企業(yè)經(jīng)營管理知識(shí)簡介.ppt

1、企業(yè)經(jīng)營管理知識(shí)概述，1、企業(yè)是什么，1、企業(yè)概念企業(yè)是以生產(chǎn)、服務(wù)、增加效用的方式，追求利益最大化的獨(dú)立商品生產(chǎn)單位。 /關(guān)于效用-沙漠饑渴的人喝一杯水、兩杯、三杯、四杯、五杯。 的雙曲馀弦值。 的雙曲馀弦值。 的雙曲馀弦值。 的雙曲馀弦值。 的雙曲馀弦值。 2 .企業(yè)本質(zhì)(1. )提供有價(jià)值的商品和服務(wù)(2) .滿足客戶需求(3) .獲得和共享利益，圖1企業(yè)本質(zhì)，3，企業(yè)創(chuàng)業(yè)，初創(chuàng)：初創(chuàng)后創(chuàng)新和發(fā)展創(chuàng)業(yè)的基本要求：生產(chǎn)四要素土地(。 現(xiàn)代企業(yè)制度中的許多優(yōu)勝企業(yè)首先是具有高管理水平的企業(yè)。 4、企業(yè)的創(chuàng)新、創(chuàng)新對企業(yè)來說是企業(yè)生命的源泉江澤民：創(chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂，是國家繁榮發(fā)達(dá)不竭的動(dòng)力

2、，是一個(gè)沒有創(chuàng)新能力的民族，很難站在世界先進(jìn)民族的樹林里。 對于企業(yè)來說也是這樣的企業(yè)的革新，包括經(jīng)營管理、技術(shù)、市場開發(fā)等的革新，最根本的是解決動(dòng)力機(jī)構(gòu)的問題，即進(jìn)行產(chǎn)權(quán)制度的革新。 例如： (1)杯外世界產(chǎn)品創(chuàng)新(131頁) (2)把動(dòng)物放出籠子在野園經(jīng)營方式創(chuàng)新(133頁) (3)賺錢行為賣豆產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新(142頁) (4)“投入一新項(xiàng)目等企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑是資本擴(kuò)張二是外部渠道資本集中方式，分為股權(quán)資本融資股東投資、債務(wù)銀行貸款和債券發(fā)行。 二、企業(yè)分類；(1)根據(jù)生產(chǎn)資料所有制的性質(zhì)，公有制企業(yè)私有制企業(yè)混合企業(yè)；(2)國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類：農(nóng)業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、建筑安裝企

3、業(yè)、運(yùn)輸企業(yè)、金融企業(yè)、旅游企業(yè)、郵政企業(yè)、信息企業(yè)高新技術(shù)企業(yè)等；(3) 根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)要素構(gòu)成比重分為勞動(dòng)密集型企業(yè)資本密集型企業(yè)技術(shù)密集型企業(yè)知識(shí)密集型企業(yè)；(4)根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模分為大型企業(yè)中小企業(yè)；(5)根據(jù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)分為單一工廠總廠公司：有限責(zé)任公司股份有限責(zé)任公司企業(yè)集團(tuán)；(6) 根據(jù)企業(yè)的法律地位法人企業(yè)舞弊者企業(yè)(7)企業(yè)法律組織形式為標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)資企業(yè)合伙企業(yè)企業(yè)，二、企業(yè)分類，三、常見企業(yè)組織形式1、單一業(yè)主形式2、合伙經(jīng)營形式3、有限責(zé)任公司概念公司根據(jù)多個(gè)國家的規(guī)定，公司制企業(yè)具有有限責(zé)任公司和股份有限責(zé)任公司兩種性質(zhì)有限責(zé)任公司，概念：有限責(zé)任公司也稱公司，是公

4、司企業(yè)的一種形式，在公司法及其相關(guān)法律規(guī)定的條件下成立，以股東認(rèn)定的出資額為限向公司負(fù)責(zé)，公司是以其全部資產(chǎn)為限向公司負(fù)債的法人企業(yè)。 其特點(diǎn)：有限責(zé)任公司的股東，只以其出資額為限向公司負(fù)責(zé)。 股東的人數(shù)，最少也要有2人，最多不能超過50人。 有限責(zé)任公司以其全部資產(chǎn)只對公司債務(wù)負(fù)責(zé)。 有限責(zé)任公司不能發(fā)行股票，不能上市。 有限責(zé)任公司股東轉(zhuǎn)讓出資的，必須征得股東全體過半數(shù)的同意。 在同等條件下，其他股東對其出資有優(yōu)先購買權(quán)。成立有限責(zé)任公司，由符合有限責(zé)任公司應(yīng)具備的條件的股東符合法定人數(shù)股東出資達(dá)到法定資本最低出資額的股東共同制定公司章程并持有公司名稱， 有限責(zé)任公司要求的組織機(jī)構(gòu)具有固定

5、的生產(chǎn)經(jīng)營場所和必要的生產(chǎn)經(jīng)營條件有限責(zé)任公司的優(yōu)點(diǎn)限定公司成員的財(cái)務(wù)責(zé)任支付的股票成本具有明確的管理結(jié)構(gòu)，如果有追隨分類的任命、解雇和退休的追加資本，可以用出售股票的方式籌集資金，使更多的成員死亡， 易于接受破產(chǎn)或抽出資金，不影響企業(yè)經(jīng)營的轉(zhuǎn)讓企業(yè)或企業(yè)的一部分股份有限責(zé)任公司，四、管理、企業(yè)管理、管理：人們?yōu)榱诉_(dá)到一個(gè)共同的目標(biāo)，組織地不斷進(jìn)行協(xié)調(diào)活動(dòng)的管理：讓別人達(dá)到任務(wù)目標(biāo)的藝術(shù)企業(yè)管理：企業(yè)為了達(dá)到經(jīng)營目標(biāo)， 對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的人、物、物各要素進(jìn)行訂劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)，控制取得最佳經(jīng)濟(jì)效益的可行性活動(dòng)。 六個(gè)要素：目標(biāo)、流程生產(chǎn)提供、對象-人才、手段修訂

6、組織指揮協(xié)調(diào)控制、標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)效益、性質(zhì)執(zhí)行性活動(dòng)、五、經(jīng)營是什么，經(jīng)營：企業(yè)根據(jù)外部條件、內(nèi)部優(yōu)勢，對企業(yè)的經(jīng)營方向。 有關(guān)目標(biāo)決策活動(dòng)和為企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)開展的市場活動(dòng)的各項(xiàng)工作。 四要素： (1)預(yù)測；(2)決策；(3)發(fā)展目標(biāo)和方向的具體化經(jīng)營訂劃；(4)籌集資金，開展產(chǎn)品訂劃、市場開拓、產(chǎn)品試制等市場活動(dòng)。 研發(fā)、營銷活動(dòng)外部條件：國家任務(wù)、市場需求、經(jīng)濟(jì)合同、社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境內(nèi)部條件：自然條件、技術(shù)條件、經(jīng)濟(jì)條件(人才)、六、經(jīng)營與管理的區(qū)別在于聯(lián)系，如甘肅內(nèi)蒙境界有經(jīng)營名人，僅經(jīng)營一畝六分鐘的柴不當(dāng)柴火(買秸稈堆田、煤炭堆) 看到經(jīng)營頭腦的主要差異，管理主要強(qiáng)調(diào)具體工作效率如何提高，經(jīng)營主要

7、強(qiáng)調(diào)綜合經(jīng)濟(jì)效益的提高聯(lián)系：經(jīng)營是前提，管理是基本，經(jīng)營指導(dǎo)管理、管理保證經(jīng)營在某種意義上比經(jīng)營更重要。 七、企業(yè)經(jīng)營管理職能：-預(yù)測和訂劃-組織和指揮：設(shè)立企業(yè)管理機(jī)構(gòu)，規(guī)定責(zé)任權(quán)合理選配員工，制定嚴(yán)格的審批、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)制度統(tǒng)一，經(jīng)營高校和強(qiáng)有力的生產(chǎn)指揮和各類體系-。庫存、質(zhì)量、成本、財(cái)務(wù)是實(shí)際和本來的目標(biāo)、修訂、規(guī)章制度和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的對比和分析-教育和獎(jiǎng)勵(lì)：進(jìn)行體系理想、紀(jì)律、文化、科技教育，鼓勵(lì)和保證員工的積極性和創(chuàng)造性-潛在和創(chuàng)新：合理利用企業(yè)財(cái)產(chǎn)的生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、設(shè)備管理、勞動(dòng)組織、物資管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理， 加上成本管理，工程，網(wǎng)絡(luò)修訂技術(shù)-經(jīng)營管理：環(huán)境研究，市場調(diào)查和經(jīng)營預(yù)測，經(jīng)營

8、決策，修訂，產(chǎn)品開發(fā)，技術(shù)在技術(shù)引進(jìn)上的工資獎(jiǎng)勵(lì)，人事資料，員工的技術(shù)業(yè)務(wù)訓(xùn)練，安全防衛(wèi)工作，集體福利事業(yè)的管理-組織指導(dǎo)：建立企業(yè)的指導(dǎo)制度，建立企業(yè)的指導(dǎo)班， 改善指導(dǎo)風(fēng)格和工作方法-思想政治工作：培養(yǎng)四個(gè)員工團(tuán)隊(duì)，通過思想日常動(dòng)員說服工作和系統(tǒng)思想教育實(shí)現(xiàn)。 九、企業(yè)管理的方法，一、行政方法是指依靠企業(yè)各級行政管理機(jī)構(gòu)的法定權(quán)利，通過指令性的修訂、行政命令、行政法規(guī)和各種知識(shí)、規(guī)定、條例、準(zhǔn)則、制度、事務(wù)細(xì)則等行政手段管理企業(yè)的方法。 行政方法具有強(qiáng)制性，企業(yè)所有成員都必須服從行政方法的管理作用：第一，行政方法是實(shí)施指導(dǎo)職能的重要手段，企業(yè)指導(dǎo)的強(qiáng)制權(quán)、賞罰權(quán)、決定權(quán)都必須用行政方法實(shí)施

9、。 第二，行政方法是建立強(qiáng)有力的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)指揮系統(tǒng)的有效手段，在使用行政方法時(shí)，管理者應(yīng)注意。 正確把握工作現(xiàn)狀，防止脫離實(shí)際官僚主義善于理解部下的心理、愿望和要求，征求部下的意見，經(jīng)過必要的協(xié)商討論，統(tǒng)一思想后，采取行政措施。 制定修訂計(jì)劃，在安排任務(wù)時(shí)，說明形式、目標(biāo)和意義，分析主客觀有力和不利條件，完成任務(wù)的具體措施和方法是部下可以考慮選擇，充分發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。 應(yīng)該是最受各種行政法規(guī)的模范，不能對部下完全責(zé)備。 不得依賴行政權(quán)利批評、善意表揚(yáng)、批評、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰部下。 九、企業(yè)管理的方法二、法律方法是指企業(yè)國家制定的法律、法規(guī)管理企業(yè)的方法和與企業(yè)相關(guān)的法律：勞動(dòng)法、會(huì)訂法、經(jīng)濟(jì)法

10、企業(yè)法等經(jīng)濟(jì)法有許多單姓法規(guī)：如企業(yè)法專利法、商標(biāo)法、經(jīng)濟(jì)合同法、稅收法金融法、 價(jià)格法統(tǒng)訂法會(huì)修訂法審查法交通運(yùn)輸法基本建設(shè)法環(huán)境保護(hù)法管理者首先要自覺各法律、法規(guī)，在員工中廣泛宣傳，讓員工知道法律，依法辦事，如果發(fā)現(xiàn)違法者，采取思想教育、行政制裁和司法等手段處理，實(shí)現(xiàn)鄭必從，法律是有依據(jù)的。 3、經(jīng)濟(jì)方法物質(zhì)激勵(lì)是指根據(jù)客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)則的要求，正確運(yùn)用工資、獎(jiǎng)金、貼現(xiàn)、補(bǔ)貼、處罰、價(jià)格、利潤、信用利率等經(jīng)濟(jì)手段管理企業(yè)的方法。經(jīng)濟(jì)方法的實(shí)施原則：經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼、懲罰、其他價(jià)格調(diào)整、利潤分配、信用利率調(diào)整等經(jīng)濟(jì)方法的實(shí)施原則：-管理者真正成為經(jīng)濟(jì)權(quán)利所有者，負(fù)有經(jīng)濟(jì)責(zé)任， 經(jīng)

11、濟(jì)林已經(jīng)受益者-支付給予違約金-按照經(jīng)濟(jì)規(guī)則運(yùn)用解決辦法的條件：安全必要的原始記錄和統(tǒng)一制度、九、企業(yè)管理的方法、四、教育方法是指通過現(xiàn)代科技和思想政治工作教育企業(yè)員工，提高企業(yè)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)的各種方法。 教育方法的任務(wù)：培養(yǎng)四個(gè)勞動(dòng)者，提高員工隊(duì)伍的思想素質(zhì)和科學(xué)文化水平的主要內(nèi)容：四職教育(員工理想教育、道德教育、技能教育、紀(jì)律教育)的實(shí)施方式：對思想問題，討論的方式，講道理的方式，批判和自我批判的方式進(jìn)行指導(dǎo)教育， 除了進(jìn)行傳授知識(shí)的體驗(yàn)學(xué)習(xí)的方法等指導(dǎo)教育之外，還有業(yè)務(wù)演習(xí)法、案例分析法、角色扮演法、感受性訓(xùn)練法、十、經(jīng)營管理的道路、管理者必看的三個(gè)古典物語袋鼠和籠子物語扁鵲

12、的醫(yī)術(shù)物語曲突然工資物語彌樂佛和韋陀， 01蝴蝶效應(yīng)：thebutterflyeee美國的一位氣象學(xué)家勞倫斯說，在解釋空氣系統(tǒng)理論時(shí)，亞馬遜熱帶雨林的蝴蝶翅膀偶爾振動(dòng)，兩周后可能引起美國德克薩斯州的龍卷風(fēng)。 蝴蝶效應(yīng)是指初期條件的微小變化擴(kuò)大，給其將來的狀態(tài)帶來極大的差異。 有些小事可以混亂，有些小事在系統(tǒng)中擴(kuò)大，對組織和國家來說很重要，不能混亂。 02-青蛙現(xiàn)象，青蛙現(xiàn)象：將青蛙直接放入熱水鍋中，對惡劣環(huán)境的反應(yīng)很敏感，所以會(huì)立即跳出鍋外。 將青蛙放入冷水鍋中慢慢加熱，青蛙不會(huì)立刻飛出鍋外，水溫逐漸上升，結(jié)果青蛙被煮死了。 因?yàn)槿绻疁馗叩角嗤軣o法忍受的話，就來不及了，或者沒有跳出鍋外的能力

13、。 青蛙現(xiàn)象告訴我們，突變事件中，有的容易引起人們的警惕，而容易使人死亡，也有的在自己心情良好的情況下，實(shí)際情況逐漸惡化，冷靜地注意不到。 03-鱷魚法則，鱷魚法則：旨在假設(shè)鱷魚咬住腳。 如果想用手拔腳，鱷魚會(huì)同時(shí)咬住腳和手。 你越掙扎，就越被咬。 因此，如果鱷魚咬住腳，唯一的辦法就是犧牲腳。 例如，在股票市場上，鱷魚定律發(fā)現(xiàn)自己的交易偏離市場方向時(shí)，必須立即制止虧損，不能有延誤，也不能有運(yùn)氣。 04-鱸效應(yīng)： Catfish Effect，以前沙丁魚在運(yùn)輸中成活率低。 據(jù)悉，之后將鱸魚放入沙丁魚中，情況會(huì)發(fā)生變化，成活率會(huì)大幅提高。 這是為什么呢？ 原來鲇在到了陌生的環(huán)境后，變得“急躁”，到

14、處游，這對很多安靜的沙丁魚來說，一定會(huì)發(fā)揮攪拌作用。 沙丁魚發(fā)現(xiàn)這樣的“異已分子”很多，自然緊張，加速了游泳。 這樣就解決了沙丁魚缺氧的問題，沙丁魚也不會(huì)死。 05-羊群效應(yīng)：The Effect of Sheep Flock，羊群效應(yīng)：頭羊去哪里，后羊去哪里。 羊群效應(yīng)是股票投資中最早的術(shù)語，主要是投資者在交易過程中有學(xué)習(xí)和模仿現(xiàn)象，“有樣本，對別人盲目模仿，意味著他們在某一時(shí)期買賣同一股票。06-刺猬法則，刺猬法則：有睡意的2只刺猬冷擁抱著。 但是，因?yàn)槊總€(gè)身體都長了刺，他們雖然離開了距離，但是因?yàn)槔涞檬懿涣耍跃墼谝黄鹆恕?經(jīng)過一番辛苦，兩只刺猬終于找到了合適的距離。 可以得到彼此的溫

15、暖，不會(huì)被刺傷。 刺猬定律的運(yùn)用，07-手臂時(shí)間修正的定律： Watch Law，手臂時(shí)間修正的定律：手臂時(shí)間修正的定律，可以知道一個(gè)人有時(shí)間修正的時(shí)候，現(xiàn)在是幾點(diǎn)，但是他同時(shí)有兩個(gè)的時(shí)候不能確定。 兩個(gè)時(shí)間修正不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間，反而使看著時(shí)間修正的人失去對準(zhǔn)確時(shí)間的信心。 袖珍法則在企業(yè)管理方面給予了非常直觀的啟發(fā)，不能對同一個(gè)人或同一個(gè)組織同時(shí)采用兩個(gè)不同的方法，不能同時(shí)設(shè)定兩個(gè)不同的目標(biāo)，每個(gè)人不能兩個(gè)人同時(shí)指揮，否則這個(gè)企業(yè)或者同一個(gè)組織08-破窗理論： Break Pane Law，破窗理論：一間房子破窗后，沒有人去修補(bǔ)，不久，其他窗戶也不可思議地被破壞的墻壁，涂鴉沒有洗凈的話，墻壁很快就會(huì)被亂七八糟、看不見的東西所復(fù)蓋，很漂亮、09-28定律： Pareto principle、28定律(巴雷多定律):19世紀(jì)末20世紀(jì)初，意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴雷多認(rèn)為，在任何一個(gè)團(tuán)體中，最重要的只是其中的一部分，約占20%，其馀80%為多數(shù)社會(huì)的約80% 社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生活中無處不在這種統(tǒng)一修訂的平衡。 這就是二十八定律。 10-木桶理論： Buckets effect，木桶理論：如果構(gòu)成木桶的板的長度不一致