中國石油電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng).ppt

1、,中國石油天然氣股份有限公司電子商務(wù)部,中國石油電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)介紹,2,一、中國石油電子商務(wù)發(fā)展過程 二、中國石油電子商務(wù)系統(tǒng)總體方案 三、中國石油電子商務(wù)系統(tǒng)主要功能 四、中國石油電子商務(wù)系統(tǒng)技術(shù)發(fā)展,主要內(nèi)容,3,一、 中國石油電子商務(wù)的發(fā)展過程,2000年7月12日,2000年8月14日,2000年8月22日,股份公司董事會第六次會議原則同意公司開展電子商務(wù),向股份公司領(lǐng)導(dǎo)層匯報電子商務(wù)工作進(jìn)展情況,在香港宣布與和記黃埔等公司合作建立電子商務(wù)網(wǎng)站,2001年4月17日,2001年6月30 日,股份公司下發(fā)200136號文件，提出開展電子商務(wù)工作實施意見。,2001年2月9日,1、中國石

2、油電子商務(wù)的發(fā)展過程,中國石油電子商務(wù)發(fā)展過程 2000年2001年,中國石油電子采購上線試運(yùn)行成功，電子采購在試點(diǎn)單位開始實行,董事會通過董決字38號決議，原則同意電子商務(wù)的實施方案,2001年7月6日,2001年7月6日,2001年8月31日,合資公司董事會第一次會議在北京成功召開,中國石油電子銷售上線試運(yùn)行成功，電子銷售在試點(diǎn)單位開始實行,2001年8月28日,中國石油電子商務(wù)部正式成立,股份公司召開工作協(xié)調(diào)會，就公司開展電子商務(wù)對各部門工作職責(zé)提出具體要求。,2001年9月26日,2001年9月29日,1、中國石油電子商務(wù)的發(fā)展過程（續(xù)）,股份公司印發(fā)2001257號文件，要求地區(qū)公司

3、10月20日上報2002年物資采購計劃,電子商務(wù)網(wǎng)站正式開業(yè)試運(yùn)行,中國石油電子商務(wù)發(fā)展過程 2001年,中國石油電子商務(wù)發(fā)展過程 2001年-2002年,向股份公司管理層第二次匯報電子商務(wù)工作,馬富才總經(jīng)理視察能源一號電子商務(wù)網(wǎng)站。,2001年11月,2001年10月16日,2001年10月16日,2001年10月30日,1、 中國石油電子商務(wù)的發(fā)展過程（續(xù)）,股份公司 (16)次總裁辦公會決定明年全面推進(jìn)電子商務(wù)。,中國石油召開電子商務(wù)大會,中央企工委張轟書記蒞臨能源一號網(wǎng)站檢查指導(dǎo)工作。,中央紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)蒞臨能源一號網(wǎng)站檢查指導(dǎo)工作。,2001年11月26日,2002年3月8日,二、中國石油

4、電子商務(wù)系統(tǒng)總體方案,2.1 總體思路與目標(biāo) 2.2 平臺構(gòu)成 2.3 主要功能 2.4 技術(shù)特點(diǎn),8,2.1 總體思路與目標(biāo),創(chuàng)立及運(yùn)營一個國際一流的、以中國石油天然氣工業(yè)為主要對象的企業(yè)對企業(yè)（B2B）電子交易平臺，為石油及天然氣市場上的參與者提供產(chǎn)品交易（包括買賣原油、天然氣、煉油產(chǎn)品、石化產(chǎn)品，以及與石油天然氣生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)相關(guān)的物資、設(shè)備和服務(wù)的電子商貿(mào)、廣告促銷及其他電子商務(wù)活動）、行業(yè)信息 、物流及其它增值服務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)中國石油業(yè)務(wù)流程自動化，降低生產(chǎn)成本，提高公司整體效益，同時運(yùn)營網(wǎng)站創(chuàng)造效益。,發(fā)揮優(yōu)勢，借鑒國際大公司的通行做法，采用世界最先進(jìn)的技術(shù)、管理和機(jī)制，統(tǒng)一規(guī)劃，分

5、布實施，從物資采購起步，逐步擴(kuò)大到產(chǎn)品銷售和技術(shù)服務(wù)，建成一個在國內(nèi)和國際上具有強(qiáng)大實力的電子商務(wù)網(wǎng)站，推動公司持續(xù)重組和加快經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)公司效益的提高。,總體目標(biāo),總體思路,9,2.2 平臺構(gòu)成,買方,賣方,網(wǎng) 絡(luò),網(wǎng) 絡(luò),業(yè) 務(wù) 流 程 與 規(guī) 則,管 理 制 度,系 統(tǒng) 軟 件,電子商務(wù)平臺 (能源一號網(wǎng)站),10,電子交易市場 （電子銷售/電子市場）,2.3 主要功能,供應(yīng)商,S,買方 中國石油 其他石油行業(yè)公司,B,電子采購,B,B,B,b,b,b,b,S,買方 中國石油,電子交易市場 - 是大量的買家和賣家進(jìn)行談判、交易的平臺。,電子采購系統(tǒng) - 是整合中油內(nèi)部采購工作的企

6、業(yè)應(yīng)用。,.,.,.,.,2.4 技術(shù)特點(diǎn),能源一號網(wǎng)系統(tǒng)平臺的技術(shù)特點(diǎn),三、中國石油電子商務(wù)系統(tǒng)主要功能,3.1 電子采購 3.2 電子銷售 3.3 電子市場 3.4 供應(yīng)商管理 3.5 客戶管理,電子采購,供應(yīng)商,生產(chǎn)商,生產(chǎn)商,生產(chǎn)商,目錄式 采購,付款,運(yùn)輸,采購方,運(yùn)輸部門,銀行,供應(yīng)商信息管理系統(tǒng),生產(chǎn)管理系統(tǒng),倉庫管理系統(tǒng),其他信息系統(tǒng),企業(yè)后臺信息系統(tǒng),談價議價采購,網(wǎng)上招標(biāo),反向拍賣,3.1.1 電子采購架構(gòu),目錄 采購,談價議價采購,訂單審批,訂單生成,合同履行,1,2,3,4,采購申請,需求 匯總,3.1.2 電子采購主要功能,網(wǎng)上招標(biāo),反向拍賣,采購方,供應(yīng)方,需求匯總

7、,查找產(chǎn)品,選供應(yīng)商,提交申請,申請審批,提交訂單/合同,通知供應(yīng)商,收貨、驗收,財務(wù)結(jié)算,庫存系統(tǒng),發(fā)貨,收款,接受訂單,訂單/合同確認(rèn),3.1.2 電子采購-目錄采購,財務(wù)系統(tǒng),16,供 應(yīng) 商,采 購 方,確定招標(biāo) 的供應(yīng)商,確定招 標(biāo)產(chǎn)品,標(biāo)書,產(chǎn)生 定單,簽訂 合同,收/ 投 標(biāo) 書,選 擇 產(chǎn) 品,選 供 應(yīng) 商,發(fā)/ 接 標(biāo) 書,確 定 贏 家,生 成 合 同,確 認(rèn) 合 同,發(fā)貨 /收貨,收 貨,發(fā) 貨,結(jié)算 信息,付 款,收 款,3.1.2 電子采購-招標(biāo)采購,17,3.1.2 電子采購-談價議價采購,供 應(yīng) 商,采 購 方,選擇 供應(yīng)商,選擇 產(chǎn)品,開始 多輪 談判,產(chǎn)生

8、定單,簽訂 合同,得 查 回 到 看 應(yīng) 通 請 請 知 求 求,選 擇 產(chǎn) 品,選 供 應(yīng) 商,發(fā) 接 出 收 請 回 求 應(yīng),確 定 贏 家,生 成 合 同,確 認(rèn) 合 同,發(fā)貨 /收貨,收 貨,發(fā) 貨,結(jié)算 信息,付 款,收 款,3.1.2 電子采購-反向拍賣（英式）采購,供應(yīng)商1,供應(yīng)商2,供應(yīng)商3,供應(yīng)商4,贏家,50元,46元,35元,34元,31元,30元,賣家,采購方,最后價格,采購方確定產(chǎn)品和數(shù)量 采購方選擇供應(yīng)商 采購方發(fā)起拍賣市場 系統(tǒng)自動產(chǎn)生贏家,采購方要買 100個標(biāo)準(zhǔn)件,3.1.3 各種采購功能的特點(diǎn),目錄式采購的特點(diǎn)： 產(chǎn)品價格穩(wěn)定，不會有劇烈的市場價格波動 采購

9、量大，頻率高 產(chǎn)品多為初級原材料或標(biāo)準(zhǔn)化程度高的產(chǎn)品，對售后服務(wù)的要求不高 對產(chǎn)品供應(yīng)商情況比較了解，雙方已經(jīng)建立了比較穩(wěn)定的供貨關(guān)系,談價議價采購的特點(diǎn)： 產(chǎn)品價格不穩(wěn)定，隨著市場情況的變化會有劇烈價格波動 采購頻率不是很高 對產(chǎn)品供應(yīng)商情況并不十分了解，雙方之前并沒有充分的接觸與合作,反向拍賣的特點(diǎn)： 價格是決定供應(yīng)商選擇的最主要因素，價格成本的降低幾乎成為上網(wǎng)采購的唯一目的 產(chǎn)品多為低值易耗品或日常生產(chǎn)與管理中使用的一系列同質(zhì)商品，如清潔用品、打印紙等辦公用品,網(wǎng)上招標(biāo)的特點(diǎn)： 產(chǎn)品多為大宗的、需要大規(guī)模定制與售后服務(wù)的設(shè)備或其他產(chǎn)品 采購量大，但頻率并不高 采購產(chǎn)品出需要了解價格信息外

10、，還需要掌握供應(yīng)商的與產(chǎn)品相關(guān)的其他一系列信息，如科研開發(fā)能力、生產(chǎn)能力、財務(wù)能力等,電子采購,電子銷售,供應(yīng)商,目錄式銷售,付款,運(yùn)輸,采購方,運(yùn)輸部門,銀行,協(xié)商銷售,競價銷售,拍賣銷售,3.2.1 電子銷售架構(gòu),生產(chǎn)商,生產(chǎn)商,生產(chǎn)商,企業(yè)后臺信息系統(tǒng),客戶信息管理系統(tǒng),生產(chǎn)管理系統(tǒng),倉庫管理系統(tǒng),其他信息系統(tǒng),訂單確認(rèn),合同履行,結(jié)算信息,1,2,3,4,3.2.2 電子銷售主要功能,競價銷售,目錄銷售,協(xié)商銷售,網(wǎng)上拍賣,訂單審批,采購申請,3.2.2 電子銷售-目錄銷售,4,內(nèi)部審核,網(wǎng)站,5,通過網(wǎng)站 確認(rèn)訂單/合同,1,中油建立產(chǎn)品目錄,中國石油,2,客戶瀏覽中油產(chǎn)品目錄，選擇

11、采購產(chǎn)品,客戶,3,通過網(wǎng)站下電子訂單,產(chǎn)品目錄： 產(chǎn)品名稱、規(guī)格、生產(chǎn)商、價格、銷售單位,3.2.2 電子銷售競價銷售,網(wǎng)站,詢價信息，注明產(chǎn)品種類、名稱、生產(chǎn)商、數(shù)量,中油接收報價,4,客戶,1,發(fā)起競價請求,中國石油,2,查詢競價請求,3,給中油報價,5,經(jīng)過中油優(yōu)選，與選中的客戶簽訂訂單/合同,3.2.2 電子銷售-協(xié)商銷售,3,回復(fù)客戶的要求,網(wǎng)站,協(xié)商內(nèi)容包括：產(chǎn)品、生產(chǎn)商、數(shù)量、價格等,達(dá)成交易,4,客戶,1,發(fā)起協(xié)商,中國石油,2,查閱協(xié)商內(nèi)容,回復(fù)中油的要求,3,雙方在網(wǎng)上反復(fù)協(xié)商,5,通過網(wǎng)站下電子訂單/合同,3.2.2 電子銷售-網(wǎng)上拍賣,參加拍賣競價,3,中國石油,1,

12、發(fā)起拍賣市場,生成電子訂單/合同,4,按拍賣規(guī)則自動產(chǎn)生贏家，,5,客戶,2,查閱拍賣內(nèi)容,發(fā)貨/收貨,結(jié) 算,拍賣內(nèi)容，包括：產(chǎn)品、生產(chǎn)商、數(shù)量、拍賣規(guī)則,電子市場,供應(yīng)商,付款,采購方,銀行,3.3 .1 電子市場架構(gòu),運(yùn) 輸,運(yùn)輸部門,協(xié)商交易,拍賣交易,撮合交易,招投標(biāo)交易,目錄交易,27,電子采購中的供應(yīng)商管理過程：,供應(yīng)商篩選/確定,供應(yīng)商培訓(xùn)/接入,供應(yīng)商評價,3.4 電子采購供應(yīng)商管理,小規(guī)模/非長期客戶,一般客戶,重點(diǎn) 大客戶,占據(jù) 60的銷售額,占據(jù) 30的銷售額,占據(jù)10%的銷售額,重點(diǎn)大客戶是電子銷售的首選對象 一般客戶可以是電子銷售推廣過程中考慮的對象 小客戶個別可作

13、為電子銷售發(fā)展對象,3.5 電子銷售客戶管理,中國石油銷售單位,29,從年初到現(xiàn)在止，網(wǎng)上交易額大于57億人民幣。,30,3. 6 電子采購為中國石油創(chuàng)造的價值,廉政建設(shè),實例,31,四、中國石油電子商務(wù)系統(tǒng)技術(shù)發(fā)展,32,4.1.1 培訓(xùn)與推廣任務(wù)分工-采購,電子商務(wù)部,分公司電子商務(wù)部門,技術(shù)處,商務(wù)處,業(yè)務(wù)發(fā)展與綜合管理處,電子商務(wù)部： 負(fù)責(zé)制定電子采購?fù)茝V培訓(xùn)計劃，并組織實施。,分公司電子商務(wù)部門： 負(fù)責(zé)電子采購?fù)茝V培訓(xùn)計劃的實施。,33,中聯(lián)油,化工板塊,煉油板塊,板塊公司,天然氣管道板塊,股份公司電子商務(wù)部,勘探開發(fā),4.1.1 培訓(xùn)與推廣任務(wù)分工-銷售,34,股份公司電子商務(wù)部

14、負(fù)責(zé)制定電子銷售推廣培訓(xùn)計劃，并組織實施。,板塊公司 協(xié)助電子商務(wù)部負(fù)責(zé)本板塊電子銷售推廣培訓(xùn)計劃制定。,各地區(qū)公司 負(fù)責(zé)本單位的電子銷售推廣培訓(xùn)的實施。,4.1.1 培訓(xùn)與推廣任務(wù)分工-銷售(續(xù)),35,4.1.2 培訓(xùn)流程,制定培訓(xùn)計劃： 采購用戶及系統(tǒng)管理員培訓(xùn) 電腦供應(yīng)商培訓(xùn) 商務(wù)組招標(biāo)位圍供應(yīng)商培訓(xùn),發(fā)會議通知,準(zhǔn)備培訓(xùn)資料,電子采購（市場） 電子市場,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支持 建立IP地址對應(yīng) 修改防火墻 PIX 修改WIN98/WINMe的hosts 表,報到管理 會議接待 與會人員通訊錄的準(zhǔn)備,實施電子商務(wù)培訓(xùn),收集用戶反饋意見,培訓(xùn)結(jié)束,36,4.1.3 系統(tǒng)接入與使用流程,動態(tài)采購,電

15、子采購用戶及系統(tǒng)管理員培訓(xùn),上報系統(tǒng)管理員信息,技術(shù)處備案,網(wǎng)站公司加載,各級系統(tǒng)管理員分別在目錄式采購及動態(tài)采購系統(tǒng)中添加本單位用戶、權(quán)限、角色、審批規(guī)則等信息.,對本單位使用人員進(jìn)行培訓(xùn),上網(wǎng)采購,業(yè)績考核,電子銷售（電子市場）賣方（中國石油）培訓(xùn),系統(tǒng)管理員在動態(tài)采購中添加本單位的用戶、權(quán)限、角色、審批規(guī)則等信息（或請合資公司有償服務(wù)）,業(yè)務(wù)人員添加產(chǎn)品目錄及價格信息,對本單位使用人員進(jìn)行培訓(xùn),上網(wǎng)銷售,業(yè)績考核,電子銷售（電子市場）買方培訓(xùn),系統(tǒng)管理員在動態(tài)采購中添加本單位的用戶、權(quán)限、角色、審批規(guī)則等信息（或請合資公司有償服務(wù)）,對本單位使用人員進(jìn)行培訓(xùn),上網(wǎng)銷售,電子采購供應(yīng)商培訓(xùn)

16、,目錄式采購,供應(yīng)商準(zhǔn)備產(chǎn)品電子目錄并提交商務(wù)處/地區(qū)公司 （或請合資公司有償服務(wù)）,供應(yīng)商,網(wǎng)站公司上載產(chǎn)品電子目錄,商務(wù)處/地區(qū)公司,完成上載 （目錄文件有問題？）,完成,填寫目錄上載登記表,進(jìn)行審核與校驗,存在問題？,接入與使用,存在,有問題,37,4.1.4 供應(yīng)商管理流程-I類物資,38,4.1.4 供應(yīng)商管理流程-II類物資,合資公司向地區(qū) 公司發(fā)放供應(yīng)商 收費(fèi)通知,地區(qū)公司 選擇II類 物資供應(yīng)商,電子商務(wù)部 備 案,供應(yīng)商 （會員） 數(shù)據(jù)庫,否,是,合資公司 實施培訓(xùn),合資公司培訓(xùn)教師,1.地區(qū)公司發(fā)培訓(xùn)通知 2.地區(qū)公司實施培訓(xùn) （合資公司提供教材）,地區(qū)公司向合資公 司通報

17、培訓(xùn)情況,供應(yīng)商填 寫產(chǎn)品、 價格信息,開始交易,地區(qū)公司向網(wǎng) 站提交供應(yīng)商 名單及用戶信 息表,地區(qū)公司匯總 供應(yīng)商產(chǎn)品、 價格信息,蓋章,查詢信息,地區(qū)公司將產(chǎn)品、 價格信息目錄提 交合資公司，并 協(xié)調(diào)目錄上載。 （地區(qū)公司可以 對供應(yīng)商產(chǎn)品目 錄進(jìn)行單條維護(hù)）,合資公司 上載目錄,登記目錄上載狀態(tài),地區(qū)公司在能 源一號網(wǎng)上下 載產(chǎn)品及價格 模板,合資公司加 載用戶信息,合資公司根據(jù)培訓(xùn)機(jī)容量安排地區(qū)公司培訓(xùn)時間,網(wǎng)站公司辦 理入會手續(xù)辦證、簽協(xié)議,登記培訓(xùn)情況,登記培訓(xùn)情況,合資公司登記 培訓(xùn)情況,地區(qū)公司 培訓(xùn)？,合資公司結(jié)算培訓(xùn)費(fèi),地區(qū)公司收取 會員費(fèi)，將會 員費(fèi)電匯至合 資公司,登

18、記信息,II類物資供應(yīng)商網(wǎng)上會員注冊，合資公司審批,39,4.1.5 培訓(xùn)與推廣回顧,2、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)推廣。 電子商務(wù)部負(fù)責(zé)組織編寫了技術(shù)推廣參考手冊；去年底組織技術(shù)骨干 前往中國石油所屬各個地區(qū)公司進(jìn)行電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)；目 前每個地區(qū)公司都能登陸能源一號網(wǎng)站。 電子商務(wù)部已組織在能源一號網(wǎng)站上設(shè)置推廣培訓(xùn)欄目，將推廣培訓(xùn) 資料、登陸系統(tǒng)指南、常見問題解答放在欄目中。,1、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)。 電子商務(wù)部已組織編寫了中國石油用戶培訓(xùn)教材12冊和供應(yīng)商用戶培 訓(xùn)教材10冊，并分別制成系列培訓(xùn)光盤。 電子商務(wù)部已組織了9期中國石油用戶培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容是電子采購用戶 的操作與管理

19、、電子市場用戶的操作與管理等，接受培訓(xùn)人數(shù)近400人。 電子商務(wù)部已組織了15期 I 類物資供應(yīng)商入圍前后的用戶培訓(xùn)，培訓(xùn) 人數(shù)800多人。地區(qū)公司舉辦了48期II類供應(yīng)商培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)近千人。,40,4.1.6 物資分類與編碼數(shù)據(jù)庫建設(shè)情況,石油物資分類與編碼數(shù)據(jù)庫建設(shè)是電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)和信息共享的基礎(chǔ)。 為了滿足電子商務(wù)的應(yīng)用，電子商務(wù)部和科技信息部在石油工業(yè)物資分類與代碼SY/T5497-2000行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，于2001年7月組織石油勘探開發(fā)研究院、大慶石油管理局物資裝備總公司、中國石油物資裝備（集團(tuán)）總公司、化工與銷售/煉油與銷售公司開始了石油物資分類與編碼明細(xì)碼（18位碼）數(shù)據(jù)庫的建設(shè) 。,目前完成情況 1、編碼網(wǎng)站已基本建成；網(wǎng)站可以提供及時申請、及時編制、及時發(fā)布、 及時查詢、及時下載、及時使用的服務(wù)。 2、已完成了編碼網(wǎng)站應(yīng)用培訓(xùn)，38個油田煉化企業(yè)共計64人參加。 3