《現(xiàn)場改善實務》PPT課件.ppt

1、主講：祖林 【 zero-，1382 6159 414】,現(xiàn)場改善實務,Training Within Industry,【講師簡介】,祖林 國內(nèi)制造管理權(quán)威專家 美國AITA國際職業(yè)顧問，注冊培訓師 中山大學MBA組織文化客座講師 ZERO Program 零牌專家組 首席顧問,祖林先生擅長業(yè)務為企業(yè)運營系統(tǒng)改善（目標管理體系建設、現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、制造成本管理等）、中層干部培養(yǎng)及團隊建設，在執(zhí)行力企業(yè)文化建設方面有一定的研究。 現(xiàn)任多家企業(yè)高級顧問，工作外語為日語。,【講師簡介】祖林經(jīng)典課程 1 , 通用管理課程 變革中的企業(yè)文化建設 高效貫徹中層干部執(zhí)行力提升訓練 MTP中層

2、干部業(yè)績能力提升訓練 TTT企業(yè)內(nèi)講師培訓 PTT職業(yè)培訓師培訓 高績效團隊建設 MBO企業(yè)目標管理實務,【講師簡介】祖林經(jīng)典課程 2 , 制造管理專業(yè)課程 卓越現(xiàn)場管理 生產(chǎn)管理與物流改善 MQM現(xiàn)代質(zhì)量管理 六西格瑪推行實務（與美國黑帶合作） JIT精益生產(chǎn)推行實務 TWI企業(yè)現(xiàn)場改善實務 IE現(xiàn)代工業(yè)工程推行實務 VE價值工程推行實務,【講師簡介】,祖林 祖林先生主講的課程以觀念和實務為特色，大量列舉常見事例豐富課程講解，主題鮮明、事例生動，理論部分觀點新穎，常有驚人之語，實務部分主要由十余年的企業(yè)管理和職業(yè)顧問經(jīng)歷所積累的豐富案例為主，其演繹充滿活力、富有激情、極具感染力，貼近企業(yè)的實

3、際需要。 祖林先生多次赴日本、美國和馬來西亞接受系統(tǒng)培訓、參與國際交流和開展涉外業(yè)務，負責過中美大型基建項目，在企業(yè)經(jīng)營管理方面有扎實的理論基礎和豐富的實踐經(jīng)驗。從事咨詢業(yè)以前曾長期在某世界五百企業(yè)擔任中高層管理職務，在民營企業(yè)擔任過多年高層職務。,【講師簡介】,祖林 服務過的部分客戶： 松下電器、IBM、東莞山一（日）、富士工具（日）、 富士電機（日）、浦金鋼板（韓）、生益電子（港）、 美的空調(diào)、新飛電器、華凌空調(diào)、萬寶集團、 大亞灣核電站、富士康集團、偉易達集團、艾歐史密斯 惠州郵電工程、美涂士集團、順威電器、華南輪胎、 新寶電器、恒達實業(yè)、深圳曼妮芬、德賽集團 ,在現(xiàn)場材料混放、難以插腳

4、；趕貨、處理批量不良，干部們整天到處“救火”；不良率就象水中的葫蘆此起彼伏；上次質(zhì)量事故剛處理完，相同的事故又發(fā)生了！這就是我們企業(yè)的現(xiàn)狀。 低級錯誤占主導、批量質(zhì)量事故頻頻發(fā)生、質(zhì)量不良率高居不下，怎樣走出這低級錯誤時代？抓住市場機會的企業(yè)怎樣避免一做就大一大就亂？,提要,改善KAIZEN,管理是一門技術(shù)，也是生產(chǎn)力?？茖W的工具和方法才能幫助我們溯本求源，從根本上解決問題。 日本的改善技術(shù)融合了QC（質(zhì)量管理）、IE（工業(yè)工程）、VE（價值工程）等的精髓并將之實用化，使之在現(xiàn)場轉(zhuǎn)化為可以看得見的、可以數(shù)字化的管理要點和操作步驟，從而產(chǎn)生了生產(chǎn)效率極限化的效果。無怪乎美國企業(yè)界在1980年代開

5、始將“改善（日語發(fā)音KAIZEN）”技術(shù)當作日本的成功之道在美國大力推廣。 讓基礎管理與市場業(yè)務一起成長，才能平穩(wěn)度過高速增長帶來的劇變。,TWI Training Within Industry,TWI是美國企業(yè)在二次世界大戰(zhàn)時期開發(fā)的用于提高制造企業(yè)干部業(yè)績技能的系統(tǒng)培訓課程，1950年被引進到日本，結(jié)合日本TQM（全面質(zhì)量管理）和JIT（適時生產(chǎn)）管理模式的發(fā)展，TWI被賦予了更新更豐富的工具和方法，如5S、QC工具、IE、VE等，集日本改善技術(shù)之精髓，是日本產(chǎn)業(yè)界最廣泛采用的經(jīng)典基礎培訓課程之一，為日本二次世界大戰(zhàn)后的經(jīng)濟崛起立下汗馬功勞。,1990年代初，TWI伴隨日本在華投資被引入

6、中國，對日資在華企業(yè)提高質(zhì)量、消除浪費、降低成本產(chǎn)生了至關(guān)重要的作用，參觀過日資企業(yè)的人無不感嘆其扎實的基礎管理帶來的極限效率。 本系列課程在日美課程的基礎上，根據(jù)中國企業(yè)的實際情況、 結(jié)合講師陳祖林先生長期的現(xiàn)場管理實踐和數(shù)十場企業(yè)培訓及顧問經(jīng)驗，進行了適當更新和完善，更貼近國內(nèi)企業(yè)的實際需求，是輔導企業(yè)中基層干部實施現(xiàn)場改善行之有效的基礎培訓課程。,TWI,課程一 管理基礎與職責認識 課程二 有效人際溝通 課程三 部下培養(yǎng)與有效激勵 課程四 現(xiàn)場質(zhì)量管理 課程五 現(xiàn)場設備管理 課程六 現(xiàn)場成本管理 課程七 現(xiàn)場改善手法 課程八 高效率工作方法,目,錄,目錄 練習1 羊年造牛 練習2 空中畫

7、葫蘆 練習3 石頭記 練習4 釬焊的煩惱 練習5 數(shù)字傳遞 練習6 零牌效率改善,高效率工作方法,5、高效率工作模型 6、團隊式工作方法 7、項目式工作方法 8、模塊化工作方法 9、高效率工作方法的實踐要點, 祖林 TWI系列課程之八,1、新時期的個人經(jīng)營觀 2、團隊精神的重要性 3、團隊的八種角色及其認知 4、SWOT分析及其團隊互補效應,1、新時期的個人經(jīng)營觀,個人 經(jīng)營,個人價值 最大化,創(chuàng)造價值的現(xiàn)實能力 創(chuàng)造價值的持續(xù)性,個人 經(jīng)營,完成 任務,獲得 回報,豐厚 福利,職務 升遷,自主 運營,資源 運用,社會 認可,職業(yè)化 能力,個人 發(fā)展,3種團隊類型,問題解決型,多功能型,自我管

8、理型,2、團隊精神的重要性,高績效團隊團隊精神,信任,規(guī)范 運作,互補 合作,承諾與授權(quán),規(guī)范是團隊運作的規(guī)律，代表團隊的價值想法。 天下沒有完美的人，但可以有完美的團隊。,高績效團隊模型,顧客滿意 員工滿意 組織滿意,變化,信任,質(zhì)量,技能,目標,關(guān)系,能力,Target,Esprit De corps,方法,Method,Ability,愿景建立,理念/系統(tǒng),目標設定,流程運作,計劃踐行,工具創(chuàng)新,互補合作,專業(yè)核心技能,規(guī)范運作,可轉(zhuǎn)移技能,承諾/授權(quán),自我管理 技能,共識建立,協(xié)調(diào)溝通,談判,協(xié)商,會議,教導,基本思考：三個滿意，運作主軸：TEAM,高績效團隊的七個特征,觀念,目標,共

9、享,授權(quán),溝通,歸屬感,角色,共同的價值觀 共同的行為規(guī)范,觀念,目標,角色,共享,溝通,明確的目標 共同的目標 共同的努力,角色明確 優(yōu)勢互補,共享智慧、共享資源 共享信息、共享責任,充分溝通 溝通成本低,授權(quán),歸屬感,圍繞目標配備資源 技能職能和權(quán)限,分享成就 共擔失敗 凝聚力 自豪感,無序價值觀,有序價值觀,價值觀同化,（文化建設）,團隊文化的合力作用,當組織成員都在一致的價值觀指導下實施價值觀行為時，組織就能產(chǎn)生 1+12 的團隊績效。,團隊文化的合力作用 （矢量效應）,8種角色,協(xié) 調(diào) 者,實 干 者,推 進 者,完 善 者,監(jiān) 督 者,信 息 者,凝 聚 者,創(chuàng) 新 者,3、團隊的

10、八種角色及其認知,8種團隊角色的認知,8種團隊角色的認知-2,8種團隊角色的認知-3,團隊角色的認知啟示,（1）8種角色缺一不可； （2）一人難以完美，團隊優(yōu)勢互補； （3）優(yōu)缺相伴，用人之長容人之短； （4）尊重角色差異； （5）真誠合作，彌補不足； （6）互動學習，角色再造，謀求發(fā)展。,SWOT,優(yōu)勢 (Strengths),劣勢 (Weaknesses),機會 (Opportunities),威脅 （Threats),組織的 資源,環(huán)境中 的機會,組織 機會,4、SWOT分析及其團隊互補效應,SO 依靠內(nèi)部優(yōu)勢 借用外部機會,WO 克服內(nèi)部劣勢 利用外部優(yōu)勢,ST 利用內(nèi)部有時 回避外部

11、威脅,WT 克服內(nèi)部劣勢 回避外部威脅,SWOT,優(yōu) 勢,劣 勢,機 會,威 脅,了解外在環(huán)境 政治法律經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)競爭對手供應商,分析 內(nèi)部資源 營銷制造 技術(shù)財務 人力信息,團隊角色與組織角色的對比,常見傾向：只用組織角色看問題；重組織角色輕團隊角色。,應對挑戰(zhàn),團隊角色與組織角色互補,（1）學會用團隊角色看待和處理問題； （2）用組織角色和團隊角色兩種不同的角度處理問題， 其效果不同； （3）使用團隊角色來處理組織中經(jīng)常出現(xiàn)的問題 甚至是非常棘手的問題， 有時會得到意想不到的好結(jié)果； （4）善于認知、培養(yǎng)和發(fā)展團隊角色。,具體 計劃,落實 跟蹤,對比 調(diào)整,思路 原則 方法,目的 目標,策劃

12、,實施,組建 團隊, PDCA/DMAIC 5W2H 資源運用能力,5、高效率工作模型,資源 內(nèi) 外,6、團隊式工作方法,團隊式工作方法, 注重整體績效的發(fā)揮 培養(yǎng)部下的團隊意識 創(chuàng)造良好的團隊氣氛, 善于利用部門職能 善于組建虛擬團隊,Team-work 團隊無時不在,組建 團隊, 跨部門多功能（職能） 跨級別多層次 權(quán)威能力發(fā)揮 臨時性（按項目）虛擬團隊,具體 計劃, 職責（職能）分工 職責（職能）配合 質(zhì)量要求 時間要求,落實 跟蹤, 各司其職 相互督促 會議式工作 開放式工作,對比 調(diào)整, 全員參與 科學方法 發(fā)揮團隊智慧 追求集體進步,項目式工作,以項目管理方式推進業(yè)務改善 圍繞時限

13、目標、高效率工作的好方法,7、項目式工作方法,項目辦公室 項目小組 業(yè)務推進組 攻關(guān)小組,根據(jù)重要業(yè)務的涉及面，組建臨時性虛擬團隊，以項目管理方式推進業(yè)務改善，最大限度地發(fā)揮部門職能和時間效率。,項目式工作的好處 責任感強 達標意識強 便于協(xié)調(diào) 工作效率高 個人和團隊成就感高 利于創(chuàng)造學習和研究氣氛,甜,頭,模塊化工作,創(chuàng)造時間、自我解放的好方法,8、模塊化工作方法,模塊 標準化工作模式 （工作標準書） 如：流程、格式、分工、標準,工作 規(guī)劃,業(yè)務 判斷,重要的 第1次,重復性 工作,自己 做,部下按 模板做,建立 模板,模板 多樣化 及優(yōu)化, 未來規(guī)劃 目標管理 資源運用,A. 做自己該做的事, 部下培養(yǎng) 以結(jié)果負責任 ,模塊化工作, 該部下做的一定讓部下做 教部下做 不要寵壞了部下,B. 不越俎代庖, 重要的、困難的事第1次自己做 通過第1次建立工作模板 第2次以后按模板做 重點放在變化點管理,C. 工作模塊化讓傻瓜都會做