第二章 人力資源管理體制模式.ppt

1、第二章 人力資源管理體制模式,一、為什么要改變HR管理體制模式,1、傳統(tǒng)的部門式人事專業(yè)管理模式不能適應HR管理的特點和業(yè)務的要求。 HR管理是一個系統(tǒng)工程，HR管理的任務是艱巨和復雜的，不是一個專業(yè)HR部門就能完成的。 (1)、要貫徹人本管理、差異管理和團隊管理三大原則，就必須讓非HR經理直接加入到HR管理這個系統(tǒng)工程之中，因為他們在一線，對員工的能力、素質、工作狀況和激勵需要是最了解的，最有發(fā)言權的，必須賦予非HR經理HR管理的職能和權利。 (2)、人本管理、差異管理和團隊管理三大原則要得到真正徹底的體現，決策層也必須高度關注和加入HR管理，特別是要將組織發(fā)展和員工職業(yè)生涯發(fā)展緊密結合起來

2、，將HR戰(zhàn)略作為組織戰(zhàn)略的一個重要組成部分，決策層對HR管理的高度關注和加入也為HR專業(yè)部門和非HR經理履行HR管理職責提供了良好的支持。,2、HR管理的業(yè)務內容決定了不能再沿用傳統(tǒng)的部門式人事專業(yè)管理模式,HR管理的內容豐富而復雜，過去傳統(tǒng)的部門式人事專業(yè)管理模式已不再能適合現代HR管理的需要，如果仍像過去一樣，把HR管理的所有職能都交給HR專業(yè)部門，那么HR部門就會因疲于應付繁忙的日常事務性管理而忽略HR管理的重要基礎建設和核心工作。故，HR管理必須在決策層、非HR部門與HR部門之間進行科學合理的分工合作。,二、人力資源管理三維體制模式的內容,1、第一維： 決策層（即企業(yè)高層）分工負責HR

3、的戰(zhàn)略規(guī)劃。,(1)、HR戰(zhàn)略規(guī)劃的基本工作程序 HR供求預測HR戰(zhàn)略決策制定HR規(guī)劃方案執(zhí)行與評價HR戰(zhàn)略規(guī)劃。 (2)、分工 HR供求預測(HR與非HR部門)HR戰(zhàn)略決策(決策層)制定HR規(guī)劃方案(HR部門)執(zhí)行(非HR部門)與評價HR戰(zhàn)略規(guī)劃(決策層領導下，決策層、HR部門和非HR部門經理三方共同完成)。,2、第二維： HR管理部門專業(yè)負責基礎業(yè)務和日常事 務性人事管理工作。,(1)、專業(yè)基礎業(yè)務 崗位分析、崗位評價等。 (2)、日常事務性人事管理工作 如員工健康與安全、員工福利、人事統(tǒng)計、考勤管理、勞動合同管理、人事檔案管理等。,3、第三維：非人力資源經理主要負責HR管理的核心業(yè)務。,

4、(1)、招聘工作的基本程序及分工： 招募(HR部門提供服務)選拔(這是最關鍵的環(huán)節(jié)，由非HR經理進行)錄用(HR部門提供服務)評估(HR部門與非HR部門經理共同完成)。 (2)、培訓工作的基本程序及分工 培訓需求評估(這是最關鍵的環(huán)節(jié)，由非HR經理把關)培訓計劃制定(HR部門和非HR經理)培訓計劃實施(HR部門組織)培訓結果評估(HR部門和非HR經理)。 (3)、員工績效考核的基本程序及分工 考核方法和標準的制定(HR部門與非HR經理一起協作進行)考績實施(這是最關鍵的環(huán)節(jié)，由非HR經理把關，由他們來具體確定每位員工的考績結果)考績結果反饋(非HR部門經理)與評估(HR部門與非HR經理一起協作

5、進行)。 (4)、薪酬管理工作的主要工作內容及分工 A、確定與調整企業(yè)的薪酬制度與體系、薪酬結構、薪酬支付方式。 由HR提供系統(tǒng)的服務。 B、確定每一位員工的薪酬數量。這是關鍵環(huán)節(jié)，由非HR經理來掌握。,三、實施HR管理三維體制模式的基礎配套條件,1、觀念的轉變。 要讓人本管理、差異管理和團隊管理的理念深入人心，讓所有管理崗位的員工以至所有員工都了解現代HR管理的模式和業(yè)務。 2、在管理層建立良好的人事溝通體制和考核體制。 大量工作是多方共同協作進行的，建立一個在決策層、HR部門和非HR部門間進行人事溝通的體系和制度是實施這一管理模式的組織保障。 必須對決策層、HR管理部門和非HR管理經理進行

6、HR管理職責履行情況的考核，將其履行HR管理職責的情況作為管理層績效考核的重要內容。 3、HR管理信息系統(tǒng)的建設 知識經濟條件下的需要（信息化和數字化）。 建立HR管理溝通體制的需要。極大優(yōu)化HR管理的業(yè)務流程，并提高工作效率。,四、直線職權和職級職權,1、職權是指制定決策、下達命令和指揮別人工 作的權力。 2、企業(yè)管理中，職權分為直線職權和職能職權。 3、直線經理人擁有完成生產和銷售等實際業(yè)務的下屬，有權直接指揮其下屬的工作。 職級經理人不擁有完成生產和銷售等實際業(yè)務的下屬，他們只是負責協助直線經理人完成組織的基本目標。（人事經理就屬于職能經理人，他們負責協助生產經理和銷售經理等直線經理人處

7、理選用、評估和獎勵等事務。）,五、HR經理和非HR經理的職責分工,1、HR管理角色的改變：從居委會大媽變?yōu)榭冃Ц纳频念檰枴?Personnel Management(人事管理)Human Resources Management(人力資源管理)，強調人不僅是要管理，而是要發(fā)展，它側重于把人力當成資源來看待，強調人性化管理與人力資源開發(fā)，也更強調對組織目標的把握，其工作要求具有前瞻性，企業(yè)策略性規(guī)劃的一部分，人力資源部門正擺脫行政、事務部門的角色，而逐漸成為一個績效部門，成為一個專職的教練，成為企業(yè)文化最有力的推動者而參與到企業(yè)的各個層面。,2、HR經理和非HR經理的具體分工,六、非人力資源經理

8、的人力資源管理,1、非HR經理對HR部門的配合 (1)、了解和尊重公司人力資源管理的有關規(guī)章。 了解HR規(guī)章是第一要務。 如員工有薪假的審批；新員工錄用通知等。 如果HR管理工作做的好，各部門乃至整個公司就會是一個融洽的、合作愉快的、士氣高昂的團隊。 (2)、定期的人力資源會議交流。 HR將其在這段時間需要其他部門配合的事做一個報告。 非HR部門經理可提出在HR管理上發(fā)現的問題或遇到的困難，請HR部門給予專業(yè)的支持。 (3)、遵守現行人力資源作業(yè)流程。 明白自己在作業(yè)流程中應遵循的工作，就要明白自己在作業(yè)流程中的順序。 (4)、掌握各項作業(yè)所需的時間期限。 期限的掌握是非常重要的，否則會影響整

9、個作業(yè)的進度和效果。 (5)、督促員工配合。 員工也是HR作業(yè)流程中的一環(huán)，督促員工做好配合工作也是非HR部門經理的責任。 (6)、參與制定規(guī)章制度。 非HR經理與HR部門配合得越緊密，交流越融洽，對整個企業(yè)在HR管理方面的幫助就越大。,2、非人力資源主管的人力資源管理職能 (1)、人員的招募任用。 關鍵的人員選拔環(huán)節(jié)應由非人力資源經理來進行或協助進行。 招募評估工作由HR部門和非HR經理共同進行。 員工的任用決策，也由非HR經理根據自己的權限來決定。 (2)、人員的培訓發(fā)展。 (3)、績效評估。 績效標準的設定與量化。 “雙贏”與績效發(fā)展。 (4)、薪酬管理。 (5)、激勵部屬。 激勵是一種能力； 激勵應因人而異(優(yōu)秀的經理人都能夠走到部屬中間，善于了解部屬，善于發(fā)現部門的個人需求，從而采取不同的激勵措施)。 激勵的方式。(物質層面受到限制要多一些,往往考慮到公司成本、公司的組織結構、工作分配本身等。但精神層面沒有固定的模式