reakthru創(chuàng)新文化建設(shè)培訓(xùn)教材.ppt

1、研究院BREAKTHRU創(chuàng)新文化建設(shè) 培訓(xùn)教材 2009-11-28,關(guān)于本教材的幾點(diǎn)說(shuō)明：,一、本教材分為理念、準(zhǔn)則、實(shí)施、借鑒四部分，主要包括以下三方面的內(nèi)容： 1、研究院創(chuàng)新文化是什么（內(nèi)涵） 2、它是怎么來(lái)的（邏輯） 3、它將如何踐行（落地）,二、其目的是： 1、加深對(duì)研究院創(chuàng)新文化的理解 2、掌握工作行為的思考方向 3、引導(dǎo)自覺按照創(chuàng)新文化體系的主張去做,三、培訓(xùn)對(duì)象：新進(jìn)入研究院的員工，以及輪訓(xùn)的老員工,3,創(chuàng)新文化培訓(xùn)教材,第一部分,創(chuàng)新.理念,第二部分,創(chuàng)新.準(zhǔn)則,第三部分,創(chuàng)新.實(shí)施,目錄 第一部分,第四部分,創(chuàng)新.借鑒,4,中國(guó)移動(dòng)通信研究院,關(guān)于研究院,和所有企業(yè)一樣：

2、研究院是在一定文化上組織起來(lái)的價(jià)值系統(tǒng) 和所有企業(yè)一樣： 研究院的基本職能也只有兩項(xiàng) 營(yíng)銷與創(chuàng)新 研究院的宗旨是： 服務(wù)中國(guó)移動(dòng)及其最終客戶 不能創(chuàng)新就不能理解商業(yè)的本質(zhì)彼得.德魯克,5,中國(guó)移動(dòng)通信研究院,當(dāng)前文化特點(diǎn),形成時(shí)間短，沒(méi)有受到太多科層式文化影響，內(nèi)生改變與發(fā)展的動(dòng)力極強(qiáng)，組織使命對(duì)文化具有強(qiáng)大的牽引力，具有產(chǎn)生與聚合最新文化要素的優(yōu)秀素質(zhì)，所有這些特點(diǎn)，都是構(gòu)成讓研究院成為中國(guó)移動(dòng)技術(shù)引擎和世界一流研究院的重要文化要素。,必須解決的問(wèn)題,讓內(nèi)部成員洞見市場(chǎng)，形成新的內(nèi)部商業(yè)導(dǎo)向，更加靈活與清晰的組織方式，創(chuàng)建新時(shí)期的企業(yè)運(yùn)行原則，創(chuàng)立與應(yīng)用創(chuàng)新工具與方法，同時(shí)應(yīng)該兼顧員工工作與

3、生活的平衡，給予更好的福利，更多的思考、學(xué)習(xí)的時(shí)間。,思考未來(lái),研究院?jiǎn)T工的未來(lái)應(yīng)該如何工作？ 研究院領(lǐng)導(dǎo)未來(lái)應(yīng)該主要做什么？ 如何進(jìn)行組織與管理？,研究院 特點(diǎn),肩負(fù)中國(guó)移動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新引擎的重要責(zé)任，追求成為世界一流研發(fā)機(jī)構(gòu)的遠(yuǎn)大目標(biāo)，具有高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，有國(guó)際化眼光和開拓精神的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，并且在不斷改善組織和管理方式。,關(guān)于研究院,6,創(chuàng)新文化的內(nèi)涵,創(chuàng)新文化的內(nèi)涵,這種創(chuàng)新文化應(yīng)該是一個(gè)開放、融合、自我發(fā)展的體系，它主要是企業(yè)內(nèi)部生成，其次是對(duì)外來(lái)文化的融合。,1、主要的基本假設(shè)：包括研究院對(duì)人、人際關(guān)系、時(shí)間、空間、現(xiàn)實(shí)和真理的判斷。,基本假設(shè),是研究院處理外部適應(yīng)性和內(nèi)部融合問(wèn)題中、尤

4、其是在創(chuàng)新工作中所學(xué)習(xí)到的、由自身所發(fā)明和創(chuàng)造并且發(fā)展起來(lái)的：,2、業(yè)已形成的主要的精神、觀念、制度和行為。,精神觀念制度行為,研究院創(chuàng)新文化是什么？,7,理念與行為的關(guān)系,創(chuàng)新文化的一系列核心價(jià)值理念（價(jià)值觀）影響和制約的組織行為方式和員工行為方式。,創(chuàng)新文化的兩個(gè)基本元素：組織成員思考問(wèn)題的方式價(jià)值觀 做事情的方式行為方式,創(chuàng)新文化的內(nèi)涵,8,創(chuàng)新,創(chuàng)新文化,一般企業(yè)文化,其它多數(shù)企業(yè)文化主要是將更多的工作納入規(guī)范之中，如何將“變化”轉(zhuǎn)化為“不變”，找出規(guī)律，提升效率。包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)的多個(gè)方面。,創(chuàng)新文化主要是如何管理創(chuàng)新，管理變化，如何將“不變”轉(zhuǎn)化為“變化”，不但追求效率，更主要追求效果

5、。,創(chuàng)新文化與一般的企業(yè)文化有什么不同,創(chuàng)新文化的內(nèi)涵,9,以價(jià)值為基礎(chǔ)的突破,意義 創(chuàng)新的根本意義不是科學(xué)或技術(shù)，而是價(jià)值。 創(chuàng)新不單局限于發(fā)生于組織內(nèi)部的某種事，而是從組織以外所能看到的某種變革。創(chuàng)新應(yīng)以它對(duì)組織以外的影響來(lái)衡量。因此，一個(gè)工商企業(yè)中的創(chuàng)新始終必須以市場(chǎng)為中心。,定義 創(chuàng)新就是對(duì)過(guò)去的突破，為創(chuàng)造未來(lái)爭(zhēng)取更大的發(fā)展空間。 研究院創(chuàng)新的內(nèi)涵包括知識(shí)、技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、商業(yè)模式、組織方式、管理等各個(gè)方面的突破。,如果創(chuàng)新以產(chǎn)品為中心，很可能產(chǎn)生一些“技術(shù)上的奇跡”，而回報(bào)卻令人失望。,創(chuàng)新的定義與意義,創(chuàng)新文化的內(nèi)涵,10,研究院創(chuàng)新文化的作用,創(chuàng) 新 文 化,創(chuàng) 新 文 化,

6、創(chuàng)新文化的內(nèi)涵,11,其中：Breakthru創(chuàng)新宣言作用：,2,3,4,5,指引方向,心理契約,授權(quán)體系,決策依據(jù),制度原則,為研究院所有管理者和員工指明思考與行動(dòng)的方向。,指管理者與員工在關(guān)鍵原則上達(dá)成心理上的默契，讓所有人能夠明確發(fā)展方向、判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)的做事原則。,指在沒(méi)有上級(jí)指令，沒(méi)有制度規(guī)范的情況下，下級(jí)成員應(yīng)按照創(chuàng)新宣言的指引行事，這是研究院當(dāng)然的默許。,重大決策要依據(jù)宣言的使命、愿景、價(jià)值觀和準(zhǔn)則進(jìn)行。,指制度建設(shè)與創(chuàng)新應(yīng)源于本宣言，不背離、不沖突。制度不斷變化，但其核心依據(jù)，即使命、愿景、價(jià)值觀和準(zhǔn)則體系相對(duì)穩(wěn)定。,1,6,行為規(guī)范,創(chuàng)新宣言是制定管理者和員工創(chuàng)新行為規(guī)

7、范的依據(jù)。,創(chuàng)新文化的內(nèi)涵,12,創(chuàng)新文化建設(shè)思考的維度：,員工,領(lǐng)導(dǎo),組織,理念,指全體員工,指組織方式、制度與行為,指領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)方式與行為 理念指公司核心理念與原則,創(chuàng)新軸,創(chuàng)新文化的內(nèi)涵,員工,13,1,創(chuàng)新 文化體系建立過(guò)程,研究院創(chuàng)新文化體系是研究了歷史與現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)標(biāo)桿，多部門、多人次討論形成的結(jié)果。,研究了歷史資料，分析了環(huán)境、任務(wù)與挑戰(zhàn)。對(duì)33位同事進(jìn)行訪談，包括高層管理團(tuán)隊(duì)所有成員，對(duì)全院?jiǎn)T工進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。,2,研究了Google、Apple等七個(gè)標(biāo)桿企業(yè)，對(duì)其所具備的典型特征進(jìn)行抽象和描述。參與研究院其它項(xiàng)目組交流，與北大教授、愛立信相關(guān)部門交流,3,項(xiàng)目組完成研究院創(chuàng)

8、新文化診斷報(bào)告研究院Breakthru創(chuàng)新宣言創(chuàng)新文化落地實(shí)施綱要 等文件并在項(xiàng)目組多次深度匯談、分析討論。,4,與相關(guān)部門經(jīng)理人員進(jìn)行幾十人次深度匯談、深入討論、分析 與研究，形成研究院Breakthru創(chuàng)新宣言及其它文化理念體系與方案最終稿。,5,院長(zhǎng)辦公會(huì)討論決定，公示與廣泛征求全體員工意見，進(jìn)行落地推廣。,研究院創(chuàng)新文化是如何建立的,調(diào)查、研究、討論、分析形成研究院創(chuàng)新文化體系,創(chuàng)新文化的內(nèi)涵,14,系統(tǒng) 落地,創(chuàng)新 理念,通過(guò)培訓(xùn)、活動(dòng)、制度梳理將理念、準(zhǔn)則行為化、制度化和物質(zhì)化,圍繞創(chuàng)新和新的假設(shè)提煉,許多假設(shè)需要重新認(rèn)識(shí),圍繞創(chuàng)新理念和自身特點(diǎn),文化 假設(shè),制度 物化,文化研究與

9、建設(shè)思路,創(chuàng)新文化的內(nèi)涵,15,創(chuàng)新宣言構(gòu)建邏輯（一）,理念,準(zhǔn)則,制度與物化,對(duì)利益相關(guān)者承諾,行為準(zhǔn)則,制度 習(xí)慣 行為 結(jié)果,核心理念,從創(chuàng)新核心精神到創(chuàng)新行為與結(jié)果的關(guān)系：,創(chuàng)新文化的內(nèi)涵,16,創(chuàng)新宣言構(gòu)建邏輯（二）,人：?jiǎn)T工與管理者,組織改變,行為 準(zhǔn)則,制度 習(xí)慣 行為 結(jié)果,核心 理念,發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)建人、組織對(duì)創(chuàng)新及外部目標(biāo)與成就的適應(yīng)性：,改變制度與結(jié)構(gòu)使之適合創(chuàng)新 不追求全面改變，有針對(duì)性改變,招聘和培養(yǎng)有創(chuàng)新力的員工 知識(shí)員工：實(shí)現(xiàn)工作有效性和自我管理,管理者鼓勵(lì)和支持創(chuàng)新,組織激勵(lì)創(chuàng)新,（外在的） 企業(yè)責(zé)任和目標(biāo),員工 績(jī)效與成就,“肩負(fù)責(zé)任、追求卓越，以創(chuàng)新的人，進(jìn)行有組

10、織的創(chuàng)新”,創(chuàng)新文化的內(nèi)涵,17,研究院創(chuàng)新文化應(yīng)該從哪里來(lái),適合的 創(chuàng)新文化,企業(yè)存在的意義 其意義來(lái)自企業(yè)外部 而非內(nèi)部,通過(guò)企業(yè)內(nèi)部診斷、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、管理者及員工研討發(fā)現(xiàn)與建設(shè)創(chuàng)新文化,創(chuàng)新文化的內(nèi)涵,18,研究院創(chuàng)新文化 不能 從哪里來(lái),不適合的 創(chuàng)新文化,不是三環(huán)交叉,沒(méi)有三環(huán)交叉的創(chuàng)新文化是無(wú)源之水，不會(huì)被員工認(rèn)同，不能踐行，必將束之高閣 。,企業(yè)內(nèi)部管理者 員工心智模型,標(biāo)桿企業(yè) 成功文化,企業(yè)使命 愿景要求,創(chuàng)新文化的內(nèi)涵,19,正德厚生,責(zé)任：正德厚生,瑧于至善,卓越：瑧于至善,研究院,領(lǐng)導(dǎo)與理念,人,組織,責(zé)任：正德厚生 創(chuàng)新：研究院的路徑 卓越：臻于至善,中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化與

11、研究院“創(chuàng)新”關(guān)系圖示,創(chuàng)新文化,研究院創(chuàng)新文化與集團(tuán)文化的關(guān)系,20,創(chuàng)新宣言是中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化的一部分,創(chuàng)新宣言指明了研究院追求“卓越”的路徑,中國(guó)移動(dòng)文化理念體系的核心內(nèi)涵是“責(zé)任”和“卓越”，中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)內(nèi)部所有組織均統(tǒng)一于集團(tuán)文化，統(tǒng)一于共同的使命、愿景與價(jià)值觀。研究院創(chuàng)新宣言并不是一套新的企業(yè)文化，而是移動(dòng)企業(yè)文化中的一部分，它著重強(qiáng)調(diào)的是其中有關(guān)創(chuàng)新的思想與行為。,創(chuàng)新是研究院實(shí)現(xiàn)從“責(zé)任”到“卓越”的路徑。創(chuàng)新宣言明確表達(dá)了“創(chuàng)新是研究院唯一的生存方式”。,研究院肩負(fù)的責(zé)任、目標(biāo)，創(chuàng)新的核心精神和創(chuàng)新準(zhǔn)則，其核心內(nèi)涵是“肩負(fù)責(zé)任、追求卓越，以創(chuàng)新的人，進(jìn)行有組織的創(chuàng)新”。,研究

12、院創(chuàng)新文化與集團(tuán)文化的關(guān)系,21,制度 制度與物化,準(zhǔn)則,假設(shè)：探討 假設(shè) 是理解整個(gè)創(chuàng)新文化的基礎(chǔ),主要基本假設(shè)：包括研究院對(duì)人、人際關(guān)系、時(shí)間、空間、現(xiàn)實(shí)和真理的判斷。存存于組織和人的潛意識(shí)中。,主要基本假設(shè)： 關(guān)于人、創(chuàng)新、知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)、組織、客戶、真理、環(huán)境等等。,核心理念,海拔（1000）米,探討研究院創(chuàng)新文化的假設(shè),22,不 斷 變 化 的 環(huán) 境 在 改 變 人 們 的 基 本 假 設(shè),在校 完成學(xué)習(xí),終身學(xué)習(xí),組織是長(zhǎng)壽的，工作是穩(wěn)定的,一生工作時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)比多數(shù)組織壽命長(zhǎng)，多數(shù)人一生將在多個(gè)組織中工作,人對(duì)組織的依賴大于組織對(duì)人的依賴,組織對(duì)人的依賴，要大于人對(duì)組織的依賴,原假設(shè),

13、新假設(shè),探討研究院創(chuàng)新文化的假設(shè),23,假設(shè)：關(guān)于 知識(shí)型員工 的假設(shè)變化,不 斷 變 化 的 環(huán) 境 在 改 變 人 們 的 基 本 假 設(shè),資金、設(shè)備比人更重要，有錢總可找到人,員工的知識(shí)、能力和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是組織最重要的資源,員工同一時(shí)間在同一職位做一個(gè)工作,可能在一個(gè)組織中有多個(gè)角色，或在不同的組織中同時(shí)有角色,員工需組織和上級(jí)管理,對(duì)于適合的員工，組織不需要監(jiān)督與控制。員工可以實(shí)現(xiàn)自我驅(qū)動(dòng),新假設(shè),假設(shè)：關(guān)于 知識(shí)型員工 的假設(shè)變化,原假設(shè),探討研究院創(chuàng)新文化的假設(shè),24,不 斷 變 化 的 環(huán) 境 在 改 變 人 們 的 基 本 假 設(shè),商業(yè)就是賺錢,不能創(chuàng)新就不能理解商業(yè)的本質(zhì),用理

14、論的方法可以預(yù)測(cè)未來(lái),預(yù)測(cè)未來(lái)的最佳方法是創(chuàng)造未來(lái),企業(yè)的基本職能可能有很多，各人理解不一樣,企業(yè)只有兩個(gè)基本職能：營(yíng)銷與創(chuàng)新,新假設(shè),假設(shè)：關(guān)于 創(chuàng)新 的假設(shè)變化,原假設(shè),探討研究院創(chuàng)新文化的假設(shè),25,不 斷 變 化 的 環(huán) 境 在 改 變 人 們 的 基 本 假 設(shè),通過(guò)提高效率來(lái)保住現(xiàn)在的市場(chǎng)份額和收入,不做不錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)要大于多做多錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)，不創(chuàng)新很難保住收入,創(chuàng)新可以脫離組織的特點(diǎn)和現(xiàn)實(shí)的營(yíng)銷能力,創(chuàng)新的內(nèi)容要在組織正在生長(zhǎng)的現(xiàn)階段內(nèi)，并與現(xiàn)實(shí)的營(yíng)銷能力匹配,要么將現(xiàn)在的事情做得最好，要么放棄一切做全新的,守住所有的事情，你會(huì)活不下去；放棄所有的事情，你會(huì)陷入混亂,新假設(shè),假設(shè)：關(guān)于

15、創(chuàng)新 的假設(shè)變化,原假設(shè),探討研究院創(chuàng)新文化的假設(shè),26,不 斷 變 化 的 環(huán) 境 在 改 變 人 們 的 基 本 假 設(shè),保住原來(lái)的，也可以在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新,如果不會(huì)放棄，就不會(huì)創(chuàng)新,如果產(chǎn)品銷得很好，就一直銷好了,即便一種產(chǎn)品剛投放市場(chǎng)，其預(yù)期的放棄日期也應(yīng)該被確定下來(lái),有個(gè)好的計(jì)劃，事情已經(jīng)完成了一半,最好的計(jì)劃僅僅是一個(gè)良好的意愿而已，除非給它配置所需的合適的資源并付諸切實(shí)有效的行動(dòng),新假設(shè),假設(shè)：關(guān)于 創(chuàng)新 的假設(shè)變化,原假設(shè),探討研究院創(chuàng)新文化的假設(shè),27,不 斷 變 化 的 環(huán) 境 在 改 變 人 們 的 基 本 假 設(shè),管理創(chuàng)新活動(dòng)也要向常規(guī)工作一樣控制成本,適合創(chuàng)新活動(dòng)的管理

16、模式所注重的是對(duì)機(jī)會(huì)、而非對(duì)利潤(rùn)進(jìn)行有效的控制,創(chuàng)新成果先做出來(lái)，然后再去考慮商業(yè)模式,成功的創(chuàng)新戰(zhàn)略必須關(guān)注未來(lái)的業(yè)務(wù),.,.,新假設(shè),假設(shè)：關(guān)于 創(chuàng)新 的假設(shè)變化,原假設(shè),探討研究院創(chuàng)新文化的假設(shè),28,不 斷 變 化 的 環(huán) 境 在 改 變 人 們 的 基 本 假 設(shè),員工的知識(shí)能勝任這個(gè)工作,知識(shí)更新速度越來(lái)越快，新知識(shí)增長(zhǎng)越來(lái)越快，員工基本上只有通過(guò)再學(xué)習(xí)才能勝任工作,知識(shí)型員工多的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力總會(huì)強(qiáng)一些,更重要的不是知識(shí)本身，而是組織和個(gè)人將知識(shí)變?yōu)槌晒哪芰?.,.,新假設(shè),假設(shè)：關(guān)于 知識(shí) 的假設(shè)變化,原假設(shè),探討研究院創(chuàng)新文化的假設(shè),29,不 斷 變 化 的 環(huán) 境 在 改 變

17、 人 們 的 基 本 假 設(shè),不合符邏輯的事是異想天開，凡事都要合符邏輯,新事物最初聽起來(lái)感覺有些難以置信,員工一定是需要管理和監(jiān)督的，這是人性的特點(diǎn),相信員工主動(dòng)負(fù)責(zé)地工作會(huì)比上級(jí)要求他去做結(jié)果更好,管理的任務(wù)是讓組織有序、高效,管理者的任務(wù)是讓知識(shí)員工的知識(shí)、能力、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)充分轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鞒晒?新假設(shè),假設(shè)：關(guān)于 領(lǐng)導(dǎo) 的假設(shè)變化,原假設(shè),探討研究院創(chuàng)新文化的假設(shè),30,不 斷 變 化 的 環(huán) 境 在 改 變 人 們 的 基 本 假 設(shè),因?yàn)槲衣毼槐饶愀撸?dāng)然可以命令你,管理者應(yīng)視管理是一種責(zé)任，而不是權(quán)力，要從組織績(jī)效去思考，而不是從管理控制的角度思考,.,.,新假設(shè),假設(shè)：關(guān)于 領(lǐng)導(dǎo) 的

18、假設(shè)變化,原假設(shè),探討研究院創(chuàng)新文化的假設(shè),31,不 斷 變 化 的 環(huán) 境 在 改 變 人 們 的 基 本 假 設(shè),如果找到規(guī)律，組織就可以長(zhǎng)壽,沒(méi)有不消亡的組織，如果完成了使命，社會(huì)和市場(chǎng)就不會(huì)再需要它,如果找到規(guī)律，組織就可以常盛不衰,沒(méi)有常盛不衰的組織，因?yàn)橥獠凯h(huán)境不停在變，組織不能總是預(yù)測(cè)到，或者總是能調(diào)整自我以適應(yīng)變化,組織結(jié)構(gòu) 一定要健全,結(jié)構(gòu)構(gòu)建的目的不是為了要健全或者好看，而是為了使員工的工作更有效,新假設(shè),假設(shè)：關(guān)于 組織 的假設(shè)變化,原假設(shè),探討研究院創(chuàng)新文化的假設(shè),32,不 斷 變 化 的 環(huán) 境 在 改 變 人 們 的 基 本 假 設(shè),制度一定要完善,制度過(guò)多不是一件

19、好事,企業(yè)能獨(dú)立完成很多事情,企業(yè)不能獨(dú)立完成很多事情，即便完成，可能也不能滿足市場(chǎng)的時(shí)間要求。廣泛協(xié)作是快速滿足客戶需求必不可少的組織方式,組織是有明確的內(nèi)外界線的,組織的邊界正在發(fā)生變化，有不少地方變得模糊不清（這有什么大的問(wèn)題嗎？）,新假設(shè),假設(shè)：關(guān)于 組織 的假設(shè)變化,原假設(shè),探討研究院創(chuàng)新文化的假設(shè),33,不 斷 變 化 的 環(huán) 境 在 改 變 人 們 的 基 本 假 設(shè),組織的能力主要體現(xiàn)在內(nèi)部設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)或營(yíng)銷的某個(gè)環(huán)節(jié)或綜合能力的是否強(qiáng)大,組織的能力是否強(qiáng)大主要體現(xiàn)在重組外部組織與資源的能力,.,.,新假設(shè),假設(shè)：關(guān)于 組織 的假設(shè)變化,原假設(shè),探討研究院創(chuàng)新文化的假設(shè),3

20、4,不 斷 變 化 的 環(huán) 境 在 改 變 人 們 的 基 本 假 設(shè),客戶是上帝,客戶是老板。 他會(huì)用交換價(jià)值贊同（買），用腳否定（不買）,客戶是那個(gè)要購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的人或組織,客戶會(huì)深度參與研發(fā)、設(shè)計(jì)與生產(chǎn),新假設(shè),假設(shè)：關(guān)于 客戶 的假設(shè)變化,原假設(shè),探討研究院創(chuàng)新文化的假設(shè),35,不 斷 變 化 的 環(huán) 境 在 改 變 人 們 的 基 本 假 設(shè),有恒定不變的東西,唯一不變的就是變化,在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，某判斷是正確的,正確一定是限定于一定的時(shí)間周期內(nèi)，而這個(gè)時(shí)間周期比想象的要短,經(jīng)驗(yàn)是寶貴的,在相同的環(huán)境與條件下，經(jīng)驗(yàn)才是寶貴的，環(huán)境與條件變了，經(jīng)驗(yàn)可能變得毫無(wú)意義,新假設(shè),假設(shè)：

21、關(guān)于 真理及經(jīng)驗(yàn) 的假設(shè)變化,原假設(shè),探討研究院創(chuàng)新文化的假設(shè),36,不 斷 變 化 的 環(huán) 境 在 改 變 人 們 的 基 本 假 設(shè),加強(qiáng)管理，提高自已的研發(fā)能力，就能取勝,環(huán)境在變，企業(yè)內(nèi)部的變化不適應(yīng)環(huán)境變化就會(huì)消亡，跟自已有多努力無(wú)關(guān),企業(yè)要看到內(nèi)部的問(wèn)題，主動(dòng)解決這些問(wèn)題,企業(yè)要改變的起因一定在企業(yè)外部，而不是企業(yè)內(nèi)部,道法自然，我們只能適應(yīng)環(huán)境,創(chuàng)新能在一定程度上改變?nèi)藗兊纳?，也能改變環(huán)境,新假設(shè),假設(shè)：關(guān)于 環(huán)境 的假設(shè)變化,原假設(shè),探討研究院創(chuàng)新文化的假設(shè),37,不 斷 變 化 的 環(huán) 境 在 改 變 人 們 的 基 本 假 設(shè),充分考慮競(jìng)爭(zhēng)，以競(jìng)爭(zhēng)為出發(fā)點(diǎn)制定戰(zhàn)略,如果只

22、看到競(jìng)爭(zhēng)，那么就是只看到了過(guò)去與現(xiàn)在，沒(méi)有看到未來(lái),抓住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手弱點(diǎn)，盡量不給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以機(jī)會(huì),以創(chuàng)新和發(fā)展的眼光看，會(huì)有更多的合作，更少競(jìng)爭(zhēng),.,.,新假設(shè),假設(shè)：關(guān)于 環(huán)境 的假設(shè)變化,原假設(shè),探討研究院創(chuàng)新文化的假設(shè),38,Breakthru創(chuàng)新宣言核心理念,創(chuàng)新宣言架構(gòu),39,創(chuàng)新宣言核心理念,Breakthru創(chuàng)新宣言核心理念,40,Breakthru創(chuàng)新宣言核心理念,41,Breakthru創(chuàng)新宣言核心理念,42,Breakthru創(chuàng)新宣言核心理念,43,Breakthru創(chuàng)新宣言核心理念,44,第一部分,創(chuàng)新.理念,第二部分,創(chuàng)新.準(zhǔn)則,第三部分,創(chuàng)新.實(shí)施,目錄 第二部分,第四部

23、分,創(chuàng)新.借鑒,45,Breakthru創(chuàng)新宣言 創(chuàng)新準(zhǔn)則,46,Breakthru創(chuàng)新宣言 創(chuàng)新準(zhǔn)則,47,Breakthru創(chuàng)新宣言 創(chuàng)新準(zhǔn)則,48,Breakthru創(chuàng)新宣言 創(chuàng)新準(zhǔn)則,49,Breakthru創(chuàng)新宣言 創(chuàng)新準(zhǔn)則,50,Breakthru創(chuàng)新宣言 創(chuàng)新準(zhǔn)則,51,Breakthru創(chuàng)新宣言 創(chuàng)新準(zhǔn)則,52,Breakthru創(chuàng)新宣言 創(chuàng)新準(zhǔn)則,53,Breakthru創(chuàng)新宣言 創(chuàng)新準(zhǔn)則,54,“肩負(fù)責(zé)任、追求卓越， 以創(chuàng)新的人，進(jìn)行有組織的創(chuàng)新”,Breakthru創(chuàng)新宣言核心內(nèi)涵,55,第一部分,創(chuàng)新.理念,第二部分,創(chuàng)新.準(zhǔn)則,第三部分,創(chuàng)新.實(shí)施,目錄 第三部分,第

24、四部分,創(chuàng)新.借鑒,56,創(chuàng)新文化落地階段與策略,創(chuàng)新文化知信行落地簡(jiǎn)介,傳播,培訓(xùn),激勵(lì),反饋,員工觀念認(rèn)知,員工態(tài)度認(rèn)同,員工行為落地,組織行為落地,各方利益相關(guān)者認(rèn)同、欣賞,踐行創(chuàng)新宣言,公司言行一致,關(guān)鍵策略,基礎(chǔ)策略,整合內(nèi)部共享信息平臺(tái),創(chuàng)新激勵(lì)體系方案實(shí)施,創(chuàng)新文化理念體系,重大現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的解決,優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)與制度,人力資源政策相關(guān)措施,知,信,行,知：研究院要有創(chuàng)新文化 信：符合組織和員工利益 管理者在垂范，制度在要求 并有現(xiàn)實(shí)的激勵(lì) 行：大家都努力依所知去做,57,58,牢記創(chuàng)新核心精神 （以核心精神為標(biāo)準(zhǔn)判斷自已的行為） 質(zhì)疑傳統(tǒng)假設(shè) （不迷信任何人和任何理論） 當(dāng)自已的老板

25、 （激勵(lì)和管好自已，不撞紅線） 注重貢獻(xiàn) （用貢獻(xiàn)衡量自身價(jià)值）,員工創(chuàng)新行為指引,59,59,管理者創(chuàng)新行為指引,不對(duì)創(chuàng)意說(shuō)不 （從不同角度對(duì)創(chuàng)意進(jìn)行思考） 安排時(shí)間與資源 （配置組織資源讓創(chuàng)新持續(xù)下去） 主動(dòng)授權(quán)讓別人去做 （把責(zé)、權(quán)、利和信任一起打包委托給同事） 幫助和服務(wù)同事 （積極協(xié)助同事解決問(wèn)題和克服困難，提供所需） 主動(dòng)將創(chuàng)新告訴他人 （如果不需要保密，那么就熱情地將創(chuàng)新告訴所有人） 專注與同事一起建立卓越業(yè)績(jī) （帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，追求績(jī)效）,落地五大關(guān)鍵策略,落地創(chuàng)新的五大關(guān)鍵策略,60,有關(guān)創(chuàng)新的制度是指：,落地五大關(guān)鍵策略,61,1、建立制度審查機(jī)制 2、推動(dòng)建立內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機(jī)制 3、

26、在內(nèi)網(wǎng)上實(shí)施創(chuàng)新閉環(huán)管理 4、推動(dòng)建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)算機(jī)制 5、推動(dòng)工作價(jià)值分層 6、推動(dòng)實(shí)施10%自主工作時(shí)間 7、推動(dòng)建立虛擬團(tuán)隊(duì),在我們的人生時(shí)間中，沒(méi)法到達(dá)宇宙中想去的地方， 但穿越蟲洞也許是個(gè)例外,穿越蟲洞去宇宙中旅行,空間與時(shí)間,創(chuàng)新文化建設(shè)的時(shí)間維度,62,創(chuàng)新文化建設(shè)的時(shí)間維度,創(chuàng)新文化建設(shè)的時(shí)間維度,穿越蟲洞去宇宙中旅行,落地創(chuàng)新的五大關(guān)鍵策略： 招聘創(chuàng)新素質(zhì)人才 構(gòu)建無(wú)障礙信息平臺(tái) 舉辦各種活動(dòng) 探討與實(shí)驗(yàn)新的組織方式 調(diào)整有關(guān)創(chuàng)新的八個(gè)制度,應(yīng)該在2012年前卓有成效,保證創(chuàng)新：只爭(zhēng)朝夕,63,創(chuàng)新活動(dòng)介紹,研究院活動(dòng),創(chuàng)新,讀書活動(dòng),創(chuàng)新成果比賽,交流考察,集體動(dòng)手創(chuàng)新,深度匯

27、談,創(chuàng)新主題征文,無(wú)線論壇,創(chuàng)新拓展活動(dòng),Mshow,創(chuàng)新講座,日常活動(dòng),創(chuàng)新節(jié),活動(dòng)只是影響參與的人，并不直接影響組織關(guān)系。因此活動(dòng)必須要圍繞人而非組織去設(shè)計(jì)，研究院的各種創(chuàng)新文化活動(dòng)要圍繞人的“創(chuàng)新思維、工作效果、協(xié)作”三個(gè)核心主題去設(shè)計(jì)。 活動(dòng)以其效果為目的，而不能以活動(dòng)本身為目的。,活動(dòng)是工作本身之前的創(chuàng)新文化落地的“知、信”的演練。文化活動(dòng)的期望是“通過(guò)模擬行動(dòng)去訓(xùn)練創(chuàng)新思維、改進(jìn)工作效果、改善協(xié)作關(guān)系”。,64,(1）什么是深度匯談 指在多人交談中，在一種延續(xù)思考和沒(méi)有極力辨護(hù)的情況下，群體思維出現(xiàn)一種不依賴個(gè)體的整體獨(dú)立發(fā)展趨勢(shì)。 深度匯談是一種非常古老的觀念。當(dāng)代物理學(xué)家鮑姆發(fā)

28、展出深度匯談的理論與方法。其實(shí)，許多人都曾領(lǐng)略過(guò)深度匯談，這種特殊的交談方式，像是有它自已的生命一般自由發(fā)展，帶著我們走上從來(lái)不曾想象、也未曾事先計(jì)劃的方向。但是這樣的體驗(yàn)難得碰上，因?yàn)樯疃葏R談常常是情景的產(chǎn)物。 深度匯談中的思維象一條河流,深度匯談,創(chuàng)新活動(dòng)深度匯談,65,比喻：象河流一樣的集體思維 鮑姆認(rèn)為深度匯談的原義是“在人們之間自由流動(dòng)的意義，就象流蕩在兩岸之間的水那般”。 群體可以進(jìn)入一種人個(gè)無(wú)法單獨(dú)進(jìn)入的、較大的“共同意義的匯集”，它是由整體來(lái)架構(gòu)各個(gè)部分，而不是設(shè)法將各個(gè)部分拼湊成整體。 鮑姆最特出的一項(xiàng)貢獻(xiàn)，在于把思維看作是集體的現(xiàn)象?！拔覀儽仨殞⑺季S看作是整體現(xiàn)象，起因于我

29、們?nèi)绾位?dòng)以及如何交談?！?交談?dòng)袃煞N主要類型，深度匯談與討論。一場(chǎng)討論更像一場(chǎng)比賽，具有想說(shuō)服別人并讓人接受的目的，有想“贏”的特征，如果將勝利視為最優(yōu)先，就無(wú)法將前后一致及追求真相視為第一優(yōu)先。鮑姆認(rèn)為我們需要一種不同的溝通方式，即“深度匯談”，來(lái)改變這種優(yōu)先順序。,深度匯談,創(chuàng)新活動(dòng)深度匯談,66,深度匯談活動(dòng)（一）,(2）深度匯談的目的 深度匯談的目的是要超過(guò)任何個(gè)人的見解，而非贏得對(duì)話；如深度匯談進(jìn)行得當(dāng)，人人都是贏家，個(gè)人可以獲得獨(dú)自無(wú)法達(dá)到的見解?！叭绱耍怨餐饬x為基礎(chǔ)的新心智就開始呈現(xiàn)，大家不再以反對(duì)為主，他們也不能算是在互動(dòng)，而是加入這個(gè)能夠不斷發(fā)展與改變的共同意義的匯集。

30、” 在深度匯談時(shí)，大家以多樣的觀點(diǎn)探討復(fù)雜的難題，每個(gè)人攤出心中的假設(shè)，并自由交換他們的想法。在一種無(wú)拘無(wú)束的探索中，人人將深藏的經(jīng)驗(yàn)與想法完全浮現(xiàn)出來(lái)，而超過(guò)他們各自的想法。 鮑姆認(rèn)為：“深度匯談的目的，在于揭露我們思維的不一致性，這種不一致的起因有三：一、思維拒絕周遭任何交流加入；二、思維停止追求真相，而像已設(shè)定好的程式，下了指令便不假思索地進(jìn)行；三、思維所面對(duì)的問(wèn)題，正源自它處理問(wèn)題的方式和模式?！?創(chuàng)新活動(dòng)深度匯談,67,“懸掛” 假設(shè)的意思是，先將自己的假設(shè)“懸掛”在面前，以便不斷地接受詢問(wèn)與觀察。這并不是拋棄、壓制或避免表達(dá)我們的假設(shè)，更不是指發(fā)表意見是一件壞事，或者應(yīng)當(dāng)完全消除主

31、觀意識(shí)，而是察覺和檢驗(yàn)我們的假設(shè)。一個(gè)人一旦堅(jiān)持“事情就是這樣”，深度匯談就被阻斷。 團(tuán)體的成員只有視彼此為工作伙伴，才能共同深入思考問(wèn)題和發(fā)生深度匯談。隨著深度匯談的進(jìn)展，團(tuán)體成員發(fā)現(xiàn)，甚至跟那些原先與他們沒(méi)有多大共同處的人，也發(fā)展出伙伴的感覺；其中關(guān)鍵在于彼此視為伙伴關(guān)系的意愿。此外，視彼此為伙伴關(guān)系也可以減少懸掛假設(shè)帶來(lái)的不安。 工作伙伴關(guān)系，并不是說(shuō)需要贊成或持有相同的看法。視彼此為伙伴真正能發(fā)揮力量，反而是在看法存有差異的時(shí)候。如能在意見出現(xiàn)重大不一致的情況下，發(fā)展出此種視“反對(duì)者”為“意見不同的伙伴”的想法，則收獲更大。 必須有一位“輔導(dǎo)者”來(lái)掌握深度匯談的精義與架構(gòu)。缺乏熟練輔導(dǎo)

32、者的情況下，過(guò)去的思維習(xí)慣會(huì)不斷把我們拉向討論，而拉離深度匯談。尤其是在發(fā)展深度匯談成為團(tuán)體修煉的早期，我們習(xí)慣于將思維所代表的假設(shè)視為真相本身，相信自己的想法比別人的更正確，并怯于在眾人面前將自己的假設(shè)懸掛出來(lái)，至于要將“所有的假設(shè)”都懸掛出來(lái)，更是令人感到不安（總是該有一些假設(shè)要保留一下吧，否則叫我怎么做人？） 一個(gè)深度匯談的輔導(dǎo)者必須做好一個(gè)“過(guò)程顧問(wèn)”（process facilitator)的許多基本工作，這包括幫助人們了解他們自已才能是過(guò)程與結(jié)果的“主人”，是對(duì)深度匯談結(jié)果成敗負(fù)責(zé)的人。,創(chuàng)新活動(dòng)深度匯談,必 要 基 本 條 件,研究院如何舉行有效的深度匯談,68,（3）跨部所和項(xiàng)

33、目進(jìn)行深度匯談 研究院的深討匯談主要應(yīng)該跨部所和項(xiàng)目進(jìn)行，目的不是為了決策，而是就研究院的一些問(wèn)題、方向、項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)集體的思維走向，獲得一種“向上開展”型的共識(shí)，尋找一種比任何人的觀點(diǎn)更大的景象。這是一種探究真相的方式，是以每個(gè)人都有一個(gè)觀點(diǎn)的想法為基礎(chǔ)，來(lái)建立更高層的共識(shí)。每個(gè)人的觀點(diǎn)都是對(duì)一個(gè)較大真相的獨(dú)特視角；如果大家彼此能透過(guò)別人的觀點(diǎn)來(lái)“向外看”，則每一個(gè)人都將多看到一些自已原來(lái)看不到的事物，深度匯談?dòng)兄谛纬蛇@種共識(shí)。,創(chuàng)新活動(dòng)深度匯談,研究院如何舉行有效的深度匯談,69,創(chuàng)意的來(lái)源,創(chuàng)意的培育,創(chuàng)意的產(chǎn)生,創(chuàng)意的評(píng)價(jià)與篩選,創(chuàng)新的行為,創(chuàng)新結(jié)果,創(chuàng)新結(jié)果的激勵(lì),創(chuàng)新結(jié)果的評(píng)價(jià),首先

34、關(guān)注創(chuàng)新閉環(huán),研究院激勵(lì)原理,創(chuàng)新活動(dòng)閉環(huán)：創(chuàng)意培育、產(chǎn)生、評(píng)價(jià)與篩選、實(shí)施、結(jié)果評(píng)價(jià)、激勵(lì)，再回到創(chuàng)意培育。,創(chuàng)新激勵(lì)的總體邏輯是什么？ 創(chuàng)新激勵(lì)的總體邏輯就是：在創(chuàng)新活動(dòng)閉環(huán)上，發(fā)現(xiàn)對(duì)創(chuàng)新的激勵(lì)的“發(fā)出點(diǎn)、作用力、作用對(duì)象、作用點(diǎn)、作用機(jī)理；產(chǎn)出結(jié)果，反饋結(jié)果，閉環(huán)循環(huán)”，找到適合研究院的創(chuàng)新激勵(lì)的理念、方法與工具。,70,獎(jiǎng)勵(lì) 創(chuàng)意和創(chuàng)新結(jié)果,為什么這樣激勵(lì)？ 創(chuàng)新的過(guò)程是復(fù)雜和不確定的，但對(duì)創(chuàng)新的激勵(lì)一定是簡(jiǎn)單的。只需要對(duì)結(jié)果進(jìn)行肯定，就可以達(dá)到鼓舞和牽引創(chuàng)新的目的。不但這樣做是有效的，而且只能這么做因?yàn)閯?chuàng)新的過(guò)程復(fù)雜、多變、不確定，故不能對(duì)過(guò)程進(jìn)行“獎(jiǎng)勵(lì)”，而只能對(duì)“結(jié)果”進(jìn)行“獎(jiǎng)勵(lì)

35、”。 這是我們激勵(lì)創(chuàng)新的一個(gè)出發(fā)點(diǎn)。集中激勵(lì)資源，以一套比較有分量的獎(jiǎng)品體系獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新結(jié)果。簡(jiǎn)言之，就是：重獎(jiǎng)創(chuàng)意與創(chuàng)新結(jié)果。 創(chuàng)新激勵(lì)的對(duì)象是什么？ 激勵(lì)的對(duì)象是創(chuàng)新的主體：?jiǎn)T工。是人而不是創(chuàng)新活動(dòng)、過(guò)程、政策、機(jī)制等其它東西。,激勵(lì)作用點(diǎn)應(yīng)該在創(chuàng)意結(jié)果、創(chuàng)新結(jié)果上 基于簡(jiǎn)單、集中、有效的原則，避免復(fù)雜、不確定性、分散激勵(lì)效果。,研究院激勵(lì)原理,71,創(chuàng)新保健因素 包括公司政策、管理措施、監(jiān)督、人際關(guān)系、物質(zhì)工作條件、組織環(huán)境、工資、福利等。當(dāng)這些因素惡化到人們認(rèn)為可以接受的水平以下時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生對(duì)工作的不滿意。但是，當(dāng)人們認(rèn)為這些因素很好時(shí)，它只是消除了不滿意，并不會(huì)導(dǎo)致積極的態(tài)度，這就形成了某種既不是滿意、又不是不滿意的中性狀態(tài)。,創(chuàng)新激勵(lì)因素 是指那些能為創(chuàng)新者帶來(lái)積極態(tài)度、滿意和激勵(lì)作用的因素，這是那些能滿足個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)需要的因素，包括：成就、賞識(shí)、挑戰(zhàn)性的工作、增加的工作責(zé)任，以及成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。如果這些因素具備了，就