《現(xiàn)場(chǎng)改善實(shí)務(wù)》PPT課件.ppt

1、主講：祖林 【 zero-，1382 6159 414】,現(xiàn)場(chǎng)改善實(shí)務(wù),Training Within Industry,【講師簡(jiǎn)介】,祖林 國(guó)內(nèi)制造管理權(quán)威專家 美國(guó)AITA國(guó)際職業(yè)顧問，注冊(cè)培訓(xùn)師 中山大學(xué)MBA組織文化客座講師 ZERO Program 零牌專家組 首席顧問,祖林先生擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)為企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)改善（目標(biāo)管理體系建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、制造成本管理等）、中層干部培養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，在執(zhí)行力企業(yè)文化建設(shè)方面有一定的研究。 現(xiàn)任多家企業(yè)高級(jí)顧問，工作外語為日語。,【講師簡(jiǎn)介】祖林經(jīng)典課程 1 , 通用管理課程 變革中的企業(yè)文化建設(shè) 高效貫徹中層干部執(zhí)行力提升訓(xùn)練 MTP中層

2、干部業(yè)績(jī)能力提升訓(xùn)練 TTT企業(yè)內(nèi)講師培訓(xùn) PTT職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn) 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè) MBO企業(yè)目標(biāo)管理實(shí)務(wù),【講師簡(jiǎn)介】祖林經(jīng)典課程 2 , 制造管理專業(yè)課程 卓越現(xiàn)場(chǎng)管理 生產(chǎn)管理與物流改善 MQM現(xiàn)代質(zhì)量管理 六西格瑪推行實(shí)務(wù)（與美國(guó)黑帶合作） JIT精益生產(chǎn)推行實(shí)務(wù) TWI企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)改善實(shí)務(wù) IE現(xiàn)代工業(yè)工程推行實(shí)務(wù) VE價(jià)值工程推行實(shí)務(wù),【講師簡(jiǎn)介】,祖林 祖林先生主講的課程以觀念和實(shí)務(wù)為特色，大量列舉常見事例豐富課程講解，主題鮮明、事例生動(dòng)，理論部分觀點(diǎn)新穎，常有驚人之語，實(shí)務(wù)部分主要由十余年的企業(yè)管理和職業(yè)顧問經(jīng)歷所積累的豐富案例為主，其演繹充滿活力、富有激情、極具感染力，貼近企業(yè)的實(shí)

3、際需要。 祖林先生多次赴日本、美國(guó)和馬來西亞接受系統(tǒng)培訓(xùn)、參與國(guó)際交流和開展涉外業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)過中美大型基建項(xiàng)目，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。從事咨詢業(yè)以前曾長(zhǎng)期在某世界五百企業(yè)擔(dān)任中高層管理職務(wù)，在民營(yíng)企業(yè)擔(dān)任過多年高層職務(wù)。,【講師簡(jiǎn)介】,祖林 服務(wù)過的部分客戶： 松下電器、IBM、東莞山一（日）、富士工具（日）、 富士電機(jī)（日）、浦金鋼板（韓）、生益電子（港）、 美的空調(diào)、新飛電器、華凌空調(diào)、萬寶集團(tuán)、 大亞灣核電站、富士康集團(tuán)、偉易達(dá)集團(tuán)、艾歐史密斯 惠州郵電工程、美涂士集團(tuán)、順威電器、華南輪胎、 新寶電器、恒達(dá)實(shí)業(yè)、深圳曼妮芬、德賽集團(tuán) ,在現(xiàn)場(chǎng)材料混放、難以插腳

4、；趕貨、處理批量不良，干部們整天到處“救火”；不良率就象水中的葫蘆此起彼伏；上次質(zhì)量事故剛處理完，相同的事故又發(fā)生了！這就是我們企業(yè)的現(xiàn)狀。 低級(jí)錯(cuò)誤占主導(dǎo)、批量質(zhì)量事故頻頻發(fā)生、質(zhì)量不良率高居不下，怎樣走出這低級(jí)錯(cuò)誤時(shí)代？抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)的企業(yè)怎樣避免一做就大一大就亂？,提要,改善KAIZEN,管理是一門技術(shù)，也是生產(chǎn)力?？茖W(xué)的工具和方法才能幫助我們溯本求源，從根本上解決問題。 日本的改善技術(shù)融合了QC（質(zhì)量管理）、IE（工業(yè)工程）、VE（價(jià)值工程）等的精髓并將之實(shí)用化，使之在現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)化為可以看得見的、可以數(shù)字化的管理要點(diǎn)和操作步驟，從而產(chǎn)生了生產(chǎn)效率極限化的效果。無怪乎美國(guó)企業(yè)界在1980年代開

5、始將“改善（日語發(fā)音KAIZEN）”技術(shù)當(dāng)作日本的成功之道在美國(guó)大力推廣。 讓基礎(chǔ)管理與市場(chǎng)業(yè)務(wù)一起成長(zhǎng)，才能平穩(wěn)度過高速增長(zhǎng)帶來的劇變。,TWI Training Within Industry,TWI是美國(guó)企業(yè)在二次世界大戰(zhàn)時(shí)期開發(fā)的用于提高制造企業(yè)干部業(yè)績(jī)技能的系統(tǒng)培訓(xùn)課程，1950年被引進(jìn)到日本，結(jié)合日本TQM（全面質(zhì)量管理）和JIT（適時(shí)生產(chǎn)）管理模式的發(fā)展，TWI被賦予了更新更豐富的工具和方法，如5S、QC工具、IE、VE等，集日本改善技術(shù)之精髓，是日本產(chǎn)業(yè)界最廣泛采用的經(jīng)典基礎(chǔ)培訓(xùn)課程之一，為日本二次世界大戰(zhàn)后的經(jīng)濟(jì)崛起立下汗馬功勞。,1990年代初，TWI伴隨日本在華投資被引入

6、中國(guó)，對(duì)日資在華企業(yè)提高質(zhì)量、消除浪費(fèi)、降低成本產(chǎn)生了至關(guān)重要的作用，參觀過日資企業(yè)的人無不感嘆其扎實(shí)的基礎(chǔ)管理帶來的極限效率。 本系列課程在日美課程的基礎(chǔ)上，根據(jù)中國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況、 結(jié)合講師陳祖林先生長(zhǎng)期的現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)踐和數(shù)十場(chǎng)企業(yè)培訓(xùn)及顧問經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行了適當(dāng)更新和完善，更貼近國(guó)內(nèi)企業(yè)的實(shí)際需求，是輔導(dǎo)企業(yè)中基層干部實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)改善行之有效的基礎(chǔ)培訓(xùn)課程。,TWI,課程一 管理基礎(chǔ)與職責(zé)認(rèn)識(shí) 課程二 有效人際溝通 課程三 部下培養(yǎng)與有效激勵(lì) 課程四 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理 課程五 現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理 課程六 現(xiàn)場(chǎng)成本管理 課程七 現(xiàn)場(chǎng)改善手法 課程八 高效率工作方法,目,錄,目錄 練習(xí)1 羊年造牛 練習(xí)2 空中畫

7、葫蘆 練習(xí)3 石頭記 練習(xí)4 釬焊的煩惱 練習(xí)5 數(shù)字傳遞 練習(xí)6 零牌效率改善,高效率工作方法,5、高效率工作模型 6、團(tuán)隊(duì)式工作方法 7、項(xiàng)目式工作方法 8、模塊化工作方法 9、高效率工作方法的實(shí)踐要點(diǎn), 祖林 TWI系列課程之八,1、新時(shí)期的個(gè)人經(jīng)營(yíng)觀 2、團(tuán)隊(duì)精神的重要性 3、團(tuán)隊(duì)的八種角色及其認(rèn)知 4、SWOT分析及其團(tuán)隊(duì)互補(bǔ)效應(yīng),1、新時(shí)期的個(gè)人經(jīng)營(yíng)觀,個(gè)人 經(jīng)營(yíng),個(gè)人價(jià)值 最大化,創(chuàng)造價(jià)值的現(xiàn)實(shí)能力 創(chuàng)造價(jià)值的持續(xù)性,個(gè)人 經(jīng)營(yíng),完成 任務(wù),獲得 回報(bào),豐厚 福利,職務(wù) 升遷,自主 運(yùn)營(yíng),資源 運(yùn)用,社會(huì) 認(rèn)可,職業(yè)化 能力,個(gè)人 發(fā)展,3種團(tuán)隊(duì)類型,問題解決型,多功能型,自我管

8、理型,2、團(tuán)隊(duì)精神的重要性,高績(jī)效團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)精神,信任,規(guī)范 運(yùn)作,互補(bǔ) 合作,承諾與授權(quán),規(guī)范是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的規(guī)律，代表團(tuán)隊(duì)的價(jià)值想法。 天下沒有完美的人，但可以有完美的團(tuán)隊(duì)。,高績(jī)效團(tuán)隊(duì)模型,顧客滿意 員工滿意 組織滿意,變化,信任,質(zhì)量,技能,目標(biāo),關(guān)系,能力,Target,Esprit De corps,方法,Method,Ability,愿景建立,理念/系統(tǒng),目標(biāo)設(shè)定,流程運(yùn)作,計(jì)劃踐行,工具創(chuàng)新,互補(bǔ)合作,專業(yè)核心技能,規(guī)范運(yùn)作,可轉(zhuǎn)移技能,承諾/授權(quán),自我管理 技能,共識(shí)建立,協(xié)調(diào)溝通,談判,協(xié)商,會(huì)議,教導(dǎo),基本思考：三個(gè)滿意，運(yùn)作主軸：TEAM,高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征,觀念,目標(biāo),共

9、享,授權(quán),溝通,歸屬感,角色,共同的價(jià)值觀 共同的行為規(guī)范,觀念,目標(biāo),角色,共享,溝通,明確的目標(biāo) 共同的目標(biāo) 共同的努力,角色明確 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),共享智慧、共享資源 共享信息、共享責(zé)任,充分溝通 溝通成本低,授權(quán),歸屬感,圍繞目標(biāo)配備資源 技能職能和權(quán)限,分享成就 共擔(dān)失敗 凝聚力 自豪感,無序價(jià)值觀,有序價(jià)值觀,價(jià)值觀同化,（文化建設(shè)）,團(tuán)隊(duì)文化的合力作用,當(dāng)組織成員都在一致的價(jià)值觀指導(dǎo)下實(shí)施價(jià)值觀行為時(shí)，組織就能產(chǎn)生 1+12 的團(tuán)隊(duì)績(jī)效。,團(tuán)隊(duì)文化的合力作用 （矢量效應(yīng)）,8種角色,協(xié) 調(diào) 者,實(shí) 干 者,推 進(jìn) 者,完 善 者,監(jiān) 督 者,信 息 者,凝 聚 者,創(chuàng) 新 者,3、團(tuán)隊(duì)的

10、八種角色及其認(rèn)知,8種團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知,8種團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知-2,8種團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知-3,團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知啟示,（1）8種角色缺一不可； （2）一人難以完美，團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)； （3）優(yōu)缺相伴，用人之長(zhǎng)容人之短； （4）尊重角色差異； （5）真誠(chéng)合作，彌補(bǔ)不足； （6）互動(dòng)學(xué)習(xí)，角色再造，謀求發(fā)展。,SWOT,優(yōu)勢(shì) (Strengths),劣勢(shì) (Weaknesses),機(jī)會(huì) (Opportunities),威脅 （Threats),組織的 資源,環(huán)境中 的機(jī)會(huì),組織 機(jī)會(huì),4、SWOT分析及其團(tuán)隊(duì)互補(bǔ)效應(yīng),SO 依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì) 借用外部機(jī)會(huì),WO 克服內(nèi)部劣勢(shì) 利用外部?jī)?yōu)勢(shì),ST 利用內(nèi)部有時(shí) 回避外部

11、威脅,WT 克服內(nèi)部劣勢(shì) 回避外部威脅,SWOT,優(yōu) 勢(shì),劣 勢(shì),機(jī) 會(huì),威 脅,了解外在環(huán)境 政治法律經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手供應(yīng)商,分析 內(nèi)部資源 營(yíng)銷制造 技術(shù)財(cái)務(wù) 人力信息,團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的對(duì)比,常見傾向：只用組織角色看問題；重組織角色輕團(tuán)隊(duì)角色。,應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),團(tuán)隊(duì)角色與組織角色互補(bǔ),（1）學(xué)會(huì)用團(tuán)隊(duì)角色看待和處理問題； （2）用組織角色和團(tuán)隊(duì)角色兩種不同的角度處理問題， 其效果不同； （3）使用團(tuán)隊(duì)角色來處理組織中經(jīng)常出現(xiàn)的問題 甚至是非常棘手的問題， 有時(shí)會(huì)得到意想不到的好結(jié)果； （4）善于認(rèn)知、培養(yǎng)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)角色。,具體 計(jì)劃,落實(shí) 跟蹤,對(duì)比 調(diào)整,思路 原則 方法,目的 目標(biāo),策劃

12、,實(shí)施,組建 團(tuán)隊(duì), PDCA/DMAIC 5W2H 資源運(yùn)用能力,5、高效率工作模型,資源 內(nèi) 外,6、團(tuán)隊(duì)式工作方法,團(tuán)隊(duì)式工作方法, 注重整體績(jī)效的發(fā)揮 培養(yǎng)部下的團(tuán)隊(duì)意識(shí) 創(chuàng)造良好的團(tuán)隊(duì)氣氛, 善于利用部門職能 善于組建虛擬團(tuán)隊(duì),Team-work 團(tuán)隊(duì)無時(shí)不在,組建 團(tuán)隊(duì), 跨部門多功能（職能） 跨級(jí)別多層次 權(quán)威能力發(fā)揮 臨時(shí)性（按項(xiàng)目）虛擬團(tuán)隊(duì),具體 計(jì)劃, 職責(zé)（職能）分工 職責(zé)（職能）配合 質(zhì)量要求 時(shí)間要求,落實(shí) 跟蹤, 各司其職 相互督促 會(huì)議式工作 開放式工作,對(duì)比 調(diào)整, 全員參與 科學(xué)方法 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智慧 追求集體進(jìn)步,項(xiàng)目式工作,以項(xiàng)目管理方式推進(jìn)業(yè)務(wù)改善 圍繞時(shí)限

13、目標(biāo)、高效率工作的好方法,7、項(xiàng)目式工作方法,項(xiàng)目辦公室 項(xiàng)目小組 業(yè)務(wù)推進(jìn)組 攻關(guān)小組,根據(jù)重要業(yè)務(wù)的涉及面，組建臨時(shí)性虛擬團(tuán)隊(duì)，以項(xiàng)目管理方式推進(jìn)業(yè)務(wù)改善，最大限度地發(fā)揮部門職能和時(shí)間效率。,項(xiàng)目式工作的好處 責(zé)任感強(qiáng) 達(dá)標(biāo)意識(shí)強(qiáng) 便于協(xié)調(diào) 工作效率高 個(gè)人和團(tuán)隊(duì)成就感高 利于創(chuàng)造學(xué)習(xí)和研究氣氛,甜,頭,模塊化工作,創(chuàng)造時(shí)間、自我解放的好方法,8、模塊化工作方法,模塊 標(biāo)準(zhǔn)化工作模式 （工作標(biāo)準(zhǔn)書） 如：流程、格式、分工、標(biāo)準(zhǔn),工作 規(guī)劃,業(yè)務(wù) 判斷,重要的 第1次,重復(fù)性 工作,自己 做,部下按 模板做,建立 模板,模板 多樣化 及優(yōu)化, 未來規(guī)劃 目標(biāo)管理 資源運(yùn)用,A. 做自己該做的事, 部下培養(yǎng) 以結(jié)果負(fù)責(zé)任 ,模塊化工作, 該部下做的一定讓部下做 教部下做 不要寵壞了部下,B. 不越俎代庖, 重要的、困難的事第1次自己做 通過第1次建立工作模板 第2次以后按模板做 重點(diǎn)放在變化點(diǎn)管理,C. 工作模塊化讓傻瓜都會(huì)做