項目生命周期。典型的項目階段包括“概念開發(fā)/計劃”實施/執(zhí)行完成/結(jié)束階段(最后兩個階段是項目獲取階段)，項目階段和項目生命周期，13，1。項目階段、項目階段和項目活動周期、管理計劃初步成本分析3層WBS、項目計劃預(yù)算成本估計6層以上WBS、在底層工作程序包中確定的成本估計績效報告、接受已完成的工作經(jīng)驗學(xué)習(xí)客戶、14，1。項目階段每個項目階段的結(jié)束項目的階段屬性包括：項目可交付項目(每個階段結(jié)束時必須提供類型、可檢查的工作結(jié)果)管理復(fù)查(項目

4、經(jīng)理、項目利益相關(guān)者復(fù)查項目是否繼續(xù)到下一階段)階段出口評估標(biāo)準、項目階段和項目活動周期，15，2。項目活動周期定義項目是創(chuàng)建唯一產(chǎn)品和服務(wù)的一次性活動。PMI的定義：項目是完成項目時將項目分為一系列項目階段的唯一任務(wù)，以便更好地管理和控制項目?？梢愿玫卣辖M織的日常運營和項目管理。將項目的每個階段放在一起將形成項目的生命周期。項目階段和項目生命周期，16，項目生命周期的內(nèi)容： 1項目階段項目的主要階段劃分以及每個主要階段之間的后續(xù)關(guān)系。2項目的期限項目或一個項目每個階段的開始和結(jié)束。3項目中的任務(wù)項目每個階段的主要任務(wù)和主要任務(wù)的主要活動。4項目的結(jié)果項目每個階段的結(jié)果項目階段里程碑。項目

5、階段和項目生命周期，17，3。項目生命周期的特點：在項目開始時成本和人員配置最低，在實施階段逐漸增加，在項目接近結(jié)束時迅速減少。成功完成項目的概率起初最低，風(fēng)險和不確定性最高。項目的利益相關(guān)者影響項目產(chǎn)品最終特性的能力在項目開始時最高，隨著項目的進行逐漸降低。項目階段和項目生命周期，18，3。項目生命周期的特性、項目階段和項目生命周期，19，4。項目生命周期說明(1)常規(guī)工程建設(shè)項目的生命周期說明常規(guī)工程建設(shè)項目的生命周期也可以分為四個階段。以下頁面以圖解方式說明了一般工程建設(shè)專案的四階段生命周期。(2)在美國新藥開發(fā)項目的生命周期描述新產(chǎn)品研究和開發(fā)項目中，新藥研究和開發(fā)項目的生命周期最具代

6、表性。下圖顯示了食品和藥物管理(FDA)規(guī)定的新藥開發(fā)項目生命周期的流程圖。項目階段和項目生命周期、20、階段1、常規(guī)工程建設(shè)項目生命周期圖、完成級別100%、項目階段和項目生命周期、21、項目階段和項目生命周期、美國新藥開發(fā)項目生命周期說明、以及，23、項目利益相關(guān)者和分析管理1。項目的主要相關(guān)理解主體一個項目包含構(gòu)成項目相關(guān)理解主體的許多組織、組或個人的利益。項目的主要利益相關(guān)者通常包括以下方面：1)項目的責(zé)任人2)項目的客戶3)項目經(jīng)理4)項目實施組織5)項目小組6)項目供應(yīng)商、貸款銀行、政府主管部門、項目中涉及的公民、社區(qū)、公共組織等其他相關(guān)理解主體。項目管理的基本概念，24，項目利益

7、相關(guān)者和分析與管理2。項目相關(guān)利益主體之間的利益關(guān)系1)項目所有者和項目實施組織之間利益關(guān)系雙方的利益一致，形成委托和委托的關(guān)系。雙方利益的對立和沖突必須按照互利的原則解決。2)其他人的相關(guān)利益主體之間的利益關(guān)系其他項目相關(guān)利益主體之間的利益沖突必須以合作伙伴管理等方式解決。，項目管理的基本概念，25，與項目利益相關(guān)者進行分析和管理3。項目整體團隊管理模式，項目管理的基本概念，26，項目管理的發(fā)展過程和現(xiàn)狀，國際項目管理的發(fā)展過程，(1)傳統(tǒng)項目管理階段(80年代以前)，主要應(yīng)用于40年代中期到60年代，傳統(tǒng)項目管理方法主要是為實現(xiàn)項目預(yù)算、計劃和特定目標(biāo)而借用的一些運營管理方法，是在較小范圍

8、內(nèi)進行的管理活動。20世紀60年代以來，成立了兩個國際項目管理協(xié)會，即以歐洲為主要的國際項目管理協(xié)會和以美國為主要的美國項目管理協(xié)會今天項目已經(jīng)成為社會創(chuàng)造精神部、物質(zhì)部和社會福利的主要手段，因此現(xiàn)代項目管理也成為增長最快、使用最廣泛的管理領(lǐng)域之一。28，項目管理的發(fā)展過程和現(xiàn)狀，項目管理發(fā)展的現(xiàn)狀1。項目管理專業(yè)的現(xiàn)狀現(xiàn)代項目管理發(fā)展如下。在一個學(xué)科廣泛開展“項目管理知識體系”的研究性專業(yè)，可以在大學(xué)開設(shè)“項目管理”專業(yè)，授予學(xué)士、碩士、博士學(xué)位。專業(yè)項目經(jīng)理項目管理專業(yè)資格認證，29項目管理發(fā)展現(xiàn)狀2。國際項目管理發(fā)展的趨勢項目管理的全球化：主要是國際間項目合作增加，國際化專業(yè)活動頻繁，項

9、目管理專業(yè)信息的國際共享頻繁。項目管理的多樣化：產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域及項目類型的多樣性導(dǎo)致了多種項目管理方法，促進了項目管理的多樣化發(fā)展。項目管理的專業(yè)化：突出顯示了PMBOK的持續(xù)發(fā)展和改進、學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育的競爭發(fā)展、項目及項目管理學(xué)科的探索和專業(yè)化項目咨詢機構(gòu)的出現(xiàn)。30，項目管理的發(fā)展過程和現(xiàn)狀，項目管理發(fā)展的現(xiàn)狀3。國內(nèi)項目管理發(fā)展的動態(tài)項目管理書籍相繼盛行項目管理教育，項目管理資格認證工作盛行的新聞媒體的推動下，2004年全國72所高校實施MPM，31，項目管理的發(fā)展過程和現(xiàn)狀，項目管理快速發(fā)展的原因1。信息社會和知識經(jīng)濟中創(chuàng)造社會財富和福利的方法2。組織工作和經(jīng)營環(huán)境的發(fā)展變化加快，出現(xiàn)

10、了大量例外情況，需要處理，例外管理應(yīng)采取項目管理方法。3.各種創(chuàng)新(技術(shù)、組織、制度等)工作成為人們工作的主要內(nèi)容，創(chuàng)新工作都是項目，需要項目管理。4.社會的變化帶來了經(jīng)濟和管理范式的變化。32、項目管理知識系統(tǒng)和項目管理流程，1、項目管理知識系統(tǒng)美國項目管理協(xié)會(PMI)從1984年開始致力于項目管理研究和推廣，逐步開發(fā)項目管理方法，并將其作為項目管理知識系統(tǒng)(Project Management Institution，PMI)PMBOK于1996年推出并投入使用，2000年新版修訂，國際標(biāo)準化組織(ISO)以此為藍本制定了ISO10006標(biāo)準。PMBOK已被世界項目管理界公認為全球標(biāo)準。

11、該標(biāo)準是現(xiàn)代項目管理中要進行的各種管理活動中使用的一系列內(nèi)容(如理論、方法和工具)的總稱。，33，2，項目管理知識系統(tǒng)的組成PMI將項目管理知識系統(tǒng)分為9大知識領(lǐng)域。1項目集成管理2項目范圍管理3項目時間管理4項目成本管理5項目質(zhì)量管理6項目人力資源管理7項目通信管理8項目風(fēng)險管理9項目采購管理，項目管理知識體系和項目管理流程，34，35，3，項目管理知識與其他知識的關(guān)系項目管理知識體系包括3種知識：現(xiàn)代項目管理知識與其他知識的關(guān)系， 1項目管理所需的項目管理特有知識2一般管理知識3項目擁有專業(yè)知識，項目管理知識系統(tǒng)和項目管理流程，36，4，項目管理流程需要與一個項目的整個流程或項目階段相對應(yīng)

12、的項目管理流程。 項目管理流程說明和項目工作配置根據(jù)PMBOK 2000，項目管理分為9個知識領(lǐng)域，共包含39個項目管理流程。這些管理流程可分為五個項目管理流程組：啟動流程、計劃流程、實施(執(zhí)行)流程、控制流程和關(guān)閉流程。每個管理流程組可以包含一個或多個項目管理流程。下圖顯示了啟動流程、計劃流程、實施流程、控制流程、終止流程、項目管理中的知識系統(tǒng)和項目管理流程、37、4、項目管理流程啟動流程：包括啟動或終止項目及項目相關(guān)活動的計劃流程：項目或項目階段的工作目標(biāo)、工作計劃方案、資源供應(yīng)計劃、成本預(yù)算、計劃費翔活動實施流程：包括協(xié)調(diào)人力資源和其它資源，以執(zhí)行項目計劃并生成項目產(chǎn)品或項目交付項目。流

13、程控制：包括根據(jù)項目計劃測量項目進度，并在必要時采取補救措施以確保滿足項目目標(biāo)的相關(guān)活動。收尾過程：包括階段或項目最終可以接受的相關(guān)活動。項目管理知識系統(tǒng)和項目管理流程、38、項目管理知識系統(tǒng)和項目管理流程、39、4、項目管理流程每個項目管理流程通過輸入和輸出與其他流程或外部環(huán)境相關(guān)聯(lián)。項目管理過程通過相關(guān)工具和技術(shù)將相應(yīng)的輸入轉(zhuǎn)換為輸出。項目管理知識系統(tǒng)和項目管理流程、40、5、項目管理流程組之間的關(guān)聯(lián)項目管理流程組與生成的結(jié)果相關(guān)聯(lián)。一個進程的結(jié)果或輸出通常是另一個進程的輸入。這些連接在計劃流程組、實施流程組和控制流程組之間重復(fù)。計劃流程首先在實施流程的文檔項目計劃中提供。實施進程可以執(zhí)行

14、項目計劃，并將變更請求發(fā)布到控制進程?？刂屏鞒谈鶕?jù)項目計劃監(jiān)控和測量執(zhí)行結(jié)果，以確定是否發(fā)生了偏差。在偏差明顯的情況下，控制流程會隨著項目的進展發(fā)布計劃流程中記錄的計劃更新，并將更正措施發(fā)送到實施流程。項目管理知識系統(tǒng)和項目管理流程、41、5、項目管理流程組之間的連接、項目管理知識系統(tǒng)和項目管理流程、42、5、項目管理流程組之間的連接項目管理流程組之間的交互有四個主要信息流。項目計劃：相關(guān)知識區(qū)域中的計劃流程輸出、執(zhí)行流程更改請求：執(zhí)行流程的輸出和控制流程的輸入。變更請求和修改措施構(gòu)成了項目實施過程中最重要的反饋回路。糾正措施：糾正措施是將預(yù)期的未來項目績效與項目計劃相匹配的所有可能的任務(wù)。其他控制程序