在蕭條中飛躍的大智慧.ppt

1、1,在蕭條中飛躍的大智慧 - 談危機下的生存之道,2,稻盛和夫的經營秘訣,那么稻盛和夫的經營秘訣是什么呢？ 1，“把蕭條當做再發(fā)展的飛躍臺”； 2，用關愛利他之心突破困境； 3，克服蕭條的六項精進； 4，經營十二條的大智慧； 5，謹記經營三要訣； 6，經營為何需要哲學,3,蕭條是成長的機會,企業(yè)在不景氣的情況下，正好有時間來增強體質，為 下一次飛躍積蓄能量。 不景氣的程度越 嚴重，越是要以積極開朗的態(tài)度面 對，全員團結一致，切磋琢磨，集思廣益，竭盡全力 去突破困境。 蕭條決不是經營者可以消極悲觀的理由。,4,預防蕭條的策略高收益,高收益是一種抵御能力，使企業(yè)在蕭條的形勢下照樣能 站穩(wěn)腳跟。 “

2、沒有10%的銷售利潤率，就算不上真正的經營?！?5,經營秘訣把蕭條當做再發(fā)展的飛躍臺,只要實行市場經濟制度就會有繁榮期和蕭條期， 這是一個自然規(guī)律，雖然大家都不喜歡蕭條和危機，但是蕭條和危機總會來臨的。 因此，如何看待蕭條，以及如何才能應對蕭條就成了考驗管理者智慧的難題。稻盛和夫把蕭條看作企業(yè)成長的機會，并形象地把蕭條比喻為竹子的節(jié)，認為“蕭條來臨，員工團結應對，就可以造出一個節(jié)來，像竹子那樣的節(jié)。經濟繁榮時，企業(yè)只是一味地成長，遇到蕭條，全體員工凝成一股繩，發(fā)憤努力，形成節(jié)，使企業(yè)再次快速成長。 也就是說，這種節(jié)越多，企業(yè)就變得越發(fā)優(yōu)秀”。 而對于如何預防蕭條的策略， 稻盛和夫給出的藥方就是

3、高收益以及豐厚的內部留存。 他認為沒有10的銷售利潤率，就算不上真正的經營，而且利潤率高意味著固定費用低，銷售額有所下降時，仍能保持盈利。 而保證豐厚的內部留存即使在出現(xiàn)經營赤字的時候，不向銀行借款，不解雇員工也能挺得過去。 在這點上，他和美國主流的資本家之間的意見是不同的。 他寫到“降低包括內部留存在內的自有資本，增大利潤，分母小分子大，ROE的百分比就上去了，在美國式資本主義世界中，這樣的企業(yè)被稱為優(yōu)秀企業(yè)，這已成為常識”， 但是，“對于我們來說，穩(wěn)定比什么都重要，企業(yè)應該有足夠的儲備，才能承受得起大蕭條的沖擊”。,6,五條對策來對應蕭條,他用五條對策來對應蕭條時期的企業(yè)經營困難， 1，全

4、員營銷； 2，全力開發(fā)新產品； 3，徹底削減成本； 4，保持高生產率； 5，構建良好的人際關系。 可以說正是利用了高收益與高內部留存的預防策略和這五條對應方針，使得京瓷獲得了一次又一次的長足發(fā)展。,7,蕭條對策一全員營銷,蕭條時期，全體員工都應成為推銷員。企業(yè)各個部門平 時都會有好的想法、創(chuàng)意、點子，這些東西在蕭條時期 可以派上用場，可以拿到客戶那里，喚起他們的潛在需 求。 促進制造部門和營銷部門的和諧。生產部門和營銷部門 往往是一種對立的關系，生產部門會對營銷部門發(fā)牢 騷，但是如果生產人員也去賣東西，他們就會明白營銷 是多么不容易。由于生產人員體驗到了營銷人員的辛 苦，這樣，全員營銷就可以大

5、大促進生產和營銷之間的 和諧，共同品嘗營銷的酸楚。,8,蕭條對策二全力開發(fā)新產品,蕭條時期可以全力開發(fā)新產品。工作量減少的蕭條期正 是開發(fā)新產品的好機會。蕭條時最有空閑，平時就有的 想法，蕭條時都可實行，這時可以而且應該試做新東西。,9,蕭條對策三徹底削減成本,成本的下降要大于價格的下降才行。 “從認為不可能時重新開始！”認真設法改革，“現(xiàn)在 的做法真的沒問題嗎，還有沒有進一步削減費用的辦法 呢？” 從各個方面重新研究，改正傳統(tǒng)的效率低下的加工辦 法，合并不必要的組織，徹底實行合理化，堅決壓縮成 本。增強抵御蕭條的能力，到景氣恢復時便能很快出現(xiàn) 利潤，并成為優(yōu)秀的高收益企業(yè)。 除了提高每個人的

6、工作效率外，只有徹底削減各種費用。,10,蕭條對策四保持高生產率,必須在蕭條期仍然保持高生產率。 制造現(xiàn)場留下必須的最小限度的人員，保持同最忙碌時 一樣的緊張工作的氣氛，才能維持過去經過許多努力才 提高上去的生產效率，這一點很重要。 所以，當時我只把三分之一的人員留在現(xiàn)場工作，三分 之二的人去做平時無暇顧及的車間維修及清掃等工作， 或舉辦哲學培訓班，學習做人做事的正確規(guī)范。,11,蕭條對策五構建良好的人際關系,蕭條是構建良好人際關系的絕好機會。 構建相互信賴的勞資關系。 企業(yè)最重要的事情就是經營者與員工的關系問題。經營 者要愛護員工，員工要體諒經營者，互相幫助，互相扶 持。我們必須建立這種關系

7、，不是資本家和勞動者的對 立關系，而是共同經營的伙伴關系，建立這種關系、形 成這種企業(yè)風氣的企業(yè)就是優(yōu)秀的企業(yè)。,12,經營秘訣用關愛利他之心突破困境,對于此次金融危機的根源，稻盛和夫認為“人的貪婪，無盡的欲望，貧瘠的心理，就是此次危機的根源”。 他認為目前流行的價值觀，即“輕輕松松賺大錢，或者說不勞而獲、少勞多獲，這種不知厭足的欲望催生了新的金融產品，并不斷向全球擴散”，自私自利、不勞而獲、膨脹的欲望會損害人類的文明，而只有“利他之心”才能挽救文明的危機。 他認為“企業(yè)家的使命就是保護員工及其家屬”，“為了經營好企業(yè)，經營者必須提升自己的人格， 如果經營者缺乏高尚的人格，企業(yè)就很難順利發(fā)展”

8、， “強化制度不能解決問題，應該改變的是經營者的心”， “如果沒有同情和關愛之心，缺乏美好的心靈，經營是無法順利進行的”。應該將“動機至善、私心了無”作為經營企業(yè)的準則。 他還把如何帶領員工度過石油危機的故事重新講解了一遍，并提出堅持雇傭、確保就業(yè)是王道。（講到自廠危機時通過與工會溝通欠6個月的工資，工會同意，危機過后主動雙倍償還了工人工資）,13,不管制度多么健全，無論監(jiān)管多么嚴格，如果不改變人 心，不改變人的道德觀念，結果只能陷入你有政策、他 有對策，道高一尺、魔高一丈這一類循環(huán)，變成善惡的 智力競賽，不法行為還將層出不窮，甚至愈演愈烈。 其實改變人心并不難。只要在做決定的時候，能夠捫心

9、自問：自己是否“動機至善、私心了無”？正是由于人 的無節(jié)制的欲望才招致了金融危機。 所以，一定要把企業(yè)經營好，為了經營企業(yè)，經營者必 須提升自己的人格，如果經營者缺乏高尚的人格，企業(yè) 就很難順利發(fā)展。利他之心非常重要，關愛對方之心非 常重要。,14,稻盛和夫說： 應該要改變的是經營者的“心” 強化規(guī)制不能避免重蹈覆轍 要將“動機至善、私心了無”作為判斷的 標準，必須這樣去經營企業(yè)。 堅持雇傭、確保就業(yè)是王道。,15,經營秘訣克服蕭條的六項精進,稻盛和夫提出了要經營好企業(yè)以及要經營好幸福、美好、平和的人生，就必須持續(xù)實踐六項精進。 1，付出不亞于任何人的努力； 2，要謙虛，不要驕傲； 3，要每天

10、反?。?4，活著，就要感謝； 5，積善行、思利他； 6，不要有感性的煩惱,16,我們常常爭論企業(yè)經營是戰(zhàn)略決定一切，還是戰(zhàn)術或細節(jié)決定一切。但稻盛和夫先生確斷言：“除了拼命工作之外，世界上不存在更高明的經營訣竅。”因此他將付出：“不亞于任何人的努力”列為“六項精進”的第一項。 怎樣才能持續(xù)做出這樣的努力呢？稻盛認為：只要喜歡自己的工作就行。那么不喜歡怎么辦呢？稻盛說只要轉變心態(tài)就行。比如剛入職時他對陶瓷毫無興趣，后來改變想法鉆了進去，就覺得其中別有洞天。,17,克服蕭條的六項精進 1 付出不亞于任何人的努力,中國的勤能補拙、勤勞致富的翻版。 他認為拼命工作是所有生物被賦予的義務，而且只要喜歡你

11、的工作，拼命努力也不覺其苦，并進一步認為全心投入工作就會產生創(chuàng)意并且可以磨練靈魂。 也就是：“只要喜歡你的工作，拼命努力也不覺其苦 ”；“拼命工作可以磨練靈魂 ”。,18,克服蕭條的六項精進 2要謙虛，不要驕傲,真正的成功者，盡管胸懷火一樣的熱情 有干勁、有斗 志，同時也是謙虛的人、謹慎的人。 由此我們看出毛澤東同志所講的： 謙虛使人進步，驕傲使人落后， 對于任何一種組織和個人都是一個真理。,19,克服蕭條的六項精進 3要每天反省,抑制自己的邪惡之心，讓善良之心占領思想陣地，這項作業(yè)的過程就是反省。 所謂善良之心指的是真我，也就是利他之心，憐愛他人，同情他人，愿他人過得好； 與此相反的是自我，

12、指的是利己之心，只要自己好，不管他人。 真我與自我同時生活在我們的心靈，反省就是要真我戰(zhàn)勝自我。,20,克服蕭條的六項精進 4活著，就要感謝,懂得感謝，對生活、對自己活著表示感謝是非常重要的。 我們每個人都在周圍環(huán)境的支持下才能生存。,21,克服蕭條的六項精進 5 積善行、思利他,不斷地積善，為他人、為社會竭盡全力，這是使人生、也是使經營朝著更好方向轉變的唯一方法。,22,克服蕭條的六項精進 6 不要有感性的煩惱,擔心、煩惱、失敗等等是人生的常事，總為已經發(fā)生的失敗而悔恨，毫無意義。 已經發(fā)生了的事情既然無法改變，就干脆把它忘掉，將全部精力投入到新的工作中去，這是最關鍵的。,23,經營秘訣經營

13、十二條的大智慧,1，明確事業(yè)的目的與意義； 2，設定具體的目標； 3，胸懷強烈的愿望； 4，付出不亞于任何人的努力； 5，追求銷售額最大化和經費最小化； 6，定價決定經營； 7，經營取決于堅強的意志； 8，燃起斗志； 9，拿出勇氣做事； 10，不斷從事創(chuàng)造性的工作； 11，以關愛和誠實之心待人； 12，保持樂觀向上的態(tài)度。 經營的成敗取決于經營者的行動。 如果經營者認真學習、果斷落實十二條，經營者就會變得判若兩人。經營者變，公司的干部就跟著變，公司的員工也跟著變。,24,經營十二條的大智慧 1.明確事業(yè)的目的與意義,稻盛認為 樹立光明正大、符合大義名分的崇高目標非常重要， 并且把“在追求全體員

14、工物質與精神兩方面幸福的同時， 為人類和社會的進步與發(fā)展做出貢獻”定為京瓷的經營理念。,25,經營十二條的大智慧 2.設定具體的目標,必須在空間和時間上明確這種目標。 空間上明確，即目標不是全公司的一個抽象數(shù)字，而是分解到各個部門的詳細資料，最小的組織單位也必須有明確的數(shù)字目標，進而每一個基層員工都要有明確的具體目標。 時間上明確，即不僅設定年度目標，而且要設定月度目標。這樣各人就能掌握自己每一天的目標，明白自己每一天的任務。每位員工努力完成任務，各個部門就能達成目標，公司整體目標也自然達成；如果每天的目標都能達成，日積月累，月度、年度的經營目標也自然能夠達成。 公司的目標要隨時與員工共享。

15、“通過一天的努力，完成當天的任務，就能明確第二天的任務； 通過一個月的努力，完成當月的任務，就能明確第二個月的任務； 通過一年的努力，完成當年的任務，就能明確第二年的任務。 日復一日，扎扎實實完成每一天的目標，至關重要”,26,經營十二條的大智慧 3.胸懷強烈的愿望,要懷有能夠滲透到潛意識中的強烈而持久的愿望， 無論如何也要達成目標這一愿望的強烈程度，就是事情成敗的關鍵所在 要實現(xiàn)高目標，就必須懷有強烈而持久的愿望。,27,經營十二條的大智慧 4.付出不亞于任何人的努力,成功沒有捷徑，努力才是通往成功的光明大道。 稻盛和夫比喻到“要用跑百米的速度跑馬拉松， 這樣的努力才配稱不亞于任何人的努力”

16、。 “不亞于任何人”這幾個字，才是事情的本質。不付出這種程度的努力，絕無企業(yè)今日的繁榮。 企業(yè)經營無難事，只要認真務實、精益求精、持之以恒，如此而已。,28,經營十二條的大智慧 5.追求銷售額最大化和經費最小化,要貫徹銷售額最大化和經費最小化原則，必須建立一個系統(tǒng)， 使每個部門、每月的經費明細都一目了然。 京瓷具有一個自身特色的“阿米巴經營”管理系統(tǒng)。,29,經營十二條的大智慧 6.定價決定經營,商品的價格非常重要，理論上是對于不同消費者應該采用不同的定價策略。 如果定價失誤，企業(yè)會蒙受巨大損失。 稻盛和夫在自己的實踐中總結到 “在正確判斷產品價值的基礎上，尋求單位利潤與銷售數(shù)量的乘積為最大值

17、的一點， 據此來進行定價，他認為這一點應該是顧客樂意付錢購買的最高價格。,30,經營十二條的大智慧 7.經營取決于堅強的意志,經營需要洞穿巖石般的堅強意志。 越是艱苦，越是蕭條，經營就更需要堅強的意志。不少經營者眼看目標完不成，就尋找接口，或修正目標，甚至將目標、計劃全盤取消。 一旦確定目標，無論發(fā)生什么情況，都一定要實現(xiàn)這個目標，這種堅強的意志在經營中是不可或缺的，越是艱苦，越是蕭條，經營就更需要堅強的意志。 而且體現(xiàn)經營者意志的經營目標必須成為全體員工的共同意志。,31,經營十二條的大智慧 8.燃起斗志,經營畢竟是弱肉強食，是企業(yè)之間激烈的競爭，因此經營需要昂揚的斗志，其程度不亞于格斗。

18、經營者需要有壓倒對手的大無畏的氣魄，這種英勇氣概，來自于強烈的責任感。 無論如何也要保護企業(yè)，保護員工，這種責任心使經營者變得勇敢而且堅定。,32,經營十二條的大智慧 9.拿出勇氣做事,真正的經營者必須具備知識、見識和膽識。 知識只是了解各種信息， 見識是在了解知識后自己內心產生的一種堅定信念， 膽識則是見識加上魄力或者勇氣。 如果具備了產生于靈魂深處的堅定不移的信念，具備了徹底貫徹正確信念的、頂天立地的大無畏氣概，那么經營者就敢于面對一切障礙，做出正確判斷，堅決執(zhí)行，在風浪中勇往直前。,33,經營十二條的大智慧 10.不斷從事創(chuàng)造性的工作,對于有人把京瓷的成功歸因到京瓷所擁有的技術，稻盛和夫

19、反駁到 “沒有哪一家公司天生就有杰出的技術，先進技術不是從天上掉下來的，只有琢磨鉆研，精益求精，不斷改進，不斷創(chuàng)新，今天勝于昨天，明天超越今天，天天進步，日積月累，從中才能產生獨創(chuàng)性的技術和經營”。 這番見解對于處于轉型期的中國企業(yè)不能不說是一方良藥。,34,經營十二條的大智慧 11.以關愛和誠實之心待人,關愛或者利他就是不能只考慮自己的利益，還要考慮對方的利益。作到買賣各方都得利，皆大歡喜。,35,經營十二條的大智慧 12.保持樂觀向上的態(tài)度,中國的古話說，人生之不如意者十之八九。而作為組織的管理者和經營者們都知道，他們幾乎天天都會遇到問題和困難，有時候還會有巨大的挫折。 順風順水是一種非常

20、態(tài)， 逆風逆水是一種常態(tài)。 稻盛和夫認為“以樂觀的態(tài)度面對困難和逆境，乃是人生取得成功的法則，是經營者的生存智慧”。,36,經營秘訣經營三要訣,對于如何經營企業(yè)還提煉了一個非常精練的經營三要訣； 讓員工信賴你、欽佩你、為你的人格魅力所傾倒； 要仔細確認月度銷售額和費用； 讓員工共有正確的哲學。,37,簡略地來講，就是： 第一條：經營者要有人格魅力。即經營者處事公正，為企業(yè)、為員工率先垂范，勤奮工作，員工就會發(fā)自內心的信賴甚至尊敬經營者，就會心甘情愿地追隨經營者并接受嚴格的管理。經營者應當把企業(yè)的情況、經營者的想法及時與員工溝通，同時通過感情交流，燃起大家的斗志。 第二條是經營者要會算賬，看得懂

21、財務報表。利潤是銷售額與成本之差，只要把銷售額最大化，經費最小化就行。當然銷售額費用的各個項目都要盡可能細分，責任要具體落實到每個人身上。當員工們理解了企業(yè)利益與自身利益一致時，他們就會在各自的崗位上想法設法去節(jié)約費用和擴大銷售額。 第三條是哲學共有，是指讓員工們有相同的判斷是非、善惡的做人標準，并貫徹到每一個人、每一天、每一項工作中去，這在“經營為何需要哲學”中有具體的體現(xiàn)。,38,經營三要訣-1.讓員工信賴你、欽佩你、為你的人格魅力所傾倒,開始經營企業(yè)時，最重要的事情，就是要造就一批與自己心心相印、同甘共苦的員工。 對于不符合這種要求的員工要談心，如果談不攏，就應該分手。 “在蘋果箱里，只

22、要有一只爛蘋果，如果不及時拿走，整箱蘋果都會爛掉。 不能與公司同甘共苦的人，哪怕只有一位，也會影響整體”。,39,經營三要訣-2.要仔細確認月度銷售額和費用,經營者不管多忙，不管有多少會議，在每個月初的兩三天或一個星期內，必須把上月的帳目細細過目，然后與干部員工一起討論、一起反省，如有問題，必須立即采取措施，馬上解決。,40,經營三要訣-3.讓員工共有正確的哲學,“哲學就是思維方式，就是人判斷事物的基準”， 雖然稻盛和夫對哲學的這個定義與學界的定義不同，但是卻給出了哲學的精髓，既判斷事物的基準。 用目前時髦的語句翻譯應該為“共享價值觀”。,41,經營秘訣經營為何需要哲學,“京瓷經營判斷的基準是作為人，何為正確”，“人生工作的結果= 思維方式熱情能力” “日