人力資源培訓模塊習題.ppt

1、第三章培訓與發(fā)展，2007.5，2007.11，2008.5，2008.11，07.5，50。學員的交通費、住宿費和教室租賃費(146)(A)屬于直接培訓成本(B)不包括在培訓成本中(C)屬于間接培訓成本(D)無法確定哪種培訓成本是間接成本：培訓項目的設計成本、培訓項目的管理成本、培訓期間學員的工資和福利、培訓項目的評估成本，A，單項選擇問題，51。152(一)課程目標(二)課程內容(三)課程評價(四)課程范圍一般認知指標：高級認知指標：分析，應用和評價情感指標：價值觀，信念和態(tài)度；一、單項選擇題；52.在企業(yè)發(fā)展中，我們應該集中精力建設企業(yè)文化。166(一)衰退期(二)發(fā)展期(三)成熟期(四

2、)創(chuàng)業(yè)初期衰退期：企業(yè)家的公關能力和客戶溝通能力發(fā)展期：提高中層管理人員的管理能力成熟期，三，單項選擇題，53。對于需要定期開發(fā)的培訓項目，企業(yè)一般會()。168 (A)聘請專業(yè)專家(b)聘請全職培訓師(c)內部開發(fā)教師資源(d)從學院和大學聘請講師進行外部聘用：對于一些與專業(yè)理論和尖端技術相關的問題，c，單項選擇問題，54，()承擔企業(yè)日常業(yè)務活動中各種職能工作的具體規(guī)劃、組織、領導和控制。171(一)高級管理人員(二)中級管理人員(三)基層管理人員(四)一線管理人員。高級經理：他們有廣闊的視野、洞察力和整體戰(zhàn)略眼光?；鶎庸芾碚撸核麄冸x一線經營者最近，他們的管理水平直接影響他們的積極性。單項

3、選擇題，55分，()不屬于訓練中的評價作用。177(一)確保培訓活動按照計劃進行(二)反饋培訓實施情況(三)找出培訓的不足并總結經驗教訓(四)確保培訓效果測量的準確性？培訓效果評估的作用是什么？D，單項選擇題，56，()是第一級評估，易于實施，是最基本、最常用的評估方法。184(一)反應評價(二)學習評價(三)行為評價(四)結果評價有四個層次：一，單項選擇題，57，(五)都不是評價企業(yè)培訓成果的硬性指標。181 (A)成本節(jié)約(B)產出增加(C)浪費減少(D)態(tài)度改變的軟指標：工作習慣，氛圍，新技能，發(fā)展，滿意度，主動性，D，單項選擇問題，58一個企業(yè)開展員工培訓，從而降低事故率和成本，這種培

4、訓結果屬于()。190(一)認知成就(二)技能成就(三)情感成就(四)績效成就(四)，單項選擇題07.11，50，企業(yè)制定員工培訓計劃的基本前提是()。143(一)工作描述(二)培訓需求分析(三)任務分析(四)設計培訓內容，二，單項選擇題，51課程設計的核心內容是()。158(一)課程內容制作(二)教學內容安排(三)課程內容選擇(四)課程內容測試課程內容選擇？4個方面，C，單項選擇題，52企業(yè)應提高()管理者的管理能力，以適應企業(yè)發(fā)展時期的要求。(a)高水平，(b)中等水平，(c)直線，(d)基本水平，(b)單項選擇問題，53從企業(yè)內部開發(fā)培訓資源的優(yōu)勢不包括()。168(一)較高的教師水平(

5、二)較低的培訓成本(三)教師和學員之間易于溝通(四)外部教師在培訓中易于控制的優(yōu)勢？一，單項選擇題，54，“問題解決和處理方法訓練”也叫()。174(一)決策競賽(二)輪換計劃(三)角色扮演(四)決策模擬訓練(四)單項選擇題，55(五)指鑒定人的主觀判斷，而不是用事實和數(shù)字來證明它。178(A)正式評價(b)非正式評價(c)建設性評價(d)總結性評價2正式評價在某些正式場合是必要的，特別是當高級管理人員將評價結論用作決策依據(jù)，或向特定群體解釋培訓效果時。正式評估通常有詳細的評估方案、測試工具和評估標準。它試圖消除主觀因素的影響，從而使評價更加可信。B，單項選擇題，56()是二級評估，用來評估學

6、生在知識、技能和態(tài)度方面的收獲。(a)反應評估(B)學習評估(c)行為評估(d)效果評估，B，57()是指受訓者的成績能夠真實反映其績效差異的程度。187(一)可靠性(二)歧視(三)相關性(四)制定培訓評估標準的可行性要求(一)相關性標準的相關性是指培訓標準與培訓計劃中計劃的培訓或學習目標之間的相關性。(2)可靠性可靠性是指測試培訓項目成果時測量結果的長期穩(wěn)定性。(3)差異化程度差異化是指受訓者的成績與其表現(xiàn)之間的差異。(4)可行性可行性可行性是指評估培訓結果時收集測量結果的難度。能力要求、B、單項選擇問題和58可以用來衡量受訓者對培訓項目的態(tài)度、動機和行為。189(一)情感成就(二)認知成就

7、(三)技能成就(四)表現(xiàn)成就。a，單項選擇題08.5，50。要求員工培訓計劃的制定必須體現(xiàn)可靠性、針對性、相關性和高效性的基本特征，這是制定培訓計劃的要求。143A系統(tǒng)性b有效性c標準化d普遍性c單項選擇題51以下不屬于教案的設計原則是()。149A普遍性原則b針對性原則c適應性原則d最優(yōu)化原則1適應性原則2針對性原則3最優(yōu)化原則4創(chuàng)新性原則a單項選擇題52在課程設計文件中上述不屬于大綱部分的內容有()。154 A教學資源b數(shù)據(jù)結構c交付要求d課程評價課程設計文件格式1封面2引言3內容大綱：教學資源，數(shù)據(jù)組織，課程目標和績效目標，教學順序和活動，內容，交付時間4開發(fā)要求5交付要求6輸出要求d單

8、項選擇問題53不同的培訓內容需要使用不同的培訓方法，而最適合態(tài)度培訓的方法是()。169 A課堂教學b演示模擬c測量工具d角色扮演知識？課堂教學和討論技巧？演示模擬和角色扮演態(tài)度？情景模擬，測量工具，個人和團體成長，c，單項選擇問題，低于54不是設計輪換計劃的基礎。通過工作輪換，管理者將逐漸學會按照管理的原則去思考。c將允許具有一定能力的經理決定他們愿意管理的工作范圍。b能讓學員在模擬實踐中體驗情況，加深對管理原則的理解。d的高級職位可以由對不同部門的問題有廣泛了解的人擔任。c，單項選擇題，培訓效果的評價旨在改善而不是保留培訓過程中的培訓計劃是()179 A建設性評價b總結性評價c正式評價d非

9、正式評價2總結性評價總結性評價是指在培訓結束時對受訓者的學習效果和培訓計劃本身的有效性的評價。這種評估通常是正式和客觀的。一、單項選擇題56在培訓效果評價的層次體系中，反應性評價的評價內容是()。受訓者在工作中行為的改變和改善，受訓者在技能、態(tài)度、行為等方面的收獲。b、學員在生產、經營或技術管理方面的成績d、學員在培訓項目上的主觀感受或滿意度d、單項選擇題57、評價單位應為()。186A培訓單元B培訓教師C培訓單元主管D培訓生的直接主管反應評估培訓單元學習評估培訓單元行為評估-培訓生的直接主管C單項選擇問題58評估培訓的情感結果時，測量方法不包括()。188 A采訪b關注某一組c態(tài)度調查d現(xiàn)場

10、觀察145(一)指企業(yè)在員工培訓過程中發(fā)生的所有費用之和；(b)間接培訓成本是指企業(yè)在培訓組織和實施過程之外支付的費用；(c)包括培訓前的準備工作費用和培訓實施過程中的活動費用；(d)直接培訓費用是培訓者和受訓者在培訓組織和實施過程中的所有費用的總和；(c)單項選擇問題；51.制定培訓計劃時設計培訓方法。147 (A)專家咨詢(b)中介組織(c)小組討論(d)經驗總結(d)單項選擇問題(52)。培訓項目計劃是培訓課程有效實施的基礎，不包括()。155(A)企業(yè)培訓計劃(B)培訓課程計劃(C)課程系列計劃(D)培訓評估計劃三，D，單項選擇題，53，在培訓的印刷材料中，()可以簡化包括許多復雜步驟

11、的任務。167(A)任務列表(B)工作指南(C)培訓指南(D)學生手冊(B)，單項選擇問題，54。在管理者應該具備的技能中，()指的是從整體上把握組織目標并洞察組織與環(huán)境之間關系的能力。171(一)專業(yè)技能(二)人文技能(三)概念技能(四)協(xié)調技能(三)單項選擇題，55，正式評價培訓效果的優(yōu)點不包括()。179(一)根據(jù)數(shù)據(jù)和事實進行判斷(二)將評估結論與原計劃進行比較(三)以書面形式表達評估結論(四)不要給受訓者帶來太大壓力，四，單項選擇問題，56。在培訓效果分級體系中，結果評估的評估內容是()。185表格(a)受訓者在工作過程中行為的改變和改善等。(b)受訓者取得的生產、經營和技術管理成就

12、；(c)受訓者在技能、態(tài)度和行為等方面的收獲。(d)受訓者對培訓項目的主觀感受或滿意度，b，單項選擇問題，57。以下不是培訓技能成績的評價標準()。188表格(a)勞動效率(b)定額標準(c)質量標準(d)操作規(guī)范，a，單項選擇題，58。在評估培訓效果時，()適用于調查范圍廣、封閉式問題和開放式問題并重的調查。197(一)訪談法(二)問卷調查法(三)觀察法(四)電話調查訪談法？調查范圍狹窄，主要是開放式問題。在制定培訓計劃時，我們必須確保培訓計劃()。143 (A)普遍性，(b)有效性，(c)標準化，(d)多樣性，(e)系統(tǒng)性，ABCE，多項選擇題，103個培訓項目包括()。155 (A)企業(yè)

13、培訓計劃(B)培訓人員計劃(C)課程系列計劃(D)培訓課程計劃(E)培訓階段計劃(ACD)，選擇題，104外部培訓資源開發(fā)方式有()。168(一)從大專院校聘請教師(二)聘請專職培訓師(三)在互聯(lián)網上尋找和聯(lián)系教師(四)聘請該領域的專家和學者(五)從ABCDE咨詢公司聘請培訓顧問，多項選擇題和105種管理技能培養(yǎng)模式是()。173(一)敏感性培訓(二)角色扮演(三)決策模擬培訓(四)決策競賽(五)輪渡就業(yè)計劃，ABCDE，多項選擇題，106培訓效果評估包括()。178(一)培訓目標的評價(二)培訓計劃的評價(三)培訓效果和效益的綜合評價(四)培訓需求的總體評價(五)培訓者的績效評價，ACE，選

14、擇題，107結果評價的缺點包括()。185(一)時間長，(二)相關經驗少，評估技術不完善，(三)原因和結果多，所以只能做定性分析，(四)簡單的數(shù)值比較意義不大，(五)必須獲得管理層的合作，否則無法獲得相關數(shù)據(jù)。ABDE，07.11，選擇題，102，()是培訓計劃的主要內容。144(一)培訓目標(二)培訓規(guī)模(三)培訓目標(四)培訓時間(五)培訓對象1培訓目標2培訓目標3培訓對象和內容4培訓范圍5培訓規(guī)模6培訓時間7培訓地點8培訓費用9培訓方法10培訓教師11計劃實施，ABCDE，選擇題，103，應遵循的原則(a)普遍性，(b)優(yōu)化，(c)創(chuàng)新，(d)針對性，(e)適應性，(1)適應性，(2)針

15、對性，(3)優(yōu)化，(4)創(chuàng)新，BCDE，多項選擇題，(104)國外常見的教案設計程序模式包括(150)。(A)肯西的教學設計程序(b)羅斯的教學設計程序(c)迪克和凱里的教學設計程序(d)加涅和布里格斯的教學設計程序(e)加州大學的教學設計程序1肯普的教學設計程序2加涅和布里格斯的教學設計程序3迪克和凱里的教學設計程序，ACD，多項選擇題，105在培訓課程練習后，人們經常使用頭腦風暴和160 (A)客戶(b)學生(c)主管(d)同事(e)專家169(一)從政府購買(二)使用信息包(三)開發(fā)可利用的信息資源(四)設計視聽材料(五)利用可開發(fā)的學習資源形成活的教材，BCDE，選擇題，107在設計培

16、訓評估標準時，應注意培訓指標和標準()。186 (A)相關性(B)可靠性(C)辨別力(D)可行性(E)動態(tài)性，ABCD，08.5多項選擇題，以及以下102個不屬于直接培訓成本的員工培訓()。146A教室設備租金b培訓項目設計成本c培訓教師成本d培訓人員交通e培訓期間培訓人員的工資和福利CE選擇題103設計課程時選擇課程內容的原則包括()。153A適應不同的學生背景c滿足學生在時間方面的需求b使學生掌握生產技術和技能d選擇具有相同難度的課程e結合什么是培訓所缺乏的，什么是培訓所需要的，ABC，多項選擇題，104在用于培訓的各種媒體中，工作指導的優(yōu)勢包括()。167A，快速訪問，B，簡單使用，C，突出顯示，D，方便記憶，E，信息豐富和全面，ABCD，多項選擇題，以及105，企業(yè)經理的一般培訓要求包括()。172技能發(fā)展b概念改變c知識更新d知識補充e思維技能，ABCDE，多項選擇題，106各種形式的培訓效果評估，以下關于終結性評估的最終測試陳述是正確的(179)。期末考試具有很強的說服力。c可以用來決定培訓項目的選擇。b可以作為改進培訓計劃的基礎。d可以幫助學員學習。e可以用來決定是否給予學員一定的資格。107評估員工培訓的績效結果時，評估